Поиск

МФЦ Мои Документы

4,8

4835 оценок

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Хочу поделиться приятным опытом посещения МФЦ в Люберцах на Звуковой улице! Впечатлил современный ремонт и удобная организация пространства. В зале есть всё необходимое для комфортного ожидания: бесплатный кулер с водой, чистые туалеты, детская игровая зона. Порадовало отсутствие длинных очередей и возможность взять талончик к нужному окну. Сотрудники показали высокий профессионализм - всё объяснили чётко и терпеливо, помогли разобраться с документами. Особенно впечатлило, как внимательно и доброжелательно относятся к пожилым людям. Из плюсов: ✓ Удобное расположение ✓ Современный ремонт ✓ Вежливый персонал ✓ Минимальные очереди ✓ Хорошая организация пространства Однозначно рекомендую этот МФЦ - здесь действительно работают на результат и комфорт посетителей! Оценка: 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Адрес: г. Люберцы, Звуковая ул., 3 Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00 P.S. Отличное место для решения любых вопросов с документами!

Лариса Ш.

Знаток города 2 уровня

Посетила Мои документы на Звуковой улице 20 января. Выше всяких похвал! Выражаю благодарность сотрудницам Пек Елене Валерьевне и Копп Ирине Александровне. Высшая степень профессионализма! Поражает отношение к людям, терпение, доброжелательность, умение грамотно, интеллигентно и доходчиво всё объяснить, если нужно, то и повторить необходимую информацию. Такими сотрудницами коллектив может гордиться. Они реально помогают людям и поднимают престиж организации, в которой работают. МФЦ на Звуковой - лучший!!!

Посмотреть ответ организации

IRINA_SOLO_RU

Знаток города 14 уровня

Попробовала я здесь переоформить загранпаспорт. Вроде всё хорошо и даже в ответ мне доброжелательны. Но общая масса агрессивная и среди клиентов и среди сотрудников. Уровень коммуникабельность и особенно компетентности ниже среднего. Большой процент пассивной агрессиии через пофигизм. По факту через 2 месяца так и забрала заявление на загранник, приходя еженедельно на пересдачу. В Москве всё пошло, как по маслу. Стараются, но менять надо сознание людей. Все ищут всё во вне. И плюсы и минусы. Они всегда внутри. Современное и прискорбное местечко. Инфраструктура транспорта так себе. Но это по всей области так.

Посмотреть ответ организации

Мижгона Ганиева

Знаток города 5 уровня

27.10.25 Пришла поддавать заявление на загранпаспорт на 10 лет. В 13 окошке сотрудница Ирина Ровчак безумна хорошая , добрая вежливая, внимательная, все четко аккуратно, объясняла что надо не надо. Не оставила меня без внимания. Тысячу раз поклон ей, Умница просто!🌹

Посмотреть ответ организации

Николай Ш

Знаток города 19 уровня

Большой МФЦ, практически все кабинки работают. Много доп.услуг: компьютеры с доступом на Госуслуги, фотокабинка, кофемашина, сканер-копир автомат, подзарядная стойка для мобильных. Каждое окно оборудовано эквайрингом от Сбера для считывания карт для быстрой оплаты госпошлин. Большая парковка.

Евгения М

Знаток города 10 уровня

Работают 2 сотрудника ЗАГСа. У обоих обед с 13. Хотя на горячей линии сообщили, что приходить можно в любое время и один сотрудник будет обедать, другой принимать. После обеда вышли на свои рабочие места оба сотрудника, но принимать начал только один. Второй приступил к приёму минут через 25 после окончания обеденного перерыва. Очереди, гнетущая атмосфера, приём идёт медленно.

Посмотреть ответ организации

Николай Дураков

Знаток города 12 уровня

Обслуживание неплохое. Сотрудница, решавшая вопрос , оказалась очень вежливой и терпеливо помогла решить наш вопрос. Есть туалет, автоматы с горячими напитками, очередь продвигается быстро. Нас, не молодых уже людей, решение наших вопросов нисколько здесь не утомило.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 11 уровня

Очень внимательные, вежливые сотрудницы, все объяснили, помогли оформить документы. Спасибо огромное сотрудникам центра, за быстрое, качественное обслуживание, рекомендую всем обращаться в этот центр, мы туда ездили из г. Домодедово. Т.к. в нашем городе нет регистрации собственности и постановки в Росреестр на новых территориях.

Наталия

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительно, по предварительной записи стояли более 2 часов. В помещении душно, в кулере вода закончилась,попросили поменять бутылку,так сотрудник нёс её 20 мин. Если специалистов мало или не справляются с работой, разделите очередь. По предварительной записи берите по времени, я инвалид, мне трудно отстаивать и отсиживать очередь,поэтому и записалась предварительно

Посмотреть ответ организации

Яна В.

Знаток города 5 уровня

Все очень изменилось, раньше все документы на ребенка можно было сделать в одном месте, а теперь нет. Слишком долго ждала свой снилс. Так же была свидетелем как одна бабушка просила о помощи , на неё наорала сотрудница и чуть не послала, отношение конечно ужасное

Посмотреть ответ организации

Юлия Парфинчук

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить искреннюю Благодарность главному специалисту Пех Елене Валериевне за высококваллифицированную помощь в оформлении документов, грамотное объяснение по всем интересующим меня вопросам, внимательное отношение, терпение и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ . Огромное спасибо за отличную работу!!!

Захар Петров

Знаток города 7 уровня

Посетил Закс просидел часа два ждал очередь, работает два окна но пробки жудкие, откройте ещё одно, понимаю работать некому платите все же закономерно, меньше времени тратишь, больше работаешь и платишь, не забывайте за чей счёт живёт бюджет

Виктор Николаевич Канаев

Знаток города 4 уровня

Уже несколько раз пользовался услугами этого МФЦ и каждый раз его сотрудники грамотно и оперативно помогали решению любых вопросов. Нельзя не отметить,что работа офиса в целом прекрасно организована,что и предопределяет успешную деятельность этого городского бюрократического механизма. Конечно,приятно когда имеешь дело с профессиональными сотрудниками госорганов,но в двойне приятно,когда видишь и чувствуешь неформальное чуткое к себе отношение.Буквально вчера мне довелось встретиться (дистанционно по интернету и телефонной связи)с таким сотрудником Сёминым Артёмом,который буквально за 7 минут решил мою проблему. МФЦ должен знать своих героев! :))

Светлана Лазарева

Знаток города 22 уровня

Можно нарваться на учеников, которые забудут отдать Вам, к примеру, паспорт, но, в основном, здесь трудятся опытные сотрудники. Бывает очень много посетителей, что не протолкнёшься. Лучше приходить пораньше. Туалетная кабинка здесь одна на всех! Прямо скажем позорище.. особенно когда в очереди сидишь, а потом и прием длится час..

Посмотреть ответ организации

денис .р

Знаток города 17 уровня

Дама на ресепшн - огонь. Быстро и спокойно решает любые проблемы. Без эмоций и закатывания глаз. Всё чётко и по делу. Не работала электронная очередь, так она толпу грамотно и спокойно распределила. Профессионал. Ну и в целом приятно приходить. Такая тяжёлая работа, но всегда быстрое и вежливое обслуживание

Мария Л.

Знаток города 9 уровня

Прекрасные специалисты. Есть где подождать, все расскажут и подскажут. Работают очень оперативно, если какие-то сложности , то позвонят -сообщат! Если надо, то и фото на документы там можно сделать, есть автоматы с напитками, и даже ящики с зарядками для телефона 🤩

Ольга Устиновская

Знаток города 10 уровня

На ресепшн отвечают на вопросы невнятно, если не знают то посылают на сайт Госуслуги. Для этой цели стоят компы, но консультанты грубы и мало чем помогают. Документы распечатать нельзя, принтеры стоят, но не работают. Самый главный недостаток: чтобы получить услугу, надо сначала подать заявление на сайт, и только через три дня вы её получите. А если я приеду из др. Города на день, то фиг Я эту услугу получу.

Посмотреть ответ организации

Иван М

Знаток города 13 уровня

Хорошее место. Утром можно погреться) купить кофе и просто отдохнуть. Единственное иногда много иностранных людей. Работают с 8 утра.

Александр Л.

Знаток города 17 уровня

Ужасное отделение. Огромные очереди. Женщина, которая сидит справа от окошек из ЗАГСа обманывает людей. Чтобы разогнать очередь подходит ко всем и говорит, что якобы база зависла и чтоб пришли позже. Базу починят в течении часа- двух и те, кто верит просто уходит. К нам подошла, мы сказали что подождём, подождали нашей очереди и спокойно сели, сдали документы и ушли. Никаких проблем с работой базы мы не видели. Все операторы спокойно сидели работали, а женщина каждые 15-20 минут, когда видит скопление людей, бежит и разгоняет всех, пугая всех выдуманными проблемами с компьютерами.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 3 уровня

Низкий уровень компетентности сотрудников. Подавали документы для опеки. Девушка принимала с каменным лицом, постоянно подгоняла, так как было уже 19-00, никакие консультации по документам дать не может, бегала все куда-то спрашивала. В результате - недоподали 1 документ. На следующий день приехали, чтобы до внести документ к предыдущему пакету, сотрудник отказался принимать. При этом, никто не может подсказать, как распечатать документ через терминал. Для чего его там поставили - непонятно. Никто ничего не знает. Видимо, заточены только выдавать выписки из домовой книги. Вымотала кучу нервов и потратила 3 часа времени с неизвестным исходом!

Посмотреть ответ организации

Адаева Саида

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа операторов, работают очень медленно, постоянно между собой переговариваются и, как следствие, делают ошибки в заявлениях. Такой медленной работы не видела ни в одном МФЦ. Очереди огоомные, сотрудники не квалифицированные

Посмотреть ответ организации

Yaroslav

Знаток города 13 уровня

Сотрудники не знают как заполнять заявление на временную регистрацию, из за девушки на стойки я переписывал заявление 4 раза

Посмотреть ответ организации

Елена Белова

Знаток города 5 уровня

Выражаю огромную благодарность сотрудникам и руководству МФЦ! Высокий профессионализм умноженный на доброжелательность и отзывчивость отличительная черта центра! Особая благодарность руководителю Кудиновой Татьяне Васильевне и ведущему специалисту Орловой Инне!

Анжелика Леманн

Знаток города 5 уровня

Из плюсов персонал- вежливые, доброжелательные, терпеливо помогают оочень незнающим людям справиться с компьютером, а еще нашлось место на парковке. Минусы: просто бесконечная очередь, ждали свой талон часа 1,5-2, а я приходила с дедулей и бабулей, которые не в лучшей форме. Невыносимая духота, очень мало мест для ожидания, но там и помещение очень маленькое. Очень старый ремонт. Хотелось поставить 3 звезды, но хочется поддержать персонал

Посмотреть ответ организации

Виктория Сидельникова

Знаток города 7 уровня

Отвратительно! Простоять в очереди на получения талона надо 25 мин, за стойкой стоит 1 консультант,он и выдает и консультирует тех, кто без очереди подходит с вопросами как заполнить документы🙈. Неужели нельзя поставить 2 человека, чтобы второй выдавал талоны!!! Безобразие!!! окошков мало из 15 окон работают только 10.

Посмотреть ответ организации

Аделя Бекбулатова

Знаток города 5 уровня

Отвратительный персонал, обратилась женщина 60ти лет за обращением, мало того, что сказали что все заполняется через компьютер, ничего не объяснили, не помогли!!! Как человек не понимающий работу компьютера должен заполнять непонятные для него формы документов?! Никакого альтернативного варианта не предложили!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Павловна

Знаток города 14 уровня

Всегда очереди, но каждое обращение заканчивалось решением задач и проблем. Всё объясняют, вежливы.

Посмотреть ответ организации

гусев Александр

Знаток города 19 уровня

Здрасьте всем я был в этом месте мне понравилось было качественное обслуживание быстро всё зделали приняли документы! Преимущества есть стоянка для машин персонал отзывчивый всё хорошо 👍 👍 👍 👍 советую!

Дмитрий Никерин

Знаток города 13 уровня

Ну ооооооочень долго принимают, машина в карше под боком, смотрю по времени сколько режим ожидания, 50 минут, и меня всё ещё не приняли

Посмотреть ответ организации

Оксана Аблаева

Знаток города 4 уровня

Уже не первый раз обращаюсь , хорошие сотрудники, вежливые, все подскажут, грамотно оказывают помощь, особенно хочу огромное спасибо сказать сотруднице Королева И. В. Грамотно и чётко относиться к своему делу.

Илья Проценко

Знаток города 8 уровня

Просто самый худший МФЦ в московской области, приехал на регистрацию права по предварительной записи, прождал а очереди полтора часа! Подумал случайность, всякое бывает, приехал на получение, впереди 5 человек, за 40 минут прошел только один человек. Директору долго быть стыдно за такую работу !!! Позор

Светлана Валентиновна

Знаток города 9 уровня

Самое бесполезное мфц в мире. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Паспорт сыну делали 2 месяца, прописку не поставили. Пока в отделение паспортного стола лично не сходила. Там все сделали за 5 минут. Пытаюсь оформить приватизации квартиры, так спасибо, что матом не послали. Ужасное место и совершенно ненужное. Толпа дармоедов.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Гридневская

Знаток города 14 уровня

Просторное мфц, относительно быстро, удобно риелторам, тк для клиентов хорошая локация

Посмотреть ответ организации

Олег Гороб

Знаток города 30 уровня

Хорошая организация работы. Приветливые вежливые люди. Есть кресла для ожидания в очереди. Кофе и десерты.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 7 уровня

Мало сотрудников, из 30 работает около 6, долгие очереди, хорошо, что некоторые не дожидаются и очередь ускоряется)

Посмотреть ответ организации

аля ник

Знаток города 17 уровня

Как и все административные службы максимально неорганизованны! Талоны у стола информации выдают очень странно! Необходим был работник ЗАГС, начали уговаривать не ждать, так как талончик минимум через 3 часа. Ожидание действительно долгое! Но работники ЗАГС знают свою работу на 5. Очень быстро, очень внимательно, очень компетентно!

Посмотреть ответ организации

Александровна

Знаток города 7 уровня

Расположен в удобном месте, сотрудники вежливые, но не всегда знают нюансы. Видимо, новички. Часто переспрашивают друг друга. Очереди то нет, то бывает большой поток людей.

Кирилл Б

Знаток города 8 уровня

Удобно расположен,есть парковка,много специалистов

Мадди

Знаток города 4 уровня

Крайне редко пишу отзывы . Тем более негативные. Но такое хамское отношение в мфц встречаю впервые. Дважды были в этом мфц. Первый раз ходил мой муж . Нужно было восстановить его учетную записись на госуслугах в связи с потерей старого мобильного телефона. Сидел 2 часа там . Посылали с одного окошка в другое . В итоге просто сказали, что нужно ехать в пенсионный фонд. Второй раз обратились с мужем нужно было подать заявление на официальную регистрацию брака. Пришли где-то без 20 минут пятого. На стойке регистрации женщина сообщила , что талон выдавать не будет . Окошко работает до 6 . «Идите по живой очереди, если успеете». Перед нами была еще одна аналогичная пара , которым талон не выдали. И уже люди с талонами. Пока хотела задать вопросы почему и что , женщина подняла трубку телефона и начала нецензурно разговаривать по нему. Я считаю это хамское отношение к людям. Если нужно было срочно ответить , то можно было выйти и поговорить. Не делая это, за стойкой информации . На вопросы как мне самой получить талон и почему , если время работы еще есть , нам его не выдают . А заставляют сидеть и ждать неизвестно чего, сотрудница никак не реагировала , игнорируя мои обращения. Мы поехали в другое мфц в Жулебино, где подобных проблем не возникло. Там был очень приятный персонал. Чего не скажешь о данном. Крайне не рекомендую его

Катя Седова

Знаток города 12 уровня

Вечно у них не работает рос реестр, при чем на горячей линии сказали все уже работает, а к ним пришла не работает, на стойке толи вечно новенькие толи не знают что и как оформлять

Посмотреть ответ организации

Эдуард

Знаток города 3 уровня

Сегоднч приходил по своим делам зашел к консультанту во первых она одна и ее все постоянно завут и она бегает от одного клиента к другому не успевая заняться вашим вопросом во вторых зашел пьяный мужчина и когда я ему сделал замечания он набросился на меня когда девушке сказал позовите охрану пришел охраник а выпивштй мужчина вышел в туалет и до этого все время вел себя не одыквптно так когда пришел охраник ему все расказали он тупа ушел опять на свой стульчик при входе и не как не отреогировал а выпивший снова зашел как будто и не чего и не произошло вобщм безопасность отсутствует полностью сервис обслуживания в связи с дефицитом консультантов тоже вообщем полнвй бардак прошу с этим разобраться и поменять нормального охраника

Посмотреть ответ организации

Владимир Голубушкин

Знаток города 6 уровня

В этом мфц был 4 раза. В целом работу сотрудников оцениваю на отлично. В помещении много мест для ожидания, поддерживается чистота и порядок. Трудности были недавно при получении разовой выплаты за 50 лет совместной с супругой жизни. Требовалось самим заполнять заявление на компьютере. При этом посетители были почти все за 50, процесс идёт очень медленно, несмотря на помощь сотрудников центра. Требуется просидеть почти полдня чтобы достичь результата. Желательно упростить эту процедуру, хотя бы для тех кому за 70.

Посмотреть ответ организации

Наталья Емелина

Знаток города 8 уровня

Быстро,удобно!Персонал вежливый всегда придёт на помощь,подскажет!

Лена Юмашева

Знаток города 12 уровня

Самый отвратительный МФЦ, каждый раз как в бой. Последний раз провела 2часа в очереди сдать на постановку кадастровой. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Галина Дзюба

Знаток города 10 уровня

Как хотят так и работают! Запись есть, но закрыто почему то, даже от руки написать не могут,люди стоят и ждут а им абсолютно наплевать! Убедительная просьба скорректировать график работы!!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина н

Знаток города 7 уровня

Мы пришли чтобы открыть гос услуга живой очереди сотрудникам не интересно сидят болтает и когда моя очередь была 4 окна мадам пирнимала без очередей своей знакомой 2 окна проста одна паспорт взяла типа проверку сидя 1 окнами болтает типа решает домашние проблемы который ждёт 10 человек проста нечем не может просто ждёт очередь просто сидят типа программы не работает очень смешно

Посмотреть ответ организации

Галина Сыромятникова

Знаток города 7 уровня

Оформляла здесь загранпаспорт. Записалась накануне на удобное время. На стойке информации подсказали как заполнить анкету, ответили на все вопросы. Сотрудница принимающая документы вежлива, компетентна, рассказала когда будет готов документ, как его получить и т.д Получение также не заняло много времени. Позвонили, сказали, что паспорт готов, можно приходить получать. Получение заняло минут 5 не больше. Народу много, но работает достаточно окошек.

Александр М.

Знаток города 7 уровня

Хорошее место, отзывчивый персонал, помогли все сделать быстро и качественно, при этом приходили без предварительной записи, там же записались, очередь двигается быстро много операторов, парковка большая, в целом впечатления только положительные, чего не хватает многим мфц

Ольга Дмитриева

Знаток города 7 уровня

Приехала в центральный мфц специально, но здесь нет гостевого компьютера, на котором должна стоять программа, для ЭЦП. И это центральный мфц, а в остальных отделениях даже не слышали об этом!!! Как в колхозе живём, 40 лет без урожая!!! Позорище!!!

Посмотреть ответ организации

Игорь Матыцин

Знаток города 14 уровня

Работают каждый день. Люди хорошие. Есть возможность купить попить и поесть. Получая документы или справки, проверяйте сразу. Специалисты МФЦ стараются, но могут ошибиться. Работают быстро, но народа много. Лучше прийти с подготовленными вопросами.

МФЦ Мои Документы

1709 отзывов