Купила телефон в данном салоне 2 марта 2025 года. Ровно через месяц он сломался, т.е. сегодня 2 апреля 2025 года. Приехала в салон, он закрыт. В чеке был указан номер телефона...Набираю... Мне отвечают -"сотрудник болеет"... Заменить не кем сотрудника. Еще оказалось, со слов администрации...под видом нового телефона, мне продали комиссионный, продавец об этом ничего не сказал.
Моя проблема не решена. Что делать со сломанным телефоном не понятно...Ждать выздоровления сотрудника???, а если он уволиться...
Написала претензию...
Буду обращаться в общество по защите прав потребителей...
Будьте очень внимательны при приобретении в салонах ООО "Мобильная эра", проверяйте чеки, гарантийные талоны и т.п., хотя данное общество с ограниченной ответственностью на рынке с 2007 года и под вывеской салона мобильной связи Life торгует комиссионными, б/у товарами.
плохо, как и весь лайф! сервиса 0! ни один "салон связи" не может помочь клиенту. только трубки впаривать умеют. обходите и оператора и "салоны" стороной!
Режим работы салона - не пойми какой. 4 раза приезжали, только один застали открытым. В субботу не работал. 25 сентября 2024 10.40 не работал, хотя режим работы с 10. 00, в 16.00 заехали - так и не открылся.
Консультант скомканно доносит информацию.
Безобразное отношение к клиентам Не рекомендую данный салон.
Работники года!
Хотел подключиться к данной мобильной сети. Пришел ровно в 12 00, на двери бумажка, что перерыв до 12:35, вернулся к этому времени, на двери уже бумажка что перерыв до 13:00.
Так может сразу написать надо было, что технический перерыв с 9 00 до 19 00 ?
Когда обратилась в салон связи лайф. Мне нужно было взять распичатку , как оказалась у их только присылают по электронной почте, а не на бумагу печатают
Неидеально, но сим-карту нам подключили, все продали, Есим помогли настроить, оплатили картой мир, все прошло, все работает :) Из плюсов, т.к. салон на окраине, то людей нет :)
Обралится в салон лайф, было проблема с сим картой, быстро и качественно заменили сим, хочу отблагодарить Земцова Руслана за оперативную и хорошую работу. СПАСИБО
1
1
Артем Крищенович
Знаток города 5 уровня
25 июня 2021
Сдавал смартфон на замену камеры (не фокусировалась) . Прошла неделя, никто не перезвонил. Позвонил сам, оказалось, что телефон даже еще не смотрели. Еще через 5 дней перезвонили, сказали, что перепаяли какие-то контроллеры и камера работает, можно забирать. Когда я пришел забирать, сотрудник не мог найти акт проделанных работ, а когда нашёл, акт был пустой. Телефон был полностью разряжен, благо что с собой была зарядка. Когда включил, оказалось, что камера так и не работает, было ощущение, что телефон вообще не смотрели. На мои слова о том, что я хочу забрать телефон и платить не буду, мне было сказано, что телефон нужно оставить, чтобы они выпаяли свои контроллеры, которые стоят денег. На мой вопрос, сколько они стоят, ответа не последовало.
После долгих споров и препирательств все-таки удалось забрать телефон. Ощущение, что в сервисе работают мошенники, которые разводят доверчивых и наивных людей нс деньги. Шарашкина контора, крайне не рекомендую туда обращаться.
Хочу выразить благодарность специалисту по продажам.Земцову Руслану Сергеевичу.Обращался по поводу ошибочного платежа, оперативно помогли, деньги вернулись на карту.
Здравствуйте, хотелось бы что бы исправили график работы, так как в приложении показывает что салон работает, а на деле закрыт
3
1
Midoga
Знаток города 14 уровня
7 августа 2021
Пытались сменить здесь владельца симки, простояли минут 15, сотрудник работал , по итогу нам сказали что программа зависла и сменить не получилось. Очень обидно:(