МФЦ расположено в удобном месте, сделан ремонт, большой зал, к сотрудникам претензий нет, но у каждого окна только один стул а другие участники стоят, можно лавочки у окон поставить хотя бы , ведь многим тяжело стоять, а если сделка, то это целый час
Большой МФЦ, но сиденьев мало, не хватает. Хотя бы сделали ниже около эскалатора на других этажах торгового комплекса и повесили экраны с табло, не так народ бы толпился у ресепшена, а то как на вокзале
Обратилась для замены соцкарты для ребенка,отстояла очень 1,5 часа. После всего этого девушка вбила не правильно имя ребенка,причем очень простое имя Александра и теперь через три дня мне пришёл отказ на получение социальной карты,!!!!!! Теперь нужно ехать и делать всё заново!!!!
На расепшене девушки ведут себя некорректно и не вежливо, хамят если ты не хочешь получать услугу онлайн, при том что ты разговариваешь спокойно и вежливо. Просидев час видишь как эта же девушка ходит по залу с деловым видом, но при этом подходит чуть ли к каждому из своих коллег смеется, болтает и в телефоне постоянно. Считаю это не профессионально. Также прошу руководство рассмотреть время ожидания окна так как к нему не подходят люди, в течение 5-10 минут операторы тупо сидят и ждут ( такое ощущение, что выжидают рабочее время).
Народу как к мавзолею в 70-х!!) ну очень много! Данный мфц не может обработать большое количество людей. Как мне сказали, что перед вами еще 30 человек! Прошу, руководство мфц утроить количество персонала!
Если длительное время наблюдаются сложности с услугами росреестра в виде большого количества заявителей почему не решить этот вопрос? можно потратить пол дня сдавая межевой план или заказывая выписку, отвратительно
Сегодня отказал дежурный на рецепшине выдать талон, для оформления Справки о отсутствии судимости, отправил заполнять заявление на госуслуги, а на госуслугах предупреждение, что такие справки выдаёт МФЦ. Как это понимать? Возмущена, еле добралась до центра и теперь опять идти сражаться с некомпетентными сотрудниками
МФЦ как МФЦ, большое количество окон и длинная длинная очередь (ЭЛЕКТРОННАЯ) куда пригласят не знаешь. Молодёжи хорошо, пожно и подождать, старикам куда хуже, но зачастуюпосетителейпожилого возраста намного больше чем молодых.
Очень много людей и длинные очереди. Парковка рядом очень маленькая. Раньше была подземная Парковка бесплатная для посетителей, теперь она стала платной.
Обслуживание оооочень долгое особенно где нужно самостоятельно пользоваться компом консультант кирилл, скажет слово убежит ничего не объесняет постоянно отвлекается на другие вопросы
Хотели подать документы через стойку в езультате оказалось сканер не работает обратились на рецепшин и продали 30 минут специалиста ,который пришёл и сказал это не наше оборудование и мы не знаем что с ним делать хотя на стойке красуется надпись Мои документы.
Все быстро. Ребята помогли, необходимую информацию получил быстро. Единственное персоналу а он в основном молодой надо наверно за стойкость психики доплачивать 😂
Очень много народу. Много окон, но специалисты в них не принимают, если бы все окна работали, то народ бы быстрее получал свои услуги. Чтоб подать документы на переоформление участка, ждали больше часа, оказалось, что всего 2 окна работают в этом направлении, хотя в электронном записи указано 10 окон работающих в этой услуге....
Суббота 12.30, 16 окон из 35 работают, в очереди более 2 часов, отвратительно организована работа этого отделения, руководителя вызвать на прохождение профпригодности. Хватит заниматься отписками, решите проблему раз и навсегда!
Все быстро,вежливо,тактично!спасибо за обслуживание
2
4
Зима
Знаток города 9 уровня
23 октября 2023
Вежливые внимательные сотрудники. Все оперативно
20/10/23 была в отделении ЗАГСа, которое недавно открыли. Всё оперативно, доброжелательный сотрудник Коробочкина Н.Ю. Записывалась через ГосУслуги, приняли ко времени и большая часть документов подготовлена была заранее
Очень много людей,практически всегда!Бвает и целый день там проводишь.Есть сотрудники очень компетентные ,а есть которые ничего не знают и это очень огорчает!
20 мин простояла за талоном - потом 2.40 часа отстояла очередь и это все ради справки! Чтобы получить одну бумажку(справку) я должна угробить свой рабочий день!!! Это нормально называется? ?????
Даже дедушку инвалида, который еле передвигается отправили
Обещали выдать документ об изменении адреса ) по инциативе Одинцовской Администрации) через 4 раб.дня. Уже прошло 17 рабояих дней - документ не выдают и никто не может объяснить почему?!?!!! И почему мы должны бегать и заниматься изменением адреса, если это Одинцовской Администрации понадобилось?? Почему, в наш век цифровизации нельзя автоматом всем организациям в бывшем Одинцовском районе поменять адрес и прислать об этом уведомление?!???!!!
Много окон для приёма посетителей. Однако возле компьютеров, на которых клиенты сами оформляют документы, всего-навсего 2 специалиста. А не каждый может обращаться с компьютером. Поэтому ожидание занимает 2часа , а то и более часа
тупо занимают площадь в здании. Заказывал выписку ЕГРН через госнедоуслуги. Деньги с карты списали,выписку не предоставили. Теперь госуслуги пинают в мфц, мфц в росеестр, росеестр обратно в мфц. Красота. Никто ни в чем разбираться не хочет. Зато красиво упакованная стекляшка на 6 этаже имеется
Несколько раз обращалась в отделение МФЦ по этому адресу,отвратительно ...
Мне ни разу не оказали услугу в полном объёме. Загранпаспорт не выдают ,задерживают,не объясняют причину задержки .Перед клиентом ноют ,что не отойти ,устали.Это наши проблемы?Не корректно как минимум.Такое впечатление, что работаете для иностранных граждан. Фу,очень неприятно.
Очень удобный сервис, все услуги в одном знании.
Можно записаться он-лайн, но частенько к окну вызывают позже назначенного времени.
Вечером сложно найти место на бесплатной парковке, на цокольном этаже есть платная - 150р
Очень хороший, крупный и эффективно работающий МФЦ, хотя в выходные многолюдно. Удобно расположен, в пешей доступности от платформы Одинцово. Обращалась несколько раз, сотрудники вежливые и компетентные.
4
3
Ольга В.Б.
Знаток города 17 уровня
5 августа 2023
Большое помещение, много операторов, очередь идет достаточно быстро. Хорошее обслуживание, организация. Есть возможность перекусить и выпить чай\кофе, удобные места для ожидания.
Специалисты очень хорошие, но ОЧЕРЕДИ по 2-3 часа, чтобы сдать документы. Получение документов - быстро. Или плохая организация или перезагруз сотрудников.
21.08.2023 адские очереди. Взяли талон в 16:43, ждем нашей очереди с грудным ребёночком уже более двух часов, хотим просто сделать прописку малышу, это ужасно. Работа организована отвратительно, половину окон пустует , в них нет сотрудников.
Грубила сегодня женщина в 35кабинете.Вернули мне документы и предложили заново их сдать .Это что похода в это мфц .Пришел неделю назад ,отсидел в очереди 2часа ,все сдал .приехал домой звонят с мфц ,и просят опять приехать ,переделать фотографию ,приехал ,они отправили все документы ,назначили на конец марта явится за гововыми првами .И нет ))опять сегодня звонят и говорят приходите гам вернули ваши докумены ,опять фото нетакое .в итоге услугу неполучил,нахамили ,потратил время .если есть у вас возможность неходить в это царство 90х то неходите
Мфц удобно расположен, недалеко от жд станции Одинцово. В Мфц просторно, много окошек, почти все работают. Есть компьютеры . Удобная оплата, терминал у каждого окошка. Но все впечатление испортил туалет. Грязные двери и стены в кабинках. Грязная дверь.
Быстро, грамотно . Есть доступ с компбьтера в лк, можно распречатать . Есть фото. Все подсказывают и помогают. Правда подземная парковка стала платной и припарковаться на улице сложно . Но в остальном - отлично
В принципе поставил бы и 5 этому МФЦ, если бы не такое огромное количество людей иногда) едут из всей Московской области, а так, всегда получал услуги качественно и оперативно с точки зрения работы операторов, а вот в очереди придётся иногда долго подождать, может и полтора часа часа, имейте ввиду этот момент)
Объективно.
Живём в Одинцово. Могилы стариков в Видном. Пришло время установить надгробные сооружения.
В данном учреждении футболят на сторонние ресурсы без решения вопроса, разгружая зал. Иными словами: нужно обращаться на Госуслуги, о чём говорит сотрудник данного МФЦ.
В итоге Госуслуги и МOS.ru не обладают действиями в продвижении нашего вопроса, а лишь несут справочную функцию, как это может быть, образуя некий порядок действий.
В дальнейшем обратились в МФЦ по месту захоронения. Но и там не всё было хорошо. Частично. Хотели забрать оригиналы документов!!!
Итог: нужно чётко представлять и формулировать "свой" вопрос по потребности.
Сотрудники МФЦ не решают... или не вникают в суть побудителя, что в дальнейшем сказывается на повторный визит или заход с другой стороны по "своей" проблеме/вопросу.
Не верите? - Поищите видео на Ютубе!