Поиск

Хеликс

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,9

363 оценки

Оцените это место

261 отзыв

По умолчанию

Maria Gavrilova

Знаток города 4 уровня

В лаборатории у администратора лично оставила заявку на подготовку документов доя налогового вычета в начале апреля 2022. Мне сообщили, что документы будут готовы в течение 2 недель, о готовности сообщат по телефону. Прошел месяц, но документы не готовы. Никто не называет сроки готовности, никто не несет ответственности, сотрудники кол центра отказываются называть свои имена и фамилии, не соединяют с руководителем. Организация обманывает пациентов, не несет ответственности, предоставляет ложные сведения.

Ольга

Знаток города 10 уровня

Очень понравилась сеть лабораторий. Дома вбили всю информацию и я спокойно приехала с грудным ребенком и за 5 минут сдали кровь. Ребенок даже не пикнул. Очень отзывчивый персонал данного филиала. Редкие анализы есть, которых в других лабораториях не нашли.

Аня Ж.

Знаток города 4 уровня

Отличная лаборатория с новейшим технологическим оборудованием. Быстрая и четкая работа администраторов, профессионализм врачей и медицинских сестёр. Очень большой спектр анализов, которые, увы, многие другие лаборатории не выполняют. Осталась довольна:)

Надежда А.

Знаток города 11 уровня

Персонал хороший, лабораторию быстро и красиво отстроили. Не нравилась на тот момент ценовая политика. А обслуживание и всё остальное в норме. Когда там была, осталась довольной)

Посмотреть ответ организации

Елизавета Орлова

Знаток города 4 уровня

получала справку для гбдд, сделали всё быстро и качественно 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 20 уровня

Впервые обратилась в этот центр, когда нужно было сделать ПЦР тест. Результаты получили очень быстро на электронную почту. Цены практически те же, что и в других центрах. Посетителей меньше, чем где-либо.

Жиромская Валентина

Знаток города 4 уровня

Прекрасное обслуживание, новейшая аппаратура, быстро и квалифицированно делают анализы. Чистота, порядок, любезный персонал. Всем рекомендую Валентина

Таисия Кудрина

Знаток города 7 уровня

Работа администратора поражает: хамит, предлагает ненужные анализы. Сказала что у меня проблемы с лицом, и мне необходимо сдать из-за этого 10 ненужных мне анализов, хотя я пришла вообще по другому поводу. После вопроса когда придут результаты сказала, что я не умею считать. Когда попросила уточнить время, ответили что ко времени мне никто ничего не обещает

ilena m.

Знаток города 4 уровня

Очень маленький холл с ресепшн, три стула, если сидишь на одном из них, то проходящие мимо почти упираются в твой нос. Ожидать в очереди невозможно в таком узком и маленьком помещении. Процедурный кабинет: для сдачи крови надо сидеть на обычном офисном стуле на колесиках, который качается, медсестра протирает руку спиртовой салфеткой, потом ещё протирает сухим бинтом, после взятия крови руку туго затягивают обычным бинтом, эластичные бинты для слабаков.

Светлана М.

Знаток города 8 уровня

Жалею , что не прочитала отзывы и пошла без какой-либо информации. На карте нашла ближайшую лабораторию Хеликс и пошла сдавать анализ,но оказалось, что Хеликса там нет, а есть «другая клиника» , которая работает с Хеликсом. После долгого оформления и исправления ошибок в данных, сдала кровь и оставила почту(на которую обещали прислать анализы, но увы сделали это только через день и после моих звонков в клинику ). Результат меня крайне удивил и очень испугал, делала пренатальный скрининг, выявлен был повышенный риск синдрома дауна. Мы с мужем в шоке и уже начала задумываться об аборте. Но к счастью заметила дату рождения и соответственно возраст , которые не совпадали с моим. Была ошибка в дате рождения, где мне прибавили 14 лет) и возраст был 40+. Хотя ошибку в возрасте исправляли при оформлении , видимо исправила на неправильный. В общем обращалась в колл-центр Хеликс они меня послали куда подальше, опираясь на то, что лаборатория по данному адресу закрыта , хотя в Яндекс.Картах было все открыто и указано время работы. А потом и вовсе перестали отвечать на мои вопросы. Обратилась в «другую клинику» и уже другой администратор решил мою проблему и на следующий день пришли результаты о том, что никаких рисков нет. Лаборатория Хеликс уже не раз подставляет, и сотрудники не обучены даже общению не говоря уже о более серьезной работе. Жалобу так и не зафиксировали, никто ни с чем не разбирался. Даже не принесли извинений учитывая мое положение и стресс который они мне обеспечили. Доверия клинике и лаборатории нет, анализы буду переделывать в любом случае в следующий скрининг, но уже в другом месте.

fan.ranetka@mail.ru

Знаток города 3 уровня

Сдавала анализы в лаборатории Хеликс на Хорошевском шоссе, 66, всем осталась довольна, администратор быстро оформила мой заказ, взяли кровь безболезненно, так же мне рассказали про акции и врачей, обязательно приду снова.

Татьяна Полякова ГБУ РЦИ

Знаток города 4 уровня

Все очень четко, быстро и слаженно . Спасибо за приятное оьслудивание.

Посмотреть ответ организации

Илья П.

Знаток города 4 уровня

Приветливый персонал, все быстро и очень удобно. Хожу только сюда.

Посмотреть ответ организации

Сергей М

Знаток города 11 уровня

Проехали с девушкой сдать мазок, специально накануне позвонили, узнали, нужно ли записаться, принимают ли на хорошевском этот анализ. Сказали, да, приезжайте, записываться не надо. В итоге встали ни свет ни заря, перед работой, поехали. Приезжаем, а "врач в отпуске, анализ не принимаем". Просто форменное издевательство. Неужели единственный человек способный взять мазок в отпуске? А оператор при звонке даже не удосужился позвонить и уточнить, берут ли анализ. Не зря хеликс производит впечатление шарашкиной конторы. Очень обидно за потраченное время и испорченное утро

Алексей К.

Знаток города 4 уровня

Сделали справку в день обращения. Спасибо за оперативность!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ильинская

Знаток города 9 уровня

Сдала кровь , результатов нет больше двух суток!!! . Дозвониться невозможно - телефоны сотрудники не берут. После того, как дозвонилась - сотрудник вообще не смог ответить, почему анализы не выполнены. Куда обращаться теперь не знаю .Видимо в роспотребнадзор, потому что деньги взяли , а анализы не сделали. Никогда буду посещать более и тем более никому рекомендовать не буду данную компанию. Опасайтесь данной конторы - потраченное время и деньги

Sturebergwall

Знаток города 6 уровня

Отличная лаборатория, объяснили подготовку к анализу так - что даже мне, человеку без мед образования стало все понятно) рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Иса К.

Знаток города 2 уровня

Быстро оказали услуги , приятная женщина брала анализ

Посмотреть ответ организации

Виктория Н.

Знаток города 5 уровня

Сдавала анализ на наличие антител. Результат на госуслуги не прикрепили! После выяснения, оказалось что какой-то галочки не стоит! Об этом никто не спрашивал при оформлении анализа! Хотелось бы обратить внимание руководство Хеликс, Собянин говорил о передаче данных на госуслуги всех частных лабораторий!!!!!!! Почему Ваша не выполняет этих требований?! Не рекомендую!!!!! Огромные очереди!! Ожидание результата 5 дней, А анализ по итогу не прикреплен на госуслуги!!!!!!!!

Анна п.

Знаток города 7 уровня

Администратор помогла разобраться в назначении анализов от врача. Медсестра Татьяна очень аккуратно взяла кровь(самое лучше взятие крови в моей жизни) , я даже не почувствовала. Спасибо ей огромное!!!!

WhiteDrago

Знаток города 14 уровня

Анализы взяли четко быстро, очень легкая рука у мед сестры, даже не почувствовал как зашла игла для забора крови.

Mari Bern

Знаток города 7 уровня

Отличное расположение и приветливый персонал

Посмотреть ответ организации

Elizaveta

Знаток города 13 уровня

Хороший сервис, результаты присылают быстро. Сняла звезду за то, что на сайте указан перечень услуг, которые предоставляют именно в этом мед центре (конкретно интересовало узи некоторых органов), а по факту таких услуг у них нет.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Приехали сдавать детям анализы на ковид для загрузки данных на госусуслуги. Девушка, оформлявшая заказ, перепутала фамилию и отчетство ребёнка, попросили поправить в договоре, сдали анализ. В итоге нам выдано два договора на разных детей с одинаковым номером, а результаты по двум договорам на одного ребёнка!!! Отвратительный сервис!

Зинаида К.

Знаток города 4 уровня

Сотрудница на ресепшен на замечание о том, что клиенты сидят в ожидании приема без масок, а у лаборантки маска спущена ( нос открыт), заявила, что следит за оформлением документации!!! Сейчас, когда ухудшилась в разы эпидемиологическая ситуация, это просто НЕДОПУСТИМО! Прошу принять меры

Евгений И.

Знаток города 4 уровня

Фантастическое безобразие, отвратительный сервис. Никто не сообщает о задержке с предоставлением результата тестов, результат просто не происходит никуда. А статус на сайте просто указан - в работе. В 2022 году такой клиентский сервис означает провал операционного управления и неуважение к своим клиентам.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 11 уровня

Делала здесь анализ на отсутствие Covid-19. Приемлемые цены, быстрая подготовка результатов, приятное обслуживание.

Юрий Рогов

Знаток города 14 уровня

Все очень быстро и профессионально. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Katerina Astakhova

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение. Хотела сдать экспресс тест, администратор сказала, что придётся перепечатывать все и я заставлю других людей в очереди ждать. Ок, сдала обычный. Результаты не пришли в срок. В личном кабинете было обозначено время 16:10, результата не пришли даже после 0:00. Ни в одной другой лаборатории с таким не сталкивалась

Alize D

Знаток города 5 уровня

Очень хорошая клиника, доброжелательный персонал.

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 3 уровня

Сдавала на антитела, срок выполнения 12 часов, анализ нужен был срочно,поэтому и обратилась в эту лабораторию.до 9.00 утра анализ должен был быть готов.Сейчас уже 19.00.Устала разговаривать с сотрудниками, не могут ответить на вопрос, где мой анализ.уже с 7 ю сотрудниками пообщалась.Ужасная лаборатория!!!

Ирина

Знаток города 20 уровня

Медсестра, которая брала кровь из Вены - еле говорила по русски, будто только взяли с рынка. Начала Тыкать и ругаться, что сижу в телефоне, пока она криво накладывала повязку. Очень хамила, как на рынке!! Отвратительное впечатление от Хеликса. Всегда пользовалась смд, тут решила впервые попасть сюда.Чувствую и в последний. Раз берут такой персонал, который без рук и головы - видимо экономия на всем.

Анастасия К

Знаток города 16 уровня

Филиал с непрофессиональным медперсоналом. Медсестра не умеет брать кровь из вены. Впервые в жизни было очень больно, когда неправильно поставила иглу и елозила внутри, тк кровь не шла. Рука болит спустя несколько часов. Рекомендую обходить стороной.

Евгений

Знаток города 4 уровня

Очень приятный в общении сотрудник на ресепшене. Анализы тоже ок

Посмотреть ответ организации

Yana Ivanchenko

Знаток города 6 уровня

Удобный офис довольно близко от метро, всё быстро и четко, народу мало, а цены заметно ниже, чем в Инвитро и Ситилабе

Посмотреть ответ организации

Сергей Пронин

Знаток города 12 уровня

Лучшая лаборатория среди всех остальных Самые низкие цены, лучшее качество обслуживания и широкий спектр анализов

Посмотреть ответ организации

Анна С

Знаток города 2 уровня

все отлично,делают в срок, очереди не стою,админы очень быстро работают,все очень вежливы

Посмотреть ответ организации

Александра Пашкевич

Знаток города 6 уровня

Очень быстро и четко, предельно вежливо

Посмотреть ответ организации

Евгения Разбегаева

Знаток города 7 уровня

Хорошая лаборатория. Быстрое, оперативное обслуживание Была первый раз, вернусь снова)

Посмотреть ответ организации

Татьяна Л.

Знаток города 4 уровня

Всё легко и быстро .Без заморочек.Приемлимые цены .Мне очень понравилось.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 10 уровня

Хамовитый персонал (ресепшн и лаборант). А также срыв сроков по договору предоставления анализов. На горячей линии также информацию не в состоянии предоставить (якобы должны связаться с лаборантами, а регламентированных сроков ответа нет). Не рекомендую.

Анонимный отзыв

Не качественная лаборатория. Похоже анализы уходят в канализацию. Для сравнения делал в СМD анализах и в Гемотесте. Последние две дали близкий результат, у Хеликса отрицательный. При этом цена за проделанную работу в сумме выше оказалась, чем у конкурентов по бизнесу. Оценка лаборатории - Неудовлетворительно

Дин Саидова

Знаток города 4 уровня

Очень хорошая клиника,по цене и скорость на 5,спасибо!

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 8 уровня

Делали срочные анализы ПЦР , 1 анализ задержали на несколько часов. Анализы дорогие. Администратор девушка очень невежливая.

Юлия Сергеевна Ч.

Знаток города 2 уровня

Благодарю за самое безболезненное взятие крови!!!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Карина

Знаток города 20 уровня

Очень хорошая лаборатория, все очень дорожелательные. Всегда все быстро и качественно.

Андрей Ф.

Знаток города 5 уровня

Заказывал экспресс-ПЦР для поездки за границу. Через 29 часов после взятия теста мне звонят и говорят, что материала не хватило для теста, нужно сделать еще раз. Пришлось сдать билеты.

Илья Колесник

Знаток города 10 уровня

Маленький предбанник, где трамбуют всех посетителей. Работают крайне медленно, даже при предварительной записи (заказе) заставляют ждать в живой очереди. Очередь 3 человека на взятие крови - ожидание 30 минут.

Лара Иванова

Знаток города 3 уровня

Идеально.Грамотно, профессионально, качественно

Посмотреть ответ организации

Кристина Ю.

Знаток города 6 уровня

с ребенком на анализы лучше сюда не ходить. в вену не попали, довели до истерики. теперь ребенок боится белого халата, как огня.