Как можно пользоваться услугами если при возникновении какой либо проблемы ОТСУТСТВУЕТ ПОДДЕРЖКА !!!
Это худший сервис по аренде самокатов.
Теперь ситуация. Взяли самокат в аренду на нем было 60 %. Ехали все хорошо и вдруг он отключается и все приплыли...что делать куда звонить как завершить аренду? Ответ НИКАК
Будешь платить вечность, потому что ОТСУТСТВУЕТ ПОДДЕРЖКА.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС.
Жаль нельзя поставить -10 звезд
Из плюсов - рабочее приложение, достаточно много велосипедов, относительно невысокая цена, хорошо переключаются передачи.
Все остальное - минусы. Худшего велосипеда я в жизни в руках не держал. Велосипед для силовых тренировок, но никак не для езды.
Все понимаю про антивандальность и неубиваемость, а также про минимальное обслуживание - с этим справились на отлично. Но велосипед очень тяжелый. Сиденье хоть и широкое, но жесткое, если где-то нарушена целостность - готовьтесь сесть в лужу, особенно после дождя. Разогнать эту "махину" крайне затруднительно. Ехать комфортно только на первой звездочке, но тянешся как черепаха, на второй - езда превращается в силовую тренировку. Тормоза крайне неэффективные. Руль постоянно кренит. Колеса "дубовые", ехать комфортно только по гладкой поверхности, например асфальт или ровный бетон, любая неровность или стык дорожного полотна превращается в крайне жесткий удар по телу. На плитке вытрясает всего наизнанку, да и скорость держать становится практически невозможно. Про поездку в городских условиях, где полно бордюров и перепадов высот, можно просто забыть.
Друзья, идет 21 век, изобретены невероятные технологии, не уж то нельзя было немного позаботиться о своем клиенте, который в конечном счете и оплатит вам все ваши старания?? Не уж то владельцы этого бизнеса купили бы себе или своим детям такой велосипед? Не уж то они сами пользуются своим же прокатом велосипедов??
Да советский взрослик кажется чудом инженерной мысли по сравнению с этими велосипедами. А советский женский велосипед (сейчас считается городским) - это лакшери. И производятся они у вас в городе на минском велосипедном заводе. Раскрасьте в фименный цвет и получился бы отличный вариант для проката. Зачем было это все везти из Китая??
Лучше бы этих велосипедов было в 2 раза меньше, но пусть бы они были удобными, чтобы на них хотелось кататься.
Электросамокат - средство персональной мобильности. Колобайк - Шеринг мобильного страдания. Хотите понервничать и отдать свои деньги дяде, чтобы он прокатился, пока вы платите за простой в "запрещённой для парковки зоне" - вам сюда. По сути: опаздывал, поехал, начал парковаться (на карте была белая зона), а мне пишут - здесь нельзя парковаться, и куда бы я не поехал пишут тоже. Ок. Оставил самокат пошёл. И там где на карте стоит самокат - можно парковаться, а там где я стою с телефоном - нельзя. Постоял он часик в режиме ожидания, денюжки покапали и отключился. Ребят колобайкеры подключите фантазию и креатив - почему режим ожидания только час,а не три. Что за расточительство с зонами парковки - сделайте проще - ездить можно везде , парковаться только через сутки ожидания.
По поводу обратной связи - она никакая. В приложении связаться с кем то нельзя. Номера телефонов в интернете , в поисковике самый первый номер - номер частного лица, оставленные "номера экстренной связи" , чтоб вам суп в ресторане так быстро несли , как ваша экстренная связь, никто трубки не берёт. По итогу, на момент моего контакта с кулобецком их информация о себе частично или полностью была не достоверна. И гугл ЭПС отзывы отключены, много хороших отзывов, наверное?
Спасибо за доставленное удовольствие и приобретенный опыт, обещаю больше не буду.