IMarket.by
Как добраться
Спортивная
4 км
Минск-Арена
350 м
91 отзыв
25 февраля 2024
Работа данного интернет-магазина просто отвратительна. 18.02.2024 заказал машинку для стрижки волос в подарок другому человеку к 23 февраля. Заказ оформлял через корзину Onliner, номер заказа 5A64E5E. Магазин обработал заказ, позвонил оператор и сказал, что заказ будет доставлен 22 февраля. Однако 22 февраля никто заказ не доставил и не позвонили даже. Сам набрал 23 февраля вечером. Оператор сказала, что разберётся и перезвонит. Через полчаса никто так и не перезвонил, а пришло сообщение на Viber, что заказ будет доставлен 24 февраля. Ни «извините», ни объяснения, почему так произошло.
24 февраля раздаётся звонок курьера, который спрашивает, буду ли я дома в течении часа. Ответил, что буду в течении двух. В ответ, в хамской манере: «Вы что, прикалываетесь?». Через два часа приехал курьер-ни здравствуйте, ни до свидания.
Вывод: Магазин подставил меня перед человеком, напрочь отсутствует деловая этика в общении оператора и курьера. Никому не советую заказывать на imarket.by!
1
31 июля 2023
Заказала товар вечером через сайт (принтер). На следующий день никто не перезвонил, пришлось звонить самой. Уточняющей информации, которую интересовала меня никто не дал, мол на сайте нет, мы не вкурсе, нужно смотреть в инструкции принтера. Повторно пришлось отправить заявку на принтер самой. Когда звонила и уточняла принтер был по наличию, из-за решила приобрести данный товар в этом интернет-магазине. Заказ оформляла как юр. лицо. Оплатила и начались отговорки, что принтер заказывается после оплаты под меня, в срок указаний в договоре они не улаживаются. Будет только тогда когда они сказали. Обманули с ценой на товар. На сайте указана одна цена в счете другая цена. Отправленный заказ через сайт взяли в обработку через 2 дня. Дала ответ что тот заказ уже не актуален, но видимо им было все равно на то что им ответили, писали и подтверждали заказ. В итоге всего этого в оговоренные сроки принтер не привезли перенесли доставку на следующий день уведомив лишь сообщением в вайбер. Я приехала в свой день отпуска, чтобы принять товар, но его не привезли. На следующий день все таки привезли долгожданный принтер, но и тут произошел казус. Привезли товар заказанный через сайт, а не то что было заказано по телефону и оплачено. Написать боссу у них на сайте бесполезная вещь. Никто никакого ответа не дал. Менеджеры с клиентами разговариваю отвратительно. С директором никак связаться нельзя. Никому не советую данный интернет-магазин и сама у них больше ничего приобретать не буду.
15 февраля 2023
Приобрел робот-пылесос. Полгода отработал, затем аккумулятор перестал набирать заряд. 3 раза возили в ремон, проблема не решалась. Обратился с заявлением о возврате денег 5.12.2022, обещали вернуть деньги в течении 10 дней, а затем..... Звоните завтра, потом перестали отвечать. Написали Боссу....никакого ответа. Прошел месяц, до сих пор вопрос не решён.
Хочу добавить к ранее написанному, т.к. надо быть объективным. Деньги вернули в полном объёме. Проблема была вызвана тем, что в настоящее время компания, продавшая пылесос развалилась, а данная компания iMarket явилась правопреемником. Документальная проволочка, но это объяснили лишь спустя месяц.