Эта оценка даже много для данного сервиса. Обратился по поводу промывки радиатора печки. Позвонил заранее, чтоб узнать свободные окна или записаться. Сказали приезжайте в любое время, сделаем. Сказал во сколько буду и к этому же времени приехал. С ходу они сказали оставляйте авто и все. Я уточнил, что хотел бы посмотреть на процесс, так как самому интересно насколько там много грязи да и не хотелось кататься туда сюда с сто домой. Ответили что там сейчас заканчивают с машиной . Я готов был подождать и уточнил сколько примерно. Они говорят мы не знаем точно до минуты. Точно до минуты и не нужно, просто вопрос примерно, чтоб не стоять там пол дня. Итог такой, что мастер-приемщик не настроен на привлечение клиента и дохода компании. Сейчас у всех людей куча дел и тд, и время один из главных ресурсов. В норм сервисах есть записи и конкретное время( даже на выполение услуг, так как они знают примерно сколько это занимает от и до). Отсюда и итог о качестве услуг.
Пригнал машину, по причине - не заводится, не было впрыска в цилиндры. Сразу исключил несколько вариантов, которые сам проверил и специалистам об этом сказал. Вероятнее всего нужно было заменить какой-то из датчиков. Работу я сам бы оценил вместе с запчастью ну максимум рублей 150-200 с натяжкой, по итогу мне каким-то Макаром насчитали и озвучили 400 рублей, на мои возмущения решили сделать скидку 50 р, если я оплачу за наличные(налоги, всё такое, понимаю), тоже встаёт вопрос обоснованности цены если вот так легко смогли скидку сделать. По итогу в акт выполненных работ внесли кучу различных диагностик всего( видимо не могли найти в чем проблема) но вопрос почему я должен из своего кармана оплачивать ваш непрофессионализм, я хочу платить за выполненную работу, а не за ваши поиски проблемы, по итогу мне так и не смогли ответить что именно они заменили (чудесным образом сама завелась) и насчитали ща замену датчика я так полагаю 400 р ну скинули конечно же 50 р. В общем крайне не рекомендую 👎
Очень профессиональные ребята, быстро и четко определяют причины, оперативно решают проблемы с авто. Цены средние, вполне доступные. Мне как человеку работающему, особенно приятно что СТО работает в субботу и воскресенье
На СТО мы приехали чистить бензиновые форсунки. В разговоре выяснилось, что здесь можно поменять пружины. Это очень удобно. Все в одном здании. Ребята профессионалы своего дела, быстро и недорого все поменяли. Хорошее СТО, рекомендую! Спасибо.
Чисто случайно google выдал название этой организации, где можно починить фару (запотевание + фиксация+ регулировка). Сделали раньше оговоренных сроков. Приятно что, помимо проблемы с которой обращаешься, смотрят и консультируют что ещё нужно исправить/починить. Всегда отзваниваются и оговаривают что делают и сколько это будет стоить. Очень вежливый персонал. Удобное время работы.
Форд фокус 1. 2001года.
Заехал на диагностику задней подвески. Влезли в подкапотку, без просьб. В свечных колодцах было обнаружено масло. Захотели еще работы себе подкинуть, ок. Приехал на замену прокладки и обговорили ценник. За работу + химия для удаления масла.
Принимала одна смена, но делала другая.
Забрал машину в пятницу, в понедельник два свечных колодца были в масле, объемом больше чем был ранее.
Попутно спросил про ценник за замену свечей. Отказался и сказал что сам заменю. ( в дальнейшем приемщик приравнял слова « сам заменю = обещаю в кратчайший срок» )
Привез авто для устранения недостатков по гарантии. По моему мнению, была закушена прокладка при установке.
На что мне приемщик ответил, якобы из-за отказа замены свечей, масло снова выгнало в колодцы. Интересно)
Потом было сказано что они не убирали масло из свечных колодцев, потому что нельзя его убрать не снимая свечи. Механик который менял прокладку заявил « нужно свечи выкрутить, что бы все масло ушло в блок, по другому никак». 2 свечи на 65% примерно были в масле. Думаю так он и сделал когда устранял по гарантии .
Химия которая изначально шла для вымывания, ушла на на подготовку поверхности для прокладки.
Разные смены по разному подходят к работе и цене.
По итогу устранили по гарантии, убрали масло из колодцев и «якобы» почистили вентиляцию.
Часть 2
Затроил двигатель в понедельник все в тот же момент. Отказало 2 цилиндра.
Электрик прочитал ошибки и заявил что нада менять ввп и катушку. Ценники на запчасти практически х2 ставят.
Предложили bosh катушку за 220р, хотя ее цена 130р)
Я понимаю наценка, но не такая.
Далее он заменил ввп и катушку и замена не помогла.
Предлагают услуги по диагностики с использованием осциллографа и др.проф.оборудования.
Хотя что катушку и ввп можно проверить обычным мультиметром. Но мне пытались доказать что нельзя.
Далее заменили блок управления двигателем.
Пол рабочего дня пытался прошить его. Не смог удалить ключи. С использованием всего арсенала проф.оборудования.
У меня заняло 30 секунд удалить старые ключи и минуты 2:30 заняло пришить 2 своих ключа. Даже если не не зная каких либо нюансов, потратить 30 минут и найти в интернете софт другой, но нет.
Вывод делайте сами.
Ответ для организации :
Такое ощущение что вы читали невнимательно мой отзыв. По поводу устранения масла и чистки вентиляции я отписал, зачем вы повторяете это и выделяете слово «бесплатно», не понятно.
Ввести в заблуждение пытаетесь вы.
Предложена была катушка как раз таки bosch за 220р. Ngk ввп вы предлагали. Если велась запись разговора, прослушайте.
ввп и катушку привез сам. Ngk катушка 148р цена, никак не 220.
По поводу масла.
Снята крышка, взять шприц и откачать по максимуму масло, не вижу никаких препятствий, а сливать все масло в блок как вы и делаете….
При отдаче машины, было сказано что будет вымывка масла, поэтому доп химия за которую будет оплата. Но смена которая делала, этого не сделала. Смысл замены прокладки, если масло не удалено?
Я уже обещал сам масло убрать? И кто тут пишет неправду?
Отказало 2 цилиндра. Электрик занимался этим.
Никаких диагностик по блоку и др я не делал у вас. Лишь когда забрал катушку,ввп и блок, я проверил у себя. У вас я прописал только ключи в блок.
Занимался электрик и сказал что катушку менять нада. Ввп в паре решено было заменить. Но замена катушки проблему не решило.
Не понимаю зачем пишу по второму разу одно и тоже.
Ответ организации #2
Ваши сотрудники мне сказали что при замене прокладки, нужно масло вымыть и сказали что за это будет доп оплата с химией. Я согласился. ( откачать шприцом можно большую часть, что бы свечи не были покрыты на 65%маслом, масла стало больше в разы после замены)
Но выполняла работу другая смена и результат мы видим. То сперва они масло убирали, то потом нет.
А еще масло нагнало по новой из-за отказа замены свечей. Это мне ответили квалифицированные ваши сотрудники.
В сумме с этим ответом и проделанной работой по замене прокладки и работы по электрике сделан вывод.
Зачем снова врете?
Отказался от замены свечей изначально. От каких еще работ я отказался?
Делали замену дисков тормозных и накладок. Работой доволен. Оперативно. По максимуму старался привезти свои запчасти, тк. цены на запчасти не демократичные
Хорошее СТО и грамотные специалисты. Обращался по ремонту стартера. Сделали все качественно и быстро. Большой плюс, что работают и в выходные. Стелали стартер и посоветовали куда еще обратить внимание по обслуживанию машины. Спасибо.
Качественное СТО.Заезжал к ним промыть радиатор печки ,сделали качественно и быстро.Вымыли всю грязь,стала греть в два раза сильнее в салоне стало тепло.Спасибо мастеру за проделанную работу.Все вежливые и профессиональные специалисты.
Специалисты хорошие, диагностика, ремонт - делают всё ОК. Цены на работу норм, а вот на запчасти очень высокие, в 1.5-2 раза выше. Лучше туда со своими запчастями.
Ремонтировали стартер в воскресенье на Кио Церато. Менеджер постоянно на связи, максимально открытое общение по стоимости работ и стоимость деталей. Быстро и качественно!
Молодцы! Так держать!!
Сервис супер! Приехал на диагностику и замену колодок, попросили подождать и предложили кофе. Очень быстро все сделали, показали что нужно поменять и объяснили что лучше в первую очередь. Персонал замечательный, буду тут обслуживаться и всем советую.
Все быстро, персонал вежливый. Полное сопровождение во врем ремонта (присылают фото и видео с информацией что делается с машиной, звонят и подбирают запчасти с молниеносной скоростью).Отдавал машину в Воскресенье утром и вечером уже забрал. Всем доволен, побольше бы таких СТО. Отценка 100 из 10 возможных.
Отличный сервис в соотношении цена качества, нашел его по рекомендациям, 3 сервис за 2 месяца и единственный где меня не пытались нагреть , сделали печку за 120р , остальные все предлагали двигатель разобрать. Рекомендую
Мастер приемщик начал хамить с ходу, общаться с клиентами не умеет. «Диагностику» сделали, проблему не выявили, деньги взяли. Вот и вся работа данного СТО. Больше сюда никогда не обращусь и знакомым посоветую обходить стороной. На другом сто сразу же выяснили в чем проблема.
Обслуживаюсь на данной СТО уже много лет. Сам проживаю в Москве, но когда бываю в Минске обязательно заезжаю на обслуживание авто. Знаком и с хозяином СТО, и его командой. Могу уверенно заявить, на СТО работает сплоченная команда, что крайне важно. Текучка отсутствует. Каждый профессионал по своему направлению. Просмотрел отзывы, вижу, что людей смущает, что сложно с записью. Но это объяснимо - СТО в цене, клиенты знают куда нужно ехать, где делают качественно и без "разводов". В целом, езжу и буду ездить к ребятам! Спасибо за вашу работу! Всегда четко и по делу.
Плюсов не нашел. При обращении по обслуживанию и ремонту электромобиля Хундай получил категорический отказ, хотя на сайте обещают выполнить любой ремонт всех электромобилей.
Делали промывку радиатора отопителя салона Пежо 308. Огласили заранее цену, потом осмотрев авто сообщили,что нужно немного разобрать деталей и это будет стоить столько-то. Согласовали, прислали видео процесса промывки. Промывка помогла, печка стала греть. Сервисом остался доволен. Спасибо carcity
Второй год ремонтирую свой Ситроен Ксара Пикассо только на данном что и всё благодаря Францу и всем мастерам . Все быстро , четко и понятно. Сегодня вот забрал машинку после замены части глушителя и ремонта компрессора за самое главное адекватные деньги , а не космические суммы , получил от Франца рекомендации . Франц вам огромное спасибо, человек когда я забираю машинку сразу говорит , чтоб я потихоньку готовился к след замене , вот как и сегодня сказал что через определенное количество времени надо заняться выжимным подшипником.
Огромное вам спасибо
Хорошее СТО,
Сделали быстро, запчасти подобрали сами, сроки и стоимость со мной согласовали. Дополнительные вопросы в процессе ремонта не поленились и сделали фотоотчет ,и согласовали по телефону
Пришёл с одной проблемой, добросовестно осмотрели весь авто, дали советы дельные. А уж сам смотри что делать) сам ведь не всё смотришь. Не дёшево) но приеду снова, при необходимости.
Отличный результат, но очень странный менеджер.
После звонка мне назначили приехать через два дня. Быстрая диагностика не выявила проблемы мастер сказал, что посмотрит к вечеру подробнее, менеджер сказал, что мастер ошибся и узнают только через 3-4 дня. Вечером все же позвонил и сказал, что надо снять бампер, чтобы ращобраться в проблеме, а это будет стоить 200р ~80$. Я уже хотел забирать машину, но оказалось все же могут посмотреть ее завтра, а не через 4 дня.
У меня слодилось впечатление, что со мной разговаривают так, что я виноват в том, что много не понимаю, что странно, ведь люди поэтому и обращаются в сервис.
В итоге же все сделали оперативно и цена относительно лояльная. Но почему так дорого стоит съем/установка бампера я так и не понял.
Так же я не понял, зачем назначать приезд позже, если сервис загружен, почему сразу это честно не озвучить.
Переваривали пороги. Сделали неплохо и по умеренной цене. По ходу работ высылали фото.
Сделали быстро. Меня всё устроило.
3
Д
Денис А.
Знаток города 2 уровня
10 февраля
Ужасная работа! Приехал поменять масло и отрегулировать фары. Первую часть сделали, а вот вторую, как окозалось, только для прохождения «техосмотра». Изначально сказали, что все хорошо и исправили недостаток. Как в дальнейшем выяснилось, что «мастера» Ровды скрыл или надумал неотрегулировку фары! Начал рассказывать о том, что нарушена геометрия кузова и если я хочу хорошо отрегулировать, должен заплатить 150 рублей и фару нужно выдвинуть…
За годы "автоледи" обслуживалась на многих СТО, но после того, как посетила "CAR CITY", вопрос куда следует обратиться по ремонту авто, сразу же отпал сам собой.
Теперь я их постоянный клиент! И хочу заметить, что их профессиональное и ответственное отношение заслуживает большого уважения.
Сегодня для меня было очень приятным бонусом получить помощь абсолютно бесплатно. Этот солнечный день стал ещё прекраснее. Отдельное спасибо мастеру Францу и, конечно же, супер автомеханику Галето Александру.
Оригинальная организация сервиса. На время записи нет, типа приезжай стой в очереди. Сервис для тех, у кого много лишнего времени. Человек на приёме звонка не в курсе какие запчасти есть в наличии, да ему это и не интересно - ни слова не было сказано, про то, что надо купить самому или заказать в сервисе, если такое практикуется. Возможно все устроено по другому, но почему бы не сообщить об этом потенциально у клиенту? Увы сам сервис не смог оценить - попросили подождать полчаса, через 40 минут я решил, что не готов ремонтировать авто в сервисе с подобной организацией.
Хорошее обслуживание. Ценны как везде ,но делают скидку постоянно. Ремонтируют качественно. Запчасти находят сами. Ремонт производят во время , без задержек
Сhevrolet-Blazer . Возникла проблема : запах бензина и небольшая течь возле бензобака. На Mulltimotors мне сказали что ничем не помогут((((. Обзвонила многие сервисы - где не помогут, где цены оооочень кусаются! Позвонила на CarSity и о чудо - меня не отфутболили. А приятный мужской голос сказал :,,Привозите все сделаем" и не обманул.
Очень порадовал сервис!!! Давно такого не встречала. Отдельное спасибо Францу. Машинка редкая, с запчастями проблема, выполнили все на уровне, даже дешевле чем ожидала))). Буду ездить теперь только сюда, тем более и рядом возле дома.
Промывал печку, отлично сделали все, цена адекватная за услуги.
Посмотреть ответ организации
В
Виктор Фарафонтов
Знаток города 2 уровня
7 сентября 2023
Обслуживался на данном СТО первый и последний раз! Со старта начинают вести диалог отлично,но когда видят что клиента что то не устраивает там по цене или срокам начинается хамство мастер представился Алексеем. Так это ещё пол беды,после того как я сказал что меня не устраивают ваши услуги и ушёл,меня на улице перехватывает слесарь и предлагает произвести ремонт у него в гараже)) Я не знаю что там у вас происходит и на что смотрит руководство,но всем советую обходить это место стороной!!
Отличный и надёжный сервис! Специалист грамотно и подробно проконсультировал по работам и ценам! Все работы были выполнены качественно и в срок! Предоставили фото и видео отчет! Результат превзошёл все ожидания! Спасибо огромное за работу!
Ремонтировал свой авто.Тайота.поменял два передних амортизатора-как догаворились о сумме 160 рублей так и вышло не копейки больше.но ещё попросил поменять задние сайлентблоки передних рычагов.была оговорена сумма в 120 рублей. Потом звонит менеджер и говорит а вы знаете у вас надо снимать подрамник поэтому сумма возрастёт(до этого 2 раза на разных сто приотпускали немного и вуаля доставали без проблем)у меня сложилось мнение или хотят взять лишние деньги за снятие подрамника или совсем не квалифицированный персонал.я отказался от их услуг.поеду на сто где и раньше ремонтировался хоть и чуть дальше от дома но цена таже 60 рублей замена одного сайлентблоки и никто не позвонит не скажет что надо снимать подрамник:)))привез б.у амортизаторы поставили поехал делать развал там говорят что правый с битой машины визуально видно что кривой развал сделать не возможно.вопрос к персоналу ладно я не разбираюсь но же спецы когда ставили трудно было сказать что он кривой.? Или дали поставить мы поставили.о да ребята сделали диагностику подвески про сайлентблоки выше упомянутые- приехал на другое сто там говорят так они же в идеальном состоянии видно что недавно меняли кто вам такое сказал:)))И да посмотрите на коментарии руководства где о них плохо ни одного коментария.(ответить нечего)а где хвалят спасибо за отзыв и тд....