Являюсь многолетним поклонником данного салона и с могу с полной уверенностью его порекомендовать всем. Это очень милое и симпатичное место, где царит атмосфера торжества красоты над повседневностью, где вас встретит приветливый и заботливый коллектив абсолютных профессионалов, которые предоставят вам широкий спектр профессиональных услуг в области красоты)
Никаких минусов, только плюсы)
Я посетила салон красоты Мильфей и осталась очень довольной результатом! У них замечательные мастера, которые профессионально выполнили мои желания по укладке и окрашиванию волос. Атмосфера в салоне очень уютная и расслабляющая, что позволяет по-настоящему отдохнуть и насладиться процедурами. Я осталась в восторге от своего нового образа и обязательно вернусь снова! Спасибо большое Мильфей за заботу о моем внешнем виде!
Стриглась в этом салоне дважды.в первый раз - ощущения самые обыкновенные. мастер Анна была позитивна, корректна, сделала массаж головы, стрижку выполнила аккуратно. На момент стрижки меня устроило, но т.к. у лица мне оставили слишком длинные пряди, через неделю- две хотелось перестричься, а через месяц- только в хвост убрать. К мастеру претензий нет, но повторить опять не хотелось.
Во второй раз пришла в этот же салон и наугад выбрала Лидию по очень хорошим отзывам на сайте салона. Записывалась через интернет. Потом перезвонила, уточняла, подтверждают ли запись. Меня несколько удивило, что, подтвердив запись, мне предлагали перезаписаться к другому специалисту, но я настояла.
Мой случай доказывает, что отзывы - фейк.
Показала фото стрижки каскад, которую хочу, попросила длину максимальную чуть ниже плеч, чуть выше подмышки, далее - несколько более коротких слоев и имитацию длинной отросшей челки на косой пробор.
Все начиналось позитивно.
В процессе мытья мне налили полные уши воды, не просто попали водой в оба уха, а наполнили их под давлением струей строго внутрь- я перестала слышать, заложило оба уха. Я не догадалась взять бируши, т.к. никогда прежде такого со мной не происходило. Попросила вату- через вату мне повторно залили оба уха, вата промокла насквозь...все повторилось... терплю...молча.
Меня начали стричь. Верхние волосы от макушки и у лица закололи, все отстальное обрезали в один слой в одну ровную линию по спине и взялись за верхние волосы. В этот момент я очень удивилась, т.к. увидела, что манипуляция заняла минут 5, волосы остались длинные до середины спины. Я попросила взглянуть, какую длину мне оставили, т.к. по моим ощущениям- слишком длинно, я хочу короче. На это мастер повела себя крайне странно и некорректно.
Во- первых, она заявила, что сняла мне секущиеся концы, выровняв все волосы до плотного среза, а в остальном оставила все как есть. Показать мне длину мастер отказалась. Она сокрушалась, что проделала слишком большую работу, поэтому делать еще короче она не собирается, мне придется смириться- как есть, так она длину и оставит, укорачивать не станет, потому что не хочет, повторит все как было до нее, укоротив только.
Но я не подравнять кончики пришла в этот салон. И как есть- мне категорически не устраивало, я не хотела повторять предыдущую стрижку, так как она мне совсем не нравилась. Принесла все то же фото каскада, который прошу сделать мне- с соблюдением длины, пропорций, асимметрии, структуры прядей.
Во- вторых, она сказала, что мастер здесь она, поэтому ее не интересует какую стрижку и какой длины я хочу, как мастер она решает сама, как постричь, а если что не устраивает, то "идите в другой салон". я возразила, что клиент определяет в какую длину и какую форму срижки делать. После этого лидия с невероятным апломбом (словно барыня отчитывает свою прислугу) высказала мне: "все, больше я стричь не буду, сушите волосы сами и уходите", побежала к администратору и возбужденно стала говорить, что я ее вывожу из себя и стричь меня она отказывается. Разговаривала я совершенно спокойно, не понимаю, чем вызвала такую экзальтацию и чрезмерное негодование.
Что это за специалист, если его выводит из себя вопрос сколько волос по длине она срезала, я же просила сделать короче?
Поход в салон превратился в унижение и издевательство. Я записалась на стрижку, на которую отводится полтора часа времени на клиента, но почему- то через 5 минут работы мастер заявляет, что потратил на меня слишком много времени и все бросает. За этим последовали никому не нужные препирательства, на меня изливались потоки гнева, совершенно неуместного. Все это при администраторе и сидевшей в соседнем кресле другом мастере, которая сразу же предложила меня перестричь, т.к. она не занята, присутствовала все время рядом и слышала- видела все это.
Впечатление у меня- хуже не бывает.
Стоит ли объяснять, что в салон мы приходим за красивым образом, удовольствием от процесса, за релаксом, настроением. Лидия ведет себя так, словно не платную услугу оказывает, а делает невероятное отдолжение, унижая и обесценивая человека, который по незнанию уровня этого мастера попал к ней, то ли самоутверждается- пытается давить неким "авторитетом мастера", что в этой ситуации неуместно, человек сидит с мокрыми волосами и частично обрезанными- никуда в таком виде он уйти не может, а ему грозят: "все, встаньте и уходите отсюда, больше стричь не буду". Еще она возмущалась, что ее оскорбляет недоверие к ней как к мастеру и много раз повторила: " я- мастер", пытаясь кого- то в этом убедить.
Естественно- постриженная наполовину, я уходить не собиралась, как и продолжать было бессмысленно, мне уже полностью уничтожили настроение и смысл мероприятия, к тому же высок риск, что назло сделает что- нибудь. Это вершина неуважения- издеваться над клиентом, который время потратил, пришел, сидит с намоченной головой и частично обстриженный, должен слушать какой- то бред в свой адрес, словно он провинился, не заслуживает нормального обращения и уважения. Оказывается такое возможно- срывать свою злобу и комплексы на клиенте. Я была в шоковом состоянии, едва держалась, чтоб не расплакаться, на самом деле мне стало плохо, о чем я молчала, стараясь не усугублять издевательство надо мной, да и вообще говорить сложно, когда от боли в сердце трудно дышать и остается- терпеть и смириться, чтоб не расстроиться еще сильнее. Моих сил хватило лишь на вопрос присутствующим:"почему я должна все это слушать? Про неприязнь ко мне и про то, что меня не хотят стричь дальше. Почему вместо желаемой стрижки я должна полупостриженная присутствовать на дешевом спектакле, где парикмахер строит из себя жертву непонятно каких обстоятельств?".
я согласилась, чтобы меня достригала другая мастер только от безисходности, было уже все равно как постригут, действительно хотелось уже только уйти, но не в слезах и не в облезлом виде. хотелось просто не умереть от отчаянья и не подвергаться таким унижениям как ехать домой с мокрой головой, стриженой непонятно как - ведь на меня кричали, что продолжать стрижку не будут...
я ничего уже не ждала от дальнейшей стрижки, она не могла принести мне ни радости, ни позитива, согласилась на это, чтоб уйти в каком- то человеческом виде, а не остриженой наполовину.
Другая специалист постригла в итоге меня хорошо. Длину сняли, как я хотела. Но у лица оставила намного длиннее, чем я хотела. Опять пряди до плеч, мне бы хотелось на сантиметров 5 короче. Мне пояснили, что это невозможно сделать, тогда надо перестригать и сзади- такой там замысел. Это нонсенс. Пряди у лица стригут при любой длине волос, даже имея волосы до пояса, можно сделать у лица короткие пряди, обрамляющие лицо. Форма у лица- задает настроение, если взглянуть в зеркало. Мне предложили зайти через неделю, когда я посмотрю на стрижку без укладки и буду понимать, где какие пряди стоит укоротить или привыкну к этой длине. Как и в первый раз- мне у лица оставили пряди до плеч, хотя я хотела только на уровне лица.
Настроение- хуже не бывает, несмотря на вроде бы неплохой очень симпатичный результат, с которым можно выйти в люди. Хорошая работа второго мастера ситуацию не спасла, поскольку меня всего лишь постригли, подвергнув предварительно стрессу и унижению, эмоциональному насилию. Я получила такой заряд негативной энергии, что двое суток остаюсь под впечатлением. Было унижение, абьюз, дискомфорт, разочарование, отчаянье, что я вынуждена буду ходить по городу в стрессе и искать- а кто ж меня дострижет. Когда я представила это- мне стало плохо до боли в сердце. Был испорчен не только этот конкретный вечер таким отношением, мне качественная работа другого мастера не доставила радости, просто примирила с ситуацией. если такое может происходить в недешевом салоне, где клиент пришел за модельной стрижкой за 85 рублей, но не вправе комментировать- какую длину он хочет, не может просить покороче обрезать, за это гонят прочь, то остается только сожалеть, что я обратилась в такой салон, где к клиенту относятся как к неполноценной личности.
Ситуацию не спасли ни извинения администратора, ни скидка до 65 рублей- мне не интересна ни скидка, ни оказанная мне услуга, интерес к которой был утрачен. Никому не нужны эти подачки в виде скидки за причиненные неудобства. Уровень полученного стресса не стоит оказанной услуги. Я бы не хотела, чтобы надо мной целенаправленно глумились, но с предоставлением скидки.
Пройдя через все это, я другими глазами увидела суть отзывов о специалистах салона на его сайте. В положительных отзывах о лидии красной нитью проходит мысль о том, что очень хороший специалист спас ситуацию, исправил недостатки стрижки у другого мастера... по всей вероятности, именно такую манипуляцию проделали со мной - сначала стресс и шок, затем передача в руки другого специалиста, который должен спасать ситуацию. Спасала ситуацию мастер, к которой в этот вечер не было ни одной записи и администратор предлагала перезаписаться именно к ней, но я выбрала более востребованную лидию, зарезервировав ее "драгоценное время" с 20-30 до 22-00. от спасавшего ситуацию мастера я ушла примерно в 21-50, в пределах того же времени она полностью простригла все волосы слоями и успела сделать укладку, потом скорректировала пряди у лица по моим пожеланиям, но все равно не так коротко, как хотелось бы мне- на все это времени хватило. Этому специалисту я признательна, но остаюсь в шоке от методов работы салона.
Намочив дома волосы, убеждаюсь, что пострижено неровно.длину никто не выверял. Даже в нижнем слое самые длиннные волосы слева на 3 см короче чем справа.это прятали в укладке, подкрутив концы волос (сравниваю сопоставимые пряди в мокром выпрямленном виде - крайние в нижнем самом длинном слое волос и височные пряди). На макушке - непонятное бесформенное месиво из прядей разной длины. Придется перестригаться однозначно.
Написала очень длинный отзыв, поскольку нюансы работы с клиентом, унижение и подавление просто не совместимы с самим понятием " салон красоты", качество услуги формируется из всех составляющих- собственно удачно выполненной стрижки с учетом типа волос и формы лица, атмосферы во время процедуры, доброжелательности или безразличия к клиенту (или как в моем случае агрессивно- пренебрежительного поведения).
мне вас порекомендовала моя подруга, я так рада, что наконец то нашла достойный салон красоты, тут сделать можно все здорово и качественно. недавно делала маникюр, он продержался очень долго и почти не было сколов. спасибо вам большое!
Хороший салон , была на окрашивании у трех мастеров - все понравились 👌 Так же и маникюром - всегда довольна .
Отдельно отметила бы администратора Юлию , очень приятная девушка , однозначно 100% на своем месте , максимально клиентоориентирована 👏
Очень уютный салон. Вежливые администраторы, напоминание о записи, вкусный кофе
Выполняла сложнок окрашивание, стрижку, уход для волос и моделирование с окрашиваникм бровей.
Бровист Наталья выполнила услугу в перерыве между выдерживанием красителей, за что отдельная благодарность. Мне было важно, чтобы это не уведичило время посещения
Сложное окоашивание чудесное. Мастер Алеся внимательно выслушала мои пожелания, предложила варианты, очень бережный подход к волосам и сохранению их качества после осветления
Спасибо вам за работу!
Отличный салон, очень красивый и уютный!
Очень приятные администраторы)
Прекрасные мастера как маникюра, так и парикмахеры!
Отдельное спасибо мастеру по маникюру Надежде - всегда быстро и качественно)
Делала маникюр у Ксении Конышевой, осталась очень довольна! Все сделано качественно и профессионально в позитивной атмосфере. Очень рекомендую этого мастера.
Для меня лучший салон, хожу давно! Сервис всегда на высшем уровне, чувствую себя там очень уютно, девочки администраторы, очень стараются сделать ваше пребывание комфортным 😇 все мастера профессионалы и знают свое дело !!! Рекомендую!
Делаю в этом салоне брови. Очень приятный бровист Анна, всегда хороший результат. Обслуживание в салоне также на высоком уровне, никогда вопросов не возникало.
Посетила свой любимый салон Мильфей. Стриглась в этот раз у мастера Анна. Отличный результат. Озвучила ей свои хотелки, все учла и скорректировала. Теперь только к ней.
Осталась очень довольна услугой и салоном в целом!! Замечательные мастера, отличные цены и идеальный сервис! Мало где такое есть, хотя я побывала во многих салонах Минска. Теперь я ваш постоянный клиент!)
Не понравилось всё,от слова совсем! Заказывала услугу спа-педикюр. На сайте прописано,что туда входит:скраб,парафин,крем ,массаж. Однако массаж мне никто не сделал. Напоминать не стала,т.к было ощущение каждый раз,что я упрашиваю мастера сделать то,за что заплатила. Так же и покрытие. Мастер была не довольна,что я выбрала покрытие,где нужно на одном пальце у каждой ноги нанести блёстки у основания. Сделала мне замечание,что нужно было выбирать эту услугу на yclients. Но в yclients такой услуги нет. Соответственно выбрать её не возможно. Ждала записи больше месяца,чтобы сделать педикюр со спа и насладиться. И такое разочарование!!!Во первых,парафин не горячий, а холодный из банки. Просто наносится на ноги. Качество не понравилось. Самый дешёвый российский бренд. От него пожелтел мой белый педикюр. Ждала,заплатила ,но качества ,сервиса и элементарно тех услуг,которые оплачивала-не получила. Больше не готова так портить себе день воскресенья. Вместо релакса,напряг. Жесть! И ещё покрытие лака на мизинце отвалилось сразу,как только мастер начала подпиливать. Выбора блесток вообще нет. Надо приходить со своими.
Ребята,изучите сначала,что такое спа-педикюр,прежде ,чем предлагать своим клиентам такую услугу. Полное разочарование. Так нельзя поступать с клиентами. Они от Вас все уйдут просто!
Место популярное, посетителей всегда много, мастера отличные, внимательные, цены чуть выше средних, но спрос же есть )
Кофе, воду, к сожалению, не предложили
Ходила к ним в ДанаМолл на маникюр последние 4-5 лет. Но что-то в последнее время не заладилось. То запись ошибочно поставят в другом своём филиале. То мастер предложит другое покрытие, забыв предупредить о дополнительной стоимости. В последний раз топ-мастер Мария полностью сняла материал (местами начал отслаиваться), нанесла долговременное покрытие. Выставили счет - 75р. Через 3 недели у катикулы гель-лак начал отслаиваться. Решила, всё, пора менять салон. Что вы думаете. Когда мастер в другом салоне начала снимать старый гель-лак, весь базовый материал начал легко отслаиваться. Причём со всех 10-ти ногтей. Фото прилагаю. Не берусь судить, чья здесь вина. У Марии ранее часто делала маникюр. Нравилось. Возможно, салон прикупил некачественные материалы. Одно точно решила - больше сюда обращаться не буду
Отличный салон, работают профессионалы, очень доброжелательный и вежливый персонал, высокое качество оказания услуг. Всегда довольна, хожу сюда больше года
Давно являюсь клиентом этого салона. Посещаю салоны Мильфей и в Дана молл и в Палаццо.
Салоны, в которых всегда гостеприимно встречают, угощают чай и кофе, мастера професионалы ..😍 всем рекомендую 👌
Отвратительная стрижка. Мастер Екатерина сделала совершенно не то, что ее просили. Волосы сразу даже после укладки не лежали. Испорченное настроение, пришлось перестригать, тратить деньги и время.
Мастер работает на скорость. За 1.20 маникюр и покрытие . Ногти спилила так что они болят , работала грубо. Отслойки пошли на третий день. Еле еле отходила. Цена не соответствует качеству от слова совсем .
Замечательный салон с профессионалами! Очень нравится сотрудники и их подход к работе.
Маникюр делают аккуратно, быстро и главное он долго держится! Нашла своего специалиста, к которому приятно ходить) Спасла мои ногти после срочного похода в другое место, где ногти тупо обкусали и криво, несимметрично сделали форму.
Визажист - профессионал! Подобрала идеальную форму бровей без лишних слов!
Очень довольна осталась парикмахером! Идеально покрасила меня в блонд, подобрала тонировку, при этом ни капельки не испортила волосы и сделала всё относительно быстро!
Приятно к Вам ходить, дорогие девушки!
Администраторам отдельное спасибо!
Мне делали коррекцию более 3,5 часов , я чуть не сошла с ума , ещё так долго мне никто не делал ногти. Это же салон и цена соответствующая , я отдала 105 р, но почему нельзя сделать быстрее и если так выходит можно было бы повторно предложить чашку чая . Я больше сюда не вернусь
Добрый день. В Ваш салон попала вслед за своим мастером Евгенией. Хочу выразить огромную благодарность ей за замечательную работу. Стрижка и окраска выполнения её руками всегда подчеркивает мой образ и "сбрасывает" мне пару лет. Всем огромное спасибо.!
Замечательный салон, уже полгода являюсь постоянным клиентом. Хожу на маникюр и педикюр, всегда делают девочки супер, никаких нареканий! Была практически у всех мастеров. Всегда чай и кофе, вкусно и полезно...
А окрашивание волос и уходы для волос- это высший пилотаж. Девочки умницы, работают на люксовом бренде Паул Митчелл- я просто в восторге...Лучшие специалисты. СПАСИБО, я ваша навсегда:))))
Запись производилась заранее, но по приходу пришлось ожидать из-за каких-то накладок у них, но это не главное —неоднократно стригся у них и цена соответствовала той что указана была при записе, но на сей раз они вдруг решили что нужно обозвать мою стрижку Креативной !! Хотя уже лет 5 она не меняется и содрать с меня поболее .. На прямой вопрос в чем Ее креативность только смех в ответ получил и какое-то бормотание « ну это мастер же машинкой что то где-то подрабатывала» так моя стрижка это 90% работы машинкой в связи с ее простотой!!! В отщем отношение к клиентам со стороны детского сада в виде юной администратора и мастеров недопустимое !! Меня как клиента они потеряли -однозначно !! И другим не советую -под ширмой гламурного салона обычная шарашка, иначе не скажешь !!
Мастера хорошие, жена радовалась качеству работ. Делала там маникюр. Потом пошла постричься и после стрижки спросила сколько будет осветлить волосы . Назвали цену 40р. Согласилась. Потом перезвонили сказали, что ошиблись и будет 100р. Окей. На середине окрашивания сказали, что то была предварительная цена, а окончательная 160р. Когда я спросил отчего такая разбежка и почему не предупредили перед окрашиванием - дежурная улыбка у администратора пропала, она стала мне втирать про незнание мною рынка услуг и уровня цен в соседних салонах, хотя меня больше заботил полуторакратный рост цены на середине оказываемой услуги. Выглядит это как развод на деньги. Мы все оплатили, но в следующий раз жена пойдет в салон с более предсказуемым ценообразованием.