Столкнулись с проблемой, не открывается лючок бензобака. Позвонили в данный сервис, где нам озвучили стоимость работ и стоимость самого механизма. По факту проделанной работы выставили гораздо большую сумму. На вопрос почему, мялись что цена примерная и зависит от того что делать (хотя цена детали фиксирована как и цена регламентных работ по замене детали, но это видимо только в нормальных автосервисах) .
Также обратились с проблемой не работающего ДХО и поворотника на одной из фар. По итогу диагностики под замену модуль,отвечающий как раз за ДХО и поворотник. Было предложено три варианта: заказ с завода и ждать 3-4 месяца, вариант подороже, но побыстрее через Россию, а также можете сами найти и приехать на замену. Выбрали вариант с завода. По итогу прошло 4 месяца и тишина, написал сам. Оказывается менеджер, который нас вел, уже не работает, а оригинал доставить невозможно из-за санкций и могут предложить аналог (хотя аналогов нету) или предложили искать б/у. В итоге нашли оригинал и приехав в сервис, объявляют что установка производится только деталей купленных у них. На этом сотрудничество с данной шарашкиной конторой завершил. Как правильно подметили в отзывах - это дно (хотя оно похоже уже пробито)!
Очень хороший и отзывчивый персонал. Делают все качественно и в оговоренный срок. Отвечают на все интересующие вопросы с душой. Для ожидания уютная, домашняя обстановка. Буду и дальше работать с ними. Огромное Вам спасибо за качественную работу.
Отвратительный сервис. Менеджеры надменные и невоспитанные. Ощущение, что это они клиенты. Приехала именно за автомобилем шкода, т.к. выбрала его для себя, проведя много времени за изучением рынка. Но, благодаря вашим "прекрасным" сотрудникам, покинула салон и приобрела авто в другом салоне с сервисом, соответствующим стоимости покупки. Фраза "а что, вы хотите автомобиль такого же возраста, как вы?" - это просто дно...
СТО отличное ,записываешься заранее и тебя принимают по договоренности ,быстрый подход к работе, обсуждение цены на ремонт ,при замене запчастей со своими запчастями гарантию не дают,старые запчасти отдают с автомобилем в качестве доказательства что ремонт произведен !
Пользуюсь не первый раз. Всегда четко и по делу. Грамотно разъясняют необходимость выполнения работ, без навязывания не нужных дополнительных услуг и работ. Цены не самые низкие, но частично компенсируются скидками и программой постоянного клиента. А все остальное компенсируется качеством. За более чем 20 лет водительского стажа и владением не одного авто - такой же уровень качества работ я встречал только один раз: небольшая частная мастерская за МКАДом и механики там были выходцы из официальных сервисов. Да и если честно: после применения скидок - цены на такие же запчасти получаются на уровне как если бы я сам покупал у поставщика со всеми своими наработанными скидками.
Ну и кофе у них вкусное :-)
Гарантийное обслуживание выполняют в полном объеме. Запчасти стараются ставить оригинальные. Проводят различные акции (такси, скидка при оставлении авто на ночь и др.)
18.04.2024 обратился в данный центр на Притыцкого как к квалифицированным специалистом,а по итогу ничего не сделали.И очень не доволен остался от данных услуг.Приехал знал причину поломки и сказал вашим специалистом.Они сделали диагностику написали мне поломку с которой я приехал и говорил про нее.Они сказали что не могут ее устранить и взяли за данную услугу 110 руб.Ребята это считаете нормально пришел за помощью,а ушел без денег и с той же проблемой.Дмитрий.
Огромная благодарность специалисту по продажам Алексею. Специалист в большой буквы. Опытный, отзывчивый, клиентоориентированный. На связи с клиентом постоянно. Это очень ценно.
У меня самого VW, но на техническое обслуживание приезжаю на дилерский центр Шкода на Притыцкого. Данная станция завоевала мое доверие. Приемлемые цены и качественный сервис, а больше и не надо!
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Сарайков
Знаток города 5 уровня
4 августа 2024
Приехали делать ТО. Сказали ставят все оригинал. 1. После их ТО машина стала дёргаться при заводке. Оказалось свечи контрафакт.
2. Через год потек бензин. Оказался свищ в топливном фильтре. Они поставили самый дешёвый Китай stellox. Свищ в стальном фильтре!! Это ппц. Не в соединении, а именно в нем.
3. Говорят вызовут такси, чтоб машину забрать, в итоге 45 минут звонил им, а они трубку не брали.
4. Говорят пиши на почту разберемся со всем, написал, и никакой обратной связи уже год))
Обслуживалась на сервисе больше 10 лет. Никаких вопросов никогда не было. Персонал очень внимательный был раньше...
Недавно заехала на сервис спросить стоимость услуг на ремонт машины, описала проблему, НО ответа не последовало... Специалист вообше не хохел разговаривать, выдавливал из себя слова, как будто я пришла к нему домой, на вопрос когда будут работать нормальные ребята на приёмке, сказал, что они там не работают уже больше года, хотя с последнего моего обращения год не прошёл, т.к. машина старая и я обращалась в год 2-3 раза. Не знаю, что произошло... жаль, но СТО пришлось поменять... Как говорится "реклама большая"
Две звезды за прошлые заслуги 🙃
В ужасе от проводимых работ. Сам исправил на коленке все те проблемы которые пыталась победить шкода 18 месяцев это как??? А вот так не компетентно. Прихожу за помощью плачу деньги, по итогу ухожу с тем с чем пришол! Лайк.
у меня крайслер, поэтому обращаться в данное место мне никогда не приходилось) но могу сказать с уверенностью, что люди там работают замечательные! я недавно получила права, и в связи с погодными условиями столкнулась с необычной для себя ситуацией ( не могла тронуться из-за скользкой дороги). Молодые люди, которые там работают, САМИ подошли, чтобы помочь ❤️ я верю, что, если люди так хорошо относятся к другим людям, они так же относятся к своей работе! еще раз хотела бы поблагодарить! я очень плохо себя чувствовала и очень испугалась, что сейчас еще до дома не доберусь 😅 спасибо большое
Отличный автосервис. Грамотный диагност.
Приехали в столицу Родины из Москвы в 16.00. За 250 км от Минска машинка "заболела", её трясло, колбасило, на холостом ходу двигатель издавал непонятные звуки. Заехали в аналогичный ближайший сервис. Номера московские, мы заезжие, на нервах. Начался "развод": цену за диагностику объявили в два раза дороже, чем на Притыцкого, да и диагностика только завтра и только вечером. Предположили, что проблема в свечах. Они в наличии были на Притыцкого. За ними мы приехали, свечи купили и тут же поменяли. Но проблема не решилась.
Оказалось, что диагностика на Притыцкого тоже возможна только завтра. Сделали. Но она ничего не показала, т.к. вышел из строя воздушный клапан, а электрики на нём никакой. Грамотный и профессиональный диагност предположил, в чём может быть проблема и не ошибся. Запчасти оказались в наличии. Поменяли всё быстро, оперативно, приемлимо по цене.
Особую благодарность выражаем инженеру- технологу автосервиса Гаврильчику Антону Игоревичу. Умный, грамотный, клиентоориентированный сотрудник, очень приятный в общении, всё по делу, никакой воды.
Антон, большое Вам человеческое спасибо! Успехов в работе, уважения и почёта среди коллег, благодарных клиентов, карьерного роста и всех благ. Впечатление о стране во многом складывается из впечатления о людях. Вы создаёте имидж не только своего предприятия, но и страны в целом.
Очень милый персонал. Прям хорошо приняли, нет лишнего пафоса, всё четко и обычно.
Посмотреть ответ организации
сергей У
Знаток города 18 уровня
6 апреля 2024
Очень хорошо, что предоставляют бесплатное такси на время ремонта от них в город и обратно. Надеюсь что работа выполнена качественно.Чисто.Персона мог бы быть поприветливее.Из минусов: задержка по времени ремонта и дорого по цене.
Пользуюсь услугами сервиса уже 7 лет. Автомобиль Шкода Рапид, уже не на гарантии. Работы всегда делают качественно. Недавно в России заклинил лючок бензобака на трассе, сотрудники сервиса проконсультировали удаленно, предлагали разные варианты и руководили действиями местного СТО.
Обслуживание и сервис, на высшем уровне. Очень рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
В
Вадим Тилльманн
Знаток города 15 уровня
13 мая 2023
Классный сервисный центр, компетентный персонал, очень вежливый и добросовестный менеджмент. Для клиентов кофе бесплатно, вайфай, правда комнатка для ожидания клиентов маловата.
Сервис порекомендовал знакомый. Не пожалела, что обратилась. Вели машину на гарантии, продолжаю обращаться и по окончании гарантии. Очень вежливые, приятные ребята. Квалифицированный персонал. Быстро и качественно. Рекомендую.
Профессионалы четко знают свою работу.Все и как всегда на высшем уровне .
1
Посмотреть ответ организации
7
723014 Соколов
Знаток города 17 уровня
2 октября 2023
Продавал машину чере комиссию, как понял, особо не занимались, ни одного звонка от менеджера, за внешним состоянием автомобиля несмотрят, привозил чистую, забирал всю в пыли. Комиссия самая дешевая в городе. Поэтому впечатления двоякие...
Загонял машину на диагностику, механик оказался очень грамотный и общительный. Все проверил достаточно быстро, разранжировал по степени важности порядок работ. Полностью доволен визитом.
Менеджеры по продаже бу автомобилей настолько готовы на все, чтобы продать автомобиль, что будут за нос водить и нахваливать. Так что прежде чем, там что-то приобрести, досконально проверить и не верить в пустые слова. Там по сути те же перекупы, только в белых рубашках.