Поиск

МТБАНК

4,2

227 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

«Приоритет обслуживания юр лиц» это конечно прикольно. Но, по вашему, у физ лиц нет дел и мы готовы сидеть часами пропускать юр лица, которые так же меняют деньги в кассе? Так смысл от этого разделения? Или прошаренные сразу берут талон на юр лицо и идут без очереди, ведь никакого подтверждения не требуют. Цирк да и только

Посмотреть ответ организации

Алексей Крючков

Знаток города 23 уровня

К сожалению пришлось расстаться с этим банком, о чём не жалеем вообще. Не предупреждают клиента о том, что есть какая-то задолженность, или что договор закончился, но почему то деньги снимать они продолжили. Имея номер телефона клиента, не могли позвонить и предупредить его. В общем, не пожалели, что закрыли там все счета и банки.

Посмотреть ответ организации

дарья л.

Знаток города 10 уровня

Ожидание к специалисту более часа , при получении талона в очереди 1 ЧЕЛОВЕК! Простейшая операция - получить карту. Это уже второй визит сюда и второй раз ожидание больше часа при отсутствии очереди! Уважаемая администрация , просьба обратить внимание!!! Самое неприятное , что вопрос к сотрудникам о времени ожидания вызывает недовольство и колкие ответы типа «я занята с клиентом , ждите» Ребята , мы не в городской поликлинике, я привезла свои деньги в ваш банк. И я могу понять, что есть сложные операции. Но я бы хотела получить корректный ответ на свой вопрос , чтобы понимать , есть ли смысл ожидать.

Посмотреть ответ организации

Alex Polo

Знаток города 28 уровня

14 декабря отстоял в очереди более часа для простейшей операции. Такое просто не допустимо. Как объяснили сотрудники, отделение делает упор на работу с юридическими лицами, а для физических лиц один работник, к которому до меня было 10 человек. Поэтому ставлю самую низкую оценку из возможных. Надеюсь отзыв поможет отделению исправить ситуацию

Посмотреть ответ организации

Григорий

Знаток города 6 уровня

Уважаемая администрация! Что за ужас! Ожидание в очереди от 30 минут до часа. При том, что в очереди перед тобой только 2 человека. 2 женщины, работающие с юр лицами сидят и мило болтают, а ЕДИНСТВЕННАЯ женщина , работающая с физ лицами обслуживает 1 клиента пол часа. Разберитесь вы с этим в конце то концов. А то читаешь комментарии до этого и понимаешь, что это далеко не 1 и даже не 5й раз!!!

Посмотреть ответ организации

Sergey Belov

Знаток города 11 уровня

Зашли сюда узнать о возможности открыть международную карту для россиян. Девушка очень вежливо и доходчиво рассказала про сроки, возможность и перспективы.. не дёшево, но и доллар и евро можно.. и swift в обе стороны! и все работает самое главное..

Посмотреть ответ организации

ирина хомич

Знаток города 15 уровня

Хороший банк, с прекрасными условиями для мелкого бизнеса. Огромное спасибо специалисту Виктории Савчук за подробное разъяснение и ответы на все вопросы!

Посмотреть ответ организации

Михаил КУЗНЕЦОВ

Знаток города 9 уровня

Ужасный банк, погасил кредит. Нужна была справка о том, что кредит погашен. Но я её взять нельзя так как "компьютер", ещё его не погасил. За 6 часов, никаких изменений. Видимо компьютер 1980-х годов

Посмотреть ответ организации

Игорь Фишман

Знаток города 9 уровня

Не советую сюда ехать, на все отделение работает 2 человека

Посмотреть ответ организации

Юлианна Грибочек

Знаток города 7 уровня

Ой нет, такое себе отделение. С талончиком можно сидеть часами, никто не обратит на тебя внимания и очередь не будет двигаться. Выбрали другой банк в итоге.

Посмотреть ответ организации

Василий Г.

Знаток города 2 уровня

Отсидел очередь больше часа, чтобы пополнить карту как физ лицо. Работает одна касса, приходят юр лица и идут вне очереди Отвратительное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Осипова

Знаток города 8 уровня

Обычное отделение. Посещала только кассы. Как повезет, бывает очень быстро, а бывало, уходила не дождавшись своей очереди. Вечером касса работает одна, а клиентов много.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Пятница 14:30, нужно было как физ лицу снять деньги с карточки через специалиста. Специалист один, тот который на юр лицах тоже один и не помогает в работе того, то работает с физ лицами. В итоге пол часа в ожидании. Передо мной 2 человека. Хоть мест для специалистов больше, но работает всего один.

Посмотреть ответ организации

Андрей К

Знаток города 18 уровня

Максимально медлительные специалисты. Чт 11 утра, работает 1 специалист по физ лицам, сидел в очереди около получаса.

Посмотреть ответ организации

Victoria Z.

Знаток города 3 уровня

Мне надо было положить доллары на карту подруги. Я заехала на консультацию в отделение и мне сообщили, что процедура займет не более 10 минут. При себе иметь паспорт, деньги и прийти в отделение за оказанием услуги. На следующий день я приехала в это же отделение (на тимирязева). Взяла талон (уточнив предварительно у специалиста, на какую услугу необходимо взять талон: физ лица-иное(специалист). По прошествии 30 минут меня так и не вызвали, хотя я была единственным клиентом в отделении. Уточню (навскидку): в отделении 2 специалиста для обслуживания физ лиц, 2 для юр лиц и 2 кассы. Отвратительный сервис. Вопрос к руководству, за что сотрудники получают заработную плату.

Andris

Знаток города 26 уровня

Всего один специалист и одна касса, поэтому всегда есть вероятность зависнуть в ожидании особенно если перед вами попадется "аварийный" клиент. Ну и незабывать про обеденный перерыв если не хотите сидеть лишние 30 минут обеда в очереди. У меня проблем со специалистами небыло, все четко и быстро.

Посмотреть ответ организации

Денис Духовник

Знаток города 8 уровня

Банк для юридических лиц и для обслуживания физ лиц. В основном в банках идет очередь либо всех подряд, либо физ лицо за ним юр лицо Но у этого отделения свои правила. И дабы решить недовольство клиентов и поставить купюроприемник, проще тебя выставить не в лучшем свете. Ужасно.

Посмотреть ответ организации

MoreStyle

Знаток города 12 уровня

Приехала на подписания зарплатный договор утром в четверг, сказали на следующий день можно делать карты работникам. Пришли заказать карту в другом отделении банка в субботу а договор не зарегистрирован и ни кто не смог нам помочь, очередь просидели зря. И специалисты проигнорировали просьбы разобраться. Отправили в отделение где подписан договор. Все как обычно. Чтобы хоть что-то получить надо десять кругов пройти испытаний

Посмотреть ответ организации

Олег Мититюк

Знаток города 7 уровня

Заказывал в банке пластиковую карту, представитель, девушка, была очень профессиональна, вежлива и спокойна. При этом без чрезмерного поклонения, как это диктуется в некоторых центрах услуг. Было очень приятно общаться и получить качественный результат.

Посмотреть ответ организации

antex2014

Знаток города 8 уровня

В чате ответа нет, на телефон отвечают с третьего раза, в отделении ожидание минимум 40 минут, в кассу 20 минут. Банк)

Посмотреть ответ организации

Валерия Э.

Знаток города 3 уровня

При отсутствии очереди 30+ минут сидеть для получения карты - это абсолютно ненормально.

Посмотреть ответ организации

Сергей Щуров

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь данным Банком, хорошие условия!!!! Лучшие на сегодняшний день!!! Бесплатный терминал при открытии сяета предоставляют-очень удобно!!! Отличные условия по овердрафту!!!!

Посмотреть ответ организации

Melanie mel

Знаток города 6 уровня

обы изменить паспортные данные. Счастливая обладательница I’d карты. Пришлось простоять в очереди из 3 человек 50 мин. До сих пор стою. При этом работает одна девушка с физ лицами. 2 специалиста : для работы с юр. Лицами были вообще не заняты

Посмотреть ответ организации

Катерина В.

Знаток города 3 уровня

Если вы физ лицо - Берите еду, кофе, и готовьтесь сидеть ЧАСАМИ!!! И не важно будний день, утро, вечер-третий день пытаюсь приехать чтобы не было очереди. Один специалист на физлица.

Посмотреть ответ организации

Юлия Тарасевич

Знаток города 6 уровня

Долгое ожидание, в пятницу работает всего 1 специалист для физ лиц,сидишь по пол часа,а то больше в очереди. Явно не хватка сотрудников.

Сергей Абрамов

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал. Консультировался по поводу переводов из за рубежа, обьяснили все грамотно и понятно. Вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Работает несколько специалистов, при этом все отделение закрывается на пол часа на обед. После обеда из 3 окошек кассы работает одно, которое обслуживает одного человека минут 20. Очередь на пол отделения, стоят некие люди с важным видом контролеров (может руководство? Похожи), но ничем помочь ситуации не могут. Неужели сложно организовать беспрерывный процесс работы? Почитала отзывы, ситуация явно не первая. Принимаются ли меры? Всем плевать вероятне всего

Алексей Юров

Знаток города 9 уровня

Хуже некуда, один специалист, у второго обед какой-то бесконечный. Просидели час в отделении по пустяковому вопросу.

Посмотреть ответ организации

@ZUBAZON

Знаток города 4 уровня

Реальные молодцы!!!) Приветливость и учтивость на гране фантастики! Вот что делают с людьми мои деньги , которые они обслуживают. Так что по сути, молодец именно я! :)

Посмотреть ответ организации

Артём Г.

Знаток города 5 уровня

Мои вопросы в этом отделении улаживали без проблем и достаточно быстро

Посмотреть ответ организации

Дарья Крук

Знаток города 5 уровня

Непонятное впечатление сложилось, но видимо все же это особенность самой сотрудницы, которая не может объяснить что не так и как решить эту проблему, фамилий не помню, но другая сотрудница с лёгкостью помогла в решении вопроса

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 3 уровня

Худшее отделение банка, испоитило впечатление о банке в целом. График работы видимо для неработающих. В очереди можно провести час времени. Отсутствие банкомата. Сталкивалась с некомпетентностью специалистов. При логичном в данном месте вопросе - долго ли придется ждать, закатывание глаз с мученическими вздохами специалиста. Последней каплей стало что без предупреждения изменили график работы, при том что в смс забрать карту указан старый график работы. В пустую потраченное время, нервы и испорченное настроение.

Посмотреть ответ организации

Ирина А.

Знаток города 2 уровня

Если у вас дофига свободного времени, вы можете его провести (час например) в очереди банка, и это когда перед вами всего лишь один клиент

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 9 уровня

Отличное обслуживание. За 10 минут открыли валютные карты по русскому паспорту.

Посмотреть ответ организации

Святослав Кулаков

Знаток города 11 уровня

Электронная очередь, быстрое обслуживание, культурный и профессиональный персонал.

Посмотреть ответ организации

Вероника Карпович

Знаток города 9 уровня

В обед ужасные очереди Места мало в отделении

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 16 уровня

Отделение для юридических лиц, физических обслуживает только один специалист, но это не помешало решить все вопросы. Если на автомобиле то на парковке, справа от здания, нужно сказать, что в МТБанк.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Куприянович

Знаток города 3 уровня

Один специалист для физ лиц,а очередь десятки,плюс как отпустили человека,сидела еще минут 10 просто так

Посмотреть ответ организации

Александр Иванович

Знаток города 9 уровня

Вечные очереди и медленное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Peter Apanovich

Знаток города 6 уровня

огромные очереди и отвратительный режим работы до 16-30 приходится пользоваться банком потому что филиал на богдановича закрыт вообще.

Виталий Михайлович

Знаток города 15 уровня

Очень большие очереди, всегда из всех работает только 1 касса

Посмотреть ответ организации

Валерий К.

Знаток города 8 уровня

Классика "кинематографа". Толпы людей, а терминала для пополнения карты не поставили.

Посмотреть ответ организации

Кеворков Георгий

Знаток города 24 уровня

Хорошее отделение. Редко бывают очереди, обслуживание хорошее.

Дмитрий Кожин

Знаток города 16 уровня

Банк хороший,но только 2 кассы, лучше приходить в первой половине

Посмотреть ответ организации

Алексей Шелег

Знаток города 11 уровня

Неплохое отделение банка. Из минусов: нет банкомата и очень короткое время работы

Посмотреть ответ организации

Екатерина Лобашева

Знаток города 4 уровня

Большие очереди. Деньги на карту можно положить только через кассу.

Посмотреть ответ организации

Александр Головач

Знаток города 13 уровня

Хороший банк, 7 лет обслуживаюсь там. Всегда помогут, подскажут.

Посмотреть ответ организации

Елена Гор

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую. Вы заказали здесь какой-либо продукт, вам пришла SMS-ка о том что вы можете его получить, не обольщайтесь. Вы придёте в банк, а сотрудник который оказывается единственный может вам вручить этот продукт заболел.

Посмотреть ответ организации

Семён Ч

Знаток города 5 уровня

Из 5-ти окно постоянно работает только 1, и то очень медленно

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 3 уровня

Не компетентный заведующий, постоянно очередь. В очередной раз пришел и отстоял 50 минут!!!!! Руководители, разберитесь!!!!!

МТБАНК

80 отзывов