Лэтуаль

4,0

104 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Подариили подарочный сертификат в ваш магазин, также сама компания начислила подарочные бонусы к празднику 8 марта. Попробовала оформить заказ онлайн, не нашла варианта добавить оплату подарочным сертификатом, позвонила на горячую линию, и провисев длительное время в ожидании соединения с оператором мне никто так и не ответил (ни минуту, 2, 5, 10, а дольше). Решила попробовать переформировать заказ на следующий день, а бонусы уже сгорели, восстановлению не подлежат и им все равно, что вы потратили время пытаясь связаться с магазином, чтобы потратить и деньги и бонусы и сертификаты. Мы вам не ответили - ваши проблемы, мы ничем помочь не можем. Клиентоориентированность на высоте. После обращения ситуацию решили

Посмотреть ответ организации

Алёна Василенко

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Очень подкованные консультанты. Всегда подскажут и помогут если нужно. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Ксения Иванова

Знаток города 4 уровня

Никогда не пользуйтесь доставкой из данного магазина. Доставку переносят, пошел уже 9 день, сказали ждать еще 2 дня. Из Китая заказы приходят быстрее , чем из Летуаля. Это был мой первый и последний заказ.

Посмотреть ответ организации

Арсений Калинин

Знаток города 3 уровня

Брала этот парфюмированнвй гель 2 ой раз в надежде на тот же вкусный аромат, но итог сильно пахнет спиртом.. + Было мало выбора, почти пустые стенды.

Посмотреть ответ организации

Ирина Кривошеина

Знаток города 15 уровня

Всё замечательно. Магазин находится на первом этаже. Удобно. Девушки обслуживают прекрасно. Хорошо знают свой товар. Я просто зашла за тушью. Но после истории создания туалетной воды не удержалась и купила. Спасибо за содержательный рассказ. Профи!!!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 14 уровня

Крайне бедный ассортимент. Единственный плюс это продавцы консультанты- приветливые, компетентные.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин, обслуживание клиентов на высоте. Персонал помог в выборе нужного продукта. Качество продуктов соответствует цене, я всем довольна, советую.

Посмотреть ответ организации

Елена Иванова

Знаток города 2 уровня

Сделала интернет заказ в Летуаль 5.12 Доставку назначили на 12.12 службой DPD , сегодня 18.12 - я так ничего и не получила В летуаль отвечает бот,а если повезет и переключит на специалиста, специалист пишет извините за причиненные неудобства Мое обращение через приложение -они просто удаляют В DPD естественно тоже не дозвониться, либо робот бот автомат Если есть возможность -лучше закажите в другом нормальном интернет приложении зеленого цвета , они все доставляют в срок как указано Я впервые сталкиваюсь с такой нелепой ситуацией, где ты, за свои же деньги каждый день пытаешься узнать, где твой заказ Я бы могла понять если это была праздничная предновогодняя дата, заказ оформлен 5.12 !!’

Посмотреть ответ организации

fonshmercek

Знаток города 7 уровня

Вчера имела неосторожность зайти в этот магазин. А нём были 2 продавца, охранник и я - один покупатель. Всё... Подбирала мужу парфюм. На заинтересовавший меня товар не было тестеров (их вообще в этом магазине очень мало), ладно... Прошу описать этот парфюм - ответ "к сожалению, не знаю", к какой группе относятся - "к сожалению, не знаю"... На любой вопрос ответ один - к сожалению, не знаю... Прикол был в том, что я не смогла на своём смартфоне открыть описание и отзывы на нужный парфюм, так продавец открыла на своём телефоне и стала мне зачитывать отзывы. Ладно, махнула на всё рукой и взяла по виду коробочки (что купила - узнаю когда подарю) на сумму12000... Комплимент от магазина - 2 крохотных пакетика с сывороткой. Говорю девушке, что не пользуюсь этими средствами и лучше дать новый аромат, но ничего кроме этого нет, как и пакетов для товара. С таким обслуживанием и непрофессионализмом столкнулась впервые в этой сети магазинов. Больше я туда ни ногой! Этот магазин нужно закрыть на ключ вместе с продавцами и потерять его навсегда.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 12 уровня

Ничего известного и нормального. Даже не нашла на что сертификаты потратить

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 4 уровня

Разочаровал от слова совсем. Очень скромный ассортимент, а цены -наоборот. Отвратительная доставка интернет заказов и консультирование по ним. 2 дня назад должен был прийти заказ, уточнила где он, т к. Даже информация о доставке не поступила. Сказали, что назначена дата 30.10, но пардон, сегодня уже 2.11. Менеджер предлагает снова связаться через пару часов! Я в шоке😡 Я за свои же деньги должна уговаривать поискать заказ. В общем гнилая фирма, связываться не стоит

Посмотреть ответ организации

Елена Шакирова

Знаток города 5 уровня

Не вздумайте им перечислять деньги. Торгуют не существующими товарами, а банки деньги возвращают через 30 дней, если хотите дать свои деньги банку без процентов на месяц, это ваш выбор.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Бездетко

Знаток города 5 уровня

Оформляешь заказ, все выбираю в наличие в итоге всегда задержка на несколько дней , сегодня тоже оформила заказ, должна была быть доставка курьером с 12:00 до 16:00 товар был в наличии и пол дня в комплектации , по итогу за час было написано возврат ??? С чего бы ? Оплата уже прошла естественно, простого недовольные продавцы, никто ничем помощь не может . В итоге делаешь доставку чтобы там не пересекаться с ним и тут проблема . Это просто пи….

Аня Филимона

Знаток города 4 уровня

Полетела за 6.400р Забрала новую, запакованную в Летуале, открыла второй раз, (лежала в косметичке, не роняла) качество ужасное

Посмотреть ответ организации

Николай Виноградов.

Знаток города 14 уровня

Данный магазин, а точнее сеть парфюмерии точка притяжения прочти всех наших дам))) пройти мимо не могут, 100% затянут тебя туда и будут часами рассматривать, нюхать, пшикать и т.д. Цены всякие, как высокие так и со скидочкой, персонал глазастый им приходится за каждым покупателем бдить ибо тащут видно многие)))

Посмотреть ответ организации

Den Golovin

Знаток города 13 уровня

Очень хороший и отзывчивый продавец Светлана, магазин хороший товара много.

Ольга Сечкина

Знаток города 4 уровня

Купила в магазине Л Этуаль парфюмерную воду CHANEL EAU TENDRE , стоимостью 9543 р ,совсем не пахнет. Буду решать вопрос о возврате денег. В противном случае буду действовать через Роспотребнадзор.

Татьяна Шаренко

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин в центре города.много интересных товаров

Посмотреть ответ организации

Наталья Лилина

Знаток города 3 уровня

Безобразная работа консультантов, об акции на парфюм LANVIN Eclat D'Arpege 30мл и 50мл по одной цене, не слышали, ценника на 50мл нет.

Ksj

Знаток города 4 уровня

Ужасная доставка никогда не заказываете заказывала на праздники приехала через пять дней

Посмотреть ответ организации

радик заянов

Знаток города 13 уровня

Сложно найти,да и весь Гринвич сильно запутан

aleksandr000490

Знаток города 5 уровня

Отзывчивые сотрудники.

Анна Исакова

Знаток города 9 уровня

Скудный выбор, небольшой магазин

Виктор

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин. Особенно нравиться жене.

Ольга Денисова

Знаток города 2 уровня

Ужасный магазин. Ценников нет. Консультантам все пофиг

Андрей

Знаток города 13 уровня

Когда был один магазин на Малышева, он производил впечатление элитного. Сейчас, размножившись и переехав в торговые центры, он стал одним из многих. Факт налицо: спросил жену, нужна ли ей бриллиантовая карта Л'Этуаль? Ответ - нет.

Артем А.

Знаток города 6 уровня

Всегда можно найти подарочек для второй половинки. Ну вот на Шанель акций не бывает :)))

Александра

Знаток города 8 уровня

Часто бывают интересные акции, всегда вежливые консультанты

Анна

Знаток города 7 уровня

Капила парфюм у них.тестер стойкий, парфюм.вода вообще не пахнет.........кашмар полный.буду искать чек и возвращать

Виктор Костамаха

Знаток города 8 уровня

Хорошая сеть, есть парфюмерия, которой нет у их конкурентов