Поиск

МФЦ Мои документы

4,3

938 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Электронная очередь, если записалась заранее- строго по времени, компетентные сотрудники, дружелюбные и вежливые, опрятный и деловой стиль одежды и причёсок, что говорит о высоком статусе учреждения. Приятно было видеть профессионалов.

Карина В

Знаток города 13 уровня

Нет нигде никакой информации и помощи какой талон взять для электронной очереди, все в 11 окно, т.е., чтобы узнать любую информации (нет информационной стойки), мне надо сначала постоять в общей очереди, узнать в какое окно мне надо или вообще нужен ли мне мфц, никто информацию не дает. В итоге отстоять очередь в 6 человек не хватило терпения, где оформляли документы, каждому по пол часа, после 3-х человек я ушла. Позвонила на горячую линию в госуслуги, оказалось мне нужно в паспортный стол ехать. А в мфц мне не могли эту информацию дать

olpetrienko

Знаток города 8 уровня

Очень долгое ожидание, два часа сидим в очереди, никакого движения, работают 2-3 сотрудника, да и у тех то перерыв на обед, то чаепитие. Странное распределение очереди по талонам, те, кто пришли позже нас , прошли, мы сидим. Многие посетители не выдерживают такого длительного ожидания и просто со скандалом уходят. Ужасное обслуживание и очень долгое ожидание в очереди!

Галина Драгуш

Знаток города 6 уровня

Уже которую неделю не работает терминал ,выдающий талоны, не работает стойка с помощью. Сотрудники вынуждены одновременно делать свою работу и выдавать талоны. Исправьте наконец терминал.

Пользователь

Знаток города 6 уровня

Кошмар кошмарный. Нет ничего хуже этой организации с лицами, которые абсолютно ни в чем не заинтересованы. Записалась через MAX, пришла в выбранное время: пустой зал, 3 специалиста с опущенным глазами в телефоны. Ответа на свое приветствие я не услышала, как и на вопрос в какое окно подходить, если записались через чат-бот приложения. Наведите порядок или закрывайтесь!!! Если в этой организации есть руководитель - то позор ему. Работа не организована, сотрудники не обучены минимуму. И вишенкой на торте было ОТКАЗ В ПРИЁМЕ ЗАЯВЛЕНИЯ, ПОТОМУ ЧТО Я ПОЗДНО ПРИШЛА". Не позорьтесь, закрывайтесь.

Светлана К.

Знаток города 6 уровня

Честно говоря ужасный МФЦ,ходим туда потому что рядом находится!Сотрудники не компитентные,не смогли помочь мне с моим вопросом!Просидела с ребенком на руках и все зря!Просьба к руководству данного МФЦ обучить сотрудников как подтверждать личность в госключе для электронной подписи!А еще общаться корректно с поситителями!!!!И если человек чего-то не понимает,корректно ему постараться объяснить,а не хамить ему!!!!

Игорь

Знаток города 5 уровня

Цифровизация?! Не! Не слышали. Оператор в 11 окне вам выдаст талончик, но правда она сидит в наушниках и её глубоко по побоку зачем вы пришли. Отвратительное место. Отличная идея разбита о местную реальность.

Сергей Майкопский

Знаток города 3 уровня

Пришло время заменить водительское удостоверение, в связи с окончанием срока годности. Принёс необходимые документы, оплатил пошлину на месте и сфотографировали. Вся процедура заняла с ожиданием 35 минут, я доволен. Особая благодарность ведущему специалисту Тлехуч Саиде, сразу видно, своё дело знает. Так держать.

GII GII

Знаток города 8 уровня

Прочитала в интернете, что замена паспорта в мфц происходит в течение 6 дней. Обратилась для замены паспорта по достижению возраста. Сказали что делают дольше, перенесла планы с учётом названного срока. Паспорт к сроку готов не был, делается уже 2 недели, а мне уже нужен документ На руках К слову идёт уже 3 неделя — статус дела по прежнему в работе

Виктория К.

Знаток города 3 уровня

Сидят 7 специалистов (окно 09, 08, 04, 11,03,02,01) с клиентам только 3 человека, остальные кто по телефону личному разговаривают, кто между собой смеются, в очереди практически людей нет. Вообще не расторопные, несколько посещений в это МФЦ и каждое с негативом! Как дохлые мухи!!!! Либо очереди огромные и сотрудники еле работают, или очереди нет и так же сотрудники еле работают!!! Прошу принять к сведению руководство данного МФЦ!

Oksanaevteeva1992

Знаток города 6 уровня

Хуже организации не встречала! На 7 работников которые просто ходят и болтают 3 посетителя, просидела в ожидании своего номера пол часа и так и не дождалась! Ушла!

Сергей

Знаток города 5 уровня

Жена пришла заказать справку из Росреестра, ей помогли оформить ее через Госуслуги, сразу распечатали и заверили. Спасибо за доброжелательное и профессиональное обслуживание.

Яна Зогина

Знаток города 11 уровня

вежливые сотрудники, быстро и качественно получила документы. рекомендую

🌺

Знаток города 9 уровня

Я получала там новый паспорт и ИНН. Мне очень понравились сотрудники: они всё объяснили и помогли разобраться с документами. Кроме того, они оперативно оформили мне запись на приём в кратчайшие сроки.

Александр Горбатюк

Знаток города 6 уровня

Обращался для получения справки с росреестра. На следующий день позвонили с росреестра, и сказали что сотрудник мфц к поданному заявлению не приложил скан копии документов. Хорошо сотрудник адекватный, получилось разрешить вопрос. Благодаря сотруднику эМФэЦэ чуть в пустую не потратил 6000 р. Прибавьте к этому скорость ответа на номер телефонной службы поддержки, а это извините 30 минут.

Инна Судненко

Знаток города 5 уровня

Работники не всегда знают о каких то нюансах закона. Ходят и переспрашивают к одной работнице, которая на мой взгляд самая грамотная. Попадая к ней все дела с документами решаю быстро, с положительным ответом.

Ольга Казначеева

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение. Каждый раз огромные очереди и из 11 окон работают 3. Чтобы распечатать ребенку два листа нужно сидеть два часа

Natali Botsman

Знаток города 5 уровня

Отличный офис, главное квалифицированные специалисты из всего города, не большие очереди не приходиться долго ждать.

Екатерина Подосинникова

Знаток города 7 уровня

Всегда большая очередь, лучше идти по предварительной записи.

Елена С.

Знаток города 4 уровня

Меняла документы все оперативно. Сотрудники вежливые. Проблем не было.

Татьяна Пашина

Знаток города 6 уровня

Отказали в принятии документов. Сказали обратиться в паспортный стол. В итоге не имели право не принять, из за них готовность документов зависла на несколько недель. Ресепшен не работает, в окно для справок всегда очередь. Приходили по записи, жали ещё час, пока примут. Зачем тогда записываться на определённое время? Не самые лучшие впечатления остались

Дарья

Знаток города 4 уровня

Отвратительно работают, очень долго пришлось ждать,талоны пишут в ручную , прождали 40 минут до приёма.

Алексей Орлов

Знаток города 7 уровня

Сотрудники некомпетентные. Обратились за выдачей паспорта. Дали неверные реквизиты и отправили оплачивать госпошлину,так как их терминал в тот день не работал. Думали все нормально,срок оказания услуги идет… через несколько!!!! дней позвонили и сказали что оплата не прошла и заставили заново платить госпошлину и стоять в очереди. У нас что денег много или что??? Или времени вагон??? Тут даже одной звезды много!!!

Алёна

Знаток города 10 уровня

Очень всё долго, окон много пустых работают 2-3 окна и долго принимают,записываешься на одно время итого к этому времени +30-40минут.

Наталья

Знаток города 6 уровня

Спасибо девочкам , к сожалению, не помню имён ,их было 3) и каждая правильно подсказала и помогла в оформлении документов. Спасибо

Гощмаф Зафесова

Знаток города 11 уровня

Недавно пришлось туда заглянуть. Попала я в окошко к девушке (по моему её зовут Виктория, она сидит в углу). Очень приятная и на все мои многочисленные вопросы отвечала сдержанно и с улыбкой. Спасибо Вам большое! В самом зале ожидания очень чисто и комфортно. Теперь по любым вопросам только туда!

Мальвина

Знаток города 4 уровня

22 сентября2025г... обратилась за консультацией....справочное окно 11...сотрудник девушка (к сожалению имя не знаю) получила ответы на мои вопросы буквально за 2-3 минуты..чётко, грамотно и всё понятно. Хочеться пожелать карьерного роста этой сотруднице и всего хорошего всему коллективу.

Светлана О.

Знаток города 6 уровня

Очень долго ждать в очередях без записи. Запись предлагают через 2 недели. Работают только 5-6 окон. Остальных сотрудников нет.

tarasenkokk

Знаток города 4 уровня

Огромные очереди, отсутствие помощи, привели пожилого человека и пришлось ждать очень долго. Очень плохая работа центра

Ольга Арт

Знаток города 9 уровня

Приходилось зайти. Очередь огромная. Сотрудник вежливо подсказал где взять необходимые справки и не стоять в очереди. Чисто. Но желательно быть готовым к очередям.

Наталия Чер

Знаток города 7 уровня

Вечные очереди, потому что никто не хочет работать. Документы заполняют с ошибками, потом надо все переделывать по 2,3 раза. Не компетентные работники от слова совсем. Ничего не умеют, не знают, перезваниют всем и везде кому только можно, для того, чтобы выполнить свои обязанности. Поэтому очереди несусветные. Не рекомендую!

Виолетта Россомаха

Знаток города 17 уровня

Очень довольна, пришла с маленьким ребенком, дали льготную очередь сразу вызвали быстро помогли👌

Анжела Алибердова

Знаток города 5 уровня

В отличие от других мфц, здесь очередей не бывает. Обслуживание хорошее. Работники доброжелательные

Оксана Хворостовская

Знаток города 9 уровня

Вежливые сотрудники,чистое помещение, качественное обслуживание 👍

Иван Михайлов

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо сотрудникам! Профессионально, быстро, качественно!!! Успехов!!

Jem

Знаток города 7 уровня

Быстро обслуживают, всегда доброжелательные сотрудники, обычно нет огромных очередей.

Ольга Алирзаева

Знаток города 7 уровня

Понравилось обслуживание, все очень вежливые. Всегда готовы объяснить и подсказать.

Анна К.

Знаток города 15 уровня

Не больше двух квалифицированных специалистов в этом офисе ,остальные -хамовитые ,абсолютно не грамотные дамы ,не способные ответить не на один вопрос . Ведут себя так ,как будто к ним домой пришли .

Родион Долгалёв

Знаток города 10 уровня

Подавали заявление на оформление загранпаспорта. Все максимально быстро. В Краснодарском МФЦ оплата пошлины, скан и непосредственно специалисты находятся в разных местах, что очень неудобно и создаёт несколько очередей. В этом МФЦ все в одном месте, супер!

Таня П.

Знаток города 5 уровня

Специалиста спасибо им 5+, а вот системе записи 1. Нужно отстоять гигантскую очередь, что бы получить талон. А потом еще отстоять гигантскую очередь что бы попасть к специалисту. Наладьте уже термина по выдаче талов. А то как в прошлый век вернулись.

Юлия

Знаток города 14 уровня

Отвратительное место, отношение, сотрудники и программы, которые не работают.

Светлана

Знаток города 10 уровня

Было всего 2 работника и огромная очередь. Остальные работники ходили туда-сюда и приём не вели. Провела там несколько часов в очереди

Алла Юрченко

Знаток города 10 уровня

Вечные проблемы с светом. Очереди.

Лариса Бартенева

Знаток города 5 уровня

Сегодня была по предварительной записи на замену паспорта у ведущего специалиста Емтыль Дана Мухарбиевна. Отношение прочла по её лицу, не приветсвия, не вежливости, сложилось впечатление, что я на допрос пришла к прокурору, грубая девушка, очень неприятно было у нее обслуживаться.

Булка

Знаток города 6 уровня

Ужас,пришла по записи,по электронному талону,в итоге простояла,а очередь даже не сдвинулась,с маленьким ребёнком не стала дожидаться даже,так как ребёнок плакать начал. Если бы можно было поставить -10, поставила бы.

Татьяна Яковлева

Знаток города 10 уровня

Быстро, понятно, без проблем, хорошие специалисты, все объясняют

Марина Уджуху

Знаток города 11 уровня

Ужасное заведение. Три раза пыталась взять справку о составе семьи. Приходишь к своему времени и ждёшь около часа, так как живая очередь. Уходила так и не дождавшись своей очереди...

Александр м.

Знаток города 5 уровня

Хорошо, удобно, но очередь

Оксана Багликова

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте не однократно обращалась после рождения ребенка. Всё быстро и доступно объяснили! Я осталась довольной после посещения МФЦ!

Жанета Хамдохова

Знаток города 6 уровня

Персонал очень медленно работает, такое ощущение что просто отбывают рабочее время. Работает 2 окна, куда без очереди проходят "свои" знакомые. Почему руководством не отрабатываются такие минусы, вопрос. Было бы полезно иногда наведываться в зал рабочий.

МФЦ Мои документы

326 отзывов