Была дважды на приеме у Дерматолога Татьяны Олеговны, удаляла новообразования на коже. Очень довольна результатом посещения и консультацией. Спасибо доктору за внимательность и профессионализм.
В клинике приятная обстановка, современное оборудование и доброжелательный персонал.
Делала в данной клинике УЗИ. Специалист не мог определить киста на яичнике или фолликул созревает. Представляете?
У меня поэтому вывод такой- либо специалист не специалист, либо оборудование очень плохое. Никому не рекомендую.
Также сдавала анализы, сразу просила прислать электронные результаты на почту. Не выслали, при звонке сказали приходите, забирайте, ничего отправлять не будем. Хамство считаю, март 2023
Стоимость исследования по телефону не соответствует фактически предъявленной в счете на оплату после обследования. Причем по телефону несколько раз уточнила, какое именно мне нужно исследование и мне неоднократно подтвердили: 3500 руб. Фактически после обследования предъявили счет на 5500 руб. Администрации клиники, если кто-то из ее представителей тут вообще что-то читает, рекомендация: обратите внимание на этот момент. Выглядит это несерьезно, такой прием не стоит использовать, если вам нужны постоянные клиенты. Выбор сейчас большой, клиник много. Не нужно ставить пациентов в неловкое положение, они могут и не вернуться больше, памятуя о такой неприятности. Некоторые отзывы, приведенные ниже, подтверждают, что такая дезинформация о ценах в клинике носит систематический характер.
По самому обследованию претензий нет. Все корректно, четко, по делу, получила ответы на все интересующие вопросы, исследование проведено тщательно, общение с врачом оставило приятные впечатления.
Добрый день. Спасибо от всей души Владимиру Валентиновичу Горбакову, да и вообще всему пресоналу клиники. Уже 6 лет, как все хорошо. Анализы отрицательные. Я верил в них и они приложили все усилия, чтобы помочь победить болезнь. С Уважением, Игорь Александрович З.
Прошла курс лечения у Горбакова Владимира Валентиновича после сложной операции в 2019 году. Врач от Бога. Он просто меня спас. Не очень хочу писать про свой диагноз, но поверьте, было чудо. Самочувствие улучшилось. Посещаю клинику по настоящее время. Коллектив, мед персонал - все очень внимательные, всё доступно объясняют. Посещала эту клинику и буду посещать при необходимости!
Грамотные врачи, знающие свою работу, современное оборудование, оперативность приема при необходимости
Однако всё впечатление портят администраторы, хамство, наплевательское отношение к пациентам, как по телефону, так и в жизни
Устранив этот недостаток, цены клинике не будет)
Медсестра Кристина просто замечательный профессиональный человек! Всегда поддержит, поговорит и успокоит! Делала курс капельниц с железом- каждый раз как на праздник шла. Спасибо за профессионализм и доброе отношение!
Заказал обратный звонок. Перезвонили, общались некорректно, на повышенном тоне, резко, безапелляционно, нужную информацию не дали, сразу появилось отторжение к этой клинике
Я не была довольна визитом к врачу - косметологу . Сама процедура прошла хорошо , с небольшими побочными эффектами , что свойственно было для моей процедуры. Но ! Отношение специалиста к клиенту на уровне нулевых в процессе общения . Абсолютно не приемлемо , как я считаю , обращаться с клиентом так, как будто он безграмотный, низкого финансового положения . Также неприемлемо принижать качество услуг, оказанных клиенту раннее в других клиниках иными специалистами . За 15 лет посещения клиник я впервые столкнулась с таким отношением ко мне . Я не сторонник лицемерия , люблю специалистов опытных и серьёзных , но в общении важно соблюдать уважение к клиенту.
Про администраторов скажу так: они как-будто из совковой поликлиники пришли работать- оттарабанили дату и время приема и на другие вопросы очень заняты, чтобы ответить…. Клиентоориентированность на нуле… а ведь они лицо и голос клиники…
В клинику Горбакова поехал по совету друзей - очень хвалили там УЗИ. Мне как раз понадобилось УЗИ сердца, попала на прием к Крайник Н. Отличный диагност. Оказалось, что у меня не было причин для беспокойства, сердце в порядке, шумов нет.
Огромная благодарность Синициной Татьяне Олеговне- прекрасный врач ! Очень ценю деликатное отношение и грамотное лечение. И рука у неё "легкая"! Два раза была на приёме ( лечение не быстрое) и ещё продолжится. Всем рекомендую.
Долгое время мучили головные боли, головокружение, боли в затылке, упадок сил. По рекомендации брата обратился в клинику Горбакова, а именно к врачу неврологу Гомзяк Виктору. Очень грамотный специалист, назначил мрт, подтвердился остеохондроз. Для снятия воспаления прописал лечение, уколы, таблетки, физиопроцедуры. На данный момент чувствую себя намного лучше, лечение продолжаю все делаю по рекомендации врача.
Поменяйте, пожалуйста, администратора. Вчера я оставляла заявку на сайте. Мне необходимо было записаться к ЛОРУ. В итоге сегодня звонок, связь оборвалась, я ещё раз позвонила, на что мне администратор ответила, что я разговариваю на громкой связи, я ещё раз позвонила-молчание и комментарии, что я в дороге в неприятном тоне. По факту, где бы ни был клиент, хоть на Луне-задача администратора разговаривать вежливо, в приятном тоне, записать клиента на приём к специалисту и сделать всё возможное, чтобы хотелось посетить именно это место. Такое ощущение, что я лично Президенту звонила и побеспокоила. И то, я уверена, что грамотные специалисты в таком тоне не разговаривают и не комментируют клиента
Хорошие врачи, помогут, расскажут, покажут, лишнего не возьмут, очень довольна и жена и я их обслуживанием, регулярно их посещаем и бываем у разных специалистов
Плюсы сначала 🤩
+Удалял Невус. Полечили хорошо, в день обращения все сделали.
+Клиника красивая, широкие коридоры, есть парковка (не прямо у центра, а какое-то место под эстакадой, что в принципе удобно, но места там не всегда есть).
+Народу не много.
Минусы:
- На ресепшн при запросе «запишите меня на 13:30 в любой будний день» ответ «на это время записи нет» не сулил сначала ничего хорошего. Администратор не смотрит записи далеко, смотрит на ближайшие дни. Не понимает, что люди планируют и за неделю, и за 2. Так как я продолжал спрашивать, то в итоге просто начала диктовать все что есть от сегодняшнего дня. Пришлось как с автоответчиком прослушивать все неудобное мне время, но когда мы дошли до «через неделю», удалось подобрать окно. Одним словом, мрак. Общению культурному научена, а вот понимать клиента - пока нет.
Далее.
- Раздражают уже в каком центре такие высокие стойки администратора, за которыми и не видно человека. Как итог могу сказать следующее, что если бы это была моя Клиника, то надо бы видеть, что клиент пришёл с детьми и, как минимум, предложить им включить мультики на время процедуры. Администратор моих детей даже не увидела. Тв не работал, дети расстроены. Для родителей это не очень.
Идём дальше.
- Консультация хирурга за 2000, на которую я и так пришёл и сказал «мне надо удалить вот это», вы серьезно? Сделайте консультацию за 500-800, чтобы иметь конкуренцию с сетевиками типа «Будь здоров», «МЕДСИ» и тд, а вот в случае, когда хирург сам НАЗНАЧАЕТ Удаление или лечение, тогда, согласен, может быть и 2000. А так - несерьёзно.
В кабинете хирурга нет медсестры даже!
Цена просто с потолка!
- Отсутствие скидок расстраивает. Скажем так, это обычная частная клиника, но при наличии сетевых лечебниц по страховкам с таким администратором, без скидок, пустые коридоры скоро начнут высвистывать эхо.
К сожалению.
Сделала три процедуры Фраксель, результаты видны всем, комплименты слушаю каждый день. Недорого в сравнении с другими клиниками. Лазерные установки последнего поколения👏🏻
Доктор очень профессиональный, спокойный, грамотный, все объясняет спокойно. Сама клиника мне очень понравилась. Все современно, чисто, как и должно быть в медицинском центре, в принципе. Персонал очень вежливый. Все, что мне нужно было, я получила. Приемом, врачом и клиникой я довольна.
Была не раз в этой клиники. Делала узи,гостроскопию. Все прошло замечательно. Так же была на приёме у эндокринолога. В данный момент прохожу лечение. Цены приемлемые.
очень хорошая клиника был у нескольких врачей и на узи, всегда доброжелательный подход и что особо хочу отметить не навязыыают дополнительные услуги и не стремятся вытащить с тебя побольше денег все четко по дело и с максимальной заботой особенно узист не помню как зовут но большое спасибо
Отличное место! Елена Владимировна Горбакова - шикарный врач-косметолог. Подход индивидуальный, к каждому клиенту. Очень довольна. Такде большой спектр врачей в клинике. Всегда можно попасть и записаться на приём.
Посещал данную клинику несколько лет назад. Сейчас вот вспомнилось и решил оставить отзыв. Во-первых Горбаков пытался назначить мне всякую фигню, в т. ч зачем-то проколоть тестостерон, даже не зная его уровень у меня.
Во-вторых при исследовании артерий шеи девушка производящая его, на мою просьбу подложить что-то под голову так как очень неудобно ( я ранее делал это исследование и знаю что так можно) сказала: " У вас же не лебединая шейка, не сломается".
3
1
А
Анонимный отзыв
21 августа 2022
В самой клинике всё чистенько и душевненько! Делала гастроскопию и колоноскопию под седацией, все прошло отлично! Анестезиолог супер! Цена 14900 за всё! Всем советую данную клинику!
Персонал вежливый, внимательный. Специалисты на высшем уровне. Пришла по рекомендации, не жалею. Не очень удобно с паркингом, но это не так важно.
Редко удаётся найти столько грамотных специалистов в одном месте. Спасибо
Обращалась к гинекологу Скороход Б. Г. Доктор обходительный, внимательный, ответил на все заданные вопросы. Администраторы вежливые, всё аккуратно и быстро 😊. Рекомендую.
Не понравилось, медсестры любят давать советы, девушки часто курить выходят, сидел долго и наблюдал. Так себе клиника, больше ни ногой. Не рекомендую 👎👎
Помогают. Дорого. Хорошая организация рабочего процесса. Быстро, все в одном месте. Интерьеры очень приятные, располагают. Приходя за помощью все таки нужно рассчитывать свою финансовую состоятельность.
Приветливый и внимательный персонал. Осень обрабодовала, что не было очереди - это огромная экономия времени. Отношение отличное, разьясняют доступный языком.
Татьяна Олеговна-отличный и востребованный врач! Позитивный, терпеливый. Объясняет все очень подробно, отвечает на все вопросы, Визит к ней понравился.
В целом хорошая клиника. Обращалась сюда к терапевту, лору, флебологу. Помогли. Лечение подобрали грамотное! Надеюсь что у вас и дальше будут работать только профессионалы!
Отдельное спасибо Герасимовой Ольге Николаевне! (ЛОР) всегда меня спасает! Вежливая, всë расскажет, всё сделает что нужно, лишнего не делает! В общем, доктор от Бога!
Отличная клиника, все по высшему разряду. Оборудование новейшее, врачи грамотные и опытные. Помогли выявить чем я болею и назначили лечение. Отдельное спасибо Витаю Александровичу, он просто замечательный мануальный терапевт.
Замечательные специалисты, внимательный и чуткий персонал, очень достойное соотношение цены услуг и качества их выполнения. Есть аптека, где сразу можно купить назначенные препараты.
Ездим туда к конкретному врачу, Медведевой. Добираться из Бутово почти 2 часа, но врач того стоит. Цены в клинике меньше, чем в целом по Москве.
Лечащий врач: Медведева Светлана
Очень хорошая клиника! Мы недавно переехали в Красногорск, клиника оказалась рядом с нашим домом, думаю нам очень повезло, что мы оказались рядом с такой хорошей клиникой. От всей души благодарю за профессиональное и очень чуткое отношение к пациенту.
Выбрала данный центр, для сдачи Г.Т.Т. так как процедура не самая приятная, а он недвлеко от дома, по телефону мне сказали, что такой делают, но нужно взять свою глюкозу, я купила положенные 75 грамм в трех пакетах по 25, мне взяли кровь и развели один пакет, я выпила, через час повторная сдача и мне развели еще один, я поняла что что то не так, доза должна быть одна, я сказала об этом медсестре, она согласилась, что произошла ошибка и предложила прийти в другой день, срок еще позволял и я пришла через два дня, была другая медсестра, сказала знает как что делать, рассказывать ей ничего не нужно, развела свою глюкозу и правильно провела процедуру, уже на выходе опять стало неприятно, меня расчитаои за процедуру 850 +250 забор крови взяли с меня 1350, на вопрос почему так мне ответили непонятно, почему так посчитали, но если что учтем эти деньги в счет следующих процедур, не спросив меня хочу я этого или нет, но я не стала ругаться насчет 250 рублей, пришла забирать анализ и тут сюрприз, кровь брали три раза, а значения выдали 2, на мое утверждение, что это не полный результат, мне сказали, что сейчас так делают, я сказала в один день сдавали с подругой и ей пришло три значения, но она сдавала в поликлинике, на это ответили, что они не поликлиника, результат забирать я отказалась, так как у меня вышел срок, когда можно проводить этот тест. Мне сказали прозвонят в лабораторию и уточнят, почему так вышло, 2 раза я звонила мне не давали четкого ответа и в третий раз перезвонили и очень неприятным, грубым голосом мне сказали прийти и забрать, все готово. В тот день прям испортилось настроение, но так как выбора не было, анализ нужен, чуть позже я его забрала и услышала ой мы уже думали вы не придете... к медсестрам претензий нет, я думаю те кто ходит в эту клинику, понимают о каком персонаже идет речь! Не могу сказать за специалистов, но не рекомендую, так как театр начинается с вешалки!