Покупали 01.05.23 пару туфель из светлой замши. На вопрос об уходе за ними продавец посоветовала только чистить пеной для замши. После одного вечера использования, носки туфель покрылись серой пылью, которая не убиралась щеточкой для замши. Была куплена очистительная пена Salamander для замши. После использования средства по инструкции на замше пошли разводы, а грязь исчезла только наполовину. Взяв обувь и пену мы обратились в магазин с вопросом, как ухаживать за изделием, как убрать загрязнения и как носить такую сильно грязнящуюся замшу. Тот же продавец, дама средних лет, без бейджика, ответила, что никаких рекомендаций по уходу она не дает (зато рекомендации купить изделие лились рекой, и тогда не было ни слова о том, что обувь деликатная!), обвинила купленную пену в некачественности и в целом вела себя довольно агрессивно, прикрываясь, что это обувь такая, и носить ее нужно аккуратно. У нас не было желания ругаться с продавцом, хотелось лишь получить информацию об особенностях ухода, которую в магазинах обуви такого уровня следовало бы предоставлять априори. Жаль, что европейскую обувь продают так непрофессионально. Разочарованы, больше не придем.
Продавец-консультант, которая работала 21.05, откровенно нахамила и запретила фотографировать, оперируя тем фактом, что магазин «является частной собственностью, но никак не общественным местом». Надменный тон и надсмешка над законодательством со стороны консультанта испортило мое настроение и напрочь отвернуло от данного магазина в ТЦ Замок. Спасибо за сервис👍