Поиск

M-velo

4,5

20 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Брали сапы в аренду на сутки, порадовало все. Хорошее обслуживание ребят,сориентировали по оборудованию и комплектации. Так же, порадовала приятная стоимость аренды Спасибо за содействие в получении незабываемых впечатлений В следующем сезоне ждем от вас палаток в аренду 🤍

Чернявский А.

Знаток города 3 уровня

Покупал велосипед сыну в начале июня 2026, Велосипед GreenLand Genesis 26 7S. Подъезжал в магазин, оформили доставку через пару дней, привезли вовремя. Вопросов по логистике не было. Появилась ржавчина на креплении педали (фото есть). Велосипед один раз попал по дождь. Написал в техподдержку магазина с вопросом может чем-то смазать надо было? консультацию никто не давал, а я не мастер по велосипедам. На что мне ответили: «Добрый день, ржавчина это не проблема, как и не проблема в том что она на педалях, это на езду никак не влияет. Педали имеют стальное основание поэтому может пойти ржавчина.» и предложили купить новые педали! Это у нас такой сервис сейчас? Через 2 недели эксплуатации - замена?!

Пользователь

Знаток города 3 уровня

Брали сапы в аренду 3шт, очень хорошая цена, остались супер довольны, очень вежливый и отзывчивый коллектив, сделали бронь + помогли вынести к машине 3 сумки, горячо рекомендую!)

Dasha S.

Знаток города 4 уровня

Просто замечательный магазин! Как только я зашла, сразу почувствовала приятную атмосферу и поняла – вот оно, место, где я найду свой идеальный велосипед. Консультанты – просто супер! Помогли с выбором, всё подробно рассказали. Видно, что ребята любят своё дело)) Иван и Макс респект вам😉

Милена

Знаток города 3 уровня

брали на сутки сапборды, сапы в идеальном состоянии. в комплект входит все необходимое. осталось полностью довольны, обязательно будем брать ещё в этом месте!

Лера Стрельникова

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин,мне прям зашло.Заехали велосипед обслужить -приняли без проблем, мастер быстро глянул, всё сделал, ценник адекватный, без сюрпризов. Приятно, что не пытались впарить лишнего,как это часто бывает. Атмосфера спокойная, можно спокойно посмотреть, поспрашивать-никто не бегает с вопросом «ну что решаем?», это прям радует. Ну и отдельный кайф, что теперь можно сап взять в прокат! Узнали случайно, когда забирали велик-очень вовремя,как раз планировали на выходные на Вячу Теперь вообще удобно!

Anzhelina Andreeva

Знаток города 3 уровня

На мой взгляд "М-Вело" - это самый лучший, крутой и замечательный продавец самых крутых и зачётных велосипедов! Ребята, все! (девушка, которая отвечает на звонки, админы, консультанты, курьеры - абсолютно все!) стараются как для себя, помогают и решают проблемы в наиболее для нас (покупателей) лучшую сторону! Профессионалы и просто приятные люди. Однозначно рекомендую! Только М-Вело, без сомнений!

Дмитрий Тарасевич

Знаток города 6 уровня

Обратился с просьбой починить заднее колесо. Сказали: «Завтра мастер позвонит и уточнит у вас». Мастер так ни разу не позвонил и ничего не уточнил. По срокам тоже всё расплывчато — клиент должен вызванивать и узнавать, когда же всё-таки всё будет готово. По итогу с колесом ничего не сделали. Мастер сослался на то, что оно якобы разбито. При этом менеджер с которым я общался, сказал что колесо готово, приходите забирайте 😂 На вопрос, была ли снята трещотка и смогу ли я её самостоятельно снять, было сказано: «Да». По итогу трещотка как не снималась, так и не снимается. С высокой вероятностью с колесом ничего не делали, максимум визуально осмотрели 🤝 Благо за визуальный осмотр денег не взяли. Но 6 дней ожидания мне никто не вернёт :)

Юлия С

Знаток города 3 уровня

Выбрали первый велосипед для четырехлетнего сына. Консультант Иван в магазине на Сурганова - ТОП👍 спасибо ему за помощь. Приехали в магазин спонтанно, просто присмотреться. А через 20минут вышли с покупкой. Спасибо!

Ирина Дворниченко

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин! Сегодня покупали велосипед дочке, консультант очень подробно и доброжелательно все объяснил, помог подобрать модель по росту. Катается с удовольствием. Спасибо большое!

Ян Граховский

Знаток города 11 уровня

Спасибо огромное. Брали сап-борды на прокат. Забронировали приехали забрали и получили массу положительных эмоций. Ребята которые выдавали просто супер. В общем рекомендую.

Андрей Микульский

Знаток города 8 уровня

Заказал в среду через интернет-магазин покрышку, предварительно позвонив и уточнив наличие. В воскресенье приехал в магазин, где покрышка согласно информации на сайте была в продаже. Провёл час в магазине, чтобы узнать, что покрышка продана. Хорошо, что не оплатил заранее, так как был с ними подобный опыт. На мой взгляд, худший веломагазин в Минске.

Вероника Кухарская

Знаток города 5 уровня

Полное разочарование в сервисе и качестве за полную стоимость. В начале августа купили здесь два велосипеда — мне и парню. К моему велосипеду претензий нет, всё в порядке. А вот с велосипедом парня, который, к слову, стоил дороже, начался сплошный квест. 1. Состояние товара: Велосипед привезли с глубокими царапинами на раме. Мы платили полную стоимость, товар не был на скидке или уценке. Понимаю, если бы перед отправкой нам позвонили и честно предупредили, что велосипед остался последний и он с царапинами — мы бы приняли решение. Но нам его просто «втюхали» как абсолютно новый, а потом начали отнекиваться. Мы звонили и уточняли, но на наш логичный вопрос в поддержке ответили: «Это нормально, они же едут из Китая». Но при этом говорили, что он собирается в Гродно. При чем тут Китай к глубоким царапинам на новом дорогом велосипеде? 2. Предпродажная подготовка: Велосипеды готовили больше суток. Мы ожидали, что они будут полностью обслужены. По итогу — тормоза на велосипеде парня практически не работали, пришлось настраивать и разбираться самостоятельно. 3. Доставка и документы: При доставке нам просто сказали: «Вот велосипеды, я поехал» и не выдали гарантийные талоны (их даже не было у доставщика, отмахнулся, сказав, что вам должны были их выдать). Пришлось тратить свое время, дополнительно ехать в магазин и забирать их. 4. Качество аксессуаров: В комплекте шли замок и фонарики. Задний фонарик развалился в руках в первый же вечер. 5. «Подарки» в качестве извинения: Нам пообещали загладить вину подарками. В итоге подарили держатель для бутылки на мой велосипед (на котором физически нет отверстий для его крепления) и еще один замок, который сломался ровно через неделю. Итог: полное отсутствие контроля качества перед отправкой клиенту и абсолютно наплевательское отношение к решению проблем. Подарки «для галочки», которые тут же отправляются в мусорку, не компенсируют испорченное впечатление от покупки. Не рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Артём Л.

Знаток города 2 уровня

Брал в аренду сапборды. Полный восторг! Адекватная цена, полный комплект со всем необходимым для отдыха. Ребята молодцы, рекомендую

Николай М.

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, привезли мой первый велик, все рассказали и показали, Максиму и Ване отдельное спасибо ☺️

Елена М.

Знаток города 2 уровня

Покупала велосипед, консультанты топ, все рассказали, показали, покататься дали, настроение продали)

Тулуол Тулуол

Знаток города 7 уровня

👎 Если вам немного важен свой велосипед -не везите его туда. Подход-1 Связь между мастерами-админами-и того кто сидит на трубке-0(НОЛЬ) Тебя не слышат,сумасшедшая суета прям нос режет. Уверен что если так все криво то и к обслуживанию велосипедов подход как говориться на "отвали" Ваша реклама топового магазина в интернете на первом пункте-ПУСТОЙ,НЕ ЗАКРЕПЛЕННЫЙ ПРАВДОЙ МАРКЕТИНГ! Я очень рад что это увидел сегодня. Никому не советую их. Всем советую предлагать мастерам предоставлять фотоотчёт (это правильно),деньги на дороге не валяются. Цените себя.Иначе подобный подход поможет вам развалиться.

Максим Мисник

Знаток города 5 уровня

Очень большой выбор велосипедов и электровелосипедов!

Посмотреть ответ организации

Кирилл А.

Знаток города 2 уровня

Брали сапы в аренду. Всё классно Сопровождают общение шутейками. )

M-velo

19 отзывов