Поиск

Межрайонная инспекция ФНС России № 17 по Санкт-Петербургу

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Не часто приходится обращаться в налоговую, а тут пришлось. Была очень приятно удивлена, что инспекторы проявили такой профессионализм и вежливость. Очень терпеливо и доходчиво объяснили мне все нюансы моего дела. Спасибо огромное.

Елена Шаньгина

Знаток города 15 уровня

по телефону, указанному в Уведомлении - три дня подряд не отвечают. Приехала в инспекцию - с 1 этажа дозвонилась. Инспектор ответила быстро, торопилась, чтобы понять что она сказала надо было ехать домой, сидеть в личном налоговом кабинете, в итоге сделать вывод что она ответила непрофессионально. Теперь опять дозвон невозможен, получается надо каждый раз ездить через весь район чтобы звонить к ним с их 1 этажа.

Татьяна К.

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность Симоновой Нине Ивановне за высокий профессионализм! 4 дня не могла добиться оперативного решения вопроса по ИП, да что там, хоть какого-то понимания куда пропало мое заявление и почему его не видит налоговая, пока не попала к Нине Ивановне! Ею были разъяснены все нюансы моего вопроса, а также она подсказала дальнейшие мои действия! Нина Ивановна, благодаря Вашей заботе, порядочности, профессионализму начинаешь верить в то что налоговая не такая уж и страшная как ее молюют) Всех благ и благодарных Вам клиентов!

Ульяна Красильникова

Знаток города 3 уровня

Абсолютно отвратительная инспекция. Пыталась подать корректировки к двум декларациям и получала отказы. Сотрудники в окошках совершенно не хотят вникать в ситуацию, дезинформируют и отправляют звонить камералам. Если до камералов и удаётся дозвониться, то они разговаривают на повышенных тонах и хамят. Цитата: "Зачем вы подаёте столько заявлений? Делать нам нечего — их проверять". Из четырёх инспекторов, с которыми мне "посчастливилось" общаться, только одна женщина вела себя корректно и дала наиболее исчерпывающий ответ. Моё дальнейшее общение с данной инспекцией будет вестись теперь только через жалобы в вышестоящие органы

Екатерина Капустина

Знаток города 3 уровня

Сегодня меня приятно удивили сотрудники налоговой , я как будто в другой мир попала , на входе сразу помогли с вопросом , зависал интернет, ждать времени не было , мне отзвонились и отправили информацию в смс сообщении , все на высшем уровне сотрудникам и Максиму Андреевичу огромное спасибо !

Сергей Ц.

Знаток города 3 уровня

Обращался в УФСН на Хошимина для замены паспорта в связи с утратой, по записи. Мог прийти без записи, но решил не рисковать, так как на Есенина без записи попасть не получилось, а информацию по другим отделениям в интернете не нашел. И зря, нужно было просто зайти в помещение и посмотреть расписание. Приём по утрате - на это выделен отдельный 2-й кабинет, почти никакой очереди, приём ведет сотрудник МВД, поэтому можно сразу здесь и написать заявление о потере, минуя отдел полиции. Приём вела испектор Ротько Екатерина Алексеевна, и я выражаю ей большую благодарность за профессионализм, вежливость и человечность. Вся подача, включая ожидание, заняло около 1.5 часов. Из минусов - всего два столика для заполнения бумаг в помещении (не кабинете), но, к счастью, один из них был свободен. Получаю новый паспорт в пятницу, и вот тут нужно прийти значительно раньше - для всех остальных вопросов, включая длительных, работает всего одно окно, в порядке очереди, и вот там людям приходится ждать и нервничать.

Валерия

Знаток города 6 уровня

Очень хочется выразить благодарность вашему работнику Маслову Максиму. Он действительно уникальный специалист, внимательный и добросовестный. Сотрудник выполнил свою работу быстрее и качественнее ожидаемого. большое спасибо ему за профессионализм, внимание и человеческое отношение!

Валерий Сергомасов

Знаток города 7 уровня

Хочется отметить отличную работу данного налогового органа. На все обращения приходит очень быстрый ответ, сотрудники очень вежливые. Особенно хочется отметить Васильеву Лилию Евгеньевну Относится очень ответственно к своей работе и всегда поможет в любой ситуации. Желаю Вам успехов в Вашей работе 👍🏻

Ирина П.

Знаток города 4 уровня

Инспекция с отвратительными сотрудниками. Дозвониться надо еще очень постараться, господа не поднимают трубку, а ответив чуть ли не делают одолжение. Ошиблись сами, а повторно подавать декларацию должна я, иначе они исправить не могут. Печально, когда сотрудникам не знакомы правила арифметики! Написала жалобу на Соколову Марию Ивановну и пришел ответ-отписка от исполнителя Соколовой Марии Ивановны... Супер, некому даже изучить суть жалобы. Дарю остаток вычета лично Соколовой Марие Ивановне!

Татьяна Пуляева

Знаток города 6 уровня

Нечасто обращаюсь в налоговую как физлицо, всегда волнительно перед посещением. Но вот уже во второй раз сотрудники проявляют профессионализм и небезразличие, помогают решить и разобраться в допущенных мною ошибках. Спасибо отдельное Марии Ивановне

Людмила Коваленко

Знаток города 8 уровня

Девочки молодцы! Ответили на все вопросы, всё объяснили. Пришлось, конечно, подождать в очереди, но это совсем не страшно. Все быстро работают, грамотно и понятно все объсняют.

Ольга П.

Знаток города 3 уровня

Очень хочется оставить отзыв и поблагодарить инспектора Масолову Любовь Николаевну. Сегодня получали консультацию по сложному вопросу, связанному с другим государством. Инспектор не только проявила чуткость и внимание, но и высокую компетентность. Во всем помогла разобраться, сама выясняла все детали, помогла с заполнением документов. Потратила достаточно много времени для решения нашей проблемы, и не осталась равнодушной ни к одной детали. Спасибо Вам огромное, Любовь Николаевна! Так приятно, что есть такие специалисты.

Эдуард Гургенян

Знаток города 13 уровня

Хотим выразить огромную благодарность и признательность Виктории с приёмной. Благодаря таким людям пока они есть мы сможем решать вопросы. Ни одни роботы, ни одни автоматические системы не решат и не помогут. Спасибо огромное за человечность!!! Очень доходчиво объснили мне все. Спасибо огромное.! Начальству благодарность за такую команду!

Алла Фомина

Знаток города 9 уровня

Приятно удивлена работой отделения. Сотрудники вежливы и компетентны. Получила исчерпывающий ответ на все вопросы. Так держать.

Елизавета

Знаток города 4 уровня

Прием физ лиц теперь на сампсониевском. Хорошо бы это сразу знать в названии объекта, что. По карте было понятно и не таскаться лишний раз.

Виктория Л.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Не совсем корректно оформила декларацию и пришлось дополнительно позвонить в налоговую. Общалась со мной инспектор Нина Юрьевна. Очень вежливая, совершенно спокойно подсказала в чем мои ошибки и как их исправить. Пример клиентоориентированности! Спасибо огромное Нине Юрьевне, легко и быстро помогла мне исправить мой вопрос, даже ехать не пришлось никуда

Михаил Ликхочев

Знаток города 5 уровня

Шикарное место для решения ваших личных вопросов. Приходил по своему вопросу и был очень приятно удивлен высоким профессионализмом женщины, которая принимала меня во втором окошке. К сожелению очень торопился и не спросил как зовут этого прекрасного работника. Так доходчиво, вежливо, адекватно мало где вас встретят в государственных структурах. Спасибо ей большое. А вот на Самсониевский проспект 73 рекомендую никогда не обращаться, отвратительное равнодушное отношение к клиентам, как будто приходя к ним я им что-то ещё должен.

Лара

Знаток города 7 уровня

Даже не удосужились на сайте сделать пометку что по данному адресу они уже не принимают !! Пришлось ехать на большой Сампсониевский 73!!! Катайся тут по шарашкиным конторам - делать больше нечего !!!!

Александр Гладченко

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое налоговому специалисту Дроздовой Н.Г., очень доступно все объяснила, быстро и грамотно помогли. Вежливые, компетентные и доброжелательные сотрудники

Вячеслав Е.

Знаток города 2 уровня

Много лет общаюсь с инспекцией №17 на Большом Сампсониевском как физлицо и ИП. Вижу постоянный прогресс в повышении удобства и качества обслуживания. Всегда было достаточно доброжелательно, но утомляли очереди. Теперь очередей практически не стало (плюс порядок в электронной очереди или запись). В сочетании с личным кабинетом на сайте ФНС и ЕНС всё стало очень удобно. Просто нужно самим быть внимательными по срокам и содержанию подаваемых документов. Спасибо сотрудникам.

Леонид Потороча

Знаток города 4 уровня

Я являюсь участником действий подразделений особого риска. В феврале 2024 года я обратился в налоговую инспекцию № 17 с просьбой выдать мне бланки для подачи документов на стандартный вычет по налогу на доходы физических лиц. Однако администратор зала (фамилию пока не называю) ответила, что мне такой вычет не полагается. Я культурно попросил пригласить руководство. Мы прошли в кабинет № 17 к заместителю начальника отдела работы с налогаплательщиками Петровой Юлии Александровне. Однако и она ответила, что мне такой вычет не полагается и предложила мне привезти ей Закон где указано, что участникам действий подразделений особого риска положен стандартный налоговый вычет. Мне жаль, что такие высокопоставленные руководители, как Петрова Ю. А. , не знают Налоговый Кодекс РФ, где в ст. 218 указан перечень лиц кому предоставляется стандартный налоговый вычет. Только после подачи жалобы на действия Петровой Ю. А. меня любезно пригласили в инспекцию. Мое мнение, что такие работники не должны занимать высокие посты в любой организации, а тем более в налоговой инспекции. Данный работник продолжает сидеть в своём кабинете и общаться с налогоплательщиками. Бесконтрольность организации порождает беззаконие. Вот недавно пришло уведомление, что я не уплатил транспортный налог на льготный автомобиль за 2023 год. Три года не платил, всё хорошо. А вот после жалобы на Петрову Ю. А. налоговая решила мне насолить. Хочу чтобы действия инспекции и её отдельных работников стало достоянием гласности. Раз организация бесконтрольна, то я готовлю письмо Губернатору Санкт-Петербурга. Пусть он тоже узнает, какие люди работают у него в государственных учреждениях.

Анатолий Я.

Знаток города 9 уровня

Читаю отзывы и диву даюсь... На расчетный счет прилетело инкассо, в момент когда это было смерти подобно. Даже ехать в ФНС не пришлось. По телефону в приемной девушка не формально отправила куда-то писать или звонить, а установила отдел который нами занимался, разобралась в вопросе, связала с курирующим Зам. Начальника инспекции Шаровым Олегом Викторовичем, всë разъяснил досконально - какие сейчас правила, вводные, чем могут помочь, чем уже не могут. Проблему решили за 10 минут общего времени общения со всеми. Лучшая МИФНС Санкт-Петербурга!

Виктория Агу

Знаток города 4 уровня

Не знаю, кто какие улучшения видит. По мне так становится все хуже и хуже. Все телефоны в очередной раз сменили. Дозвониться до приемной = несколько часов. Либо не берут трубку, либо сбрасывают звонок, либо "телефон сейчас не телефон, но вы звоните позже". Ну ок, таки дозвонилась. Дали добавочный, на котором так же не берут трубку. Сколько часов/дней/недель пройдет, пока трубку все же решат взять не известно. А весь сыр бор из-за ответа на уведомление, которое они получили, но ответ уже месяц дать не могут. К слову, налоговая другого района на точно такое же уведомление дала ответ в течении 5-ти дней.

Аня

Знаток города 12 уровня

Быстрое обслуживание, для ребенка есть детский уголок

Aлла Шактиприядеви Гаятри

Знаток города 9 уровня

Сегодня при подаче запроса была приятно удивлена компетентностью и этичностью заменявшей в 5 окошке сотрудницей налоговой Агапоновой Еленой Вячеславовной! Уровень вежливости на 5+! Таких специалистов надо премировать!

Иван Н.

Знаток города 6 уровня

Дозвониться невозможно. Чтобы что-то уточнить. Нужно записываться и отпрашиваться с работы

Анастасия Силкина

Знаток города 8 уровня

Не работает с 23 марта на прием эта инспекция, на большой сампсониевский отправляют.

Даниил ✔️

Знаток города 20 уровня

Не хотелось ехать сюда, потому что бывал не раз в центральной налоговой )). Там мне не нравится … думал решить через МФЦ свой вопрос. Но там не помогли. Поехал и приятно удивился. Все прошло очень быстро и четко. Включая дорогу до места. Получил ответы на свои вопросы буквально за 2-3 минуты. Класс. 👍

Ольга С.

Знаток города 5 уровня

Очень любезные сотрудники в отделении на Пархоменко. В справочном окне сотрудник быстро сориетнировала куда обратиться по моему вопросу. В окне 2 , специалист Маслов сделал Все и даже больше, чем полагается в рамках этого отделения. Помог быстро и грамотно. Спасибо большое.

Галина Подосинникова

Знаток города 3 уровня

Очень хочу оставить отзыв вашему сотруднику Сережкиной ОльгиАлександровне . Это чуткий порядочный человек, замечательный работник мне два года помогала с моими проблемами, доступно объяснила что и как надо делать . Б ольшое вам спасибо здоровья успехов и лояльных клиентов! Берегите таких сотрудников они уникальные , это золотой фонд вашего учреждения!желаю всем хорошего осеннего настроения!

Ирина СПб

Знаток города 6 уровня

Очень понравилась простота и доступность записи через Приложение. Визит оставил хорошее впечатление. Администратор зала Юлия Александровна терпима и спокойна даже к самым дремучим посетителям. Очень доброжелательна и профессиональна. Видно, что человеку нравится помогать людям. Мой вопрос решила за минуту, с результатом (!), хотя вполне могла и просто отправить, чтоб я сама где-то распечатывала, как-то заполняла, и снова приходила. Спасибо!)

Татьяна А.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обращение с гражданами. Моя мама продала дачу, собственником которой являлась более 5 лет, а ее 2 дня гоняли по жаре за документами, подтверждающие продажу дачи, при последнем визите в налоговую их даже не посмотрели. Маме 75 лет, был недавно перелом ноги. Сотрудники налоговой ничего не об’ясняют, просто выдают бланк декларации 3НДФЛ и все. Очень жаль, что равнодушные люди работают в налоговой на Пархоменко, д 13.

Анна

Знаток города 9 уровня

Нам без причин заблокировали эцп, уже месяц никто не может дать ответ. При неоднократном личном посещении инспектора нет на месте и никто ничего не знает. А на телефон 335-56-80 звонить полностью не имеет смысла, ответ не поступит. Кроме девушек из канцелярии, там вообще кто-то работает???

Ольга Зеленцова

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение к своим налогоплательщикам. Дозвониться невозможно ни по одному номеру телефона. А если дозвонишься каким-то чудом в другой отдел, то там нахамят и никак не поспособствуют решению твоего вопроса.

Алёна Малиновских

Знаток города 8 уровня

Приехала разобраться с начисление отрицательного сальдо по ЕНС - женщина в окне очень быстро и вежливо помогла. Посмеялись с ней над ситуацией. Все решилось за неделю

Александр семенов

Знаток города 10 уровня

Присылают запросы задним числом (на месяц) На телефоны не отвечают Как так можно работать?!

Darya Kovanova

Знаток города 8 уровня

Отвратительная работа в отделении. Выплату налога просрочили уже на 3 недели, счет на уплату налога не выслали, дозвониться до отделения нет никакой возможности. Лишь однажды некая дама взяла трубку и высокомерным тоном сказала "Я секретарь, а не справочное бюро. Позвоните по другому номеру". Грустно, что в 2021 году всё ещё существуют такие работники и службы.

Вадим Касаткин

Знаток города 13 уровня

Приятно удивили: электронная очередь, офис как мфц, вежливые сотрудники. Получение доступа к личному кабинету вместе с ожиданием заняло 20 минут (в субботу).

Анкон

Знаток города 3 уровня

Работать стали отвратительно! Уведомление об уплате налогов не присылают, а спустя год выставляют требование об оплате с пенями. Все это в ОДНОМ письме! На конверте ФНС за 2023 год нет почтового штемпеля (ранее ставили), и не поймешь, когда вложили письмо в почтовый ящик. А пени бегут! Написал жалобу, ответа пока нет.

Виктор

Знаток города 12 уровня

Соглашусь с отзывом. У государственного органа явная проблема со связью. Звонил им несколько часов, не отвечают. Иногда правда снимают трубку, кладут рядом с собой, а через 10 секунд вешают. Позвонил на всероссийский номер 8-800, они попытались связаться и что удивительно, у них тоже не получилось. Попробовали позвонить в Управление по Санкт-Петербургу и до них они не смогли дозвониться.

Aprel

Знаток города 6 уровня

Должна была получить уведомление о смене адреса ОП, пришла за 10 минут до обеда, Чем инспектор Шарова Галина Авенировна была недовольна, уведомление мое потеряли, 20 минут она его искала, что сильно портило ей настроение, в итоге так и не нашла. Пришлось печатать новое через некую систему которая «постоянно зависала», на данном уведомлении нужно было поставить подпись, которую мне пришлось ждать час (обеденное время) хотя подпись можно было поставить в соседнем кабинете. Также хочу заменить, что пока я больше 40 минут стояла и ждала других лиц обслуживали, а мне говорили, что «уведомление не готово! Ждите!» Я не совсем понимаю почему вся ненависть из-за потерянного заявления и неработающей («зависающей») системы вылилась на меня, помимо испорченного настроения раздражённым сотрудником я потеряла полтора часа рабочего времени из вредности сотрудника....

алексей соколов

Знаток города 6 уровня

Худшая по организации и приёму граждан налоговая в СПБ! Приём только по записи, которая доступна на 2 недели вперёд и все 2 недели забиты, Дозвониться нереально, какждый день мониторил, даже через федеральный общий не могут соеденить. Чудом попал туда 15.01 Так у них в этот день программа зависла, не могут посмотреть. А мне надо лишь чтоб обьяснили почему счёт заблокирован, хотя по цифрам и так переплата висит. До этого был в налоговой другого района, там попал быстро без проблем, но не могут помочь: Идите в свою инспекцию говорят. Ауу господа инспектора проснитесь! Начните работать?

Василий А.

Знаток города 5 уровня

был 03.02.2023 (по предварительной записи) приятно удивлён качеству и сервису обслуживания!!! сотрудникам 10 из 10!!!

Интернет-магазин H.

Знаток города 3 уровня

Все быстро. Вежливый персонал. Указали на ошибку, подсказали как исправить, подсказали в какой день лучше придти чтобы у сотрудника была возможность побеседовать и ответить на ряд вопросов. Спасибо, решил все вопросы. Побольше таких. Дозваниваюсь с первого раза, не наговаривайте.

Светлана

Знаток города 4 уровня

Налоги платила через приложение ФНС. Налоговая работает хорошо, помогает исправить ошибки в декларации. Не надо никуда ездить и звонить. Сумма налога оказалась в 3 раза меньше, чем я рассчитала первоначально, все переплаты вернули, налоговый вычет также пришел. Спасибо сотрудникам

Инна

Знаток города 16 уровня

Я недавно переехала в Спб, прописана в МО, нужно было срочно попасть в налоговую, выбрала ближайшую и поехала. Очень понравилась женщина - администратор в окне 2, она была вежлива и ответила на все мои вопросы. Очереди не было совсем. Мое время нахождения ограничилось десятью минутами, что для меня было удивительно.

Александр

Знаток города 10 уровня

Добрый день! Из за своей ошибки при оформлении декларации 3 НДФЛ, и ради скорейшего ее исправления, 18.07.24 был вынужден посетить налоговую на Пархоменко 13. Огромная благодарность девушке отвечавшей мне по телефону Приемной. Скоординировала мое посещение, связалась с инспектором по моему вопросу, подсказала необходимые внутренние номера сотрудников. Далее благодарность барышне на стройке Администратора в помещении налоговой. Так же, с участием , вникла в мою ситуацию, подсказала телефон сотрудника нужного мне отдела. И наконец хочется сказать теплые слова сотруднице отдела проверок деклараций 3 НДФЛ, с которой я связался по внутреннему телефону. Моя проблема была решена в течение 5-7 минут, по телефону! К сожалению, ни одного имени отчества я не уточнил и благодарности мои не выглядят адресно. Но очень приятно, что все сотрудники налоговой, встретившиеся на моем пути , искренне и профессионально приняли участие в решении моего вопроса. Давно не обращался и очно не посещал налоговые органы, поэтому сразу отметил положительные изменения в общении и клиентоориентированность сотрудников данного ведомства. Еще раз спасибо!

Кирилл

Знаток города 5 уровня

Нету информации что на данном адресе не принимают граждан

Людмила Акимова

Знаток города 5 уровня

Рейтинг работы ИФНС N 17- большой минус! Никогда не работает телефон, не дозвониться. Возврат денег жду больше месяца, денег нет. При подаче документов в окно оператору нет обратной связи, ни описи принятых документов, ни решения, нет ничего. Очень удобно! Потом не доказать, что ты обращался!

Павел Максимов

Знаток города 2 уровня

все понравилось, отличная инспекция, быстро решил вопросы по фирме

Межрайонная инспекция ФНС России № 17 по Санкт-Петербургу

204 отзыва