Хочу поблагодарить чудесную женщину администратора. К сожалению, не знаю, как ее зовут, но была там несколько раз и всегда на входе встречает она.
Всегда спокойно, быстро, доброжелательно и качественно (!) консультирует (насколько это в ее компетенции). Вы представляете, сколько человек приходит каждый день в налоговую?? Кто-то злится, кто-то тупит.. А она одна на всех и даже в конце дня также дружелюбна.
В общем, прекрасная женщина, спасибо Вам огромное! И подскажите, пожалуйста, что Вы там такое принимаете? А то нам тоже надо)
18.02 официально записалась на приём через гос услуги. Назначили в 9 окошко. В 9 окошке сотрудница высмеяла меня, унизила! Позорище таким профессионалам!
Огромное спасибо, оператору, Сидорина Алла Борисовна. Ответила на все мои вопросы. Помогла составить документы. В отличии от инспектора, к сожалению не знаю фамилию, которая ответила как робот и не оказала ни какой помощи.
Была там 5 сентября 2023 г.
Блондинистая дама в окне номер 3, примите антиозверин.
Или обратитесь к психиатру.
Вы ненавидите всех женщин в принципе - или это мне так повезло?.. С первой же минуты - негатив. Оценивающий взгляд, поджатые губы, приказ - "Уберите всё лишнее!"
Лишнее - это что, обложка на паспорте? Так это не лишнее, это необходимая вещь для документа.
Потрудитесь подбирать выражения,
или вы без уничижения не можете с людьми общаться - не получается?..
Я тоже могла бы сообщить, что лишнее, например, у вас.
Дальше - хуже. От такого откровенно враждебного отношения просто оторопь берет! Настоящая мегера, привет из 90-х!..
Хамство, вытаращенные глаза..орёт, не отвечая на простой вопрос, демонстративно встаёт ,уходит, во вторую кабинку, не желая слушать...
Это что вообще??
Где вы таких сотрудников берёте?..
Там все это слышали, я не преувеличиваю.
Господа, вы не забыли, случайно, что это мы, предприниматели и прочие налогоплательщики, формируем бюджет страны и , в частности, ваше безбедное существование?!
Обращаюсь к руководству данного учреждения - обратите внимание на многочисленные жалобы посетителей (почитайте отзывы) и наведите, наконец, порядок в своем ведомстве!
Проведите тренинги по навыкам общения среди сотрудников - проблема назрела, и уже давно.
И объясните всем сотрудникам в окнах, что громко болтать между собой на весь зал о своих и чужих родственниках и знакомых, перемывать им косточки, не стесняясь редких посетителей - это несолидно для государственного учреждения.
Пока заполняешь бланки, чего только не наслушаешься. Как на базаре, честное слово!..
Или мы всё это на другом уровне обсудим?..
Хочу выразить благодарность работникам проверяющим декларации. Возились со мной и с 4 раза мне все же удалось сделать все правильно. Получил вычет и списался долг, начисленный из-за моих косяков. Большое спасибо.
Огромное спасибо сотрудника налоговой службы,на все вопросы ответили грамотно,помогли подать декларацию,отдельная благодарность Лунине Лидии Андреевне которая принимает декларацию
Отвратительная работа сотрудника в Окне №3 (блондинка). Не может выдать квитанцию на ОПЛАТУ НАЛОГОВ за другого человека!!! Читайте и изучайте Налоговый кодекс РФ (п. п. 1, 16 ст. 45 НК РФ), уважаемые сотрудники налоговой службы.
Пока пыталась решить вопрос по телефону. Данные номера 20-24-63 (2131)(2132)(2163) не берутся вообще. Телефон с оф.сайта справочная 25-61-79 ответил. Но была посланав в закат.... То есть на единую справочную. Ну, кто пользовался, тот знает. Там, правда, был дан ещё один номер 25-61-79. Результат везде един.
Прочитав здесь отзывы, шла сегодня в налоговую, как на голгофу... Настроилась на хамство и долгое ожидание. Каково же было мое удивление, когда на входе доброжелательно и приветливо меня встретила администратор (как позже узнала ее зовут Людмила). Выяснив какой у меня вопрос, тот факт, что я, оказывается, не верно записалась, Людмила помогла оформить талончик. Предупредила о том, что, возможно, придется ждать. В итоге ждала своей очереди я 8 минут, решение моего вопроса заняло 10 минут, весь визит - 20. Огромная благодарность сотрудникам налоговой!!!
Сегодня(18 января 2023) пришла в эту налоговую, так меня тётичка с ресепшена не пустила проконсультироваться со специалистами ! Это вообще что такое? Моя налоговая по месту прописки находится на московском шоссе , но из-за грудного ребенка не могла туда попасть и хотела получить консультацию здесь. Она со словами" у вас своя налоговая туда и идите, не дала талон к специалисту, "! Это вообще что за дичь ,!!!!!!!!!!!!!!!!!!?????????????? Я просто хотела спросить пару вопросов , а не сдавать документы! Прошу руководству принять меры! Так нельзя с людьми !
20.02.2023 в 11.06 пришёл обновлять ЭЦП. Взял талон в Кабинет 111. В 12.41 меня вызвали по электронной очереди. Но не приняли . Худощавый парень сказал , что у него обед в 13.00, а на меня нужно минут 15. Мои доводы, что ещё 19 минут до обеда не подействовали . Два часа потерянного зря времени. Но самое обидное, что некоторых без очереди, Дядя в Пиджаке и Очках заводит через « заднюю дверь». Занавес!
Выражаю благодарность Фирсовой Наталье Александровне.
Дозвонился по телефону в рамках регистрации НКО.
Все четко по делу объяснила.
До начальника не дозвонился по указанному телефону. Все время занято. Видать очень занят.
5 звёзд ей.
Спасибо
Записалась на сайте на 18.04.2023 09:00 на информирование по НДФЛ, пришла во время, в 09:05 меня вызвали по талону в окошко, а там сказали по консультированию по Ндфл занимайте живую очередь в 5 окно! Запись вообще только для вида на сайте... Пришла первая, а теперь в очереди жду - неприятно!
3
Полина Шмакова
Знаток города 3 уровня
20 марта 2023
Приходила менять ИНН в связи с заключением брака. Дали пример, где указана вся информация, как заполнять заявление. Живу в Рязани, прописки рязанской нет ни постоянной, ни временной. Когда задала вопрос, что мне писать в графе о прописке: из другой области или где фактически проживаю – не дали четкого ответа. И почему трудно сделать ксерокопии документов? Одного листа хватило бы по горло: на одной стороне паспорт с пропиской, на другой – свидетельство о заключении брака. Ходила, делала копии трёх документов слева от налоговой и отдала 60 рублей за 3 листа. Не в деньгах дело, но, думаю, что можно было бы выделять по листу на человека. Когда прошла отдавать документы на оформление, женщина из 2 окна грубо сказала «n-ного числа с такого-то времени, до свидания!». А что, куда и с чем приходить не сказала, пока я не задала ей вопрос. Компетентность сотрудников ниже плинтуса.
налог с 17года передали в суд,вместо того ,чтобы вовремя оповестить налогоплатильщика,в 21 году оповестили о задолжности судебной повесткой,после проплаты задолжности через три месяца о реагировали приставы угрозой снять с карты уже проплаченный долг,приставы как собаки разговаривают ,ничего не разъяняют,сумма на минуточку 2 120,,но столько потрачено времени,как будто сумма горазжо больше,отвратная работа обеих организаций
14
VL
Знаток города 11 уровня
30 января 2023
Хуже налоговой просто нет. Дозвониться не возможно. Два раза заполнял декларация о доходах вместе с сотрудниками, потому что их не устраивала отправленная онлайн из дома. В итоге два раза отказали в принятии тех, которые делал вместе с ними. Требуют то, что не возможно заполнить в личном кабинете. Дурдом полный. Сейчас уже 5ая поправка в декларации. Заполнить не знают как, но отказывают в принятии так как у них не сходится дебет с кредитом. Причëм деньги им перечислил. В итоге так и ни чем это решится не может.
Не возможно дозвониться из года в год. Самые наверное занятые люди. В условиях короновирусной инфекции что-то решить по телефону не возможно. Постоянно в личном кабинете не соответствие уведомлениям . Льготы рассматривают очень долго и не обнуляют начисления. Просто безобразие, возмущению нет предела. Сто номеров и не по одному не берут трубку. Руководители наведите порядок на местах.
Хочу поблагодарить Тарасову Людмилу Анатольевну. Ее рабочий стол находится недалеко от входа в налоговую. Всегда внимательная, доброжелательная, всегда все что надо объяснит и подскажет. Хочу пожелать ей здоровья и благополучия.
Наградой начальнице Межрайонная ИФНС России № 2 по Рязанской области Чепелевской Татьяне Евгениевне должна быть Статья 286 УК РФ. Превышение должностных полномочий. 1. Совершение должностным лицом действий, явно выходящих за пределы его полномочий и повлекших существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства.
Присоединяюсь к общему мнению. Причём складывается впечатление,что они специально дают телефон,который заведомо неверный и по нему нереально дозвониться
Девушка на входе очень дружелюбна и готовая подсказать по любому вопросу. Было очень приятно, когда подсказала и ответила на все вопросы. Специалисты быстро обслужили, документы подал быстро и без каких-либо проблем. Спасибо большое за слаженную работу!
9
5
Образ
Знаток города 10 уровня
29 ноября 2022
Почему письма отправляют курьерами, которые ходят в рабочее время?! Когда все получатели на работе! Отправляйте почтой по месту жительства! Отделения рядом, а не через полгорода на ул. Кудрявцева!
Дозвониться просто невозможно. Подал декларацию на возврат денег в марте, выплаты нет,прошло почти 5 мес. Приехал 01.07.19 сказали, что оплата будет недели так через две, пошла третья тишина кому звонить, кому писать концов нет.Это потому-что людям надо платить, но если бы я бы что-то не доплатил копеек так 50, то бы замучили бы письмами и еще бы пени начислили за просрочку оплаты.
Мне надо заплатить налоговой инспекции 500 руб, но невозможно. При заполнении платежки нет окна для суммы. За 2 дня не смогла дозвониться по всем указанным на сайте телефонам. Я не выхожу из дому. В личном кабинете, тоже не берут оплату. Глухая оборона. Вот как быть?
Очень большие очереди не смотря на систему электронной очереди. Большая часть окошек просто не работает. Если звонить инспекторам для решения проблем, то мало вероятно что помогут, универсальный ответ - ищите информауию в интернете.
подал декларацию ещ 24 января на получение имущественного вычета, денег нет до сих пор! более, чем на месяц, опаздывают с выплатой. дозвониться невозможно! приезжал 2 раза, так даже из здания налоговой звонишь по внутреннему телефону! и только слышишь обещания. уже не знаю как быть и что делать.отвратительное место
Дозвониться до них невозможно! Все отнекиваються и переключают друг на друга, а отдел сначала не брал трубку, а теперь постоянно занято. Начальница вообще сказала переключит на отдел и сбросила!!!!
Подавала декларацию 22.08.18 г., принимала ст. гос. налоговый инспектор - Г.А. Опешко. Спасибо!!! За понимание, тактичность и профессионализм! Е.В. Новикова
Даже контактный телефон на сайте не отвечает, консультацию просто не возможно получить, но блокировка счетов происходит мгновенно, а разблокировать счет - ждешь 3-4 суток