Забронировали номер по телефону, удобно, сориентировали по стоимости. Номер небольшой, но все необходимое есть, было чисто. Порадовал завтрак, быстро, вкусно, приятный и вежливый молодой человек. Снимаю звезду за женщину на ресепшене, при заселении начала возмущаться другой девушке администратору о том, что она закрыла отель для брони, а нам по телефону все равно забронировали, говорила о том куда мне их селить и была явно раздражена нашим заселением. При выселении в 8.00 утра никого из администраторов не было. Хочется чтобы сотрудники были обучены клиентоориентированности и все свои рабочие моменты и накладки обсуждали не в присутствии гостей. Создалось ощущение, что мы хотели заселиться не в отель, а домой к этой сотруднице.
+ У отеля приятное расположение, удобно добраться до любой части города.
+ Холодильник в номере РЕАЛЬНО очень хорошо холодит. Для отелей это редкость
С плюсами на этом всё.
- Для входа в номер предусмотрены электронные карточки и обычные ключи. Обычный ключ за 4 дня нам так и не выдали.
- Электронный ключ размагничивается, если в течение 12 часов не открывать им номер. Узнали это опытным путём, когда за 3 дня раз 5 ходили на ресепшен их перезаряжать.
- Девушка на ресепшене крайне неприветливая, очень неохотно отвечает на вопросы, сбрасывает трубку если ей позвонили в неудобный момент
- Полу-люк(с) отличается от обычного номера только золотой обшивкой кровати и зеркалом в форме солнышка. В остальном та же коробка 3х3 метра
- В санузле стоит запах смеси канализации и забытых в стиральной машине на неделю вещей. Оставил его «проветриваться на весь день, плюс открыл окна. Запах ушёл, но за ночь с закрытой дверью настоялся снова
- Температура воды из крана и душа ведет себя непредсказуемо, это классика. Сколько вентиль не крути, всегда то кипяток то околонулевая температура
- В номере нет ничего, ни камодов, ни шкафов, ни зубных наборов, ни нормального стола за которым можно работать, только маленький десертный. Одежду можно вещать на 3 крючка при входе. Полок тоже нет, нигде.
На моё счастье, отель был оплачен работодателем, я бы удавился от обиды, если бы отдал деньги из своего кармана.
Но рекомендовать не буду даже если едете бесплатно.
Отель пять звезд — это идеальное место для роскошного отдыха. Обслуживание на высочайшем уровне, прекрасные номера с потрясающим видом, роскошные рестораны и спа-центры делают пребывание в этом отеле незабываемым. Персонал был внимателен к каждой детали, учитывая все мои пожелания. Я чувствовал себя как король/королева в этом отеле, и с уверенностью могу рекомендовать его всем, кто хочет испытать истинный роскошь и комфорт.