Поиск

МФЦ Мои документы

4,5

3619 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Здесь отмечаю замечательного специалиста, Зимина. Помогла решить полугодовую проблему. Паспортный стол получил документы 22.10.2025 года из МИДа, в январе прислал письмо, что документы не получены, в марте прислал письмо, что выписаны в сентябре, в мае 2026 люди всё ещё в системе. Только с помощью личного участия сотрудника МФЦ паспортный стол направил соответствующие данные в систему. Полгода, причиненный финансовый ущерб и убыток в 300к₽. Если бы не Зимина, я б еще месяц добивалась корректных отражений в учете.

Посмотреть ответ организации

Ислам Магомедов

Знаток города 3 уровня

Сегодня столкнулся с двумя не компетентными сотрудниками, одна из них находилась у входа, а вторая в зале ничего не знают и не могу, играют в волейбол клиентами, перекладывают все друг на друга, на все вопросы один ответ: всё через телефон, мы этого не делаем, даже не разобравшись в вопросе клиента, и это уже не в первый раз. Понаберут по объявлению, а люди потом мучаются.

Посмотреть ответ организации

Наталья Марухина

Знаток города 2 уровня

Безобразная работа МФЦ на проспекте Ленина. 4 апреля я подала документы на изготовление загранпаспорта нового образца. Так и не дождавшись СМС оповещения о готовности паспорта, 26 мая я отправилась в данное заведение за разъяснениями. На входе работник центра мне сообщил, что мой паспорт отправили в паспортный стол, т.к. была сломана кабинка, которая, кстати, 26 мая работала во всю. На моё возмущение почему отправили паспорт, не получив на это моего согласия, и почему я теперь должна сидеть в очереди 3 часа в паспортном столе для получения своего паспорта, работник мне сказал, что я потрачу 3 мин. Сегодня, 28 мая, я приехала за паспортом и даже не смогла найти крайнего, очередь более 40 человек, людям даже не хватало места, чтобы сесть. Я вернулась в МФЦ, где руководитель данного отдела( совершенно некомпетентный руководитель) заявила мне, что паспорт уже вернуть обратно не получится. На мой вопрос о том почему она без моего ведома и согласия передала мой документ в другое ведомство, данный руководитель внятно ничего ответить не смогла, типа, кабинка сломалась, и она не знала как быстро её отремонтируют. Это совершенно не компитентный человек, таким не должен быть руководитель МФЦ. Да, кстати, кто её непосредственный руководитель, данный человек мне тоже не ответила.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

Самое ужасное место в городе, сотрудники крайне агресивные, очередь огромная, просидел 60 мин, плюнул ушел. Сотрудники ничеготне знают, и не понимают, Соответственно руководитель ничего не видит и ничего не слышит. Крайне не приятное место. На победе куда лучше, не советую тратить время и идти в это фмц. Просто тихий ужас...

Посмотреть ответ организации

Ирина Носова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность отдел ЗАГС а именно 14 окно,специалист Алексей.Супер профессионал,грамотный,вежливый.Самый лучший сотрудник.Обращалась к нему за справкой для военкомата 28.08.2026. Принял без записи.Обслуживание на 100 лайков.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Невнимательность сотрудника при формировании пакета документов для запроса разрешения на захоронение привело к дополнительным трудностям в подготовке похорон. Это ужасно, когда занимаясь похоронами мамы ты вынужден контролировать и исправлять косяки тех, кто по должностной инструкции обязан лучше тебя разбираться в постоянно меняющемся документообороте. В дни описываемых событий (25 марта 2025 года) не было ни сил, ни времени обращаться за наказанием недобросовестного сотрудника. Пожалуйста, будьте внимательнее в подобных вопросах: маленькая оплошность сотрудника может привести к невозможности захоронения в уже определенное время.

s s.

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить Левенец Екатерину Сергеевну за помощь в получении оперативно документа . Очень приятно было общаться , тактичная , грамотная ( что не скажешь о предыдущей сотруднице .. вместо документа из домовой книги , заказали ЕГРН и бесполезно потраченное время .

Посмотреть ответ организации

Елена Беляева

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Вчера были в вашем отделении с сыном. Девочки на ресепшене подсказали какой талон взять и помогли заполнить заявление на паспорт ребёнку. Ждали минут 10. Попали к специалисту : Боровикова Яна Александровна. Хочу выразить вам свою благодарность за внимание, вежливость, профессионализм и за вашу милую улыбку. Вы профессионал своего дела!!! Спасибо вам большое 🌹🌹🌹

Посмотреть ответ организации

Елена Яковлева

Знаток города 3 уровня

На ресепшене специалисты малокомпетентны,на многие вопросы ответить не могут или отвечают неправильно,после чего приходится ещё раз приходить. Часто отвечают грубо и раздражённо.

Посмотреть ответ организации

Ксю

Знаток города 6 уровня

Отвратительное МФЦ в нашем городе! Постоянная нервотрепка, особенно пенсионерам! Сегодня, 28.03.2026 года, сотрудники( в том числе начальница данного МФЦ) отказали принять заявление об отмене (снятии) самозапрета на кредиты и т. д.. ( запрет на движение денежных средств). Заявление будет написано в Роспотребнадзор! С 01.09.2025 года данная услуга расширена для населения, такое заявление должно приниматься в МФЦ, а не только через госуслуги!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Чечина

Знаток города 7 уровня

Рядом с домом очень доступно, всегда компетентно проконсультируют, помогут в оформлении

Посмотреть ответ организации

иоанна измайлова

Знаток города 9 уровня

Плюсы: рядом транспорт в обе стороны, много окон обслуживания, есть администраторы , у которых можно узнать информацию. Минус: бывает большая очередь, администраторы не всегда отвечают правильно.

Посмотреть ответ организации

Соня Шарипова

Знаток города 4 уровня

Всегда посещаю этот МФЦ по разным причинам и всегда выхожу от туда с довольным лицом так как девчонки помогают если что-то сама не смогу сделать и особенно хочу сказать огромное спасибо молодому человеку который в регистратуре стоит и помогает многим людям к сожалению не запомнила как его зовут отзив через некоторое время не знаю что за это время произошло но последнее время изменилось отношение сотрудников круми русских не кому не помогают заполнять документы на компьютере 🤦‍♂️ просто какой-то ужас происходит смотришь на них и сидишь по сто раз приходится спросить и звать их а как кто-то свой говорить им что не понимает что делать на этом компе (даже в грубой форме) они сразу подберут 🤣 надеюсь со временем всё наладится

Посмотреть ответ организации

Andrei Kostrov

Знаток города 4 уровня

Корректная помощь, быстрое оформление. Толковые сотрудники

Ольга Гришина

Знаток города 4 уровня

Добрый день , 15.09 . Были на приеме по вопросу замены распорта. Сотрудницы на входе грубые, как впрочем и в зале. Варховой Елене Вазыховне , противопоказано работать с людьми т.к не сдеоживает эмоции ,скандальная. Карточку заполнила только через скандал, можно было избежать. Таких сотрудников не должно быть в мфц

Посмотреть ответ организации

Алексей Ионычев

Знаток города 5 уровня

Пытаюсь дозвониться по телефону, указанному на сайте, но ответ один: абонент временно недоступен. Электронная приемная себя не оправдывает.

Лидия

Знаток города 8 уровня

Обслуживание на отличном уровне. Единственное, очень шумно. Бедные сотрудники, слушать этот гул с утра до вечера. Ещё и контингент посетителей оставляет желать лучшего, одни скандалисты. Операторам в окошках надо стотысячные премии давать. У меня бы кукуха давно бы поехала от такой работы

Ольга

Знаток города 12 уровня

Отказались выдавать готовые документы. Видите ли уже не работают. А 20.00 еще не было. Зато активно поздравляли сотрудника. Что бумагу распечатать пол часа требуется? Нужна была справка о подзахоронении. Всему коллективу кто меня выгнал желаю такого же от всего сердца!!

Саидова Сафия

Знаток города 10 уровня

Живём в Электросталь самый добрый коллектив сотрудники обслуживание клиентов находится на проспекте Ленина 11 всегда скажут если что-то не понятно покажут малодые девочки каторый работают на регистратуре вообще супер ма мальчик тоже 👍👍👍 спасибо большое за всё что вы нам помогаете

Посмотреть ответ организации

Всем добра!

Знаток города 8 уровня

Неприятное МФЦ. Вообще нет желания посещать его. Была несколько раз и каждый раз там воняло канализацией. Огромные очереди. Много нерусских сидят. Полагаю, что их долго обслуживают, т.к. по-русски отвратно говорят

Долгов Алексей

Знаток города 13 уровня

Сегодня хоронили тётку жены не смогли найти её паспорт в морге сказали возьмите выписку из домовой книги в МФЦ нас послали по известному адресу (замкнутый круг без свидетельства о смерти не дают выписку, а чтобы получить свидетельство нужна выписка) в результате в морге оказалось самые человечные люди сделали заключение без выписки и денег не взяли хотя предлагал а в МФЦ сами половины не знают что и как делать

Евгения

Знаток города 17 уровня

Замечательные профессионалы моего дела. Очень вежливая девушка приняла у нас все документы. Все подсказала и рассказала. В МФЦ порядок. Приятно было там находиться

Анастасия Константиновна

Знаток города 10 уровня

Самый отвратительный мфц, из всех посещенных. Хамовитые сотрудники, и ещё хуже работники за стойкой. Не первое посещение, и к сожалению ничего не меняется

Посмотреть ответ организации

Александр Дубов

Знаток города 12 уровня

Несколько раз обращался в этот МФЦ и всегда оставался доволен! Всё очень грамотно и оперативно! На ул. Победы лично не был, но все знакомые говорят, что там гораздо хуже и советуют выбирать МФЦ именно на проспекте Ленина. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья О.

Знаток города 10 уровня

Всегда вежливо встречают, разъясняют все доступным языком. Оперативно оформляют документы.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 15 уровня

Заблокировали гос услуги. Без Максима сказали не зайдешь… пришлось брать талончик и подтверждать личность. Все очень быстро и грамотно мне сделали.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Крехова

Знаток города 14 уровня

Всегда очереди,очень много народу, душно,видимо не хватает кадров для обслуживания.Если бы можно было избежать это место,никогда бы его не посещала.

Карина Семина

Знаток города 18 уровня

Худший МФЦ,который я посещала.Девушка за стойкой сидит и не встаёт при виде входящий и непонятно есть вообще там кто-то или нет.Кулера или другого источника воды нет вообще,и это в жару почти в 40'.Талон на прием в окошко приходиться выпрашивать.В окошке приема к сотрудникам ЗАГСа девушки не понимают мой вопрос,отвечают,что у них таких случаев ещё не было и поэтому они не знают,как это делается и проконсультировать не могут(хотя вопрос был простой-как оформить развод без присутствия второго супруга при согласии обоих).Править на компьютере какие-либо документы в Word e невозможно,т.к.компьютер на это не рассчитан.Так же невозможно что-либо распечатать,даже официальный документ с Госуслуг.Позже за информационную стойку подошёл юноша и так же сел без видимости.Потом они вообще стали подолгу отлучаться вдвоем,оставляя все на самообслуживание.Я не смогла получить ни одну услугу:ни проконсультироваться,ни распечатать бланк заявления на развод(при том,что в зале и у стойки не было никаких бланков вообще),нет ни ручек ни листков чтобы что-то записать вообще,не смогла напечатать заявление,не смогла распечатать бланк заявления и т.д.!!!

Владимир Гасимов

Знаток города 7 уровня

В этом году был дважды. Нужно было оформить памятник. Здание находится на первом этаже, небольшой холл. Народа было не так много, может был обед, так как время было 13.50 ч. Прождал 16 минут, кофе не дали как в других мфц. Хотел уже купить кофе, но объявили мой номер, и трех зарегистрировавшихся ранее. Обслужили быстро, подсказали что делать дальше. Сказали, что можно получить удостоверение завтра после обеда. На следующий день пришел 15.00 ч. Народа было столько же, ждал не долго минут пять. Выдали новое удостоверение на памятники. Пожелали всего хорошего. Можно было поставить и пять звезд, но не все работали окна приема.

Людмила Зайцева

Знаток города 2 уровня

МФЦ на Ленина, 11,отличное место! В течении последних двух недель обращалась несколько раз по разным вопросам. И всегда не было очередей, всё вопросы решались быстро. Сотрудники внимательные, вежливые, отличные специалисты. Благодарность Петровой Марте. Сотрудники на ресепшен доброжелательные, вежливые, всё подробно объясняют и помогают в оформлении документов. Большое спасибо сотруднику Сергею и всем в МФЦ за хорошую работу.

юлия любашенко

Знаток города 8 уровня

Компетенции 0. Сколько там ни была: ничего не могут, ничего не знают. Даже для получения стрелки им мало паспорта и свидетельства о рождении (оба документа подаются при составлении заявления). Для получения проездного мне, оказывается, необходимо показать все свидетельства о браках и разводах, а то вдруг (ВНИМАНИЕ), я лишена родительских прав. 😆 Не знала, что регистрации о браках и разводах могут носить в себе такую информацию.

Мария Д

Знаток города 4 уровня

Сегодня была в Электростальском МФЦ, на ул. Ленина. Хочу выразить огромную благодарность специалистам за помощь в оформлении справки об участии супруга-бойца в СВО!!! Услуга оказана на самом высоком уровне: оперативно, качественно, добросовестно. Специалисты доброжелательные, грамотные, профессионалы своего дела. Разъяснили всю информацию по данному вопросу. Девочки, Вы умнички, Спасибо!!!)))

Валерия Нестерова

Знаток города 3 уровня

Самое ужасное МФЦ . Столкнулась с оформлением карты Стрелка для ребенка . Меня отфуболили 4 раза . То справка не действительна( хотя по закону она действует год ) видно у этого МФЦ свои правила . Заполняя заявление повторно сделали ошибку , из-за которой потом мне пришлось еще раз подавать заявление заново . Очень не нрамотные специальсты тут работают . Самое худшее место .

Посмотреть ответ организации

Алёна Сергеевна

Знаток города 5 уровня

очень понравилось все очень дружелюбные быстро помогут разобраться с проблемой

Посмотреть ответ организации

Иноприлишенец

Знаток города 5 уровня

Несколько раз, обращался в данный МФЦ за получении документов разных форматов. Несколько раз меня "футболили" утверждая, что лучше сделать там то там то и будет быстрее В некоторых случаях даже отказывали. Особо это ничем не аргументируя. Конкретно в этом МФЦ работать не хотят от слова совсем!!!! Это просто понять, так как в другом МФЦ (на победе) все документы делали без каких либо слов и предупреждений.

юлия гуслякова

Знаток города 5 уровня

Практически никогда не работает терминал выдачи талонов. Время ожидания в очереди не менее часа. А бывало и по 2 часа... Один раз 6 часов сидела. Просто чуть не офигела. Народу постоянно битком а специалистов не хватает. Сейчас сижу в очереди уже 45 мин... беспредел полнейший.

Seryoga

Знаток города 4 уровня

Оформлял загран.паспорт. Спасибо большое оператору Сальквой И.Е.!!! Всё очень компетентно, обстоятельно и вежливо!!!

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 21 уровня

За годы МФЦ стало лучше , пришёл сделал что надо и ушёл , я и выписку брал с домовой книги и электронную подпись делал упэк, всё сделали быстро минут за 10 . Мне понравилось

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

Доброго дня!Была на приёме у специалиста Алехиной14.02.2026г грамотно проконсультировал , решил вопрос, знает свою работу ,на все 100% Благодарю!

Иванова Кристина

Знаток города 3 уровня

С большой благодарностью сотрудникам МФЦ, но в особенности Федоровой Ольге Владимировне за квалифицированный подход к работе и решение нестандартной задачи!

Посмотреть ответ организации

Павел Б.

Знаток города 3 уровня

Начальника отдела нет на месте, видимо из-за этого сотрудники не знают что делать. Отказывают в льготах положенных законом и навязывают услуги, использование которых судя по предоставленному ответу техподдержки является добровольным. Вместо приема документов отправляют регистрироваться на госуслугах, либо в соцзащиту (откуда меня отправляют обратно в МФЦ)

pro100alfik

Знаток города 5 уровня

Очень быстро помогли составить документ и отправить, очередь по талонам.

Посмотреть ответ организации

Сергей Матыцин

Знаток города 6 уровня

Все отлично. Переоформлял документы все прошло как нельзя хорошо. Времени много не потерял, все быстро и качественно.

любовь либерова

Знаток города 5 уровня

Была в окне номер 6. Консультант Полубоярская. Имени не помню, запомнилась только фамилия. Очень признательна за помощь. Отзывчивая, общительная. Больше бы таких замечательных людей в сфере обслуживания👍

Посмотреть ответ организации

Василий Савин

Знаток города 6 уровня

Хорошее место. Специалисты понимают с полу слова. Всё сделано четко и быстро. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Светлана Д.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно работают 50 минут 5 человек при условии, что все окна работают

Андрей Hammer

Знаток города 30 уровня

Хорошее место. Посетил вчера, делал выписку из ЕГРН и остался вполне доволен. Сотрудники компетентны и решают все довольно оперативно. А если и возникают какие то проблемы, то побыстому их решают, за всех посетителей не берусь говорить, но мне все "шустро" сделали. Народ там не толпится и места в МФЦ предостаточно. От меня респект!

Ева Иванова

Знаток города 9 уровня

Не смотря на то, что я из другого города, не грубили, не отшили, а очень хорошо обслужили. Помогли восстановить госуслуги и установить дополнительную защиту.

Дом Кино

Знаток города 13 уровня

Замечательный персонал очень помогли в трудную минуту все обяснили и быстро сделали нужные документы большое спасибо вам!!!удобно добраться и на общественном и на личном транспорте

Вымязавр

Знаток города 5 уровня

хороший МФЦ, очень нравятся работники в окнах, кратки и информативны. очереди бывают, но, главное, что функционирует хорошо. на ресепшне не очень информативны, но это мелочи.

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

1087 отзывов