Обалденный центр. Очень удобно. Сколько раз в нём был по разным делам всё отлично и девушки приветливые и всё объясняют, молодцы. Единственное народу бывает много и долго ждешь, но не всегда. Рекомендую э от центр. 🌟🌟🌟🌟🌟
Большой зал ожидания, много посадочных мест. Хорошо видно табло. Обращалась мало, всегда успешно. Персонал поможет, подскажет. Территориально удобно. Чисто, аккуратно.
09.08.24 обратились в МФЦ ТЦ Оранжевый за услугой по доступу к личному кабинету налогоплательщика, сразу же получили отказ от администратора, ответ получили - заходите, через госуслуги...мы в курсе как это работает, а вот сотрудник оказался некомпетентным в данном вопросе, не знает услуги, которые предоставляет МФЦ! Как только попросили старшего специалиста/руководителя подойти, администратор уточнил по нашему вопросу, и направил за талоном к специалисту для оформления заявления! НО, предупредила тут же, что талонов нет и нужно подождать минут так 40!!!!!
Уважаемые руководители данного филиала, "протестируйте" специалистов по услугам и, конечно, убило отсутствие талонов и нереальное время их ожидания! Или подвели ситуацию так специально....
Обращался по переоформлению участка из СНТ в ИЖС, на стойке помощи меня предупредили про длительное ожидание. Я спросил чтобы зря не ждать какие документы мне потребуются для этого (процедуры же я не знаю), мне сообщили Паспорт и Выписка из ЕГРН о моем праве собственности. Ждал я час, кондиционеры не работают, духота. В окне мне сказали обратиться в Земельный комитет, когда я подошел на стойку помощи и уточнил зачем они вводят людей в заблуждение, мне отказались дать жалобную книгу, той сотрудницы что обманула меня там не было, пригласить её они отказались. Общались по хамски, был там в субботу 25.05.2024 с 11 до 13, когда я спросил могу ли я получить выписку из ИСОГД, они сказали что не знают. А зачем они тогда там? Говорили бы сразу что ничего не знают… Всем совет на консультацию тут не надейтесь, узнавайте в других местах как и что заранее, тут они способны только принять и выдать документы, не более, отзывы почитал перед написанием своего, так у меня еще не самая жуткая ситуация оказалась с этим МФЦ.
Всегда приезжаю в этот МФЦ из-за того, что нет проблем с парковкой! А так, всё как и везде:бывает быстро все сделаешь, бывает процесс затягивается. Но, хорошо что сейчас большинство документов можно сделать в одном месте, без адской очереди и неразберих с ней. Так что и потерпеть иногда, если долго)
24 апреля подала документы на видна жительство ребёнка которому 1,7 месяцев , обычно приходит за 2 недели, сегодня 20 мая а мне ничего не пришло до сих пор самое ужасное место, на ресепшене вообще кошмар давали переписывать 10 раз анкету , по итогу когда вызвали сами начали портить написаное , не понятно что за издевательство , и сидеть очень долго 🙂↕️
Обращались , для регистрации новорождённого , талонов не было , талон выдали , но сотрудник нас не предупредил о данной ситуации,
простояли с ребёнком 40 минут , в услуге нам отказали , ссылаясь на то что регистрация не в Саратове , хотя ни в госуслугах, ни в интернете не указана что должна быть прописка у родителей только в Саратове.
Подала паспорт на смену прописки, через 3 дня позвонили сказали что мне придется поехать получить паспорт в ленинском МВД так как у них какие то проблемы с отправкой. Пришлось с заводского в ленинских ехать, а приехав туда мне покрутили пальцем у виска в адрес этого Мфц и сказали что они все отправили и паспорт у них. Пришлось ехать обратно и получить там.
Пришли для оформления справки, прождали 1,5 часа талончиков:ушли. За полчаса до закрытия вернулись, на что кудрявая женщина в очках смеясь сказала, что им скоро домой и ничего оформлять она не будет! Отвратительная работа сотрудников! Прошу принять меры! 👎👎👎
Очень удобное территориальное расположение. Сотрудники молодые, квалифицированные, вежливые, всегда ответят на любые вопросы. Бывает очередь. Регистрировалась на госуслуг ах в МФЦ. Всё просто и легко.
Была 30.03 очередь была. Пригласили в окошко 26. Спасибо вам большое специалист Самсонова Н.А. вопрос какой не задавала на все кансультировала... побольше бы таких отзывчивых людей и хороших сотрудников. Ув. Руководители премию сотруднику. Спасибо огромное!!!
Если раньше было очень быстрое обслуживание, сейчас даже получить готовую справку , можно сидеть в очереди час и больше, народу много, а операторов мало.
Сотрудники работают оптимально быстро, вежливы, грамотны. Обстановка комфорта и уверенности в скором завершении дела. Единственное, для детей не помешал бы развлекательный уголок.
Грамотные и отзывчивые специалисты
Быстрое и оперативное обслуживание
Вот только зп бы им побольше, работа с людьми и документами сложная и ответственная
Хорошее расположение. Хорошо работают. Стараются быстро исполнить ответ на запрос. Благодарность за помощь. Но к сожалению есть персонал-грубые люди без причины. Человек в МФЦ приходит за помощью что то не знает, а на него
смотрит гримаса -недовольного работника пришедшего на работу без настроения и летит грубая речь..,,Вы что не знаете?''.. Есть персонал характерные люди ПРОСЬБА вышестоящее начальство пересмотрите пожалуйста работников.. Мне попадались 3..спасибо за понимание. Удачи во всем
Место удобное, помещение, светлое, тёплое, летом прохладно, персонал очень приветлив, работу выполняют отлично, есть один недостаток, бывает что в очереди нужно просидеть ооочень долго прежде чем попасть к специалисту .
В МФЦ Заводского района записаться только можно за 10 дней. Пробовала не один раз. А так живая очередь. Наибольшее время одидание было 2. 45 минут. Сегодня пришли с мамой инвалидом. Талончики вначале даже не выдавали, потом дали талончик Администратор мне сказал, что она может сделать, я что кого-то выгоню, чтобы вашу маму принять. К тем, кто принимает клиентов вопросов нет. Работают быстро, но неужели нельзя сделать нормальную запись как в других районах. И уважительно относиться к клиентам
Квалифицированные сотрудники что в наше время бывает не часто. После работы можно не попасть закрываются ( точнее перестают записывать) за час до закрытия что не очень удобно когда срочно надо и работа не позволяет сделать это утром или обед. Очень часто пользовался их услугами что мой поддержка что оформление недвижимости что пенсионный фонд всегда все доступно объяснят и примут документы.
Очень хорошо расположен . В зале просторно и свежо атмосфера отличная , доброжелательная и комфортная . Заказал услугу ,тебе приходит извещение - очень удобно . Время ожидание очень короткое - что радует . Работают профессионалы . Спасибо .
Ужаснее офиса я не видела. 17.08.2023 я пришла в данную организацию и попросила девушку дать мне талон для получении консультации специалиста по вопросу продлении удостоверения многодетной семьи. На что девушка мне ответила что талон не даст и удостоверение продлить можно сказала какие документы нужно принести. Собрав все необходимые документы сегодня 18.08.2023 года я снова пришла взяла талон и ожидая своей очедери почти 2,5 часа это без приувеличения. Мне сказали что продлить мне не могут так как в этом городе я не прописана. Я в шоке!!! Для чего я просила консультацию и для чего я сидела в очереди 2,5 часа. Почему сотрудники на ресепшен ставят из себя специалистов?! Не уточнив ситуацию рекомендуют что и как делать.... В 13:11 взяла талон в 15:16 подошла моя очередь.....
Просторный зал для посетителей, а нас очень много, пришлось ждать очереди минут 30, надеюсь в жару работает кондиционер. Регистрировала куплю- продажу недвижимости, по опыту знаю: 30 мин- это ни о чем.
Подали документы на временную регистрацию еще 28.06. Ответа так и нет . Девушка которая обслуживала, сидит с таким «довольным» видом. Почти сразу стала хамить. Не объяснила для чего и как, стала задавать вопросы , кем работаете, ч кем живете . Говорю зачем вам эти вопросы ? Дерзко ответила , что это стандартные вопросы . Ок хорошо. Но ты предупреди хоть ! Регистрацию делала мне свекровь , и дочери моей. Графа предоставляю жилье ставьте подпись ! Говорю не я предоставляю жилье ребенку ! А свекровь ! Она ставьте мне ! Говорю девушка ?! Вы не первый раз уже огрызаетесь ! Если вам не нравится ваша работа , смените ! В ответ услышала ответ не вам решать ! Ответ по ребенку должен был быть 06.07 по мне 16.07. Ответа так и нет ! СМС не поступило. Поедем скоро выяснять .
Для оформления регистрации недвижимости огроменная очередь! Пришли в 10.00, ушли в 16.00, работает по данному вопросу два оператора... И то за счастье, что сумели пройти в этот день! И такая ситуация во всех МФЦ (опираясь на опыт других участников очереди...) но, правда, другие вопросы, побыстрее решаются. Паспорт оформили довольно быстро.
Народу меньше стало в очередях,правда сотрудники не совсем вежливые. Дочь меняла паспорт,обратилась первый раз,знать не знает что да как,сотрудники даже не объяснили что и какие документы нужны,разговаривают конечно недоброжелательно( нужно понимать ,что не все люди в курсе что да как...
21.06.2023 года я пришла подать документы на прописку. Подошла к стойке за помощью в получении талончика. Всем своим видом сотрудница показала, как ее раздражают все люди вокруг. "Время ожидания в очереди составляет больше часа" на что я спокойно ответила, что готова ждать. Видимо это не входило в ее планы, так как она надеялась, что я уйду и тут же сказала, что и талонов свободных нет и их надо ждать 20 минут. Я согласилась. В течении последующих 10 минут я наблюдала, как люди спокойно брали талоны и садились в зале ожидания. Я подошла еще раз уточнить точно ли нет талонов. Сквозь зубы девушка сказала, что сейчас проверит. Талон чудесным образом появился. Ждала в итоге 20 минут и тут нас встретила вторая, недовольная жизнью своей, девушка. Все сквозь зубы и с огромной неохотой, будто бы она сидит на пытках. Сотрудники данной организации, если вы не любите свою работу и не хотите ее выполнять - смените работу и не портите жизнь себе и настроение другим людям. Ужас...
Я часто бываю в во всех МФЦ города по работе. МФЦ на Орджоникидзе, пожалуй, лучше остальных. Удобная парковка. Много сотрудников. Очередь двигается быстро.
3
2
Алена
Знаток города 5 уровня
10 октября
делала здесь паспорт, в принципе неплохо, обслуживание быстрое, как при приеме заявления на замену паспорта, так и на выдачу, но я ходила в субботу, может связано и с этим, минус звезда, за то что сотрудник спрашивал нужно ли мне вносить данные, которые обязательно должны быть внесены при замене паспорта, а так норм
Пожалуй самое полезное место в тц. Можно решить большинство вопросов по документам. Много окон, что позволяет сократить немного очередь. Обслуживание на уровне, график работы вполне удобный.
1
Екатерина
Знаток города 7 уровня
5 сентября
Записалась на приём по телефону. Приняли точно по времени. Специалист пояснила все интересующие вопросы вежливо и без агрессии. А вот на счёт посетителей - отдельный вопрос... Злобные, агрессивные, орут, матеряться. Что им сделали специалисты МФЦ, вообще не понятно. Они просто выполняют свою работу...
Готовьтесь что проведёте здесь весь день и не факт ещё что успеете. Сидя в очереди видно как стареют люди.
Всего три человека работают. Очередь двигается один человек в 40 минут.
Если есть возможность поехать в другое отделение - то лучше это сделать
Знаю теперь по опыту что на Ильинской площади намного быстрее
Приехала с грудным ребёнком делать прописку, т.к должны присутствовать оба родителя. Простояли в очереди на стойке, оказалось, что нет талонов на прописку. Возможно они будут через час, возможно к вечеру. Это как так?! Я теперь весь день должна кататься с грудничком и узнавать есть ли талоны? Это что за беспредел вообще, когда всё сделают для людей?
Девочки администраторы молодцы . Всем объясняют что нужно.. и даже если ты свою очередь по талончики пропустил.пропускпют согласованно без очереди. Все решаемо. Даже регистрация брака заявление можно там подать а не в заксе и на бегать в банк не нужно все в одном месте.
Сама идея очень хорошая, в одном месте можно оформить документы на все случаи жизни. Расположение именно этого офиса очень удачное, есть большая парковка, в отличие от некоторых других офисов МФЦ, к которым невозможно подъехать. Не хватает сотрудников. Окошек много, но работают меньше половины. Получали документы, записались заранее через приложение. В итоге, пришлось самим подходить в окошко и спрашивать, когда нас пригласят, только после этого на табло появился наш талон. При выдаче документов нас торопили, со словами что очередь на выдачу 20 человек, а мы задерживаем. При этом в документах была ошибка, сотрудники могли бы проверять соответствие сданных и выданных документов. Пришлось приходить на следующий день снова. Считаю, это всё от перегруженности сотрудников, руководство должно принять меры к укомплектованию штата.
Хочу отметить высокий профессионализм, чуткость и отзывчивость сотрудников МФЦ Заводской. Особенно хочется отметить Самойленко Ирину Александровну, 3 окно. Оформляла документы в Росреестре, получила исчерпывающую консультацию. Спасибо большое за Ваш труд!
Была очередь, работало 2 специалиста, просидела около часа. Потом подошла моя очередь и быстро мне оформили документы какие надо. Спасибо. Я им очень благодарна!!!
Просидел 2,5 часа пока вызвали, это при том, что пришёл к открытию.
Представьте, что творится в разгар рабочего дня и в выходные. Не рекомендую данное место, пока там не наведёт порядок руководитель