МосОблЕИРЦ, управление

Место расположения и помещение, удобное для клиентов, рядом парковки и остановки общ.транспорта. Рабочие места сотрудников и для клиентов организованны хорошо и удобно . Но остальное все организовано из рук вон плохо! Сотрудники не компетентны в вопросах тариыов, ценообразования,неправильных начислений ! На все один ответ, то программа зависла, то она неравильно посчитала,когда сделают не знаю - это стандартные отговорки ! Снять копию справки - 20руб и тд. Короче клиентам, которые к ним едут со всей области разобраться с платежам сотрудники НЕ рады ! Особенно жалко , пожилых граждан ,которые плохо видят и слышать и плохо разбираются в бумагах ЖКХ . А что могут обьяснить неграмотные сотрудники сидящие за окошками!

Когда первый раз попадаешь,очень сложно сориентироваться. Всех,кто не подал электронное заявление, направляют в комнату,где сам должен заполнить его. Есть люди,которые совсем не умеют пользоваться компьютером. Фото приложить,не работает в мфц фотоаппарат. Нужно бежать искать фотосалон. Потом поновой заполнять заявление. Идея мфц была:придти,подать паспорт и все сами операторы сделают. Так не работает Химкинский мфц. Пока сам соберешь справки,проходит несколько дней. Очень не удобно. Видела в Москве работу мфц:там действительно можно подавать только паспорт и все обслуживание не более 15 мин. Потом приходишь,забираешь документ. Да,хорошо ,что в Химкинском мфц идет электронное сообщение о действиях мфц на почту.

Добрый день. Приходилось обратиться за консультацией, менеджер в окне 5 очень внимательна, отзывчива, грамотно подкова. Всё объяснила, доступно. Я ей благодарна. Спасибо.