Это не более, чем, мягко сказать, недобросовестная финансовая организация. Не советую заказывать у них карту UnionPay никогда. За рубежом она вам не пригодится. Она у них привязана к рублевому счету. До того, как операция по какой-либо покупке проведена банком по этой карте, вы ничего не заподозрите. Но когда они ее обработают спустя несколько дней, она будет проходить по категории "Обмен валюты" с грабительским курсом( на 03.08.2022 он у них составлял 68 руб. ). Они объясняют это тем, что при нахождении за рубежом у вас каждая операция это - "обмен валюты". При нахождении за границей у вас сразу перестаёт работать чат с банком. Служба поддержки по телефону перекидавает с одного "специалиста" на другого. Меня даже соединяли зачем-то с "процессинговым центром". Некоторые их "консультанты" издевательски говорят, что с "банком" можно связаться используя форму обратной связи на главной странице их сайта. Обновления приложения не дало никаких результатов. На какие-либо более подробные вопросы получаешь их стандартный ответ: "мы не технические специалисты, мы не можем ничем вам помочь".
Оформляла кредитную карту сегодня в этом отделении. Сотрудники вежливые,очередь подошла быстро. Отдельное спасибо Николаю. Долго не могла определиться, какую именно карту взять, минут 5 расспрашивала о всех вариантах, Николай очень вежливо отвечал на вопросы и подробно расписал все о картах. Спасибо за сотрудника,сейчас редко таких встретишь
Приличный банк. Недостатков не выявлено.
Извиняюсь.
Недостатки выявлены. Один из худших банков. Сотруднтки за свои слова не отвечают. Лгут в глаза и делают всё наоборот. Похоже что это политика банка.
Первое впечатленте оказалось ошибочным. Держитесь от этого банка подальше, закройте счета, не берите кредиты. Непорядочный банк.
Отличное отделение , ребята классные , все адекватно объясняют и дают всю информацию . Помогли открыть кредит по очень хорошей ставки и рассказали все по нему и дали ответы на все мои вопросы.
Оформляли карту в данном отделении . Очень оперативно, все сделали .Менеджеры все очень дружелюбны и компетентны, рассказали подробно про все условия по карте.Спасибо Мтс Банку за такой крутой и качественный сервис.
Новикову Николаю Андреевичу выражаем огромную благодарность за внимательное отношение, профессионализм и высокий уровень оказания услуг. Побольше бы таких сотрудников в банках!
Пришёл получать перевод по Золотой короне. Заставили открыть карту МТС банка, хотя мне не нужно было. Или сказали что перевод не выдадут. Ну мне пришлось открыть карту за 299 руб и ещё обслуживание ежемесячное естественно. Чтобы получить перевод. Результат, теперь просто закрою карту и всё. Неужели если есть денежные переводы, то надо обязательно платить за доп услуги. Это неправильно на мой взгляд. Ну снимите коммиссию за выдачу, ради Бога. Но зачем мне карта, из и так у меня много...
Очень не очень сотрудники. Всё делают медленно и только после долгих уговоров. Мухлюют с электронной очередью!
Вроде посетителей не много, табло быстро сообщает, что моя очередь идти к сотруднику, но сотрудник продолжает работать с предыдущим клиентом, а меня просит подождать. Ждать приходится 15-20 минут...
Посетила офис на Октябрьском поле ,очень комфортный офис ,понравилось отзывчивость сотрудников ,также хочу отметить очень комфортное местонахождения офиса ,спасибо !!
Обратилась в офис Мтс банка на октябрьском поле,была в легком шоке ,все сотрудники были заняты и начальник отделения Вадим пригласил меня к себе ,я была в Восторге как данный сотрудник знает свои должностные обязанности , обслужил меня максимально быстро и качественно,спасибо большое за таких сотрудников !
Офис не большой, хотел взять талон, толи попал так, когда не было народа, толи удачно зашел. У меня поинтересовался по какому вопросу обращаюсь до того как взять талончик, очень приятный и вежливый сотрудник, и Синцов К.А. меня пригласил к себе за рабочее место, чем очень помог. Вопрос решили очень быстро, остался доволен!
Максимальное пахабное отношение к клиентам , ругались минут 30 за документ который им был необходим, но сами его не выдавали, ссылались что я должен документа сам сделать и заверить в натариусе!
Жаль нельзя поставить меньше 1 звезды, чтоб следующие клиенты знали куда идут и что их тут ждёт, очень им сочувствую
Забыть бы про этот банк
Пришел с пожилыми родителями подтвердить запись в госуслугах. Сказали талон не нужно брать. Когда стало подходить время к закрытию - взял талон "на всякий случай", терминал работал нормально. Сотрудники сразу недовольным тоном спрашивают: зачем брали талон? Объясняю - оказывается сотрудника, который это делает нет, а они не компетентны.
Хорошее место. Очень внимательное отношение. Отделение маленькое, но все рабочие места постоянно (был 5 раз) заняты работающими сотрудниками, поэтому долго в очереди ни разу не сидел.
Великолепный отдел! Всегда помогают с вопросами. Был на консультации у руководителя и получил все ответы на вопросы. Отдельное спасибо Миляевой Аселе!!!
Получала в банке перевод Золотая Корона, оказалось что в другом отделении ранее данные были введены некорректно, здесь же все ошибки исправили, обслужили максимально приятно и профессионально (отдельное спасибо сотруднику Николаю). Отличное отделение, все понравилось.
Столкнулась с проблемой, что при оформление карты union pay мой номер телефона был указан неверно. На телефоне горячей линии мне сказали, что это вина сотрудников. При посещение офиса менеджер Николай все объяснил, что, к сожалению, это сбой. Проблему решили быстро. Все объяснили. Обслуживанием довольна 😊
Сотрудники хамят, к клиентам отношение пренебрежительное. Офис маленький, с одной стороны банкомат, с другой - клиентский менеджер, который отказывает клиентам в обслуживании, если они ему не понравились. Представится отказывается. Заведующая офисом поддерживает хамство сотрудников.
***,хотел получить перевод золотая крона,сказали это не возможно что,нужно оформить кредитную карту МТС банка. Позвонил в тех поддержку сказали писать жалобу в местную прокуратуру,что и сделаем ы ближайшин дни
Информация об услугах, которую дают в справочной по телефону, совершенно не совпадает с той, которую озвучивает в отделении, и по- факту оказывается правильной. В результате час в пустую потраченного времени.