Начала пользоваться данной организацией пару лет назад, все нравилось и цена и быстро добраться до другого дорога
Но со временем разочаровалась, стали часто отменять поездки , причем по факту! Хотя забронировала и приехала на вокзал а они отменили мол что то сломалось , но это еще ладно . Была ситуация что бронировала на 31 декабря билет и сказали чтоб выкупала сразу же за наличку, приехала 29, купила, а 30 декабря звонят и говорят что поездка отменяет, мол все вопросы к водителям волгодонска!
Тоесть ты никогда не будешь уверенна в поездке
Диспетчера хамят, не дозвониться , но когда они звонят и ты не ответил сразу же они надменным голосом разговаривают.
Сейчас ценник вроде 1100-1200, очень сильно заломили за грязный автомобиль, за отсутствие клиентоориентированности, за хамство от сотрудников за неудобства в поездке, сервис на нуле
Так же наблюдала как водитель недоволен опозданием от пассажира но когда сам водитель опаздывает это же другое! Мы же бесплатно катаемся, нам одолжение делают! Меня как пассажира не волнует что там пробки и тд, вообщем не продуманная логистика не рассчитаны прогнозы на перед
Перестала пользоваться данной организацией и мои близкие тоже
Была бы отметка ниже единицы поставила меньше!
Добрый день! Ужасное разочарование, отправление по расписанию в 14-45 ,отправились 15-00 (ждали якобы опаздывающих) в итоге не кого не дождались а время потеряли
Забронировала билеты из Ростова-на-Дону 8 января 2023 года на себя и ребёнка, сказали выкупить за 20 минут и из-за того, что у меня заглючило телефон я не смогла ответить на их звонок, к месту прибыла в 12.03, а рейс в 12.20, на что мне ответили, так как вы не ответили на наш звонок, то мы вашу бронь продали. Я была в шоке, но спорить с ними бесполезно!!! Цена на билет 950₽. Я очень расстроилась за такое свинское отношение, хотя много лет пользовалась их услугами.