Впервые сняли номер студию на сутки с супругом, так как с другого города, пришлось переночевать
Номер хороший, аккуратный, чистый
Но...персонал Ужас одним словом
Выезд должен был быть у нас в час дня , попросили пораньше принять
Ворвалась горничная без стука, со своим ключем, так как ей сказали "Там никого нет уже", странно.. Как они номера принимают, это во первых (сама в этой сфере услуг работала очень много лет)
Во вторых, другая горничная отвечала с очень НЕДОВОЛЬНЫМ ЛИЦОМ, прям со злостью, на наш вопрос.. Не поняли, что ей сделали ГОСТИ, КОТОРЫЕ ОПЛАЧИВАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ЭТО, И С ДРУГОГО ГОРОДА!!! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Осадок осталось ужасный!!!
Успехов вам и процветания!!!
В связи с отменой поездки отменили бронь заранее, предоплату в размере 5000т.р. до сих пор не вернули. Без комментариев. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Деньги все таки вернули, на следующий день после отзыва.
Все было супер. Очень чистая квартира, работа с клиентом на высшем уровне. Персонал вежливый. Мы гости города, приехали из Иркутской области . Рекомендуем всем именно это агентство
Ужасное обслуживание, берут деньги за 2 х человек за постельное бельё , которого не было на 2ого человека. Сунули вдогонку мешок с одеялами и подушками, якобы тащите сами, взяли депозит 2000, если все хорошо, должны вернуть, но возможно вернут, если вы сами постираете постельное бельё и полотенца, т.к их стирка стоит вашего депозита, о чем, кстати никто не предупреждал. Для меня депозит это умышленная порча имущества или кража чего либо, а не грязные полотенца, которые кстати видимо специально белого цвета. Не рекомендую пользоваться услугами данной сети!!!! Квартиру принимают постфактум, ключи возвращаете сами только в офисе, то есть проверка квартиры происходит без вашего ведома. В квартире, кстати , канализация засоренная. Квартира по адресу 78 добровольческой бригады 28.
Состояние квартиры на Шахтеров 44 - ужасное - 16-й этаж - металл вокруг окон дребезжит и гремит во время ветра, через щель в двери лоджии дует так что замерзаешь на месте, матрас ужасный. За ключом нужно заезжать в офис и сдавать там же - это ОЧЕНЬ не удобно Клиент почти вслепую подписывается под кучей требований при полном отсутствии обязательств со стороны сталкеров. Это не Апарт-отель - это банальный безответственный посредник
С Крассталкером очень давно. И менять на другую фирму не собираюсь. Устраивает все)))Самые чистые квартиры,на любой вкус и финансовую возможность) В общении все очень душевно и профессионально)Советую всем)))
Быстро подобрали квартиру в нужном районе, раз в неделю проводится уборка, отличная компания, всегда отзывчивый персонал, всегда отвечают на звонки и сообщения
Добрый день! Спасибо, что быстро подобрали квартиру в удобном для меня районе. Апартаменты чистые, есть все необходимое для комфортного проживания. Проживал в квартире торое суток, замечаний нет.
Персонал приветлив, квартиры чистые, бельё, бытовая техника всё отлично) спасибо) правда одно неудобство что ключи сдаются в офисе, иногда некогда делать круг, хотя всё очень быстро)
Очень плохое опслужевание, ужасные апартоменты ремонт невидели лет 20, белье то есть, в другой раз были вообще небыло уброно, бронировали квартиру приехали за ключами, менеджер говорит телевизор не работает, посоветовала другую квартиру, а там как будто семеро умерло, НИ КОМУ БЫ НЕ СОВЕТОВАЛ У НИХ ЧТО ЛИБО СНИМАТЬ, лучше доплотит 1500 за ХИЛТОН И ЖИТЬ КАК ЧЕЛОВЕК А НЕ В ЭТОМ УБОЖЕСТВЕ. 🤢
Второй раз обратились в крассталкер, быстро подобрали подходящий вариант. Квартиры чистые, приятно находиться в них. Персонал вежливый. Надеюсь, что будет сотрудничать и дальше.
Здравствуйте, хочу оставить вам отзыв!
С 03.06.3022 по 05.06.2022 снимали квартиру по адресу г. Красноярск, ул Урицкого 120-13.
Квартира, по адресу Урицкого 120-13, НЕ соответствует той, которая стоит в объявлении на Авито.
1. Отсутствует фен
2. Отсутствуют 3 пары полотенец
3. Отсутствуют 3 комплекта постельного белья.
Квартира рассчитана на 4х. При бронировании я указала 2 человека, в итоге 1 комплект полотенец и постельного белья
Отсутствует фен.
На все мои доводы администратор сказал что фен платный. А комплект полотенец заявлен 1 шт.
Решать этот вопрос она не захотела.
Жалобная книга тоже не была привезена.
При выселении человек, который забирает ключи приезжает к тому времени, которое удобно ему, а не нам.
Сама квартира пыльная, ремонт "не свежий", но в объявлении указано иное .
Отрицательный отзыв так же будет размещен в сети интернет.
Так же хочется иметь обратную связь от вашего руководства.
Очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Помогли выбрать, с учётом всех пожеланий. Аппартаменты чистые удобные. Обязательно в следующий раз буду обращаться к вам. Спасибо.
Не выдерживают время заезда/выезда. Приехали за ключом в данную компанию, нам сообщили что квартира не готова, нужно подождать. По итогу ждали 1,5 часа. Плюс просили нас выехать как положено у них в 2 часа, хотя мы заехали позже. О таких моментах как квартира не готова, нужно сообщать заранее.
С Крассталкером знакома и пользуюсь их услугами более 15 лет. За время нашего знакомства Красссталкер всегда готов решить мои запросы на расстоянии мобильно и качественно. Спасибо! И дольнейшего роста и стабильности в сфере услуг!
Я проживала в апартаментах на Партизана Железняка 40Б с 31.08 по 09.09.2022. Очень холодно было в 449 номере, вода из душа еле текла. А так же взяли залог в размере 2.500 рублей, мой выезд был в пятницу 09.09, мне до сих пор не вернулись деньги на карту, ссылаясь на проблемы с операцией в банке. Сегодня 12.09 на мои сообщения не отвечают.
Объект предоставили соответствующий действительности, постельные принадлежности чистые. В квартире действительно не курят, нет запаха табака. Один мелкий недочёт - не встретили, пришлось ехать в офис за ключами, куда мне было совсем не по пути.
Квартира очень чистая!!! Ремонт обычный, есть стиральная машина. Порошка для стирки нет, фена для волос тоже нет, это если придираться) однозначно рекомендую👍👍👍 нам очень понравилась чистота в квартире, быстрота и вежливость обслуживания! Благодарю 🙏
Это АД, грязная душевая, за унитазом небрежно на грязной кафельной полке брошены одноразовые мыльные принадлежности , грязная барная стойка( подтеки) сломанный стул, грязная микроволновка плита с засохшей грязью. Одеяла грязные в разводах желтых, длиннее пододеяльника.
После разговора деньги не вернули, и сделали вид, что такого не может быть. 3500 в сутки. Оплатили наперед. Люди город большой вариантов масса, не советую совсем.
Квартира в Ленинском районе, Северный проезд 9. Квартира указана, как БИЗНЕС(очень важно). На фотографиях действительно не плоха. Что имеем в итоге при заезде : 1) нет никакого покрывала на кровати, чтобы можно было сидеть на ней заправленной и не испачкать постельное белье. 2) Серое кресло, которое находится слева от кровати: всё грязное. Какие-то пятна, белые следы непонятного происхождения.3) под кроватью грязь сметённая со всей квартиры. 4) Чисто эстетически подразетник ванна/санузел..... Бизнес. 5) в ванне шторка, которая защищает от брызг, внизу у основания на столько старая и грязная.... 6) в режиме душа вода льётся 50 процентов из душа, 50 процентов из крана. 7) КУХНЯ, ЭТО УЖАС. 7.1) Под раковиной слив, как положено в поэтиленовом пакете, чтобы не протекал. Вонь стоит ужасная при открывании двери. 7.2) плита электрическая - где какие режимы не понятно по мощности, пришлось искать в интернете отметки максимум и минимум. Благо там не готовил ничего, кроме яиц. 7.3) Садимся на стул, замотаный внизу скотчем, видать чтобы не развалился. 7.4) смотрим вперёд себя на стену и видим, огромное жёлтое пятно на стену. 8) два продедушкиных радиатора отопления. 1 на кухне и 1 в зале. Думаю, зимой будет холодно. Повторюсь, отмечена как Бизнес. К сожалению, сменить квартиру уже не было вариантов и отелей, которые подходили мне. Ну и фотографии.
Противоречат сами себе. Из-за непредвиденных обстоятельств по отъезду на день раньше, сказали что деньги не вернут, но они останутся на депозитном счете, и что потом в любой другой приезд в город можно будет за эти деньги снять квартиру. Дали заявление где пишут о возврате средств, по итогу позвонили, и сказали что деньги не вернут, и никаких услуг с депозитным счетом у них нет. Необязательна контора. Договор на руки не выдают. Подсовывают подписать документы быстро быстро под фразой «просто подпишите и все». С администратором вести разговор невозможно. С себя красиво снимает ответственность сказанного, и руководство это поддерживает. Считаю, если администратор сказал, что возврат либо будет, либо на депозит, то пусть руководство с нее и вычитает деньги за депозит, раз бросается такими словами. Хуже контору пока не видел.
Снимали квартиру Светлогорский переулок 18 , воды горячей нет администратор об этом не предупредил , электроплита не работает , ключи нужно забирать и отдавать на ул. Весны 7а , не очень удобно возиться с этими ключами . Вобщим компанию не рекомендую !!!
Не понравилось в проживаниии три момента:
1. Хамоватая администратор
2. Залог
3. Отсутствующий напор воды. Помыться невозможно. Хорошо, что сняли всего на двое суток, а не на три недели, как хотели изначально.
А квартира обычная, ничем не примечательная, каких-то плюсов, перебивающих вышеназванные недостатки, нет.
Останавливались проездом на одну ночь в квартире на улице Мичурина 4 . Ужасно!!!Диван в таком состоянии, как будто не один уже на нём умер :-( Всё грязное, пол липкий. В туалете нет ни мыла, ни туалетной бумаги. Но самое большое разочарование - это фирма Крассталкер, которая нас заселяла. Я когда бронировала указывала, что будет 4 человека. На 4 человек 2 комплекта постельного белья. Предполагаю ответ фирмы на этот отзыв, что бельё двуспальное . Но я когда бронировала, не указывала, что 4 человека - это члены одной семьи. Туалетные принадлежности оказались платными. Причём об этом никто не предупредил, когда заселяли нас. По незнанию я открыла тапочки, потом увидела цену 100 рублей. Поэтому остальное не трогала. При выезде квартиру при нас никто не проверял, сказали, что проверят позже. В результате сняли 250 рублей. На мой вопрос "за что?" ответили, что использованы две! пары тапочек и гигиенические принадлежности. И ничего не докажешь. Либо настаивайте на том, чтобы при вас проверяли квартиру, либо приготовьтесь заплатить за воздух, либо вообще не связывайтесь. Не понимаю, зачем так мелочно гадить и портить о себе впечатление. Очень неприятный осадок остался.
Ps. Несколько раз снимали квартиры в Томске посуточно. В квартирах есть всё и всё по-честному! Рекомендую у них поучиться чистоплотности, моральной в том числе!!!
Пользуемся не первый раз услугами, все нравится, квартиры чистые и уютные!
Анна С.
Знаток города 2 уровня
2 ноября 2022
Доброго времени суток! Всё очень хорошо, индивидуальный подход к клиенту. Бронирование имеет место быть, можно быть уверенным в том, что квартиру тебе предоставят ту, что выбрал заблоговременно, либо подберут тем параметрам, которые были заявлены ранее. Огромное спасибо!
Довольно уютное жильё мы сняли через данную контору. Хочу отметить новый ремонт квартиры и отличное расположение. Из минусов, не могу не отметить, наличие грязи (особенно санузел). Чистота помещения прям оставляет желать лучшего.
Снимали квартиру по адресу с 04июля по06июля Перенсона 38, позднее заселение, час стояли возле подъезда с дорожными сумками после самолёта ,не вернули депозит, хотя не было причин
На сайте фотографии размещены ещё после ремонта квартиры (сделаны 10-15 лет назад). Снимали Квартиру для 4 человек, но при этом комплект полотенец на двоих. Из посуды три вилки, две ложки, нож тупой. Нарезать продукты не на чем. В ванной волосы от предыдущих постояльцев. Пыль на полках. Диван сломанный, пришлось подпирать, чтобы можно было спать. Стиральная машинка есть, но сушилки нет и отказываются предоставлять. Утюг предоставляют после оплаты 150 рублей. На сайте стоимость 2100 рублей за сутки, а при оформлении стоимость поменялась на 3500 рублей за сутки. Не рекомендуем.