Поиск

МТбанк

4,4

540 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Для россиян очень неудобный банк. 1. Постоянно блокируют переводы и покупки авиабилетов на иностранных сайтах, блокируют карту и не предупреждают об этом. 2. Очень маленький лимиты по количеству операций и по сумме переводов. 3. Booking карты белорусских банков не привязывает, поэтому если вы хотите иностранную карту для оплаты отелей, то это не лучше банк, потому что вам всё равно придётся с этой карты переводить на карту другого банка, но опять же повторюсь там единоразовая максимальная сумма переводов 1000 $, и по количеству операций тоже большая ограничение. Причём очень важно, если у вас открыто белорусская карта и долларовая карта, то ваши переводы между карт тоже входят в формирование количество операций и суммы переводов когда срабатывает лимит. Поэтому если вы будете переводить с карты на карту себе, а потом например в другой банк у вас просто может сработать лимит и вам придётся ждать месяц. Сумма в месяц всего лишь 7000 $… 4. Если вы активный путешественник, то прошу обратить внимание что у них лимит на 30 операций за 4 дня. Это крайне мало. В личном кабинете нет смысла увеличивать лимиты по количеству и сумме это не помогает, все равно срабатывает лимит карты. Поменять тарифный план невозможно. Поэтому карта Максимум пригодится для походов в ресторан… Поэтому для путешествий, покупки авиабилетов, и оплаты отелей она бесполезная…

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 12 уровня

Хороший банк, удобно добираться, время ожидания не всегда долгое, грамотные сотрудники.

Владимир Шутько

Знаток города 30 уровня

Плюсы: 1]Близость к станции метро "Малиновка" 2]Есть пандус для инвалидов-колясочников 3]Наличие инфокиоска внутри банковского отделения 4]Можно внести платежи наличными, в том числе по кредиту данного банка-знакомых долго не приходилось ждать 5] Оперативность обслуживания тянет на 4 из 5 6] Вежливость персонала

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 15 уровня

Тихий ужас. Пришел забрать перевыпущенную карточку, провел 40 мтнут в банке во вторник в 12 дня. Специалисты крайне непрофессиональные и нерасторопнные. Когда подошла моя очередь, администратор увидев очередь из 20 человек соизволила выдать мне карточку. И вместо нормального обслуживания я стоя в толпе с какой-то кашляющей бабушкой и постоянно отвлекающими её клиентами я получил свою карту на стойке у входа. Продлевать карту вряд-ли буду.

Посмотреть ответ организации

KarinA

Знаток города 8 уровня

Банк очень рядом с домом; стрессоустройчивый персонал, время ожидания в кассы небольшое, есть в помещении банкоматы на выдачу/приём денежных средств. В отделении банка комфортно находится, есть кулер и одноразовые стаканчики для посетителей.

Посмотреть ответ организации

Доброе утро, Беларусь!

Знаток города 9 уровня

Банк как банк. Однако очереди действительно большие. Приходил сюда ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в целях обмена валюты. Банковскую карту не заводил. И зачастую одно окошко бывает закрыто. Об этом даже не предупреждают заранее, чтобы клиенты смогли решить свои вопросы в других окнах. Кошмар! Так ещё и вдобавок ко всему отношение, грубо говоря не очень.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Довнар

Знаток города 7 уровня

Что могу сказать, не советую связываться с этим банком. В кассах нету никогда больших сумм, приложение не дружит с банкоматом, меняешь лимиты в приложении, банкомат их не видит, все сделано максимально для того чтоб вы не могли снять свои деньги.

Посмотреть ответ организации

Kamilla Vinnik

Знаток города 4 уровня

Являюсь клиентом банка 3 года, все устраивало, зашла в данное отделение по дороге обменять валюту, пока сидела в очереди, наблюдала за работой отделения.. Решать конфликтные ситуации - не умеют! То ли начальник, то ли зам начальника Алеся относится к клиентам высокомерно, чувствуется отвращение к людям! Извините, пожалуйста, что мы обычные люди можем иногда тупить и не знаем банковское законодательство! Такие люди только портят мнение о банке. Непрофессионально.

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 14 уровня

Хорошее отделение для юр лиц, никогда не встречал здесь очередей, обслуживают быстро, помогают и все объясняют. Сдавать выручку можно через специальную машину самостоятельно, что тоже очень удобно

Посмотреть ответ организации

Алеся Гладкая

Знаток города 5 уровня

Молодая и милая девушка на ресепшене (в очках) - просто чудо! Дайте ей большую премию за помощь, внимание и консультацию. Помогла быстро оформить карту - прочитала мои мысли, сделала все так, как нужно. Одни положительные эмоции от вашего банка благодаря таким девушкам.

Посмотреть ответ организации

Илона

Знаток города 8 уровня

Приятное обслуживание начиная от ресепшена .и девушки специалиста 5 столик ( блондинка имя не запомнила ) .очень приятный специалист рассказала ,посоветовала счёт . спасибо! И очень быстро !!!!

Посмотреть ответ организации

Чурка К.

Знаток города 6 уровня

Бывает ждешь минут 10-20,но в основном до 10 минут.Банкомат/инфокиоски принимают далеко не все купюры! Не принимают-идите в кассу.Работают быстро,молодцы👍 Но бойлер с водой надо почаще менять

Посмотреть ответ организации

Игорь Холз

Знаток города 9 уровня

В этом отделении обычно много людей - значит хороший банк:). Удобная локация, несколько специалистов принимают клиентов, обслуживание- культурное и компетентное. Обращался несколько раз - всегда вопросы решались на высоком уровне.

Посмотреть ответ организации

Lana Lunina

Знаток города 3 уровня

Второй раз приезжаю в отделение банка и постоянно сидишь в очереди по часу или больше. Сегодня тоже,приехала перед работой взяла талончик в 9:43, приняли два человека за 40 минут, сидит один специалист. ПРОСТОЯТЬ 40 минут и НЕ ЗАБРАТЬ просто дубликат карты,ну это сильно. Добавьте сотрудников, а то появляется желание поменять банк.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Стельмах

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Бурбовской Алесе. Девушка всегда очень внимательна и доброжелательна к своим клиентам. Помогает быстро решить любую проблему в короткий промежуток времени

Посмотреть ответ организации

Ирина Некраш

Знаток города 2 уровня

Подхожу к кассе. Девушка провела операцию и отвлеклась на телефон и разговоры, не сказав ни слова, что все сделано и можно уходить. Простоял так возле кассы 10 минут. Такого я еще нигде не видел!

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 4 уровня

У них комиссия на кредит!!! Нужен был кредит, оставил заявку на сайте, отправили в это отделение, по телефону сказали какие док-ты с собой взять. В отделении оказалось, что документы не все, хотя еще по телефону несколько раз уточнял точный список. Но самым шоком была комиссия на кредит 1400 BYN, якобы в это входит пакет банковских услуг. Берешь одну сумму, а должен будешь другую. Ладно, если бы это сказали в начале, или указали на сайте, но нет же, обо всем этом я узнал в самом конце оформления заявки. Советую обходить стороной и не тратить свое время.

Посмотреть ответ организации

Шимчёнок Татьяна

Знаток города 5 уровня

Очень приятно было иметь дело с данным банком, в частности с отличным специалистом Мариной Алексеевой. Всё чётко, быстро и качественно. Имея дело с разными банками по бизнесу, есть с чем сравнивать. Спасибо за прекрасное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Володин

Знаток города 10 уровня

Банк обсолютный мошенник, раздовая карты рассрочки халва они ежегодно снимают деньги за обслуживание карт и плюс добовляют не понятный платеж к сумме. Другие банки такого не делают по картам рассрочки а МТБ остался в 90 - х, надо дать людям что то но вырвать из них любые платежи по максимуму. Очень жаль что пользаватели халвы этого не видят. Откройте глаза люди, есть другие банки с картами рассрочки где вас не будут обдирать.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 14 уровня

С банком работаю очень даано. Хочу отметить, что специалисты отделения на Малиновке работают быстро, четко и грамотно. Три кассы справляются с потоком клиентов. Это одно из лучших отделений банка в Минске

Посмотреть ответ организации

ИП Стахиевич В.В.

Знаток города 11 уровня

Удобмное месторасположение, рядом метро Малиновка, электронная очередь, есть банкомат и обмен валют, присутствуют места для ожидания и куллер с водой! Приходить рекомендую с утра так как после 17.00 можно подвиснуть в очереди к специалистам!

Посмотреть ответ организации

Сергей Дмитриевич

Знаток города 26 уровня

Ужасный сервис! Я не из банковской сферы и возможно не понимаю, но на мой взгляд более ценный клиент для банка, которому нужно оформить карточку, сделать вклад и прочее, а не в обменник попасть. Но в обменниках специалистов 4-5, а специалистов по карточкам, вкладам 1-2 и очередь почти на улице…

Посмотреть ответ организации

Надежда Панченко

Знаток города 7 уровня

Воспользовалась банковскими услугами. Быстро ,качественно ,понятно. Прекрасный, заинтересованный персонал. РЕКОМЕНДУЮ.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 15 уровня

Ужасные условия по выдаче банковских карт. 1. Приезжаешь оформить карту - полтора часа в очереди+оформление. 2. Приезжаешь забрать карту - полтора часа в очереди+выдача. Возможности прислать карту по почте нет. В терминале нет отдельного пункта "выдача банковских карт", итого клиент, которому нужно просто забрать карту ждёт долгий процесс оформления карт всех, кто перед ним нажал "банковские карты" в электронной очереди. 3 раза приезжал за картой, но из-за очередей всегда приходилось откладывать. Печально, что процесс, совершенно не отнимающий время в другом банке, вызывает такую проблему в МТБанке. Очень медленное обслуживание, даже в отделе по работе с VIP Беларусбанка, со всей осторожностью в обслуживании и нерасторопностью сделки на большую сумму - работают быстрее. Посещал 26.02.2025 (в 18:10).

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 4 уровня

Нормально работают тут только кассы, специалисты как сонные мухи как будто, и не всегда говорят верную информацию, было много ситуаций когда один специалист говорить одно, а второй совершенно другое

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 3 уровня

В отделении на Дзержинского всегда очень много клиентов, благо места для ожидания хватает всем.23.11.22 очень медленно двигалась очередь- сказались малочисленность персонала и толпа людей.Однако девушка специалист за столом номер 10 очень быстро и профессионально оформила все документы мне, адекватно и спокойно объяснила отсутствие других работников из за болезней.Респект !

Посмотреть ответ организации

Юрий Юрьев

Знаток города 2 уровня

Наверное самое медленное отделение в Минске. Всегда полно народу, работники ходят и работают еле-еле. Увеличить специалистов руководство банка наверное даже не рассматривает походу. В общем и целом, рассмотрите лучше другое отделение.

Посмотреть ответ организации

Alexandra Full Name

Знаток города 9 уровня

Хорошее отделение, спасибо большое специалисту Марине Алексеевой за доброе и человечное отношение, очень помогла с оперативным и наиболее удобным решением моего вопроса :))

Посмотреть ответ организации

Павел Сотников

Знаток города 14 уровня

Отличное отделение на уровне, хорошие специалисты! Помогли решить вопрос в кратчайший срок!

Посмотреть ответ организации

kristeox

Знаток города 5 уровня

Взяла талончик «банковские карты» в 18.55, чтобы забрать карту, приняли только в 20.05. Очень длительное ожидание к специалистам. Впервые в банке пришлось так долго находиться!

Посмотреть ответ организации

Ходасевич Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Уважаемый руководитель, научите ваш персонал справляться с очередями!!! 20 человек в очереди а работает одна касса, это не уважение к вашим клиентам!

Посмотреть ответ организации

Виктория Стар

Знаток города 18 уровня

Здравствуйте. Практически всегда есть очередь, но работа слаженная и быстрая. В целом все всегда отлично 👍. Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 21 уровня

Для физ лиц не рекомендую. Большие очереди, получить карточку на домашний адрес нельзя, в отделениях грязно… Деньгами через приложение не воспользоваться пока не будет готова карта… Банк так и остался на уровне 2013 года…

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 5 уровня

Очень удобно,и быстро взять кредит не любую сумму и на длительный срок.добродушный персонал, подскажет, объяснит что лучше будет.время ожидания довольно быстро проходит

Посмотреть ответ организации

Tatarinova Marina

Знаток города 3 уровня

Очень длительное ожидание к специалистам по обслуживанию. Сотрудники не ориентированы как на самого клиента, так и на получение обратной связи. QR code с предложением оставить пожелания не работает. Причем сотрудники холодно отвечают, что они в курсе. Моя просьба про отправление карт Халва почтой, чтобы избежать скопления людей и повторного прихода в отделение (2 раза по часу это жесть в наше время) воспринялась со словами «Ах если бы в жизни все было так просто». Также обратите внимание на стандарты и внешний вид сотрудников - ногти огромной длины с какими-то ракушками на них недопустимы при работе с клиентами (13.09.2023 8 раб место).

Посмотреть ответ организации

LEO172580

Знаток города 8 уровня

Плюсы - Отсутствую Минусы - При снятии наличных с банкомата банкомат предлагает множество вариантов действий. Когда сделал выбор, а где-то отказался и начинаешь вводить пин код то из-за ТОРМОЖЕНИЯ банкомата пишет: Неверный код. После нескольких повторений Карта Блокируется и снятие возможно только после посещения специалиста в банке.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 10 уровня

Регулярно пользуюсь услугами этого банка. Только хорошие впечатления от обслуживания и культурой общения со стороны персонала, быстро и грамотно. Спосибо большое.

Посмотреть ответ организации

Юлия Шостак

Знаток города 9 уровня

Хороший банк, быстрое обслуживание удобное месторасположение, вежливые и компетентные сотрудники. Сразу возле выхода из метро на станции Малиновка. Там же есть как банкомат для снятия денег, так и банкомат на пополнение карточки.

Посмотреть ответ организации

Андрей Буралков

Знаток города 12 уровня

Мой самый любимый банк, всегда классно обслуживают, рабочее время комфортное работает и в субботу, что очень помогает если работаешь всю неделю.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Минич

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение. Испортили настроение и сорвали планы на день. ОООЧЕНЬ медленное обслуживание в кассах. 10.07.23 взял талон в кассу, операция- обмен валюты. Талон взял в 12.49 номер талона F222. Нужно было положить деньги на карту банка. В кассу меня вызвали только в 13.34 45 минут на то, что бы обменять валюту и зачислить деньги на карту, у меня просто нету культурных слов.... это очень не уважительное и наплевательское отношение к своим клиентам и не уважение к времени своих клиентов. Ведь можно поставить оборудование(терминалы) которые осуществляют прием валюты, и этих очередей можно было бы избежать.

Посмотреть ответ организации

Елена Русан

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь услугами банка. Всегда всё доступно и ясно. Банковские служащее профессионалы своего дела, внимательные и ответственные. Очереди небольшие и работники стараются обслуживать клиентов быстро, доступно, качественно. 👍

Посмотреть ответ организации

Andris

Знаток города 28 уровня

Отделение работает по субботам. Находится рядом с метро. Достаточное количество специалистов. В первый раз не всегда удается понять где находится нужное тебе рабочее место. В целом хорошее отделение.

Посмотреть ответ организации

Aliaksandr Nikitsin

Знаток города 6 уровня

Очень медленное обслуживание у специалистов, очереди больше часа в будний день в рабочие время. Работают только два специалиста.

Посмотреть ответ организации

михаил Вольнов

Знаток города 7 уровня

За час до закрытия очереди практически не было. Приятный консультант все рассказала по условиям кредита и рассчитала, оформила заявку. Все отлично!

Посмотреть ответ организации

933830 Лола

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение. Очередей почти никогда нет. Очень быстро работают операторы. Все ок.

Посмотреть ответ организации

Валера Дергай

Знаток города 3 уровня

Каждый раз посещая трачу в очереди не менее 30 минут. Приложение для очереди убогое.

Посмотреть ответ организации

Дарья Малюженец

Знаток города 8 уровня

Была здесь чтобы открыть карту «Халва». Понравилось, что работает много окошек со специалистами, очередь быстро двигается. Отдельное спасибо специалисту которая обслужила без навязывания лишних услуг.

Посмотреть ответ организации

Oleg

Знаток города 6 уровня

Не всегда можно снять сумму которая тебе нужна,надо либо заранее звонить либо идти в другие банки. Консультанты все добрые и отзывчивые,всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Снежана Киклевич

Знаток города 9 уровня

Очереди большие, но быстро проходят. Персонал приветлив, все хорошо. Можно и карту пополнить, и деньги снять. Единственный банк, в котором можно споймать хороший курс.

Посмотреть ответ организации

Alex S.

Знаток города 2 уровня

На карточках сидит один специалист, а остальные два ходят туда-сюда. Проще дождаться выхода 3го халфлайфа, чем собственную карточку. Не ходите в это отделение.

Посмотреть ответ организации

МТбанк

183 отзыва