Поиск

МФЦ мои документы

4,8

3760 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Лет 5 назад я писала отзыв как мне понравился данный филиал мфц. Теперь же хочу сказать что этот мфц пробил дно . Два раза была и два раза просидела в очереди больше 2 часов, еще час у «специалиста» чтобы заполнить заявление на смену адреса, т.е специалист реально около часа заполнял типовое заявление( состоящее из галочек и описи прикрепляемых документов) так еще и с жуткими ошибками Прождала 10 дней и получила еще больший ужас, по рассмотрению заявления результат в егрн оказался с ошибками и другой специалист сказал моя хата с краю идите в 24 окно в порядке живой очереди 😂 и пишите новое заявление и ждите опять Требовала чтобы я проставила подписи в описях без проверки доков, вырывала мои документы из рук ,а как только я подписала , она сразу убежала Я в шоке с неорганизованности, некомпетентности , необразованности и невоспитанности специалистов Из 50+ окон работает около 15+- Среднее время обслуживания 40+ минут В мармеладе другой филиал обслуживает 15+ минут и очередь 10+ минут

Елизавета Удалила

Отвратительное обслуживание, сидишь в очереди больше 3 часов . Номера талонов вызывают не правильно , цифры скачут . Просто ужасно. Примите меры . Работники не компетентные , вплоть до управляющей . Половина окон не работает , на жалобы и критику не кто не реагирует.

Ольга Богатова

Знаток города 14 уровня

В прошлом году работали быстро и четко, а сегодня 2026 год, тянут время в очереди просидела 2 часа а еще 9 человек. И по одному талончику принимают 2 клиентов, то есть отдают талончик и подходят в двоем, специалист отвечает Сначала один потом второй, что недопустимо.

Valera Sandakov

Знаток города 14 уровня

Только приятные ощущения - все быстро, на входе девушка выдала талончик, окошек тьма, очередь идет быстро. Очень порадовал простотой и скоростью обслуживания. Правда есть один недостаток - парковка маленькая. Но если не выпендриваться, то можно от торгового центра немного прогуляться. Очень рекомендую, если хотите быстро и без лишних вопросов решить свою жизненную ситуацию.

Кристина Москва

Знаток города 21 уровня

Большой центр, много окошек и мест для ожидания. Чисто. Сотрудники вежливые и приветливые, что очень порадовало. Работает всё по графику. На входе проконсультируют. Не хуже чем у нас в Москве.

Евгения

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение, есть парковка. Вежливый персонал, быстрое и качественное облсуживание. На входе встречает приветливая девушка и помогает взять талончик. Были там несколько раз и остались довольны.

Елена Викторовна

Знаток города 21 уровня

Расположение МФЦ очень удобное, рядом есть парковка, очередь практически нет. Квалифицированный персонал чисто, все вопросы решаются быстро. Удобный лифт есть.

Лилия А💮

Знаток города 28 уровня

Есть категория людей, которые боятся таких заведений (это не про меня). Им кажется, что они там заблудятся, не разберутся, запутаются, не смогут о чем надо спросить. Сопроводила я такую горемыку в МФЦ. Проще некуда! Сразу на ресепшене дают направление действий и ты пошел по нужным окошкам. Все четко, понятно, оперативно. Спасибо за индивидуальный подход к нашей неординарной проблеме.

Ирина Пивалова

Знаток города 3 уровня

Плюсы: электронная очередь, работают кондиционеры. Наконец-то поставили терминалы, для оплаты пошлины на месте! Минусы: 1. Не компетентные сотрудники! Каждый раз какого-то документа не хватает, в итоге оказывается, что он вообще не нужен! Но, узнаешь это, к сожалению, уже после того как объедешь весь город по другим инстанциям, в которые направляли из МФЦ! 2. Работают очень далеко не все окна. Буквально вчера не приняли заявление на паспорт, т. к. не было какого-то штампика на обратной стороне свидетельства о рождении (по какой причине его не было и за 14 лет этого никто не заметил, я не в курсе). Отправили на Дзержинского в паспортный стол, оттуда на Брестскую и тут выяснилось, что в 14 лет этот штампик уже не ставят и приняли документы без него!!! Зачем создавать людям столько проблем? Учитывая, что транспорт практически не ходит, людям без личного авто, приходится в +34 обходить все инстанции часами!

Е. А.

Знаток города 4 уровня

Постоянно надо сидеть в очереди не меньше часа! Большая часть окон не работает!

Алексей Макеев

Знаток города 10 уровня

Отвратительный центр МФЦ. Приходил с проблемой восстановления доступа к Госуслугам. Работает одно окно для данных вопросов, очередь очень большая. Зато другие окна со специалистами пустые. Очередь очень большая. Моглибы проанализировать посещение данного окна и перевести часть посетителей на других специалистов. Пришлось ехать в Армаду, там все сделали за 3 минуты и без очередей. Подписал только заявление и все готово.

Алексей Н

Знаток города 11 уровня

Всем привет. Хочу отметить, что работники на ул. Расковой мфц г. Оренбурга совершенно некомпетентные, все! Вплоть до управляющего! Никто не может сделать карту болельщика в связи со сменой паспортных данных! Поэтому если надумаете и сюда обратитесь, то зря! Сразу заметно, что работают там люди, которые не смогли устроиться на нормальную работу!

Дарига Н.

Знаток города 4 уровня

Была впервые по данному адресу в апреле 2026 года,после рабочего дня. Кто там бывал,говорили, что долго нужно ждать своего вызова по номеру талона и само по себе обслуживание долгое, но на деле произошло все быстро, взяла талон, и меня сразу вызвали. В общей сложности была на приеме 12 минут. Спасибо за оперативность и качественное обслуживание.

Галина Матвиенко

Знаток города 4 уровня

Я из Волгограда- впервые была в этом центре, надо было решить один небольшой вопрос и была приятно удивлена, все сотрудники начиная с охраны очень внимательные и вежливые. Специалист Татьяна Николаевна (окно 49) очень быстро помогла мне решить мою проблему, за что я ей очень благодарна.

Владимир

Знаток города 12 уровня

Долгое ожидание очереди, окна работают не все. Обслуживание быстрое приятное. Ужасное состояние туалетов...

kateika5656 katenova

Знаток города 6 уровня

Специалисты быстро помогли в вопросе связаным с госуслугами, единственный минус работали всего 2 окна, без талонов в порядке живой очереди, в очереди прождала 2 часа

Mirza Mutaev

Знаток города 4 уровня

Прекрасное учреждение, удобная запись онлайн и не приходится сидеть в очереди, быстрая готовность документов к выдаче, хорошие и добрые сотрудники готовые помочь.

Виталий Алинкин

Знаток города 5 уровня

Очень удобно, находится в городе, не надо далеко ехать внутри много кресел, удобно ,сотрудники работают хорошо, вежливо и быстро, мне более приятнее здесь ,чем на шарлыкском шоссе.

Стаценко Ольга

Знаток города 5 уровня

Записалась онлайн и не тратила время в очереди. После обращения за талоном ожидание составило 5 минут. Документы сделали быстро, без ошибок.

Данил Р.

Знаток города 5 уровня

Очереди по часу, лучше ходить в другие мфц, половина окон работают половина пусто, другие сидят в телефонах

Юлия Глотова

Знаток города 4 уровня

Подавали с мужем на молодую семью. Прошли просто ад в получении всех нужных бумажек в течение двух лет. И когда всё было собрано и нужно было отправить пришли в МФЦ нам дали заполнить заявление, всё сделали, нам всё отправили. И когда должны были прийти выплаты их небыло. Начали выяснять, по итогу нас нет в списках. Оказывается сотрудники не умеют читать! Отправили не то и не туда. Вместо выплат на преобретиния квартиры указано кредит на строительство дома. И не в департамент молодёжной политика, а в администрацию по строительству. Короче благодаря этим сотрудникам мы остались без выплат, потому что просто не успели до срока.

Дамир Хисматулин

Знаток города 9 уровня

Специалисты которые должны помогать - отвечают мы не знаем либо отправляют в МФЦ в Мармеладе. На ресепшене вообще не компетентная сотрудница. Если не можешь ответить то необходимо звать на помощь либо к старшему отправлять. Решили вопрос только после того как озвучил что буду жаловаться на верх.

неверова елена

Знаток города 12 уровня

Хорошее место, можно быстрее пройти чем в армаде. Очередь идет быстро. Пока ожидаешь, можно попить кофе и ску пирожное. Очень хорошая кофейня.

Наталья Ч.

Знаток города 9 уровня

Очень долгое обслуживание, начиная с ожидания очереди по талону, заканчивая супер медленным и неопытным сотрудником, я такое впервые встретила, настолько нет знаний, настолько не ценить время клиента🤬

Наталья Л.

Знаток города 4 уровня

К сожалению, мой визит в МФЦ оставил очень неприятное впечатление. В первую очередь, хочу отметить крайне плохое отношение персонала. Создалось ощущение, что сотрудники совершенно не заинтересованы в помощи посетителям, а скорее делают одолжение. Направили по нашему вопросу в 48 и 49 окна в порядке живой очереди.... Ситуация в живой очереди была просто хаотичной. Огромная толпа людей, никто не понимает, кто за кем идет, и царит полная неразбериха, в итоге даже не удалось узнать кто крайний. При этом на всю эту массу работает всего два окна, что, конечно, приводит к колоссальным задержкам. Что особенно возмутительно, так это то, что в других окнах, где, видимо, обрабатываются другие вопросы, персонала достаточно, и очередей практически нет. Почему же тогда окна, работающие с самыми востребованными услугами (госуслугами), так недоукомплектованы? Это вызывает недоумение и ощущение, что приоритеты в работе МФЦ расставлены неверно. В итоге, вместо оперативного решения вопросов, приходится тратить огромное количество времени и нервов. Надеюсь, что руководство МФЦ обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения качества обслуживания. А так же хочется, что бы руководство обратило внимание на общение персонала с посетители!

Юлия Ильина

Знаток города 6 уровня

Постоянно меняются специалисты, не все окна работают, огромные очереди, запись на месяц вперед.

Olga Sergeeva

Знаток города 6 уровня

Сидим третий час в очереди окно 49/50 на восстановление ГУ. Все это время обслуживание 2 человек из дружественной Индии! Народа скопилось в эти 2 окна больше чем во всем МФЦ. Идет третий час, продолжаем сидеть. Неужели нельзя открыть дополнительные окна и сделать электронную очередь!

Юлия Воронцова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение. Бабушка инвалид 1 группы, лежачая. Чтобы оформить субсидии приходится ждать по 3 часа в очереди хотя должны вне очереди. Бабушка без присмотра была все это время. На вопрос почему в порядке очереди сказали что привозите бабушку. Лежачую? Это как?

Ревизор

Знаток города 11 уровня

Народу очень много, окошек работает мало. Очень много с детьми посетителей, неужели нельзя их ускоренно принять, чтобы дети не плакали , и не капризничали.

Aleksandr Proskurkin

Знаток города 11 уровня

Много столов, но не все работают. Очень часто виснет система. Час просидели с ребёнком у специалиста, чтобы сдать документы на получение паспорта в 14 лет.

Марина

Знаток города 7 уровня

Из 55 окон, работает половина. ( И это в лучшем случае). Девушка на ресепшене ( при входе, вроде как помогать должна) хамит. На вопросы отвечает грубо. Три часа в очереди и это не предел.... Прогоняют талоны через 17 и 25 окно, видимость работы. Но выхода нет, приходится ждать и терпеть. Оооочень прискорбно.

Людмила Крюковская

Знаток города 7 уровня

Пришла и взяла талон. Ожидание очереди было человек 7. Очень быстро обслуживают. Не более получаса ожидание было. Сотрудница терпеливо и грамотно всë объяснила и решила мой вопрос.

Александр Стасюк

Знаток города 7 уровня

Помогли с выбором услуг на входе. Быстро и чётко все сделали . оформляли недвижимость. Грамотные сотрудники, есть услуга оформления договоров купли-продажи.

Анастасия Арсеньева

Знаток города 4 уровня

Абсолютно некомпетентные «ведущие» специалисты. С разницей в три недели два раза доказывала двум разным тетям, что у них МОЖНО поставить апостиль и его даже МОЖНО оплатить прямо на месте, и не надо идти в Сбербанк для этого. Просто мрак. По итогу я оказалась права, ого, удивительно. И терминалы работают, и принтер печатает, и апостили ставятся. Даже звонила в мин.юстиции, чтобы по громкой связи тетям объяснили, что апостили — их компетенция.

Инкогнито 6453

Знаток города 5 уровня

Очень быстро и профессионально работают как на входе ,так и сами принимающие специалисты. Есть кафе,туалет, не душно, сидячих мест достаточно,есть столы и ручки, стоят компьютеры для посетителей с доступом в интернет.

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Сегодня меня обслуживала специалист Сухова Наталья. Хочу выразить огромную благодарность ей и ещё одной молодой сотруднице которая подключилась и помогла с оформлением, несмотря на окончание рабочего времени, мы завершили успешно оформление карты болельщика. Спасибо за вашу работу и человеческий подход к клиентам!!!

Марина К.

Знаток города 4 уровня

Пока все устраивает. Люди работают адекватные,разговаривают вежливо,объясняют грамотно и понятно.

dedwolf

Знаток города 13 уровня

Вроде как сделали чтобы очередей не было , но реально получается одно окно. Возможно не хватает персонала но... Есть девушки с блеском в глазах а есть ждуны смену отработали и ладно

Знаток города 14 уровня

Быстро, оперативно, решили вопрос, рекомендую, практически нет очередей

Мария Степанова

Знаток города 6 уровня

Живу рядом, но я там не частый гость. Но мне все очень нравится, когда прихожу. Сотрудники ресепшена часто помогали даже в вопросах которые их не касаются и рассказывали куда можно обратиться за помощью. В самом МФЦ всегда было чисто, места для ожидания есть, даже в очереди сидеть долго не приходится, если идёшь не по записи, потому что все работают быстро и слажено.

Ирина Клим

Знаток города 9 уровня

Народу тьма. Принимают очень медленно. Очень часто работают не все окошки. Народ сидит , а прием ведет 1,5 сотрудника.

Кирилл Курочкин

Знаток города 3 уровня

Были неделю назад оформляли документы, знали что очереди большие поэтому мама пошла на час раньше что бы взять талон. Когда я подъехал она пояснила что у нас не весь пакет документов мы обратились к администратору на стойке где талоны (Вероника) фио не запомнил полностью, она нам ещё раз всё объяснила помогла оформить выписки моментально с гос услуг, договор составили там же очень удобно. Благодарен, не часто встретишь такого отзывчивого человека который просто доступно объясняет и терпеливо относится к пожилому человеку , и пояснила что инвалиды могут пройти вне очереди со справкой мы ходим часто но об этом сказали впервые. Хотим поблагодарить её мы получили документы, всё оформлено. Спасибо!

Андрей

Знаток города 4 уровня

Это АД.......... Была с маленьким ребенком, за полтора часа они приняли 4 человека я была 5. Интересно работают люди, они обслужили одного человека, не вызывают следующего, они берут влажные салфетки протирают свой стол, болтают с коллегами (смеются) берут следующию салфетку вытераю клавиатуру, берут ещё салфетку вытерают ручки, потом берут антисептик им всё протирают и это продолжается минут 10-15, ( ну да бабушку они обслуживали, наверное не очень она пахла)

Татьяна Потихенченко

Знаток города 12 уровня

Очень удобная организация обслуживания. И записаться, и отсканировать, и документы заполнить, и кофе выпить, и перекусить... Удобные кресла для ожидания, зал был не переполнен людьми. Спасибо тому, кто придумал подобные МФЦ!

надежда волкова

Знаток города 12 уровня

Подавали документы на получение паспорта для дочери,на ресепшене нам подсказали куда обратиться,дали талон,получилось так что мы были почти последними посетителями,и нас на пол пути не бросили и не сказали приходите завтра,довели всё до ума. Девушка которая занималась нами очень приветливая,улыбчивая и очень терпеливая. Мы благодарны ей. В зале ожидания есть место где могут находиться маленькие дети,для них есть небольшие уголки для игр и рисования. Кресла достаточно удобные.

Дмитрий Вячеславович

Знаток города 9 уровня

Большой, просторный. Много окошек обслуживания. Пропускная способность высокая. Обслуживание удовлетворительное. Расположение хорошее, а вот стоянка перед мфц часто бывает забитая. Это, пожалуй, единственный недостаток

Katerina Т

Знаток города 4 уровня

Все вопросы решались быстро и без проблем. На входе можно получить всю интересующую вас информацию и взять талон, гос пошлину можно оплатить сразу в мфц - это очень удобно. Всё отлично!

Андрей Струнников

Знаток города 2 уровня

Очень плохо работаю не знают что делают, весь день бесполезно, неуд такой работе

ТАТЬЯНА Бригантина

Знаток города 3 уровня

Принимала сотрудница. При всем желании не смогла ответить на вопрос по временной регистрации ! Заполняла вручную заявление , при всем желание даже без образца . Первый раз такое вижу !

галина петросянц

Знаток города 9 уровня

Вежливые сотрудники,удобное расположение,кондиционеры работают,можно предварительно записаться,чисто,есть парковочное место

МФЦ мои документы

1159 отзывов