Letoile
48 отзывов
11 марта
Понимаю, что ТРЦ только открылся, но может это во всей сети Letoile?
Магазин большой, продукции много. Неплохой выбор парфюмерии, которого нет даже в ЗЯ, но до последних им ещё шагать и шагать всё-таки.
Самое забавное - на зале нет никого. Ни одного даже какого-нибудь скромненького консультанта. Нашла только 2 кассиров на весь магазин!
Был ещё охранник, но мимо него можно проносить вагоны...
При мне одна особа маргинального типа вылила на себя полфлакона за 800 р.😅
Если любите ходить и сами что-то выбирать - милости прошу, никто надоедать не будет, даже другие покупатели.
2
20 декабря 2024
Идея хорошая, картинка красивая, а на деле - пшик. Есть тестеры - нет товара, есть товар - нет тестера. Не на всю парфюмерию указаны цены. На части тестеров парфюмерии сняты пульверизаторы, это очень низкий уровень. Максимум пользы от "консультантов" это предложить помощь, когда все выбрано, и я направляюсь оплачивать покупку. Да им и некогда, все заняты заменой ценников и общением друг с другом. Но ценники все равно не успевают менять, цена на кассе и в зале отличается, не в пользу покупателя, конечно. Потратить время и силы здесь можно, а вот нормально выбрать что-то и уйти довольным вряд ли.
3
27 марта
Место, где можно с девчонками задержался надолго. Расположение мне нравится. Удобно. Рядом вокзал, метро, со стороны Дружной. Выбор большой.
28 февраля
Отсутствуют тестеры на большое количество декоративной косметики (прошел почти год с открытия). Покупать косметику без пробы цвета невозможно!
Слабый уровень сервиса от консультантов. На просьбу посоветовать, какая из двух подводок будет легче в использовании, консультант предложить купить обе 😅
На вопросы в соц сетях и по электронной почте не отвечают.
Очень много китайских неизвестных брендов, которыми я не рискну воспользоваться.
1
1
29 января
Зачем пришли в Беларусь - непонятно. Раньше, больше года назад, хотя бы интернет-магазин работал, можно было из России заказать что-то. А сейчас тоска. Ни сайта, ни аккаунтов в соцсетях, ни приложения. Даже номера телефона нигде не найти. Вариантов узнать ассортимент, наличие продукта и его цену нет, только ехать в оффлайн точку. Консультанты на вопросы о сайте/приложении обещают что будет, но когда никто не знает, по их словам программисты не торопятся, хотя с момента открытия магазина в Беларуси прошло уже больше месяца. Зачем делать запуск, если вы к нему не готовы?
UPD от 29.01.2025:
Год прошел, есть позитивные изменения: сайт наконец заработал, бонусы стало возможно использовать.
Но вот до сих пор осталась эта бесящая тема с отсутствием ценником на стенде, где стоят парфюмы, которые позиционируются магазином как нишевые. Ну сделайте вы как в Кравте/Парфюмисте отдельные небольшие карточки, где список ароматов и цен. Я, как покупатель, не хочу на каждый понравившийся мне аромат обращаться к консультанту за ценой и ждать, пока консультант будет листать свой талмуд с нераспечатанными ценниками. Я достаточно разбираюсь в парфюмерии, знаю что мне нужно и сам в состоянии сделать выбор. И оценивая парфюм, я хочу сразу перед глазами видеть цену, чтобы была возможность оценить, готов ли я купить его за означенную стоимость. И это не говоря уже о том, что листание консультантом папки с ценниками рядом со стендом "а-ля ниши" никак не тянет на нишевое.
2
2
20 декабря 2024
Нормальный магазин, нормальный выбор для подобной проходимости. Но девушка на кассе, почему-то, подумала что раз я и так стою, то после фразы «подождите, сейчас я вас обслужу» она может и дальше болтать с другой покупательницей. О чем речь не слушала, так как мне чужие беседы не интересны, но выбранный товар отправился обратно на полку. Потраченное время.
3
26 марта
Покупала в магазине сертификат, компьютер завис и мне 2 раза сняли деньги с карты. В итоге 3 месяца не могли решить вопрос с переводом средств обратно. Сама ходила напоминала о себе, писала, ходила в банк. Когда уже всё сделала от себя зависящее, написала администратору, деньги перевели, ходить в данный магазин не буду и не советую. Персонала нет на рабочем месте, людям приходиться ждать на кассе по 5 минут, некоторые просто уходили, не дождавшись. Ужасное отношение к клиентам.
1
1
23 сентября 2024
Мне понравился этот магазин. Атмосфера приятная, консультант помогла подобрать подходящие для меня продукты. Там работают очень милые женщины. У меня была проблема с картой магазина, кассирша не торопила, и спокойно помогла разобраться.И уходовая косметика 10/10.
2
25 октября 2024
зашла весьма сомневаясь, читая коммы, но на деле все куда лучше, чем пишут. ассортимент- средний, но что-то да можно найти, а работники- чудо💙 у меня были конкретные, но сложные запросы на несколько продуктов, и молодые девочки очень здорово помогли найти все, что надо 💙 если увидите в магазине молодую милую блондинку, или девочку с русыми длинными волосами и красивым мейком с ярким акцентом- смело заходите, вам точно помогут 🥰
1
11 февраля
Представлено достаточно не мало брендов, но мне не удалось найти давно полюбившуюся воду для мужчин Kenzo L'Eau Par или Burberry Weekend.
За то дочь купила всё что хотела из подростковой косметики :-)
18 февраля
Приобрела в этом магазине туалетную воду, которой уже нет в России. Девушки-продавцы внимательны и доброжелательны, магазин светлый, большой, большой выбор.
1
4 января
Отзывчивость и отношение работников на высоте, многие позиции парфюмерии, которых нет в наличии в других известных магазинах нашел в изобилии.
3 января
Есть товар, которого нет у других. Например, корейская косметика innisfree, причем оригинал. Еще бы побольше скидок и акций, как в России, вообще будет супер!
1
9 марта
Удобное расположение.Отзывчивые и внимательные консультанты.Огромное спасибо консультанту - Татьяне благодаря ей я приду к вам за покупками снова!
9 января
нет тесторов, некачественно подобранный персонал, консультанты сами не разбираются в своих продуктах. купила глиттер, упаковка была запечатана, пришла домой, а там такая картина. продавцы не следят за товаром и за тем что продают.
2
16 марта
Были 16 марта 2025 года , купили несколько косметических продуктов, при распаковке два из них оказалось просрочено, будьте внимательны, смотрите срок годности,готовьте книгу жалоб
1
1
2 апреля
Ужасный магазин. Мало того, что цены высокие так ещё и это: логотип бренда находится в одном конце зала, а сама косметика этого бренда находится в другом конце. Логика где? Во всех нормальных магазинах под лого бренда находится продукция этого бренда, но не в Летуаль. Или это квест для покупателя: найти то, что нужно обойдя весь зал? И, чтобы отбить все желание у покупателя,
отсутствие ценников на некоторые виды продукции. На вопрос как узнать цену и где ценники, ответ сейчас ценники меняются, т.к. вчера была акция. Ценники меняются в 17.05 вечера? Уважаемые, в торговле ценники меняются либо накануне вечером, либо (крайний срок) утром следующего дня, но никак не вечером следующего дня. Мда, отпало все желание покупать.
8 апреля
разочарована, девушка блондинка даже не захотела мне посмотреть, где в их же сети есть 30 мл аромата! про скидку тоже ни слова...в галилео лучше консультанты, больше сюда не хочется
1
3 апреля
Крутой магазин, большой, широкий выбор косметики, как уходовой так и декоративной
1
23 марта
В магазине имеются бренды, которые отсутствуют в других крупных сетях, консультанты и охрана приветливы (в отличии от своих российских коллег), но на этом плюсы заканчиваются
Цены выше среднего, отсутствие тестеров, большой вопрос к хранению товара: часть уходовой косметики которая должна храниться в далеке от солнца - стоит под самым солнцем, люксовые бренды парфюма в черных/темных коробках - так же под солнцем
1
16 августа 2024
На большую часть продукции (помады, блески для губ, карандаши) нет тестеров. Посмотреть то, как будет смотреться по цвету продукт, консультанты и администратор, предлагают на сайте. Но они даже не понимают того факта, что в живую цвет смотрится не так, как на сайте на фото. Что обслуживание на низком уровне, что на косметику цены завышены
8
11 февраля
Магазин не большой, ожидала что ассортимент будет как в Москве. Выбрала масочку и дезик. Людей не много.
27 марта
Плохое обслуживание. Не клиенториентированное абсолютно. Обслуживание было 23 марта 2025 года в вечернее время.
1
18 октября 2024
Захожу крайне редко. Всякий раз ловлю себя на мысли, что все эти Л'Этуаль, Подружка абсолютно лишние в Минске, потому что ничего нового в них нет. Ассортимент скудный, цены обычные, местами завышенные. Звезда за The Balm, раньше этот бренд был в Кравте, сейчас отсутствует. На полках всё довольно аккуратно, за это тоже звезда. Но в остальном, есть ощущение какой-то бессмыслицы. Не моё пальто, увы.
P.S. Дополню, так сказать, впечатления. Сделала покупку и получила 10 бонусов на карту. Продавец предупредила, что бонусы можно истратить в течение месяца. Окей. Заглядываю в магазин через несколько дней, собираюсь сделать новую покупку и потратить эти хвалённые бонусы. И что? И это невозможно сделать без "заполненной анкеты на сайте". Пока платите полную сумму, а дома заполняйте анкету и тратьте свои бонусы в следующий раз))) Извините, а сразу сказать не, никак? Одной звезды много!
2
2
15 апреля
Посетили магазин вечером 14 апреля. Выбрав товар, направились на кассу, за которой, уткнувшись в телефон, сидел молодой человек с татуировкой на шее. Простояв некоторое время молча в ожидании хоть какой-то реакции от сотрудника, спросили, сможет ли кто-то нас рассчитать. На что в агрессивной форме получили ответ о том, что "сегодня на смене одна девушка". Так и не поняли, в чем была наша вина, что мы сделали не так, за что получили такую реакцию. Ушли из магазина без покупки, но с испорченным настроением
2
1
3 мая 2024
Я бы не сказала что это "вау" магазин косметики и парфюмерии. Но что то выбрать можно, да ещё по хорошей цене. Некоторых бредов косметики я особо не увидела. Больше часть корейской косметики.
1
25 июля 2024
Меня обслуживала неприятная девушка на кассе, спросила номер телефона для чего не объяснила, когда сказала что оплата по карте, лицо скукожилось так что думала треснет от злости , девушка зачем вы пришли работать если не умеете адекватно общаться с людьми?:)
Жаль, не запомнила имя!
4
1
16 октября 2024
Купила туалетную воду,очень жаль что консультанты не подсказали ,что у вас появился сайт ,и через него скидка 35%.Неприятный осадок….
А можно было еще добавить и купить две банки
3
2
19 марта
Хороший магазин. Большой выбор порфюма и косметики.
5 февраля
Все нужно для тебя и его все в этом магазине!Будь красивой и красивый!
1
19 сентября 2024
Консультанты - лицемерщики. Улыбка на лице, а на словах - пальчиками не трогать. А ничего что я это покупаю? И сама же главное трогает. Бред
2
9 марта
Аналог российского Летуаль . очень понравилось
27 апреля 2024
Большой выбор, есть бренды, которые больше нигде в Беларуси не купить офлайн. Продавцы почти не пристают.
3
2
4 июля 2024
Цены на 50% выше, чем у конкурентов
Ассортимент слабоват
В магазине отвратительное освещение, после посещения еще 2 часа болят глаза
5
1
15 мая 2024
Слишком много консультантов на такой магазин и такое небольшое количество покупателей. Каждому надо обязательно предложить помощь, хотя очевидно, что она не нужна. Хочется либо больше покупателей туда, чтоб не только к тебе приставали, либо уйти поскорей. Что касается косметики, ничего особенного, за чем стоило бы идти именно сюда.
4
1
23 мая 2024
Магазин толком ни о чем. Ассортимент маленький, цены довольно высокие. Один раз для посещения только чтобы понимать, что за он.
7
1
25 июля 2024
Отсутствие сайта и/или приложения - большой жирный минус. Отсутствие интернет-магазина- минус.
10
1
23 июня 2024
Высокие цены, небольшой ассортимент товаров.
3
21 апреля
Магаз просто топ
2
9 мая
Неплохой магазин, однако консультанта придется еще поискать
30 июля 2024
Очень качественная косметика
4
11 мая 2024
Красивый магазин. Выбор большой.
1
8 сентября 2024
Нет тестеров на многие товары.
3
22 сентября 2024
Не дали понюхать духи
1
15 сентября 2024
Такое чувство, что я что-то должен консультанту)
Ужасное Обслуживание
5
14 апреля 2024
Нет сайта, нет приложения, до сих пор нет ценников на некоторые позиции, надо уточнять цену на кассе
7
1
9 мая 2024
отвратительное обслуживание)
на точке 10 консультантов , а помочь никто не может
снимаю 4 звезды
4
2
22 августа 2024
Консультанты максимально неприятные, больше не пойдем сюда
2
1