Советую проверять заказ на вынос. Сегодня, кроме прочего,заказывала одну картошку фри, одну по деревенски. Положили обе фри. Обнаружила несоответствие дома. Не стала бы писать отзыв, если бы до этого, так же при заказе на вынос, дома не обнаружила отсутствие двух соусов. Так что проверяйте заказы на вынос не отходя от кассы...
Доброе утро. Практически каждый день заезжаю перед работой за большим кофе Латте и сегодняшний день не стал исключением. Купила кофе, но приехав на работу, обнаружила, что кофе не долит 😔. Стакан наполнен только на половину. Очень расстроена данной ситуацией.
Были за день до локдауна по ковиду. Впервые видел столько людей в подобном заведении. Посадка полная 99% ..жесть. персонал с этим прекрасно справился!))) Впервые понравилась продукция Макдональдса. Понял,что пробовал ранее ( в их филиалах )это было действительно перемороженная ,безвкусная булка...,а тут все на высоте!))
Была с подругой, перед новым годом, примерно 24 декабря 20г. Сделали мы заказ, дали номер столика и сказали ожидать за столиком. Ожидали минут 15, народу много, официанты с заказами (с номерами столиков) ходят мимо нас. Я пошла узнать, когда же принесут заказ. Долго пыталась спросить, на конец то, обратили на меня внимание, сказали, готов заказ и ставят мне разнос с заказом передо мной. На разносе был совершенно другой заказ не по моему чеку. Я сказала об этом и показала чек, парень извинился, забрал разнос с едой и исчез в толпе кухни. Стою жду. Увидела их менеджера, спросила, когда же будет заказ. Она забрала чек, по искала что то или кого то, поставила разнос на др.стол на кухне и якобы начался набор моего заказа, а чек остался на том же столе. Я попросила вернуть чек, т.к. менеджер могла исчезнуть и потом доказывай что я стою и жду заказ, т.к. по моему чеку собирают заказ. Пока вся эта канитель происходила, прошло еще минут 15-20. На конец то мой заказ был собран, но отдавать мне его не пожелали, попросили надеть перчатки. Я сказала, что этот заказ я ожидала за столиком с цифрой, тогда принесите заказ за столик номер такой то, позвали официантку и она понесла разнос на наш столик, в этом случаи мне не нужно надевать перчатки. Вот такой был поход в этот Макдоналдс. Лучше заказ заказывать с собой, можно сразу проверить, всё ли верно положили по чеку.
Сегодня была в макдональдс на Электродной. Чек 0117, заказала на вынос. По чеку ОПЛАЧЕНО два цезаря с креветкой, дома открыв заказ оказалось, что мне положили один с креветками один с курицей!!!!! Сначала на выдаче не хотели отдавать мой напиток, ждала заказ минут 30, да еще получила не то за что я ЗАПЛАТИЛА!!!! И ЭТО УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ!!! и кто мне вернет разницу????? То соус не доложат, то, то дополнительные продукты в бургер не докладывают, то картошку не доложат, а деньги заплачены!!!!! Про загаженое настроение вообще молчу. Когда эта обдираловка закончится!!!???
заведение хорошее,еда вкусная,но сервис...
Пока я шла до места меня толкнули,напиток в стакане пролился,весь поднос включая еду был в напитке,На просьбу поменять хотя бы картошку,мне отказали,это ладно.Но на просьбу поменять мне поднос,мне тоже отказали,со словами "Это ваши проблемы",от чего я была в полном шоке.
Пишу отзыв во время очередного двадцатиминутного ожидания заказа. Самый конченный ресторан по времени отдачи. На стойке выдачи постоянно толпа людей ждущих свои заказы (сейчас человек 14 человек стоят!!!), потому что в утренние часы на кухне не хватает людей. Картину наблюдаю уже больше года.
Совет: если не хотите ждать по 20 минут, в этом ресторане, не берите фреш ролл и пирожки по утрам.
Отличный Макдональдс
Народу как всегда очень много
Сервис на высоком уровне
Сделали несколько заказов взяли локатор и нам принесли очень быстро
Всем рекомендую этот Макдональдс
Ребята работают на 5 балов!!!
Здесь очень вкусно кормят, НО ШРИМ РОЛЛ МЕНЯ РАЗОЧАРОВАЛ. Соус не вкусный, а про размер этого ролла я вообще молчу. Он настолько маленький, что твистер в KFC намного больше. Да и если сравнивать с цезарь роллом, то цезарь ролл стандартного и приемлегого размера. А тут и размер просто маленький, а денег за это платить даже не хочется, не смотря на то, что там Креветки.
Чтобы попасть внутрь данного заведения надо отстоять немаленькую очередь. При этом стоящим в очереди прекрасно видно, что зал практически пустой. И учитывая огромное количество там пустых мест вся эта ситуация совершенно странная. При этом сотрудник, который стоит на входе и контролирует проход людей, сообщает, что делается это не в связи с ограничениями по ковиду (как могло показаться), а потому что «программа не справляется с таким количеством заказов». Что?? Я бы скорее сказала, что не справляются там с заказами сотрудники (учитывая постоянное ожидание заказа по 20(!) минут).
Очень много народу, бестолковая толкотня, очень трудно найти место, чтобы спокойно покушать. Заказы собираются "на отвяжись", не докладывают соусы, кладут не те игрушки, которые заказывали. Хотя потом можно подойти и получить недодаденное, но пробиться сквозь толпу всегда проблематично.
Заказ из 3х позиций ждали дольше 15 минут. Фри оказалась холодной и сырой, нагетсы тоже не первой свежести, а пирожок не клубничным, а вишневым. Как-то так. Интерьер симпатичный, персонал отзывчивый. Менеджер, получив жалобу о долгом ожидании, отреагировала быстро. В целом все норм, но для центра столицы можно как-нибудь и лучше.
Не часто заказываю еду в Макдональдс. Но за последние полгода было три за кза, и все три косячные. Один раз разлили колу по всему заказу, в другой- привезли несвежую продукцию. Сегодня вместо одного бургеров, привезли другой- дешевле. Это либо халатность сотрудников, либо плохое отношение к клиентам. Больше не буду здесь заказывать.
Каждый раз при посещении не работает корректно экран выдачи. Ожидание мороженного затянулось на 22 минуты. Если много посетителей — ограничьте количество терминалов и касс. Просто раскидывают заказы, нет извинений за ожидание. В целом не следят за заказами и можешь взять любой, так как номер заказа только раз выкрикивают. В других ресторанах фаст-фуда выдают купоны на скидки или бесплатную продукцию за длительное ожидание. А тут…
Качество обслуживания ужасное (бренд сити, 24км МКАД) , начнем с того, что утром заказал мак завтрак ( в деливери клаб), к доставке претензий нет, дома распечатал заказ, в итоге в мак завтраке по количеству не хватало картофельных оладий. Позвонив в поддержку, мне сказали, что деньги компенсируют. Далее, так как ребенок просил крылья, заказали комбо наборы и 7 крыльев, в итоге, когда заказ доставили, половину заказа пришлось выбросить в ведро, так как: крылья ужасного качества, по виду и запаху старые, вместо 7 положили 5 штук, в чикен бургере старые, подогретые, резиновые котлеты. Служба поддержки прислала взамен 150 бонусов.
PS: не заказывайте из бренд сити через доставку, а лучше прийти и заказать лично. Смена 13.02. 2021
Ps2: из всех ресторанов, где я заказывал еду, в этом самое ужасное качество обслуживания.
Макдональдс на профсоюзной 129А просто отвратительный.Работают очень медленно.Не обслуживают на кассе,все время послать на онлайн кассу.даже если у вас будет только наличка им все равно.Они скажут тебе ждать 15 минут так как не успевают.Устравайте больше сотрудников тогда что бы качество работы было на уровне
Вчера с другом и его дочкой были в этом месте. Сделали заказ с собой. Я брал 4 чиза и 3соуса, заказ получил, вышел, когда открыл пакет понял что всё холодное, даже не тёплое. Возвращаться уже не было времени. Вопрос - Вы свиней кормите? Больше спасибо! Больше к вам ни ногой!
Типичный Мак с соответствующими: кухней, сервисом, ценами, чистотой. Из плюсов - отличная локация. Самое то подкрепиться после прогулки по саду. Из минусов - огромные очереди днём. реально негде яблоку упасть.
Заказала еду из Макдональдса, где было 2 картошки. В итоге обнаруживаю, что ни одной картошки нет! И что самое интересное-это повторяется ПЯТЫЙ РАЗ ПОДРЯД!!! Последние раз средняя картошка входила в комбо-её не положили (забыли), а вторая входила в наггетс бокс, который стоял поверх всего заказа! Из этого следует вопрос-КАК МОЖНО ЗАБЫТЬ ПОЛОЖИТЬ КАРТОШКУ СБОКУ В БОКСЕ?? Сотрудники Макдональдс, Вы что совсем тупые или слепые??! Данное заведение становиться только хуже и хуже!!!
Добрый вечер. Сделала заказ в Макдональлс. На Люблинской 66. Сотрудники курьеру заказ не выдали полностью . Звоню на горячую линию там хомят. На повышенных тонах разговаривают и бросают трубку. Денежку оплатили по карте полностью. Хамство. Заказ донести не хотят. Виноваты сотрудники макдональдса. Во всем виновата служба доставки. Которой не выдали заказ 🤦🤦🤦
Макдональдс ушел. Дай бог навсегда. К меню особо претензий нет (не было). Претензии к пиндосам. Свалили и кинули свой персонал. Не пускать этих больше никогда! Лучше кормить российский бизнес.
последние несколько лет- ужасный вкус блюд и обслуживание. Картошка беЗвкусная, картонная. Единственное, что мне нравится, это завтраки. Заставляют надеть перчатки, чтобы получить заказ, не пускают внутрь, если кол-во человек превышает какое-то количество
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, ни в одном маке, даже при большом потоке, так к гостям не относятся, кроме этого. Крайне огорчён, впредь буду осмотрительней, и вероятно выбирать другие заведения быстрого питания
1. Чисто
2. Быстро
3. Действительно вкусно
4. При столь огромном потоке посетителей-гостеприимные и вежливые
5. Славянские лица за кассами
4
2
Di
Знаток города 14 уровня
26 августа 2021
Хорошее расположение. Несмотря, на высокую проходимость, достаточно быстрое обслуживание. Место, даже днем в субботу, можно найти, люди, как приходят, так и быстро уходят. Просторное помещение, чисто.
Неуважение к клиенту и неисполнение обязанностей кассира - выдача оплаченной продукции! Оплата по карточке, не выдавали без маски, общались в грубой форме. Маска лишь рекомендация!!! Это хамство и нарушение прав человека, статья 330 УК РФ - самоуправство и 136 УК РФ - дискриминация! Я не собираюсь унижаться и участвовать в ритуале!
Макдональдс по бирюлевская 51, в субботу пришли, ресторан маленький, сесть негде потому что сидят доставщики человек 15 в телефонах, а гости стоят в углу, хотели покушать здесь, а пришлось пойти рядом в бургер кинг
Меня привёл в шок туалет, меленький и грязный, причем уборщица находиться там же в туалете, ну жуткая грязь, ну как не стыдно, причем Мак., после ремонта, в зале грязно, персонал грязной тряпкой трет столы, сами все замызганные, Роспотребнадзор штрафует посетителей без масок, ну в Макдональдсе можно всю заразу подхватить, напротив Кфс тоже грязное заведение, ну почему так, почему такой бардак.
Место хорошее. Однако сильно возмутила санитарная уборка в туалете женском! Никакой бумажки сколько она длиться будет, простояли минут 10 после чего спросили сколько ещё ждать, нам ответили ещё 30 минут...что? Причем очередь 6-7 человек! Неужели нельзя написать об этом? Чтобы люди не ждали.
Крайне долгая история как с совершением заказа, так и с его отдачей.
Главный минус - обилие праздношатающихся школьников, которые ничего не заказывают и просто занимают место.
Не, не просто занимают. Они ещё скандалят, матерятся, ведут себя непотребно и демонстративно хулиганят.
Пора нанимать вышибалу
Очень удобное место, всегда много народу не важно утро, день либо ночь, иногда стоишь по 10 минут. А так всегда вкусно, и быстро можно перекусить, хотя не так полезно. Но лучше, какой то салат в Маке перекусить, чем ждать по 40 минут в других кафе либо ресторанах. Удобно когда на великах катаешься в центре и можно перекусить.
Много посадочных мест,быстро выдают блюда,вкусно готовят,лучший фастфуд)
3
1
Посмотреть ответ организации
Lyubоva Л.
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2021
Очень много народу, бойкое место. Очередь к терминалам 1-2 человека, тк их много. Достаточно чисто, много мест для 1-2 человека и больших компаний. Меню как в любом подобном заведении
5
Альриша
Знаток города 15 уровня
3 апреля 2021
Главный плюс: с раннего поезда, прогулявшись по центру, милое дело часиков в 8 умыться, попить кофе,и перекусить ,отдохнуть, привести себя в порядок и с новыми силами за достопримечательностями и по делам!!!!
Вечером ,естественно, уже многолюдно и не так необходимо, но вот ,как первый привал после ночи в пути- незаменим.!!!!!
Быстро забрала свой заказ не смотря на большое количество людей. Я осталась довольна этим заведением. Сотрудники быстро и качественно выполняют свою работу.
Здравствуйте! Очень медленное обслуживание в зале. Ждали 15 минут свой заказ. Зал грязный. Заняты все столики грязными подносами и никто их не убирает. Столы все заляпанные. Женский туалет пол мокрый и скользкий. Обдув для рук не работает. Стоит парень и пускает по несколько человек, хотя в зале мало народу. Лучше бы столы убрали бы.
Макдональдс находится на Киевском шоссе с1
«Прилодение ужасно глючит, меняет само адрес, отношение к клиентам ужасное, наплевательское, операторы выражаются нецензурной бранью и сбрасывают трубку»
Сделал заказ на свой адрес где находиться Макдональдс а в конце концов приготовили совсем в другом! Средства не кто возвращать не собирается
Фу! Страшно становится, когда видишь, что люди едять это.. за такие деньги. Но, помимо качества еды, стало все ещё и на русский манер, - очереди, в автоматах заказа ленты нет, грязь в зале. За такие деньги можно полезно поесть в других кафе. Уважать себя надо, и не ходить туда есть.
Зачетная жратва обожаю макдак, кто бы что не говорил у них вкусная еда, я люблю бигмаки и колу, а по поводу того что типа это вредно, ну тогда это ваши проблемы, я буду хавать эту хаванину полюбому
Были в субботу там с детьми, на удивление народу в первую половину дня было не так много, как мы ожидали, сразу нашли места. Заказы собирают очень оперативно 👌
Это просто позор! Ваши сотрудники не имеют никакого представления почему образовывают очереди на входе в заведения. (В момент полного отсутствия людей в зале) это максимально негативно сказывается на вашей репутации. Очень много людей отказываемая от ваших услуг. Позорьте сеть дальше, хорошо что в других странах такого нет , позорники.