Поиск

МФЦ Мои Документы

4,9

1512 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Очень долго прождали своей очереди. Приехали с двумя детьми (месячным и 2-х годовалым) 30-40 минут ждали своей очереди. Работали 3 окна и девушки очень медленно работали. Очереди мы своей дождались и пошли оформлять прописку и электронный сертификат на нового гражданина России) Пока нам оформляли документы, то старший сын (2 года) начал капризничать из-за усталости сидеть сначала в очереди, а теперь уже на одном месте больше часа и тогда девушка не помню ее фамилию, но имя отчество (Анна Аркадьевна) работала 8.08.2026 года в 9 окошке попросила убрать нашего ребенка, потому что он ей мешал работать! Так вот! Если вы считаете, что это правильно просить родителей покинуть помещение только для того, чтобы сотрудникам было комфортно работать, то в свою очередь прошу! Обратить внимание на тот факт, что маму с новорожденным принято пропускать вне очереди, а не держать 1:15 в закрытом помещении!

Vasilisa Kiseleva

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице МФЦ Каспаровой Анне Аркадьевне за оперативную помощь в решении моего вопроса. Она внимательно выслушала меня, быстро разобралась в ситуации и подробно объяснила, что нужно сделать. Благодаря её профессионализму, доброжелательности и отзывчивости всё прошло легко и без лишних волнений. Очень приятно встречать таких внимательных специалистов — большое спасибо за помощь!Минусов не заметила.Все было быстро и оперативно!

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Ранее обращалась в мфц в связи с заменой паспорта по вступлению в брак, услугу оказали очень быстро, раньше срока пришел паспорт. За это 5 звезд. Но сегодня, мне нужно было заменить остальные документы. В данный момент работает 3 специалиста, люди в очереди сидят с 10 часов уже четвертый час. Понимаю, что возможно в субботу не хватает специалистов, но, как мне кажется, нужно уведомлять посетителей мфц о таком заранее и по телефону, а не томить их в очередях по несколько часов.

Анастасия

Знаток города 14 уровня

После росписи , заехали с фотографиями , для подачи заявления , для замены паспорта , девушка в грубой форме отказала в подаче заявления , сказала у вас 25 минут до закрытия нет !! Я спросила а что это так долго ? На что мне ответила до Вас тоже люди . Там стоял 1 человек !!! Можно было нормально , культурно ответить , а не в грубой форме с недовольным лицом отвечать !!!ужасная девушка !!!

Алексей

Знаток города 16 уровня

Из минусов: в закутке во дворах особо не припаркуешься. Какая-то беда с приёмом документов, постоянно виснет программа у девчат, сложности по ведомствам, соответственно дольше всё получается по времени. Из плюсов: Хорошие девчата, участливые, стараются помочь и оперативно отреагировать. Что называется: кадры решают всё.

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Маленькое помещение сидячих мест мало, поэтому нужно стоять не только в очереди но и в ожидании своего талона, терминал не работает все через регистратуру, остальное все отлично, девочки молодцы всегда подскажут и помогут.

Галина Юрьевна

Знаток города 8 уровня

Супер отношение, живу в Александровке, а езжу только сюда по всем вопросам, приветливый и адекватный персонал, с порога уже настроение на высоте, да иногда приходится подождать, но не критично много людей. Спасибо за в вашу работу, професианолизм и все вы душки благодарю!!!

Антон Тульнов

Знаток города 12 уровня

Нет парковки, место не очень удобное если вы на авто... Зал не большой, персонал работает хорошо, быстро и удобно. Но все же очереди бывают часто и большие.

SANRISE

Знаток города 4 уровня

Сплошные минусы. Не люблю писать плохие отзывы, но не могу проигнорировать. Хотелось бы отметить, что это самое худшее МФЦ! Работники медлительные.При оформлении документов, допустили много ошибок. Зашли с хорошим настроением, а вышли с неприятным послевкусьем. Были у них впервые и больше никогда не зайдëм. Потеря личного времени и не важно, вы по электронной очереди или по живой!!!

Таисия Руссу

Знаток города 7 уровня

Очень нравится этот мфц. Там никогда нет очереди, когда подавали документы на загранпаспорт , сотрудница заполняла все данные за место нас , как делают это в других мфц . На самом деле это правильно . Спасибо большое за помощь и такое хорошее обслуживание .

Алёна

Знаток города 4 уровня

Что могу сказать. По замене паспорта обратилась в данное заведение. По срокам успевала где-то на две три недели. Все документы приняли,заявление оформили,оставалось только ждать нового паспорта. По истечению времени(как сказали неделя или две нужна была,уже не помню Весь этот срок мониторила гос. Услуги. Никаких уведомлений,оповещений вообще. Прихожу в указанный срок спрашиваю «на каком там этапе моя операция» На что мне отвечают то ли ждать еще,то ли ничего не известно. В общем ничего конкретного. Пришла еще спустя какие-то время. И мне просто молча отдают обратно старый паспорт,со всеми остальными нужными документами,заявление и тд. Я спрашиваю в недоумении.«,а где новый паспорт» Мне говорят-« Вам должны были позвонить». Короче я в шоке. Выхожу. И не знаю что делать,потом возвращаюсь спрашиваю снова. «Мне причину отказа где узнавать?» На что мне отвечают «девушка, я откуда знаю» Короче. На меня еще и оформили штраф за просрочку и пришлось все заново оформлять вообще в отделе миграции. Вот такие результаты услуг данного отдела МФЦ.

Валерия Зиалтдинова

Знаток города 6 уровня

И то это много, во-первых не найдешь, во-вторых талончики электронные не работают, в-третьих, чтобы распечатать документ с гос услуг предлагается ожидание в 2 часа. Сначала стоишь очередь в 20-30 минут к информационной стойке, а потом тебе говорят подождите еще 2 часа. В другом МФЦ услуга заняла в общем 15 минут

Андрей Сабутан

Знаток города 7 уровня

Очень Ветхий снаружи пункт МФЦ. Внутри довольно уютно, добрые работницы, понимающие. Единственный минус, это то, что терминал постоянно орет и вызывает несуществующих людей в несуществующие окна (талон С-53 окно 71,а там всего 10 окон и два человека сидят в зале) Чисто, приятно, спокойно. Работницы не кричали на меня, хотя у меня с соображалкой туго. Спокойным русским языком повторяли что нужно

Татьяна Чеченина

Знаток города 7 уровня

Здание не большое, есть место ожидания, не работают терминалы по выдаче талонов, но с этим хорошо справляются сотрудники. Так же хочу отметить работу специалистов с положительной стороны, все чётко, хорошо разъесняется по факту вопроса.

Андрей Кривко

Знаток города 6 уровня

Мало персонала , длинные очереди. Медленное обслуживание.

Сергей Шпаковский

Знаток города 11 уровня

Огонь все быстро и без очереди.Класс не ожидал что есть хорошие люди отзывчивые и понимающие.В наше время это редкость

Екатерина Чарыева

Знаток города 14 уровня

Вежливые сотрудники, всегда спокойно отвечают на вопросы. Меняла здесь несколько документов, все быстро и качественно

Natali

Знаток города 15 уровня

Быстро обслужили, проконсультировали и приняли документы. Очередей нет, приятные и грамотные сотрудники, спасибо

Юлия М.

Знаток города 4 уровня

Сидела в очереди беременная и многодетная, никаких приоритетов. Вот как рожать это пожалуйста , а льгот нигде и никаких.

Ольга Шишкина

Знаток города 11 уровня

Без очереди, без задержек заказала нужные мне документы за считанные минуты. Прекрасное обслуживание . Рекомендую!!!

Светлана Осипова

Знаток города 14 уровня

Мало окон для обслуживания, приходится ждать своей очереди 2-2,5 часа если ты не по записи, была там как раз не по записи, т.к не было возможности зайти на Гос.услуги-это и была причина посещения МФЦ

RnD

Знаток города 17 уровня

Обычный мфц запись можно организовать через госуслуги а вот квалификация сотрудников составляет желать лучшего так как задаёшь вопрос и не получаешь ответ

Алексей За..

Знаток города 11 уровня

Нет очереди, быстро и грамотно оказали услугу

Дмитрий Туманов

Знаток города 5 уровня

Ставлю низкую оценку только за очереди. А так хорошие специалисты работают в данном мфц. Но мало окошек свободных, поэтому всегда очереди

Ольга Свечкарева

Знаток города 3 уровня

Не квалифицированные специалисты которые не могут решить проблему и ответить на элементарные вопросы к посетителям хамское отношения и насмехаются над людьми

Ирина Малина

Знаток города 9 уровня

Обращаюсь только в этот МФЦ, хотя живу далеко от него. Приятные специалисты, никогда нет очереди, даже без предварительной записи легко получить услугу. Все грамотно, чётко и вежливо!

Вадим иванов

Знаток города 10 уровня

Отзывчивый персонал, помогли в решении вопроса, все доходчиво объяснили.

Богдан Б.

Знаток города 7 уровня

Все отлично , девочки стараются оперативно решить вопрос , несмотря на огромные очереди

Татьяна Карамян

Знаток города 4 уровня

Всегда вежливые девочки. Помогут и дадут совет. Хорошо, что можно прийти без предварительной записи. Спасибо за Вашу работу.

МДС

Знаток города 5 уровня

Очень большие очереди. К сотрудникам никаких претензий, умнички

Мария Шапошникова

Знаток города 11 уровня

Работают не компетентные сотрудники. Сделали запрос о том что муж на СВО. Перепутали всё на свете, не так заполнили 🧐сегодня пришёл ответ, в отказе от справки с Мин. Обороны, тк мой сын 2018 года рождения не является участником спец операции.

Правдоруб

Знаток города 11 уровня

Именно это отделение самое хамское. Такое ощущение, что им платят заарплату за хамство. Стремления решить проблему нет вовсе. Потеря времени. Ленивые сотрудники. Как котики и кошечки. Несколько лет назад обращался было так же стабильно плохо... В других отделениях МФЦ совершенно по другому. Нерешаемых проблем небыло...

Алёна Медведева

Знаток города 9 уровня

Приняли по времени без задержек, очень отзывчивый сотрудник, все подсказала, сделала необходимые документы и провела 2 операции, пришло по ним одобрение, без возвращения документов. Также рекомендовали мне данный Мфц друзья.

Денис 👍✌️

Знаток города 11 уровня

Подавал на банкротство через МФЦ, все объяснили, подсказали, процесс запущен 👍

Мила Ван

Знаток города 7 уровня

Чисто, всё вежливо, но , как и везде, невозможно сразу решить вопрос , предварительно надо взять талон

Роман Хачатуров

Знаток города 10 уровня

Тихое место, дорога совсем не мешает, есть где припарковаться. На входе встречает стойка, где посетителей быстро и спокойно распределяют. Если есть нестандартные вопросы или затруднения, сотрудники и руководитель разбираются и помогают каждому (видел не раз лично). Рабочие места для оформления документов и места ожидания созданы с умом, всем хватает места. Что до скорости обслуживания - тут по ситуации у каждого человека. Принимают всегда с улыбкой, даже в конце дня, да и девушки красивые, приятно тут находиться :-) Зимой тепло, летом работает кондиционер - атмосфера поддерживается комфортная.

Татьяна Захарова

Знаток города 8 уровня

Жуткая очередь! Я была примерно десятая! Так и не попала на приём! Очень душно! Как жалко тех работников которые работают в это духоте!

Виктория Ковалева

Знаток города 9 уровня

Не знаю как у других людей, но мне наверное везёт в том плане, что ещё не было чтобы у меня не приняли документы, или не ответили на вопрос, в очереди не стояла по несколько часов. Всегда вежливый персонал, чисто, есть детский уголок, что очень удобно, так же уголок с книгами, разетки для зарядки телефона .И расположен удобно .

Роман Б

Знаток города 17 уровня

Очень долго предоставляется услуга. Запись была электронной, а в итоге еще час сидел ждать своей очереди. Потом еще часа 1,5 ждал саму услугу и в конце все разбилось о то, что оплата услуги никак не проходила: оплата-возврат, оплата-возврат. В итоге с 3го раза по QR коду оплатил - аппараты оплаты, работающие с Центр-Инвест никак не хотели получение оплаты

Валерия Дадашова

Знаток города 8 уровня

Очень хороший филиал мфц. От многих слышала и сама ни раз убедилась. Все быстро , четко и качественно. Сотрудники очень приветливы . Спасибо .

Наталья Бавина

Знаток города 9 уровня

Оформляли временную регистрацию. Пришли без предварительной записи. Ждали минут 20. С нами работала специалист Пухкало Любовь Андреевна. Очень понравилась: все быстро, внимательно, профессионально. Очень приятно было наблюдать за ее работой. Опытный специалист. Все рассказала, лишних вопросов не задавала. Рекомендую.

Королева

Знаток города 15 уровня

Хорошее место. Милые сотрудники. Все быстро и качественно. Рекомендую

Наталия Уютова

Знаток города 8 уровня

Очень вежливое,корректное обслуживание. Хорошо решают сложные ситуации. Работают с большим объёмом документов. Помещение удобное,вместительное со службами,чистое,с детским уголком и шкафом разной литературы.Стены обвешаны информационными плакатами.

Александр Критюк

Знаток города 14 уровня

Сотрудники профессионалы, но нет интернета

Вадим Уманский

Знаток города 10 уровня

Очередей почти нет, но и интернета иногда нет , вот такая особенность этого пункта. Пришлось раздавать самому себе с другого телефона.

Максим Картышкин

Знаток города 4 уровня

Очень приятный отдел, хорошие сотрудники, душевные, я бы сказал, быстро помогли решить вопрос!

Алексей Корниенко

Знаток города 24 уровня

Хорошее МФЦ, неудобный подьезд. Офррмлял там продажу квартиры. Второй раз обратился прописать дочку, нахамили. ) Третий раз прошло отлично. Видимо бывают не мои дни))

Юлия Семенко

Знаток города 8 уровня

В целом всё понравилось, быстро, без очередей. Специалисты вежливые, приветливые. Быстро работают, но сняла звезду за то, что напутали с документами. Не взяли ксерокс нужного документа, хотя я спрашивала нужен ли он, и из за этого мне пришлось отпрашиваться с работы и потерять еще время, чтобы пере подать документы.

Поддержки С.

Знаток города 2 уровня

Пару раз обращался именно в это отделение, всё понравилось, по сравнению с отделением на Садовая 55-там не могли мне четко объяснить и 2 раза делали ошибки в документах! Девочки грамотные специалисты, всё подробно объяснили и подсказали как правильно сделать! Девочкам отдельное спасибо!

Влада Пальцева

Знаток города 5 уровня

Однажды обратилась. Все оформили быстро и без проблем. Сегодня обратилась повторно и по другому вопросу. Отвратительная связь, ничего не слышно. На просьбу ответить мне погромче специалист не отреагировала. На вопрос о возможности предоставления необходимой мне выписки пояснила, что МФЦ предоставляет 14 видов выписок, но по моей ситуации пояснить ничего не может и переадресовала на горячую линию Росреестра, где мне ответили, что это компетенция МФЦ и даже озвучили стоимость услуги, а также сроки выполнения. Обращалась в МФЦ в г. Ростов-на-Дону.

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои Документы

533 отзыва