Newton.by
104 отзыва
19 декабря 2024
Как всегда, для покупки гаджета обратилась в свой любимый интерьер магазина Newton.by. В этот раз приобрела часы Xiaomi Redmi Watch 4.
Оформили быстро, доставили оперативно, всё работает, заказом довольна! Всё как всегда на высшем уровне.
Спасибо!!!!!
11 апреля
Очень довольна обслуживанием, доставили товар в четко оговоренное время, плюс была лучшая цена, которую нашла. было возникли некоторые вопросы, но руководство быстро и четко помогло разрешить. Все понравилось, буду заказывать еще здесь .
11 декабря 2024
Ужасный магазин.
Сделал очень большой заказ. Оказалось, что ошибся с размером одного товара из заказа - СВЧ печи. Попросил через несколько дней, чтобы заменили на другую модель с доплатой, так как я ее даже не распаковал. Отказали, так как по закону могут и не менять.
Вообще в шоке, что такое возможно в 21 веке.
Больше не обращусь никогда в этот магазин, и никому н советую. Лучше купить дороже, но с нормальным обслуживанием.
Ответ давал отдел сервисного обслуживания , который вообще вряд ли оценивал на сколько сделал у них покупок за последнее время.
2
1
3 марта
Абсолютно нелояльная к своим покупателям компания, нет никакого желания войти в положение и помочь клиенту. Любой вопрос будет решаться в их пользу. Купили машинку для стрижки волос, ошиблись моделью, нужен был триммер, не была в использовании, хотели у них же перезаказать позицию дороже, но они не идут на встречу. Сначала между отделами посылают, потом игнорируют несколько дней, потом отказ. Не советую компанию, им главное продать, остальное неважно.
10 февраля
Отличный магазин, заказывал процессор для компьютера, сказали придется подождать неделю,т.к. на складе нет,проконсультировали при выборе, привезли быстрее чем обещали,персонал знающий, вежливый, процессор был хорошо упакован,всем советую заказывать именно в этом магазине!
20 февраля
Именно как к пункту выдачи претензий нет, а вот гарантия у них это бесполезная бумажка. Обслуживает их компания "техноправ" и эта компания либо просто говорит что дефекта нет, либо, как в моем случае, говорит что я повредил устройство. На часах сбоку есть царапина и из-за этого они даже не будут смотреть на дефект, а просто скажут что Вы сами виноваты. Причем сам магазин никак не реагирует на проблемы с таким обслуживанием по гарантии. Они просто передают все заявки на сервис от которого не реально что-то добиться. Почитал отзывы и стало понятно что пункт выдачи хороший, а сервис ужасный, но почему компания не решает проблему с сервисом непонятно.
18 марта
Хороший пункт выдачи заказов. Все быстро, четко. Буду заказывать еще. Вежливые работники. Посещения данного магазина оставило положительные эмоции. Рекомендую.
2 апреля
Быстро, удобно, приятно
Легко проконсульиируют по товару, терпеливый и вежливый продавец
Дополнительно смог ответить на вопросы по уже купленному товару
Рекомендую
17 января
Покупал монитор. Заказ по неизвестной причине почти сразу пропал из истории интернет-магазина. Товара в наличии не оказалось, но вместо того чтобы отказать тянули с заказом больше 2х месяцев. В итоге привезли заказ в уже вскрытой упаковке. Монитор оказался восстановленным б/у из гарантийки: сильный запах гари из корпуса и след от прогара на матрице (повреждено несколько десятков пикселей). На приложеном фото виден след от прогара на матрице, хорошо заметный на чёрном фоне. Итого провал сразу по нескольким пунктам. Не рекомендую этот сервис.
1
2 ноября 2024
Отличный магазин! Супер-вежливый консультант, обслуживание хорошее! Заказывали телевизор xiaomi , нам его открыли, проверили, показали, все супер ! Спасибо
28 ноября 2024
Заказывал не давно Яндекс Станцию, магазином остался доволен на все 100, доставка день в день, персонал вежливый! Всё супер, очень рекомендую!
11 июля 2024
Это какое-то позорище и хамство.
Покупала винный шкаф пол года назад, начал тарахтеть, не держит температуру и неправильно ее показывает, показатели скачут каждые 10 секунд.
Целая эпопея с тем, чтобы этот шкаф забрали по гарантии. То просто не приедут, то приеду в другое время, то вообще в рандомный день, на который мы даже не договаривались. Поддержку нужно дергать каждый день, на претензии скидывают вину на тебя. Только через 2 недели его забрали.
Отдали в сервис. И что вы думате? "Дефектов не обнаружено". Мол вы сами виноваты, поставили не так, не эдак, не сяк, почитайте инструкцию. Я говорю "как это не обнаружено? Вот фото, видео, заявление бумажное, он ведь не работает как нужно". На что мне сказали "вот вам номер сервиса, звоните утоняйте".
Эта гарантия - просто бумажка, которая не стоит НИЧЕГО. Никто свои обязательства по гарантии и не думает выполнять. Так называемый гарантийный сервис - для галки. Судя по отзывам, другие тоже с таким сталкивались.
Триста раз подумайте прежде чем тут заказывать. Если все с товаром хорошо, то и хорошо. А если начнутся проблемы, то будет "я не я и хата не моя".
1
11 декабря 2024
Отличный пункт выдачи и отличный магазин. Ребята выросли и не подводят с доставками и товарами в последнее время. Спасибо за вашу работу.
29 июля 2024
Заказали холодильник в воскресенье с доставкой в Ошмяны на четверг. В четверг пришла СМС с указанием времени доставки с 7 до 11 утра. Однако в 11 утра нам позвонила менеджер и сообщила, что доставка не состоится, так как холодильник не поместился в машину. В итоге доставку перенесли на субботу.
Лето, жара, и целую неделю мы были вынуждены жить без холодильника.
На этом проблемы не закончились. В субботу нам сообщили, что доставка будет с 14:30 до 18:30. Курьер приехал в указанное время, но при распаковке мы обнаружили царапину на дверце холодильника. Позвонив в колл-центр, мы узнали, что можем отказаться от заказа. Однако жить ещё неделю без холодильника мы не могли, поэтому пришлось взять с царапиной на лицевой части. (К слову в сопроводительных документах указано что холодильник доставлен в четверг)
В итоге, покупка в этом интернет-магазине оказалась крайне разочаровывающей из-за многочисленных неудобств связанных с логистикой и транспортировкой товара.
16 декабря 2024
Отличный интернет магазин. Всегда что есть на сайте действителтно есть в наличии, быстро и по отличными ценам
30 ноября 2023
Заказал фонарик Armytek Elf C1, и он пришел точно вовремя. Пункт самовывоза удобный, без всяких заморочек, забрал заказ быстро.
Отдельное респект Егору, парень крутой и на волне помог собрать и ответил на все мои вопросы, как друг.
Сам фонарик оказался бомбическим! Мощный, светит ярко. Очень доволен покупкой. В общем, спасибо магазину за отличный опыт, рекомендую всем, кто ищет настоящие эмоции от покупки!
3 февраля
Покупал робот-пылесос. Доставили в обещанные сроки за два дня. Сотрудники на месте распаковали и все показали. Расположение пункта выдачи удобное.
19 ноября 2024
Удобный пункт выдачи рядом с метро, в 2 минутах от выхода. Выдача происходит быстро, товар в полном соответствии с заказанным на сайте.
6 декабря 2024
Отличный магазин, доставка произошла на день раньше и очень приятный продавец-консультант! Спасибо!
1 октября 2024
Пункт выдачи заказов .здесь работают самые вежливые сотрудники. «Здравствуйте», «до свидания», - так приятно слышать подобное ВСЕГДА. Вежливость и скорость обслуживания.
8 ноября 2024
Всё отлично ( без задержек), начиная от заказа, заканчивая пунктом выдачи. Иван любезно упаковал товар
26 ноября 2024
Удобное местоположение пункта,быстрое обслуживание, уютная обстановка!
17 декабря 2024
Отличный пункт и магазин в целом,всегда помогают с выбором сотрудники.
13 марта
Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал. Всё быстро и качественно.
14 декабря 2024
Отлично, быстро, не дорого, приятный отзывчивый персонал на пункте выдачи.
28 августа 2024
Отличный магазин, хороший менеджер, все понятно объяснил и рассказал какой товар лучше , товар доставили в срок. Рекомендую, у них самые низкие цены.
3 сентября 2024
Удобная парковка и метро рядом. Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Не первый раз обращаюсь и буду обращаться еще
26 сентября 2024
Доставили все быстро, в день заказа, легко найти, сотрудник очень приятный) сам пункт выдачи чистый, приятно зайти) спасибо!)
14 сентября 2024
Сделали все оперативно. Быстро забрала свой заказ. Администратор приветливый.
Пункт выдачи близок к моему дому, что очень удобно.
17 сентября 2024
Быстрое и удобное получение заказа, без очередей, вежливые сотрудники, лучшая цена, множество вариантов оплаты.
7 февраля
Товар на сайте и по наличию в действительности не совподают. В начале подтверждают заказ, а затем проверяют наличие.
15 декабря 2023
Заказ делала 12 декабря, на сумму 314р, в этот же день его позвонили подтвердили. 13-го позвонили сообщили что один из товаров на точке, второй приедет сегодня же, но поздно, поэтому лучше забирать 14-го. 14 и 15 декабря мой заказ будет меня ждать, так мне сказали. 15-го приезжаю - ни одного из товаров нет на точке.... учитывая что мне отправили смс о готовности 15-го числа и в личном кабинете тоже отображается его наличие на ПВЗ. Парень-оператор на точке 10 минут просто молчал и смотрел в монитор, только когда я спросила "а что собственно происходит?" он сказал что моего заказа нет, и он общается с менеджером. Ещё 5 минут тишины и никакого внятного ответа от него... звоню сама в колл центр, 5 минут вишу на телефоне - никто не отвечает... по итогу звонит сам менеджер, извиняется, и в качестве "компенсации" предлагает мне приехать еще раз вечером))))) (классно, да?), или аж бесплатно доставить заказ мне домой (учитывая что в моем случае доставка и так бесплатная была бы!!!). В общем, без компенсации, скидки и чего-то подобного, чисто на отвали "извините" и все. 2 часа с дорогой туда обратно и ожидаем я потратила на этот сюр!! Ещё и беременная туда поперлась, ведь была уверена что все на месте! Хотите сэкономить свои нервы и время - закажите в другом месте! А с этими горе-предпринимателями лучше не иметь дело. Потом ещё и ноют, почему все переходят на маркет плейсы - а как с вами то сотрудничать??? Если вы такое творите.
19 февраля
Заказывал через этот магазин жесткий диск WD Blue 2Tb. Пришел быстро, никаких нареканий по товару нет, вежливые продавцы, достойное обслуживание, планируем и дальше заказывать здесь 👇!!!!
28 августа 2024
Хороший магазин, сразу перезвонили после заказа, все уточнили. Доставили на этот пункт выдачи. Сотрудник пункта выдачи приятный, помог разобраться проверить товар, выписали гарантию.
30 сентября 2024
Профессионализм и ответственность перед клиентами - это не про данный магазин. Оформил заказ на стирально-сушильную машину 25.09.24, перезвонили, обсудили доставку на 28.09.24. 28.09.24 от курьерской службы поступает звонок, и мне сообщают о том, что курьер попал в ДТП (при этом ни слова о том, что с товаром, поврежден он или нет. С ДТП понятно, все бывает, вопросов в данной части нет, самое главное - здоровья курьеру), предлагают перенести доставку на понедельник, 30.09.24 (не соглашаюсь, говорю что обсужу данный момент с магазином и приму решение через них). Звоню в этот же день в магазин, объясняю ситуацию, говорю что курьер попал в ДТП, договариваемся о доставке на 30.09.24. Но и этой доставке не суждено было сбыться: почуяв, что доставки не будет, около 14.00 набрал в магазин, уточнил, что же с моим заказом, на что в 17.00 я узнаю от сотрудника магазина (спустя 3 часа после моего звонка!!!) что в ДТП пострадал и мой заказ, в связи с чем доставки не будет, ближайшая - 03.10.24. Да, предложили скидку, связался руководитель и принес извинения - но ситуации это не решает. Если бы я лично не позвонил и не спросил, ожидать ли мне доставку 30.09.24, предполагаю, никто бы даже не удосужился сказать что ее необходимо перенести на другой день и принести какие-то извинения. Два дня я был вынужден отпрашиваться с работы чтобы забрать свой заказ, причем интервал доставки не менее 4 часов, но в итоге так его и не получив.
Крайне разочарован работой магазина и их безответственностью. Вместо того чтобы решить ситуацию с доставкой в максимально короткие сроки, предложили лишь перенести ее на 03.10.24 и скидку (на ту скидку, что мне предложили, лучше бы заправили свою машину и привезли мне заказ 30.09.24).
Как итог - потраченное время, нервы, отсутствие товара. Лучше переплатить, но купить в другом магазине где ваш товар доставят на следующий день.
11 октября 2024
Это пункт самовывоза. Вежливый паренек. Открыл товар, его осмотрели. Выбрали подарок при покупке (шумовка). При том, что цена покупки итак самая низкая была
27 августа 2024
Быстрая и качественная доставка, с учетом всех комментариев к заказу. Заказываем не первый раз, всегда все своевременно, быстрл и качественно!
21 марта
Обслуживание супер, рекомендую. Покупал наушники они не подошли, возврат оформили без пррблем.
9 сентября 2024
Заказывали планшет в субботу, в понедельник в 12:00 дня уже можно было забрать. Всё быстро и оперативно! Спасибо за работу.
28 августа 2024
Заказывали телефон samsung s23. Заказ оформили быстро. На пункте выдачи сработали хорошо. Дальнейших успехов. Буду заказывать еще.
19 апреля
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Нет очереди. Все показали.
5 января 2024
Купили здесь наушники Samsung, на подарок к Новому году, и остались довольны! Товар был на месте в тот же день, сотрудник выдачи вежливый, приятный молодой человек! Все документы в порядке, рекомендую!
28 августа 2024
Отличный интернет магазин! Всё по делу и в срок! И цены одни из самых приятных по городу. Спасибо!
22 мая 2024
Покупал телевизор, договорились о доставке, привезли вовремя, сами распаковали, включили. Есть время на проверку. Хороший магазин с низкими ценами. Всем рекомендую.
16 марта 2024
Покупал здесь PS5. Оформил в кредит, товар привезли, курьер уехал. После этого позвонил менеджер и сказал вернуть товар, поскольку банк еще не одобрил кредит. В итоге решили оставить у меня и дождаться решения банка, не распаковывать. Приставка-то хорошая, но поступок менеджера странный.
21 марта
Быстро, вежливо и удобно что близко к метро
5
30 октября 2023
Сотрудники магазина отзывчивы и готовы помочь с выбором. Покупали микроволновку Midea и забирали на пвз. Заказ пришел вовремя, чек и гарантия все прилагается. Очень довольны покупкой! Будем заказывать еще!
15 апреля
Очень быстро выдали заказ,вежливый сотрудник, дали осмотреть перед получением
11 декабря 2024
покупал планшет Xiaomi, забирал товар в пункте самовывоза на пушкинской, удобно в центре города. Товар пришел вовремя, спасибо!
3 сентября 2024
Заказал ноутбук, всё отлично. Приятным бонусом был переходник для вилки и даже стоял Windows 11pro, хотя в описании товара ОС не было