Не единожды обращалась именно в это отделение МФЦ. Светлая комфортная зона ожидания с удобными стульями. Всегда работает экран отражающий очередность. Все сотрудницы грамотно, доброжелательно, внимательно общаются с посетителем. Начальница этого отделения при возникновении спорных ситуаций скандалов не допускает. Разбирается очень быстро и очень спокойно. Работа очень нервная, но коллектив держит марку. Молодцы!!!
Имел удовольствие общаться с замечательным человеком,мастером своего дела главным специалистом Семененко Марией Борисовной.Она проявила все свои замечательные качества как человека ! Уделила максимум своего времени и внимания обозначенной нами проблеме.Побольше бы таких людей в нашей не простой жизни ! Уверен,что у неё достойное будущее и руководителям непременно стоит обратить внимание на безупречное качество исполнения своей работы в таком важном для всех нас месте - как МФЦ ! Такие работники должны цениться и безусловно заслуживают поощрения !
В МФЦ появилась новая фишка, чтобы не работать в выходной.
Время как обычно на неделю расписано и приходишь по живой очереди в субботу.
И если ты без записи, то тебе начинают внушать, что ты в очереди можешь простоять и час и два часа. И некоторые могут разворачиваться и уходить.
А по факту 5-10 минут ожидать, если приходишь с утра и если людей не много.
И терерь не дают сразу талон, как пол года назад, а просят без талона ждать. По сути ты и очередь то не занял. А ожидаешь, пока сотрудники посчитают нужным тебя пригласить.
Это сугубо моё мнение, которое основано на том, как со мной строили диалог. А я трачу время в выходной не для того, чтобы получить такое отношение.
А так в целом МФЦ хорошее.
Пришла без записи, как и было написано тут в комментариях, сотрудник на окне помощи очень настаивала записаться онлайн, что большая живая очередь вы будете долго тут сидеть. В итоге просидела 30 минут. В окне номер 4 девушка не правильно сказала заполнить заявление на единое пособие на ребенка. Из-за чего мне звонили с соц.фонда и просили ещё раз отправить документы все. Мне пришлось отпрашиваться с работы чтобы повторно сидеть в очереди и подавать документы. Просьба к сотрудникам быть более ответственными и внимательно относиться к документам.
На протяжении многих лет пользуюсь услугами данного МФЦ. Поражаюсь неизменному качеству и профессионализмы оказываемых услуг, приветливостью и отзывчивостью специалистов! С каким бы вопросом я не обратился, всегда получаю чёткий, развёрнутый ответ. Выражаю огромную благодарность всему коллективу и непосредственно Коровиной Е. М. С уважением, Цой О. В.
Бардак, пришла менять паспорт, девушка Ирина все объяснила по срокам и по процедуре, летит другой сотрудник с криками, что я долго сижу, сотруднику срочно нужно завершить работу со мной ( позже оказалось ее зовут Марина) я в этот момент проверяла заявление, попросила пригласить начальника, пришла высокая женщина с надменным лицом обратилась ко мне с полным непониманием в глазах, почему я ее позвала. Ничего кричащей девушке Марине не сказала и ушла. К чему они там вообще работаю с таким интеллектом и культурой? Напишу в Москву, пусть обратят внимание на Коровину Е.М., и ее хаос, даже не удосужилась представится, ну ничего, всемогущий интернет все разищет.
Удобное расположение, грамотный и вежливый персонал, но крутая входная лестница. Пожилым и с заболеванием опорно - двигательного аппарата подниматься очень сложно.
Запись на приём без проблем, вовремя принимают, нет больших очередей, хорошее компетентное обслуживание. Расположение офиса в удобной транспортной доступности.
Знательно лучше стала организация приёма, отношение к клиентам! Особая благодарность специалисту Пивоваровой Веронике Сергеевне за максимальное желание оказать профессиональную помощь.
Приём по электронной очереди, есть зал ожидания, пунктуальные и вежливые сотрудники,туд же можно сделать ксерокс (платить за ксерокс придётся наличкой), немного раздрожает экран с камерческой рекламой(в гос учереждении).
Очень странно организована очередь. Электронная не работает, сотрудник разъясняет всем куда идти и в то же время должна выдавать номера с очередью. Это затягивает процесс, раздражает. И не потому что она что то не так делает, а потому что организовано все бестолково
Очень оперативное обслуживание! Ожидание в очереди минимальное, а по некоторым услугам вызывают сразу. Грамотные консультанты и специалисты на приеме документов!
Получали ребенку паспорт в 14 лет . Принесли все документы, на тот момент ещё домовую книгу. В назначенное время пришли и все получили, с пропиской. Очереди не было. Может нам очень повезло. Мне понравилось.
Неожиданно для меня и подобных организаций, отнеслись внимательно, с уважением. Помогли, со всеми моими вопросами. Приняли вовремя. Всё подсказали и подробно рассказали. Поэтому однозначно 5!
Как всегда, специалисты не профессиональны, очередь, духота, нервоз, по одному стулу для клиентов возле специалистов, если пришел не один, то стоять приходится, верхнюю одежду деть некуда. Как-то так.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам офиса на Стачки 46.
Всегда чётко по времени, всегда в полном объёме оказывается услуга.
Все сотрудники очень квалифицированные.
Большое спасибо руководителю офиса, лично присутствует в зале, помогает разрулить сложные вопросы.
Обращались в данное МФЦ, по поводу консультации ПФР. Девочки очень доброжелательные, улыбчивые, все грамотно подсказали, и не пришлось бегать по организациям! Девочки на окне помощи так же встретили с улыбкой, и выдали талон на предварительную запись уже на подачу документов. Спасибо за слаженную работу, всему коллективу. Рекомендую обращаться в данный МФЦ!
Обращалась в данное МФЦ за консультацией. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам !Девочки на стойке помощи встретили с улыбками ,сразу подошла девушка Иноземцева Алина ,спросила ,чем могу помочь ,предложила пройти в зал и ожидать,когда вызовут на приём документов . Попала к Хаджиевой Марине. Объяснила все очень грамотно ,ответила на все вопросы ,было видно ,что хочет помочь .Хочу выразить благодарность этому специалисту и всем ,кто там работает . Руководителям отдельное спасибо ! Часто прихожу в это МФЦ и они все время находятся в зале и помогают всем ! К ним всегда можно обратиться и уйти с хорошим настроением и решённым вопросом !
Удобный многофункциональный центр. Много раз обращалась туда. Все вопросы были решены, хотя иногда приходилось настаивать и доказывать свою правоту (сама работаю с документами, понимаю всю важность иметь основания для оформления документов). Вежливый, внимательный персонал, удобное расположение (территориальное).
Сегодня посетил этот МФЦ. Мне попались не доброжелательные сотрудницы, не уважительно со мной разговаривали, заставили ждать граждан более полутора часа, в то время как на стенде указано - не более 15 минут ожидания в очереди. На мои обоснованные возражения, начали на ходу выдумывать "правила", что, дескать, 15 минут ожидания очереди это когда люди приходят по записи. Но на стенде про это не говорится - там черным по белому сказано, что максимум 15 минут ожидания в очереди, что сотрудницы приветливые, что вода бесплатно и туалеты, что есть детский уголок. Ничего этого я не увидел.
Люди по полтора часа ждут в очереди, а окна приёма по нескольку штук свободны и там прохлаждаются сотрудницы без дела.
Зашла туда на консультацию. Куча людей. У стойке регистрации тоже толпа. Дошла моя очередь на запись, меня сразу предупредили, что ждать очень долго и они не советуют . Я решила всё же дождаться. Номерок мне дали, сказали ожидайте,. Мы сами вам принесем талон. Ждала минут 40. Люди приходили,. И уходили не дождавшись своей очереди. Многие с детьми, пожилые. Очень жарко . Какая-то суета везде. Окошки не все работают! Вобщем, я минут через 40 подождала, подошла спросила, мне грубо ответили, что они про меня помнят, и как только, так они сразу мне вынесут талон сами. Но, опять же предупредили, что мне ещё долго ждать.. я не могла весь день потратить в этом не организованном месте, и ушла((
Отличный помощник администратор. Внимательно отнеслась к нашей проблеме, оказала квалифицированную помощь. Документы оформили быстро. Платная услуга по оформлению договоров купли и др. в субботу не оказывается
Замечательный персонал, всё чётко и быстро решается. Руководитель вникла в мою ситуацию и помогла решить вопрос, который не входит в её обязанности. Респект.
Мне нравится наше МФЦ.Консультанты приветлевые,грамотные,вежлевые.Все разъяснят,подскажут,помогут, поднимутся заказать талон,если у тебя есть какой-то ещё вопрос.Потому как на консультацию принимают только по одному вопросу.Отличное обслуживание!
Персонал на уровне, помогают советами и консультируют, но для этого надо записаться на приём, работают четко, некоторые специалисты так вообще очень быстро обслуживают, единственный минус копии документов приходится делать самому
Супер, Все как один включаются в решение твоего вопроса. Много раз обращалась, совершенно разные темы.... Нет проблем!!! Спасибо коллективу за слаженность и доброжелательность!
Совет: записывайтесь по телефону заранее. В удобное время пройдёте и без проблем....
Время идёт, а ребята работают ещё лучше... ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ.
ПОКЛОН ВАМ ....
Все отлично приняли по времени, специалисты попадались все хорошие , есть игровая зона для детей удобно. В зале чисто, летом не жарко работает кондиционер.
Самое лучшее отделение МФЦ.
Очередь есть, но где же ее нет. Сотрудники очень вежливые. На входе сразу задали уточняющие вопросы (по какому вопросу и направили в нужное русло). Ожидание было недолгим, спасибо за отличное обслуживание.
Отвратительное МФЦ. Настолько недовольные, толи связано что делала спите регистрация, толи просто к них день бал странный .
Но гоняли нас из окна в окно!
Одна девушка говорить ой я долго делать буду, вторая что мол к неё опыта нет и перейдите в другое окно.
На ресепшене попросила 4 талона, что бы ускорить процесс ( регистрация для 4)
Вообщем в итоге мы простояли 4 часа в мфц, девушка на ксерокопии разнервничалась за такое количество копий ( хотя они платные)
Впервые в таком неприятном МФЦ.
Всем доброго дня! Искренне не понимаю жалоб на данное отделение МФЦ. Приехали чётко по времени предварительной записи, вызвали сразу. Очереди нет вообще, оформили все документы в Росреестр за 20 минут и ушли довольные. Сотрудники очень вежливые. Обслуживала нас специалист Лилия (быстро,качественно, всё рассказала и показала, что ни одного вопроса и не возникло)
Не так давно занимались подачей/получением документов в Росреестр через отделение на СЖМ, вот это был трэш чистой воды.. Ожидание в очереди минимум час (И ЭТО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ), хамство от сотрудников из серии - проверяйте документы дома, я не обязана ждать, пока Вы сверите информацию(а то, что она сама могла накосячить в данных, видимо её не волнует) и т.д.
Если кто-то попался на стажёра и Вас не сразу сориентировали, друзья, ну все мы люди и к новичкам в отделе любого подразделения можно проявить терпение (Вы же тоже не родились спецами высшего уровня).
Я рада, что в меру отсутствия талонов на сжм, попала на западный. Мне обслуживание очень понравилось и жаловаться мне не на что. Спасибо специалистам данного подразделения за качественную работу!)
Очень невнимательные работники, получала консультацию по оформлению трёх пособий на ребенка, должны были записать на оформление, записали, но оказывается на каждое пособие надо было записываться на отдельное время, никто об этом конечно же не предупредил и хотели меня после оформления одного пособия уже отправить домой и записываться заново на остальные два и им пофиг что я неделю ждала этой записи и что получение пособия ещё отложиться неизвестно на сколько безответственные
Отлично работают! Отзывчивый персонал, вопросы помешались моментально. Те вопросы, которые решить не смогли подсказали куда обращаться. Приятно удивили, благодарю!
Время ожидания небольшое, очереди тоже маленькие, приходил регистрироваться на госуслугах, решили со 2 раза, как мне сказали там есть ошибка, что все дни рождения 16 числа меняются на 15. Персонал приятный и хорошо знающие свою работу
спасибо огромное в этрм МФЦ вегда проядок и нет очередей . мне пришлось придтис проблемой по госуслугам саиту . там на госуслугах тихий ужас.неделю не могли ничего сделать, но в МФЦ проблему решили оперативно и профессионально. оператор Лариса оромне спасибо
Во что превратился этот онлайн запись? Бедные наши бабульки и дедульки, которые понятия не имеют где нужно записаться, чтобы попасть в кабинет по своим вопросам. Их без записи так и не приняли. И помочь им никто не смог - нет у них в телефоне госуслуг,да и телефоны кнопачные.