Поиск

МегаФон - Yota

4,1

226 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Постоянная очередь и длительное ожидание. К тому же ожидание оказалось бесполезным, так как компания мегафон обманывает своих клиентов на своём сайте о наличие товара. Выбрал часы, на сайте система выдала, что тут есть в наличие, специально приехал, а по факту ничего нет. Постоянный ввод в заблуждение компанией мегафон по всем возможным поводам, реклама и услугам. Отвратительное качество связи, конский ценник на все услуги и полностью бесполезная поддержка! Не устаю плеваться в вашу сторону и посылаю очередные лучи ненависти!

Посмотреть ответ организации

Наталья Смирнова

Знаток города 6 уровня

Очень понравился салон Мегафон на Белорусской! Отзывчивые -консультанты, быстро и профессионально помогли в решении проблем. Очень благодарна! Хороший салон! Теперь знаю куда обращаться!

Посмотреть ответ организации

Макс Федоров

Знаток города 3 уровня

Заглянул сюда по дороге, нужно было глянуть тарифы для поездки. Обстановка обычная для салона связи, не особо уютно, но чисто. Парни-консультанты были вроде заняты, но в итоге помогли разобраться, хотя и без особого энтузиазма. Ставлю крепкие 3 звезды за то, что вопрос решил.

Посмотреть ответ организации

CEO

Знаток города 3 уровня

Отказали в обслуживании (необходимо было заменить симкарту) юридическому лицу при наличии на руках довернности

Посмотреть ответ организации

Ирина Назарова

Знаток города 6 уровня

Перестала работать симкарта. Вечером после работы, конечно, была очередь, но менеджер очень быстро решала вопросы, и поэтому ждала я не больше 15 минут. Очень быстро перевыпустили симкарту и зарядили хорошим настроением, спасибо)

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 7 уровня

100 баллов из 100! Старший менеджер Михаил решил все мои вопросы по моему тарифному плану, телефону ребёнка и домашнему Интернету, быстро, квалифицированно и доступно! Очень давно хожу в этот магазин, всегда решали вопросы, приятная атмосфера, доброжелательное отношение менеджеров и чистота. Всячески рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Марат Васильев

Знаток города 18 уровня

Отличный салон связи. Грамотная консультация, быстрое обслуживание и оформление. Рекомендую обращаться для решения вопросов с договором связи покупки необходимого оборудования для мобильной техники.

Посмотреть ответ организации

Любовь О.

Знаток города 3 уровня

Покупала недавно в этом салоне смартфон. Продавец-консультант Максим помог подобрать и сам смартфон и все необходимые к нему аксессуары, причем по приемлемой цене. Спасибо большое! очень доброжелательно все объяснил, показал, посоветовал. Раннее заходила подобрать тариф, и так же ребята все сделали быстро и профессионально. Отличный салон и отличные сотрудники 👍

Посмотреть ответ организации

Алексей Саркисов

Знаток города 7 уровня

Очереди по 5 человек, работает 1 касса в субботу! На витринах стоят муляжи, товара толком нет. Потрачено 20 минут в очереди чтобы услышать - у нас нет модемов yota а на витринах муляжи!!!!! Это при том что точка называется Мегафон Yota

Посмотреть ответ организации

Александр Исаков

Знаток города 8 уровня

Минусов я не заметил. Плюсы: менеджер Муслим решил мою проблему быстро, чётко, доброжелательно и высокопрофессионально, я даже не успел сообразить, как всё было сделано. Не отказался он также пояснить, что и как он проделал, что позволило мне осознать мои ошибки в пользовании смартфоном. 10 баллов!

Посмотреть ответ организации

Марина Родина

Знаток города 6 уровня

Не смотря , на то что пришлось немного ожидать сотрудника , быстро решили мою проблему , которую не смогли решить даа других офиса мегафон . Почти уговорили на покупку нового телефона . Качественно работают, молодцы!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 10 уровня

Салон Мегафон — полный бардак. Из сотрудников только два стажёра, которые даже не знают, как оформить сим-карту для юрлица. Руководства нет, помощи ноль. Такое впечатление, что компанией никто не управляет. Потеря времени

Посмотреть ответ организации

Корай Мирзаев

Знаток города 3 уровня

Отличное место, чтобы решить все свои вопросы насчёт связи! Сотрудники вежливые, умеют объяснять доходчиво! Сам я ни мэ ни бэ в таких вопросах, но всё равно всё понял, что хотел. Ещё и расположение удобное, и метро, и электрички рядом. В общем респект!

Посмотреть ответ организации

Veronika

Знаток города 7 уровня

Продают китайские айфоны под видом оригинала. Отзывы на сайте Мегафон не публикуют, пишу сюда. Как мне сказали, айфон 13 с качеством камеры как у андроида за 10тыс спишут в брак, но он опять на сайте в наличии появился в этом магазине. Будьте внимательны, возврата средств нужно ещё добиться

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ф.

Знаток города 3 уровня

хороший салон, большой выбор различных аксессуаров . особенно помог менеджер-консультант максим с покупкой телкфона и оформлением тарифа 🙏🏼

Посмотреть ответ организации

Шерхан Мирзаев

Знаток города 3 уровня

Приятный, чистый офис, квалифицированные сотрудники, быстро помогли разобраться с возникшей проблемой. Очень вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

МТБ

Знаток города 9 уровня

Сначала думали заходить или нет, прочитав отзывы, но были приятно удивлены хорошим сервисом. Сотрудники решили вопрос. Отдельное спасибо Муслиму за его помощь . Руководство просьба поощрить ребят и отблагодарить 🤝🏽

Посмотреть ответ организации

Менеджер V.

Знаток города 5 уровня

Пришла в салон, нагрубили прямо с порога, начинали предложение со слов: «Слушайте» и я вам объясняю В результате пошла и оформила новую карту в МТС, хоть и являюсь ВИП клиентом Мегафон по другой сим карте, вот две невоспитанные сотрудницы, убиваюсь 10 лет лояльности компании

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность прекрасному сотруднику Сергею за оказанную помощь в переводе номера другому владельцу.Сергей вник в нашу проблему,уделил максимум времени,теперь будем обращаться только в этот салон. Побольше бы таких сотрудников!!! Спасибо большое!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность прекрасному сотруднику Yota/Megafon Всеволоду за профессионализм, прекрасное обслуживание и человеческие качества! Большая просьба премировать сотрудника!

Посмотреть ответ организации

За Справедливость

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании МегаФон за добросовестную и профессиональную работу. Меня внимательно выслушали, быстро разобрались в ситуации и помогли решить мой вопрос. Очень приятно сталкиваться с такими вежливыми, компетентными и ответственными специалистами. Спасибо за качественный сервис и уважительное отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Оксана Ч.

Знаток города 6 уровня

Обратилась 9 мая 2023 года утром по поводу восстановления сим-карты. Сотрудник предложил выпустить виртуальную сим-карту, чем очень помог, что б не ехать в другой офис. Сотрудник сделал все быстро, качественно, профессионально.

Посмотреть ответ организации

Лиса С.

Знаток города 25 уровня

Близко к метро, чисто и аккуратно внутри. Ребята в салоне работают хорошо, разобрались в проблеме, помогли составить претензию. Но всё благодаря опытному специалисту.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

Выражаю огромнейшую благодарность сотрудникам салона связи на Белорусской. Обратилась 07.10.2024 в салон связи по адресу ул. Грузинский Вал, 28/45, сотрудники помогли с решением моей проблемы, очень внимательно и отзывчиво отнеслись к моей просьбе, уделили достаточно времени и наилучшим образом урегулировали ситуацию. Я провела некоторое время в салоне в ожидании решения моего вопроса, так что была возможность наблюдать, как ведется коммуникация с другими клиентами на этой точке. Поток посетителей неиссякаемый, но с каждым очень вежливое и приятное общение, уделяется внимание вопросу и осуществляется очень быстрое обслуживание. Товары и услуги предлагаются каждому в достаточно тактичной и приятной манере, сразу возникает желание что-нибудь приобрести или стать клиентом мегафона (у тех, кто ещё не). К слову, в соседнем салоне оператора сотовой связи, помочь мне не захотели, а в Мегафоне - с легкостью, замечательный салон и отличный старший менеджер. Призываю руководство компании Мегафон по достоинству оценить профессионализм сотрудников и высокое качество сервиса на этом пункте.

Посмотреть ответ организации

tipokpik

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, с прекрасным персоналом! Ребята быстро помогли с моим вопросом и доступно всё объяснили!

Посмотреть ответ организации

Ян Б.

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис. Ребята всегда помогут с выбором. Отдельное спасибо Максиму за профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Тимур Фень

Знаток города 13 уровня

Отличный салон, все оперативно, вежливо, по делу. Отдельное спасибо администратору Евгении

Посмотреть ответ организации

Сусанна Ахмедова

Знаток города 3 уровня

Класс, решили вопрос , который не могли решить в других салонах связи мегафон

Djon Ham

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, лучший салон Мегафона в Москве👍🏻👍🏻👍🏻 Очень быстро помогли и решили проблему. Менеджеру Муслиму огромная благодарность!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

приятный салон связи, оперативно и грамотно помогли решить проблему, конкретно хотелось бы выделить сотрудника Михаила, сразу видно спец в своем деле

Посмотреть ответ организации

Екатерина Т.

Знаток города 5 уровня

Зашла в салон 27.08.2022 отключить, заблокировать сим карту. Написала заявление. Сотрудник сказал, что в течение недели номер будет полностью заблокирован, сегодня звоню оператору т.к. вижу что номер активен и узнаю, что никакой заявки не поступало об отключении! Как работают Ваши сотрудники? Списать за обслуживание карты,которой не планирую больше пользоваться, 800р вы уж точно не забудете в срок!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 30 уровня

Постоянно огромные очереди! Персонал не обучен Менял симку, к федеральному номеру был привязан прямой, после замены прямой пропал, так потом ещё говорили что теперь все, вернуть не возможно, пришлось ехать в центральный офис! Интересный подход Постоянно огромные очереди С каждым ерундовым вопросом по пол часа разбираются!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Отлично. Молодцы парни. Всё быстро, толково и понятно. Чувствуется, что сотрудники в теме своей работы...👍👏

Посмотреть ответ организации

Яна Я.

Знаток города 9 уровня

Месяц назад оформила сим, проверила что данные паспорта заполнены верно. Через неделю посыпались сообщения, чтобы опять подтвердить те же данные и прийти в офис. Деньги тупо заблокировали с сим. Я в другом городе. Дистанционно этот вопрос решать отказались с целью удержания средств. Компания решила наживаться на клиентах, как только их отключили от оплаты сервисов. Массово блокируют и удерживают средства на счёте под видом - «не прошли идентификацию». Каждый месяц будут требовать приходить к ним офис сверять паспорт, чтобы опять заблокировать.

Посмотреть ответ организации

Роман Новиков

Знаток города 5 уровня

Сотрудник при обслуживании спокойно ответил на свой телефон и начал говорить по нему…и это салон в центре города. Ужасный, не рекомендую в него ходить.

Посмотреть ответ организации

Кулагина С.

Знаток города 2 уровня

Заходила в воскресенье, хотела уточнить вопросы по тарифу. Сотрудники ничем не помогли, стояли и просто смотрели на меня. Перевелась на билайн, там в офисах работают люди, которые хотя бы разбираются в собственных продуктах. Обидно, что Мегафон так сдал за последнее время :(

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение салона, опытные сотрудники , подобрали тарифный план и помогли установить сим Обстановка приятная.

Посмотреть ответ организации

Evgeniya Y.

Знаток города 6 уровня

Очень плохое обслуживание! Зашла 18.08.2022 в салон метро «белорусская» молодой человек не знает тарифов. Не может ответить на элементарный вопрос с положительным балансом заблокируется симкарта через 3 месяца без использования или нет? На что ответил- гарантий не даю, может 30 дней , может 90 или 95. Гарантий не дают!!! Что это за ответ?! Предупредила о том, что напишу жалобу на него, ответ получала от него такой - на меня за 12 лет куча жалоб писали! Внимание руководство что за некомпетентные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 9 уровня

Пришел в 19-20 никого нет, закрыто до 20-00

Посмотреть ответ организации

Артем Беглов

Знаток города 9 уровня

Ужасно, работает 1 специалист. Очень долго! Принимает все виды обслуживания. И вот нужно купить что-то по быстрому приходится 30 минут стоять в очереди

Посмотреть ответ организации

Самвел Антонян

Знаток города 4 уровня

Лучший салон Мегафона!!!Сотрудники оперативно помогли подсказали по всем вопросам.

Посмотреть ответ организации

Ibrahem H.

Знаток города 3 уровня

Сделали все очень быстро, и помогли разобраться с вопросом

Посмотреть ответ организации

Андрей Ефимов

Знаток города 13 уровня

Отличное обслуживание, отдельное спасибо ассистенту Максиму за предельно понятные объяснения

Посмотреть ответ организации

Саяна Г.

Знаток города 2 уровня

Отличный персонал! Сотрудник помог решить проблему, проконсультировал по товару, вернемся за телефоном! Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Илья Т.

Знаток города 20 уровня

Вопрос с переоформлением договора решили быстро и грамотно. Все ок.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 10 уровня

Пкупал симку,Вежливые ребята, не навязывают услуги, обслуживанием полностью доволен

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 24 уровня

Очень жарко и душно в помещении. Невозможно находиться. Сделайте что-нибудь с этим.

Посмотреть ответ организации

A. Sh

Знаток города 17 уровня

Очень отзывчивые, вежливые и желающие помочь сотрудники работали в отделении 4.10.24. Один из них решил проблему того, что на телефон не могли дозвониться.

Посмотреть ответ организации

MBY

Знаток города 9 уровня

Продавая сим-карты по 300 рублей, и закрывая номер деньги уже не возвращают, поэтому покупая на время сим и не расходуя весь просто выбросите деньги, перевести деньги на другой номер, даже если у вас тариф 0 не получится, Не рекомендую этого оператора

Посмотреть ответ организации

Son of anarchi

Знаток города 7 уровня

Сегодня вечером удалось дозвониться до оператора,у меня сложилось впечатление что эта говорящая голова читает готовый текст который ей написало вышестоящее начальство,смысл которого сводится к тому что надо подождать. Меня интересует вопрос: сколько можно ждать.? Моё первое обращение было два месяца назад,и по нему работы до сих пор не проведены! Что за скотское отношение к клиентам.? Мой совет тем кто читает мой отзыв и думает купить симку мегафон подумать нужно ли ему это дерьмо! За свои деньги вместе с симкой приобретаешь кучу проблем: хамство,нежелание работать,жадность и неоправданно высокие тарифы!

Посмотреть ответ организации

МегаФон - Yota

101 отзыв