Поиск

МФЦ Мои документы

4,8

1878 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Очень хороший МФЦ! Сотрудники всегда приветливые и отзывчивые) Здесь на много быстрее можно сделать документы, чем в других Мфц, была на Красноармейском и где то в Заречье. Всегда быстро решают вопросы и есть возможность пройти в порядке очереди именно в день обращения, без записи. Не всегда, но бывает, что очень удобно!!! Сам зал Мфц всегда чист и уютен) Рекомендую делать документы именно там) не пожалеете!

Ira Zhuuu

Знаток города 3 уровня

Самое худшее отделение из всех в нашем городе, приходится ходить сюда т к самое ближайшее к дому. Компетенция специалистов оставляет желать лучшего, амбиции зашкаливают. Постоянно говорят что долгое ожидание в очереди, а на самом деле всё ожидание из-за того что они вместе дружненько курят за углом, окна пустые принимать людей некому. А люди маются сидят в очереди... Отвратительная организация работы

Андрей Пепеляев

Знаток города 7 уровня

Один из лучших мфц города. Работают профессиональные сотрудницы. Помогут, раскажут и сделают все в указанный срок. Удобное место располажение.

Злата Светлова

Знаток города 4 уровня

Очень нравится этот филиал. Маленький, но всё здесь хорошо. Работники очень вежливы, обходительны. Обращалась несколько раз. И по записи, и приходилось обратиться без предварительной записи. Все раза осталась очень довольна. Быстро и качественно. А ещё само здание суперское. Высокие потолки с лепниной, огромные двери! ❤

Римма Сычева

Знаток города 9 уровня

Только подумала,что надо куда то благодарность отправить!Мне очень помогают,я последнее время нуждалась и помощи ,и срочной распечатки документов!Грамотные,вежливые,аж душа радуется!Огромное Вам спасибо!

Ирина

Знаток города 11 уровня

Грамотные специалисты, всегда помогают, я решаю там вопросы, связанные с Госуслугами. Центр очень посещаемый, надо записываться заранее. На некоторые не очень сложные вопросы - пропустят без записи и всё решат. Спасибо большое!

Ольга

Знаток города 9 уровня

Раньше МФЦ вызывало положительные эмоции, потому что можно было не бегать по разным инстанциям, а получить услуги в одном окне. Сейчас МФЦ вызывает только негатив. Нужно записаться онлайн, а ближайшая запись доступна через 10-14 дней, а если придти в живую очередь, то женщина на ресепшене выливает на тебя кучу своего недовольства, и говорит что очередь свою придется ждать долго и лучше бы вам все равно записаться онлайн. В окне сотрудники разные попадались и доброжелательные и не очень. Но порядок оказания услуг очень усложнен, нужна куча справок и документов.

Анастасия Осипова

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Пришла получить готовые документы, дали талон, после 20 минутного ожидания талон пропустили и даже не попытались решить вопрос сотрудник предложил подождать еще 15 мин и отправился за дверь заменив себя другим. Но через 15 минут, было предложено подождать еще 10 минут. По итогу документы получены, время потеряно, настроение испорчено и желание обратится именно в это отделение отбито навсегда.

Алексей С.

Знаток города 3 уровня

Записывались на прием к 11.03.2024 г. заблаговременно за 10 дней. Оператором в окне 1 были допущены ошибки при составлении заявления и на следующий день пришло уведомление с госуслуг об отказе в предоставлении услуги. Повторно посетили отделение 13.03.2024 г. для разъяснения ситуации. Признать свою ошибку и урегулировать вопрос сотрудники отказались. Администратор предложил подождать несколько часов в живой очереди, при наличии свободных окон для обслуживания. Это говорит о профнепригодности как оператора, так и руководящего персонала. Больше сюда ни ногой.

Надежда Счастная

Знаток города 20 уровня

Терминал не работает.Талоны дают через компьютер.Работают на расслабоне.Все известно всем,что очередь регулируют сами по времени,тянут.

Нелли А.

Знаток города 10 уровня

Мне очень нравиться данное отделение , он большой специалистов много и всегда можно записаться запланированную дату !! Огромное благодарность юристу которая там работают !!! Там иногда на ресепшене девочки каменным лицом как будь то к ним домой приходишь ))) а так в целом все хорошо !!! Даже зал ожидание большое что не напрягает при ожидании !

Евгений Воробьев

Знаток города 3 уровня

Все плохо. Некомпетентность большинства сотрудников. Незнания законодательства и документооборота. Просто провал.

1 2

Знаток города 11 уровня

Всё на уровне для заведения "такого типа",персонал вежливый,очередей нет,на местах порядок,чистота тоже в норме. Однозначно 5 звёзд!

Ирина

Знаток города 6 уровня

Сегодня была запись на 10:00, подошли к администратору, она сказала, что вас уже вызывали и вашу запись закрыли. Выбила талон и сказала, что теперь по живой очереди, очередь очень большая. На вопрос почему? На каком основании, ведь были во время, сказала, что правила такие, правила не показала, отправила к руководителю. Руководитель делала вид, что очень занята, тк разговаривала по личному телефону. После ожидания, не соизволила общаться. До этого ни каких проблем не было, но при смене администратора клиентоориентированность скатилась в минусовую сторону. Ситуация абсурдная.

"Тульский Эксперт 71"

Знаток города 8 уровня

Оформил госуслугу, которую необходимо подтвердить усиленной квалифицированной подписью и которая есть в наличии но по непонятным причинам ключ не видится в программе. Решить проблему прециалисты не могут, только отсылают в головной офис, который так же не в состоянии ничего сделать. Непонятно одно, почему нельзя подтвердить госуслугу при личном посещении, если специалисты не могут решить проблему отсутствия доступа с ключом

Андрей Александрович

Знаток города 6 уровня

Хорошие сотрудники, обслуживают быстро и качественно Всегда помогут и ответят на все вопросы

татьяна пивоварова

Знаток города 4 уровня

Хороший МФЦ, обращаюсь сюда часто, помещение маленькое, но и посетителей, обычно, не много, обслуживали быстро, претензий не было. Но в последний раз огорчили... Заявление принимала специалист Борисова Анастасия Олеговна. Девушка сразу повела себя надменно, общалась с надрывом, как будто одолжение делала. На моё замечание сменить тон продолжила хамить... Очень печально, что заявителям приходится обращаться к специалистам, которые ненавидят свою работу и людей!

ВиА.

Знаток города 9 уровня

Отличный МФЦ, по сровнению с другими тут действительно работают профессиональные сотрудники. По времени не особо долго все заняло. Единственное что бы ещё можно было бы улучшить это добавить пару окон приёма, и сотрудников. А так на пятерочку

Санжар М.

Знаток города 6 уровня

Очень приятно. Регистрация сделали там.Всё там чётко. Талон Я взял, быстро получилось..Коллектив Очень Мне понравился, там тихий, быстро работают,помогают, спрашивают ,ждут, спасибо Большое. Я из Узбекистана

Екатерина Б.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место. Специально записалась через интернет на 16.40. Пришла в 16.25, сижу жду.... 16.50 - не вызывают. Подошла на ресепшен уточнить, а мне отвечают, что мой номер уже вызывали!!! Дали другой номер, пришлось опять сидеть в очереди полтора часа! В итоге я ушла.

Kananir76

Знаток города 10 уровня

Оформлял документы у Ксении Сергеевны, классный грамотный сотрудник - специалист своего дела! Всё оформили очень быстро. Большое спасибо.

Роман Фролов

Знаток города 11 уровня

Отличный мфц. Людей не много, обслуживание на хорошем уровне, иногда предлагают записаться по времени.

Елена Романова

Знаток города 13 уровня

Была несколько раз по предварительной записи через арсенал услуг. Принимают четко по времени, работают быстро, работу выполняют качественно, всю запрашиваемую и необходимую информацию предоставляют. Спасибо больше работницам.

Татьяна Трошина

Знаток города 9 уровня

Всё быстро и профессионально!

ALEKSANDR VASUKOV

Знаток города 14 уровня

Работа на вашем уровне. Рекомендую . Быстро качественно и без подводных камней.

Р Джу

Знаток города 5 уровня

Слишком медленно работают,для мам с детьми приходится ждать по 40,50 мин. Сама лично приходила с новорождённым малышом ждала почти час, для мам с детьми в первую очередь должны принимать как в Сбербанке!!!

Sergey Chistoy

Знаток города 4 уровня

Постоянные очереди. Запрещают брать талончики, обосновывая это тем, что мало сотрудников и надо ждать по живой очереди или же записываться на другой день.

Антон Морозов

Знаток города 7 уровня

Большие вопросы к компетентности сотрудников. Подавали заявление на снятие с регистрационного учета и прописку на новом месте жительства пожилого человека. Присутствовало оба человека (собственник и прописываемый) Для этого даже распечатали выписку егрн на новое место жительства , которой с собой не было. Уточняли всю информацию по месту новой прописки. После подачи документов собственник уехал в другой город. В момент, когда прописываемый пришел за паспортом, ему выдали документы о том, что его только выписали. И на прописку нужно снова приходить с собственником. Теперь придется срываться и ехать за 1000 километров, нести убытки, из за безалаберного подхода к работе.

Александр

Знаток города 6 уровня

Получал готовый документ менее минуты, но ждал вызова более 30, хотя сказал администратору, что пришел забрать паспорт... Из 9 окон работало 4, хотя свободных сотрудников было не мало...

Ленка М.

Знаток города 5 уровня

Некомпетентные сотрудники, километровые очереди, хамство, но это еще не все! Вместе с операцией по сделке ( регистрация права собственности при продаже недвижимости) подавали заявления на снятие с регистрации по старому месту жительства и регистрацию на новом. Заявления были написаны с обоих сторон( т.е. и на прописку и на выписку). Мало того, что не уведомили что паспорт готов, так еще сделали только снятие с регистрации а на новое место жительства не зарегистрировали! Теперь пожилой человек неделю должен быть практически бомжом так как собственник в отъезде а без его паспорта и личного присутствия зарегистрировать по новому месту нельзя. Ведь специально заранее писали все заявления и собственник и регистрируемый. Я считаю что заявление о регистрации просто утеряли!

Дмитрий Черба

Знаток города 6 уровня

Неделю не мог попасть к юристу. Оказалось он на больничном и один. Вышел юрист из больничного, нужна запись за день. На сайте мфц не возможно записаться сразу на несколько дней, из-за работы пропустил пару записей. И вот повезло пришёл в указанное время, НО уже прошел час, как я жду…И это центре Тулы, прошу устройте на работе еще одного сотрудника-юриста!!! Такая работа мфц никуда не годится!

Инкогнито 5709

Знаток города 6 уровня

Долго! Записана была на 17:00, пришла заранее В итоге просидела в ожидании долгоо, очень долгоооо Разочарована Для чего создана запись? По итогу вызвали, сказали что мне "на получение ", и дали новый талон На 18:40, ещё час ожидания...

Михаил Алёшкин

Знаток города 7 уровня

Быстрое и качественное обслуживание, персонал приветливый и квалифицированный,помогут быстро решить любой ваш вопрос, качество обслуживания заслуживает высших похвал

Алина

Знаток города 8 уровня

Хорошее место! Оказали помощь в решении срочного вопроса, до этого отказали в двух МФЦ, на Фрунзе и проспекте Ленина. Отдельное спасибо Ягубовой Жасмин Асифовне за ее человеческое отношение, и профессиональную помощь! Дай Бог здоровья этой милой девушке!

Галина Николина

Знаток города 9 уровня

Муж пришёл в отпуск с СВО обратился за справкой 27.04.24г в это отделение которую потребовали с военкомата администратор не приняла сказала очередь большая хотя там было 4 человека сказала приходите завтра ,что за беспредел и беззаконие...трешш какой-то

Елена Балыгина

Знаток города 4 уровня

Абсалютно не компетентные сотрудники, с каким бы вопрос не обращались ничего не знают , а если и берутся делать то очень долго и с ошибками (приходилось приезжать несколько раз, что бы исправили СВОИ же ошибки!). Не знают даже элементарно законов , приходили оформлять мат. капитал (писать заявление на распоряжение), так эти одаренные сотрудники сказали, что распорядится им можно только когда ребенку исполнится 3 года. Приехали в СФР сказали , что нам сказали бред и все можно. Все сделали и оформили.

Юлия С.

Знаток города 3 уровня

Не плохой офис для обслуживания клиентов ,но есть одно НО.... подавала документы на смену фамилии ,писала заявление на перенос отметок, в итоге в паспорт не перенесли печать о регистрации брака...с себя ответственность сняли так сказать, и сказали идти в мвд...

Ольга Михалко

Знаток города 3 уровня

Не могу поставить даже звезду. Отвратительное отношение. Прождали час. Администратор зала разговаривает по хамски. Про нас забыли. Ужасное отношение

Юля Юрьева

Знаток города 5 уровня

Вчера пошла забирать загранпаспорт, тот, кто мне оформлял сказала, что будет 2паспорта, пришла забирать, мне сказали, что нужен паспорт загран еще крусскому паспорту, я сказала, что мне ничего не сказали, чтобы я взяла с собой загранпаспорт, из меня сразу сделали дуру, сказали не может быть, чтоб меня не предупредили, скажите кто, я показала, на что мне сказали, что не может быть. Как ходить к ним? Перед этим ходила туда постоянно, была довольна, сейчас остался осадок, Будем искать другое МФЦ

Раду Варнас

Знаток города 10 уровня

Очень вежливые сотрудники. Быстро оформляют документы.

Елена Гудкова

Знаток города 5 уровня

Меняла документы по смене фамилии. Обещалось, что СНИЛС делают в тот же день, ИНН примерно 9 дней. По итогу на 10-ый день пришла за ИНН, и оказалось, что документ по каким-то причинам мне не сделали, предложили заказать снова, но сказали, что не факт, что ситуация повторится, поэтому все равно пришлось делать все через налоговую.

Ket

Знаток города 8 уровня

Отделение стало хуже, окон рабочих мало. Очередь большая, развернулись и уехали на проспект, там сразу попала к специалисту и получила консультацию.

Maxelaries

Знаток города 9 уровня

Ресепционистка приятная девушка и обходительная, подскажет, чего нельзя сказать об операционистке, на уточняющие вопросы не ответила, но работу сделала, с крайне отреченым лицом. А вот девушка с ресепшн дала все пояснения. Очень контрастирует с другой грубиянкой из другого МФЦ

Виталий

Знаток города 13 уровня

Раньше работали отличные специалисты. 3.10.2022 мнение поменялось в худшую сторону. Очень грубые сотрудники. На входе, возле терминала выдачи талонов сидит сотрудник, которая накинулась с криком: подождите, я сама здесь выдаю талоны! Всегда вроде брал сам, тем более у меня было получение документов, окно 7 пустое. 21 век🤦‍♂️ она сидит, что бы нажать кнопку: получить талон. Но и в 7 окне сидит такая же грубая, на весь мир обиженная сотрудница. Всегда поражали люди, которые не любят свою работу и ходят туда, чтобы выбрасывать свой негатив клиентам.

Елизавета Бакланова

Знаток города 4 уровня

По записи обслужили очень быстро. Приятный в общении персонала. Всё расскажут и подскажет,как лучше сделать. Спасибо большое!

Нина М

Знаток города 12 уровня

Чисто, опрятно, очередь небольшая. Сотрудники на ресепшен по очереди

tasha-nataliia

Знаток города 3 уровня

Отвратительный офис. При наличии талона по времени, ждать приходится еще по 2 часа.

Юлия

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное Жасмин и Поповой Анне! Лучшие сотрудники! Помогли сделать сложную процедуру. Легко, быстро и с улыбкой!

Николай

Знаток города 4 уровня

22 февраля 2023 г. мне довелось оформлять документы в 25-м отделении МФЦ г. Тулы. При входе сразу ощутил атмосферу доброжелательного внимания. Меня встретила администратор Ольга Васильевна Иванушкина. Она быстро уточнила мой вопрос, решила некоторые организационные моменты (я пришел без предварительной записи). Все делалось исключительно профессионально, со знанием дела и с обаятельной улыбкой. Спустя несколько минут моим делом уже занимался сотрудник МФЦ Артем Сергеевич Буланов, который тщательно разобрал мои бумаги, тактично и терпеливо вел беседу, ответил исчерпывающе на вопросы, всё аккуратно оформил и дал советы как мне действовать дальше. Было заметно, что в том же позитивном ключе работают все сотрудники отделения. Хочется особенно отметить, что здесь приятно быть, здесь чувствуется внимание и забота. Большое вам спасибо! С уважением, Метлов Н.Н.

Инкогнито 5682

Знаток города 4 уровня

Был дважды. Всё обходительно быстро и компетентно.

МФЦ Мои документы

631 отзыв