Особую благодарность хочу выразить Шибко Андрею Васильевичу за добросовестный труд, чуткое, внимательное отношение к пациентам, высокий профессионализм и преданность любимому делу.
Это – огромное счастье, что такие компетентные, умелые, талантливые и неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны.
Замечательно. Очень понравилось отделение реабилитации. Красиво, аккуратно, все специалисты внимательные и достаточно чуткие (удивительно для гос. учреждения).
Особенно понравился лечебный массаж у Татьяны Рускевич. Регулярно делаю массаж у разных специалистов (обычно в частных центрах), Татьяна заслуженно заняла первое место в моем личном скромном рейтинге.
Свои слова благодарности посвящаю хирургу- стоматологу Сподобаевой Людмиле Михайловне. Это врач, который реализует свою миссию - помогать людям, с полной отдачей! Не взирая на высокую нагрузку и постоянный поток пациентов, у нее хватает душевной энергии, сказать добрые слова, приободрить. Я была по скорой, боль была такая, что невозможно было сдерживать слёзы и обезболивающее не помогало. Людей на прием было очень
много. Людмила Михайловна приняла меня, не смотря на то, что ее рабочий день закончился. Под удаленной коронкой оказалась киста. Очень важно было именно
оперативное вмешательство. Целую неделю я приходила на осмотр. Сейчас уже почти всё зажило. Спасибо Людмиле Михайловне Сподобаевой за проявленный профессионализм и что, за столько лет работы, не утратила душевное тепло и любовь к людям❤️
В 20поликлинике я была по направлению от своей 12 поликлиники. Хорошая,просторная ,удобная поликлиника,приветливый и професиональный персонал. Первый раз за все время глотнула зонд без страха и боязни. Большое им за это сппсибо.
Обслуживание в поликлинике стало намного лучше, чем до капитального ремонта, работает много молодых врачей и медсестёр, но нередко запись к врачам отменяется по разным причинам, а в качестве альтернативы пациент сам должен записаться по новой, а записаться можно, как правило, только через 2-3 недели- месяц, особенно к специалистам вроде невролога. То есть, пациент остаётся один на один со своей проблемой, поликлиника в такой ситуации не помогает, хорошо, если проблема небезотлагательная.
Ничего плохого сказать не могу, хожу в эту пку пару лет, отдельно хочу отметить женскую консультацию. Хорошие специалисты, проходила сюда всю беременность, даже в частные не обращалась, врачи и медсестры очень внимательны, проходила сюда с удовольствием. Сейчас после родов поменялась врач, также замечательная. Очень хочу похвалить персонал забора крови, всегда четко и быстро, что из пальца, что из вены, а сдала я ого-го сколько. Вкусный кофе в автомате)
До ремонта поликлиника была на 5 +. После ремонта всячески старался избегать посещение. И вот пришлось - консультация гастроэнтеролога. Талон через терапевта. Заказывал по телефону. Девушка ответила быстро и раздраженно. Ок. Заказал.
На завтра собирался с волнением. На удивление - стол справок, регистратура и гардероб - всё быстро и спокойно. Кабинет терапевта нашёл без проблем - указатели есть и подробные. Талон был на 11.50 - зашёл примерно в 12.20. Терапевт отлучался с бумагами - оказалось, что носил на подпись справки на операцию бабуле. Думаю, что задержка в полчаса - терпимо. Талон получил. У терапевта был в четверг - к гастроэнтерологу пошёл в понедельник.
А вот гастроэнтерологу зашёл на час позже - лезли без очереди "мне только спросить", "мне только печатать поставить". Не хотелось их одергивать, делать замечание и т.д. Гастроэнтеролог молодец. Всё чётко, интересно и по толку. Кстати, терапевт (не помню имя, фамилию) - 317 кабинет - тоже на высоте.
Моё мнение после двух посещений - всё неплохо. Может мне так получилось. Конечно, везде есть отрицательные стороны. Но общество не поменять. Ставлю крепкую четвёрку. Всем добра и здоровья!
Хочу поблагодарить стоматолога-хирурга сподобаеву людмилу за её быструю и хорошую работу.
Сама поликлиника после глобального ремонта, стало в разы лучше, много чего сделали в лучшую сторону, но лично мне не везёт на очереди в доврачебный, можно заночевать просто. Пока что 4 из 5, но надеюсь на лучшее. Персоналу всему большое спасибо.
Хожу 10 лет и все нравится . Сегодня была на приеме у Гинеколога ( Шевчук ) не реально приятная девушка , так комфортно к гинекологу я ещё не ходила . Спасибо 20 поликлинике за отличные кадры и спасибо врачу за комфорт 🩵
Стол справок в поликлинике и медперсонал который отвечает на звонки,совершенно не умеют разговаривать с людьми,всегда на повышенных тонах,с предвзятостью относятся как к пожилым так и к молодым людям,сколько раз не звонила и сколько раз не подходила бы в живую, постоянно рыкаются,хамят,не отвечают на вопросы,я стою на учёте у врача,даже график работы не сообщают,что бы я могла к нему придти,а что бы взять талон,нужно записываться за 2 месяца на приём и то не факт что ты к врачу сможешь попасть!!! Но нужно что-то делать с "Дамочками",которые ведут запись на приём...Существует статья о том,что нельзя грубить и оскорблять работника,но почему-то они это могут себе позволить на все 100%
Великая и искренная благодарность Врачу- хирургу Спадобаевой Людмиле Михайловне! Врач от Бога с наилучшими человеческими качествами! Побольше бы таких Врачей, тогда и жизнь была бы лучше. Нина.
Большое спасибо Пузевич А. Г. Я в восторге от приёма. Грамотный специалист, внимательный осмотр, позитивный настрой,приятная обстановка. Большое спасибо🩷
бесплатная медицина во всей красе - долго, грубо, врачи на пределе. мне жаль их, правда, уверена тут дело в руководстве поликлинике, а оно тут ужасное. имела «удовольствие» общаться с главврачом, когда болела бабушка. более черствого и равнодушного человека не встречала.
сухо по фактам - сдать анализы крови - 2 часа в очереди
экг - уже 2 часа сижу, талон 107, идет только 84.
терапевт Литвина понравилась, внимательно выслушала и отправила на все обследования. но сама система отвратительная, очень большие очереди, персонала не хватает обслужить такое количество пациентов.
Эта поликлиника заслуживает похвалы, но есть и некоторые недостатки. Например, вечером в коридоре могут образовываться большие очереди, из-за чего людям приходится проводить там по 2-3 часа.
Однако, несмотря на это, в поликлинике есть и свои плюсы. Например, она выглядит красиво и ухоженно, а также здесь есть гардероб и даже мини-аптека.
О работе всей поликлиники не могу судить, так как здесь пользуюсь только платными стоматологическими услугами.
Очень довольна работой стоматолога Мулик Татьяны Марьяновны. Уже 4 года хожу только к ней. 2 из которых это просто профессиональные осмотры раз в полгода, потому что кариеса у меня больше нет. Спасибо!
Прошу руководство обратить внимание на временные рамки работы сотрудников и их соблюдение. Кабинет 123, врач по фамилии Ворса. Время работы кабинета до 20.00. В 19.40 кабинет закрыт, в регистратуре говорят "она ушла домой". Мало того, что неприятна сама ситуация, так она ещё и приведет к финансовым потерям, придется брать отгул на следующий день. Надеюсь ее коллега будет пунктуальна и грамотна как специалист
Жуткие очереди, что есть талон, что его нету, час - два ожидания в кабинет. Заболел, пошёл на осмотр, врачу говорю сильный кашель, ничего не сказав мне дали бумажку с лечением, я сильно возмутился, так как мне померяли температуру и больше ничего не сделали, я попросил чтобы меня послушали, в ответ врач сказал : у вас есть какие то подозрения?. В итоге он послушал, отправил на рентген, пневмания.
Вы знаете что в 20 поликлинике врачи очень хорошо обращаться с пациентами не зависима какого ты национальности если сказать по простому это очень замечательные врачи и медсестра и по этому я благодарен им что они есть и работают там в 20 том поликлинике спасибо вам
Современная поликлиника с удобным расположением. Если не пик заболеваемости, то очередей почти и нет. Врачи разные бывали, кто-то выслушает, проверит, измерит, а кто-то без анализов назначает препараты.
Если бы можно было оставить меньше 1 звезды - так бы и сделала. Врачей я в принципе понимаю, и их халатность к проблемам тоже - лучше просто сменить на другую поликлинику или на платного. Но этот врач запомнится мне на ближайшее время точно. Аль Кракеш, здравствуйте! Просто великолепный человек в самом худшем отношении этого слова. В подробности вдаваться не хочу, все написала в книге жалоб, но народу сообщить нужно. Мало того, что он отчитал меня за то, что я пыталась найти название компании, в которой работаю недавно и не помню его, в телефоне во время приема, что я ему также объяснила, так потом выяснилось, что он не смог даже правильно переписать мое отчество (!!) с паспорта. Когда я пробилась через толпу людей, стоявших к нему на улице, с просьбой об исправлении отчества, он также на меня наорал и , как оказалось, в этом кабинете кричать и отчитывать может только он. Скорее всего это связано с тем, что я выгляжу моложе своего возраста и меня ошибочно воспринимают за ребенка, но это не значит, что на меня надо кричать, особенно когда ошибся он. Я ему принесла все документы и образец того, как он должен был сделать, но он мне сказал «сядь и помолчи», а девушка, которая «помогала» ему, также не знала, что делать, даже не смотря на то, что я несколько раз указывала на образец и просила обратить внимание - меня просто проигнорировали. По итогу он действительно не правильно все исправил и пришлось идти к третьему человеку, чтобы они исправили все верно. Хотелось бы, конечно, чтобы к нему применили санкции, а вообще лучше уволили, но я понимаю, что этого не будет. Так что не рекомендую болеть, на вас будут кричать и обвинять во всех грехах этого мира единственный самый правый король своего кабинета. Верхнюю шапку жалобы обрезаю из сообщений безопасности.
Самая убогая поликлиника! Максимально удивлена ,что у нее рейтинг 4,1, это невероятно много, для нее 1.1 потолок ! Врачи ничего не знают , выписывают совершенно бестолковые лекарства , некоторые, вообще , гуглят симптомы в гугле. Пришла с болями, потрепали нервы, ушла с болями.
В общем поликлиника удобная, современная, персонал и врачи вежливые, внимательные. Во всяком случае я не сталкивался с грубостью. Хотелось бы особо отметить хирурга Игоря Николаевича Шевченко. Знает своё дело. Постивил бы пять звёзд, но в поликлинике не везде работает система электронной очереди. А это неудобно. Возникают конфликты среди посетителей.
Обратилась в стоматологию. Хирург стоматолог Сподобаева Людмила Михайловна доктор от Бога, очень внимательный и максимально доброжелательный человек, настоящий профессионал.
Лечу зубы платно у Сманцер Натальи Александровны, очень довольна. Прекрасный врач, регулярно обращаюсь.
Очень хорошее отделение реабилитации, очень внимательная реабилитолог и отличные медсёстры.
Единственный минус - наш участковый терапевт, пустое место.
Вроде ремонт был, а ничего не поменялось... Все те же живые очереди, никто не слышал про электронную. Приходишь за час до назначенного времени, чтоб занять очередь, потому что никого не волнуют, есть у тебя талон или нет. Ремонт тоже посредственный, делали на скорую руку и очень аляписто
Есть ли смысл писать, что у поликлиники кроме современного ремонта нет больше достоинств? Ведь даже никто не читает и не реагирует на наши отзывы? Проще сразу в Минздрав писать. всем, чтобы хоть что-то изменилось в отношении к людям, особенно к пенсионерам возрастным.
Пришел закрыть больничный! Час просто так стоял и ждал
То одного без очереди то второго без очереди !
То врача позвали решать вопросы…(Максимюк Александр Васильевич)
Медсестра сидит занимается своими личными делами…. Всем на все все равно….. можно было бы поставить еще меньше оценку влепила в и глазом не моргнул
1
Юлия
Знаток города 9 уровня
8 декабря 2024
Мне очень понравилась эта поликлиника , настолько все сделано для людей, очень круто что все так развивается! Сотрудники очень вежливые, я приезжала к гастроэнтерологу, у меня был очень чуткий и отзывчивый врач. Спасибо за прекрасное отношение к людям
Не открыли больничный больному человеку, это конечно нонсенс! 5 часов просидеть в поликлинике с ужасным самочувствием вообще замечательно.
Дополняю отзыв: к вечеру поднялась температура, ухудшилось самочувствие и пропали обоняние и вкусы
1
Анна
Знаток города 12 уровня
27 февраля
Жила в разных районах Минска, поэтому есть, с чем сравнить.
Заказ талона возможен на сайте самой поликлинике, что для меня было менее удобно. Обращалась с разными ситуациями, так что столкнулась с разным отношением
Мне повезло с участковым терапевтом: принимала достаточно быстро и при этом внимательно, но нагрузка на неё критично повышенная. Также обращалась к травматологу и в целом получила ответы на свои вопросы (но с очередями как повезёт - может не быть их вообще, а можно просидеть больше двух часов)
Также ходила на разные процедуры.. Не понимаю, что творится с людьми в 219 кабинете, но как с цепи сорвались. Один раз женщина в ответ на мою просьбу поставить выписанную мне мощность ультразвука стала орать "делай себе сама как надо" и я сделала (там всего 4 кнопки, кже спустя два похода туда можно это запомнить), она вернулась через минуту и с закатываением глаз и фразой о том, что её уже до меня сегодня довели, включила прибор, выхватив у меня из рук эту штуку🗿. Ну и в целом почти каждый раз в этом кабинете происходит какой-то бабулинг.. При этом в 215 кабинете всё было нормально.
Внешне поликлиника выглядит неплохо, достаточно чисто, но планировка, конечно, жесть.. Часто было тяжело найти выход и никогда не знала, с какой стороны выйду сегодня:)
Посещала сугубо по вопросам снимков, но все, с кем взаимодействовала, были очень открытыми, любезными, очень помогли, всё сделано быстро и без проблем. Внутри чисто, аккуратно, приятно находиться раз уж пришлось придти. За весь персонал не скажу, была у нескольких только специалистов, но в целом очень положительное впечатление от работников поликлиники и самого УЗ
Была на удалении 8-ки у хирурга Шумигай Т. П. Замечательный врач. Очень хорошее и доброжелательное отношение. Несколько раз похвалила и подбодрила при такой неприятной процедуре. Все сделала очень быстро.
Большое спасибо!
Удалял шестёрку на нижней челюсти. Обращался в врачу - хирургу Шумигай Тамаре Павловне. Врач опытный, рука не дрожжит, позитивная. Зуб вышел быстро, легко, без боли.
Мне нравится, удобный формат записи к врачу. Ожидание под кабинетом не надолго задерживается от времени в талоне. Забор крови вообще молодцы, быстро и не больно.
Замечательно,очень понравился доврачебный кабинет..
За 2 часа врач принял аж 10 человек
Прекрасно работает..просто супер..
Первый час 7 человек..второй час 3 человека
Мне интересно чем можно так долго мучать людей в кабинетах? спасибо что рассмотрите вариант по добавлению 2-го кабинета либо по добавлению времени приема на одного человека
Обслуживаюсь уже около трёх месяцев в этой клинике. Побывала у ЛОРа, терапевтов ( даже заведующей), невролога, гинеколога, ортопеда, узистов всех мастей и невролога, так что могу выдать оценку по каждому моменту.
Первое. Здание и персонал регистратуры. Здание обновленное, персонал приятный. Я адекватный человек, понимаю, что они талоны не печатают. Везде, от стола справок до гардероба меня встречали тактично, что радует. Отвечала им тем же. Отдельно добавлю про аптеку. Огромный поклон за советы и консультации.
Я поступила с адскими головными болями, которые не проходили уже пару лет с разной периодичностью. Плюс периодически заболелавала, как любой человек.
Невролог толком не осмотрела, но отнеслась с пониманием и выписала препараты для облегчения боли. Ждать приём правда пришлось полтора месяца.
Ортопед — вопросов нет. Осмотрел, выдал рабочие!!! рекомендации в тот же день.
ЛОР. Шла по экстренному. Лишь развела руками, но старалась отнестись как можно корректнее. На тот момент я в очередях к терапевтам просидела 7 часов. Пробок не нашла, на том спасибо.
Стоматолог-хирург. Записаться просто, работает профессионально, быстро, чётко. Шумигай Тамара Павловна, низкий поклон.
УЗИ работают исправно, как и лаборатории.
Но есть одно огромное НО! Это терапевты. Оно перечеркивает все плюсы, описанные выше. Чтобы закрыть больничный, мне понадобилось 10 часов. Ушла я от врача с адской болью, потому что она так и не смогла сказать, что со мной, а больничный больше 5 дней не выписывают. 10 часов в очередях. Никогда такого кошмара не было. Пинали из кабинета в кабинет, как щенка недобитого. В итоге проблему решили только с неврологом и стоматологом, к которым я пришла сама.
Но ведь можно обходить терапевта? Нет, нельзя. Чтобы попасть к другим спациалистам, ты должен пройти терапевта. Круг замыкается. Администрации крайне необходимо заняться логистикой терапевтического отделения и набором кадров. Я понимаю, что это ад не только для нас, пациентов, но и для врачей.
Всем здоровья!
Это адское место, электронная очередь не работает никогда, врачи злые как собаки.
Только лишь когда отвечаешь тем же замолкают и пытаются любезничать.
Очереди везде, даже в туалет.
Кошмар!
Были после 20.00 12.04.2024 в травме.муж подвернул ногу.очереди не было.доктор классный.сразу обнаружил перелом и без снимка.после снимка все рассказал и объяснил.женщина которая накладывала гипс огонь.юморная такая.морально поддержала мужа за что очень благодарна т.к.муж от боли очень страдал.и отдельное спасибо ОХРАНЕ за то что помогла с бахилами.я от растерянности и переживания за мужа не справилась с автоматом выдающим их.она нам дала их бесплатно.всем сотрудникам огромное спасибо.администрация поликлиники пожалуйста поощрите данных людей за ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение.очень редко такие встречаются.
Поликлиника нормальная. Анализы принимают быстро. Из узких специалистов хотел бы отметить на данный момент хирурга Шевченко И.Н. к которому пришлось обратиться после операции в больнице. Где он проявил добросовестный и квалифицированный подход к пациенту (то есть ко мне). 👍👍👍
Здание поликлиники выглядит красиво, на этом из плюсов всё. Приходишь взять больничный, а они тебя начинают гонять: « Вам сначала в этот кабинет» «А вам сначала нужен этот кабинет» Как выяснилось, они решили погонять меня по кабинетам до того времени, когда уже закроется кабинет, в который я собственно пришла. Не понимаю, зачем мне нужно брать какие-то им нужные бумажки для того, чтобы просто сходить к одному врачу. Всё бы ничего, я бы даже отзыв не писала, если бы мне не нагрубили, указывая на мой возраст, хотя я просто выгляжу молодо и отстоять себя могу. Спасибо женщине из 415 кабинета, которая и обратилась ко мне в грубой форме и направила разбираться с пропиской, которая уже давно есть. Наплевательское отношение, грубое общение и никакой помощи от врачей– вот, что вы получите по итогу от этой поликлиники.
Отличная поликлиника. Прекрасные врачи! Пунктуальность! Пришла к своему времени и ни минуты лишней не сидела. Проходила процедуру гастроскопию. Первый раз в жизни, дай бог, чтоб и последний. Очень боялась, но врачи профессионалы!!! Все прошло мгновенно, не успела опомниться. Спасибо огромное таким специалистам!
Всегда стараюсь быть объективным человеком,и этот раз не исключение. Никогда не обесценивала профессии ,все важны. Но в этот раз я просто в шоке,я в жизни просто так не хожу в поликлинику,но когда я сейчас заболела,врач вел себя просто не корректно (не пыталась разобраться в данном недуге и симптомах,придя на вызов домой даже не осмотрела,выписала таблетки чтобы снять симптомы и ещё упрекнула что я в поликлинику сама не пришла,хотя на тот момент я по стенке до уборной только ходить могла )безразличие полное,не заинтересован врач чтобы помочь. А после приема в кабинете вообще больше не захотелось к такому врачу попадать. И дело не в поликлинике,а просто человек такой.
А ещё нагло врут что некоторые обследования не проводятся в поликлинике,посылая делать платно,а когда ты доказываешь ,что нет эти процедуры проводят ,они начинаю ссылаться на очереди и что долго ждать . Вот к примеру хирург сказал мне что УЗИ вен я буду ждать 1,6года ,а перед этим сказал что в нашей поликлинике таких УЗИ не делают ,а когда я уличила что он нагло лжот предоставив предыдущие УЗИ как доказательство,он сказал ладно запишите её,но будете ждать 1,6 когда минимум. И аналогично терапевт не хотела записывать на УЗИ сердца,по такой же схеме, только сроки ожидания меньше назвала 7-8 месяцев.
У медиков безумно сложная работа,я очень уважаю этих людей,но чтобы работать в этой сфере нужно иметь человечность.
Почему человек приходя на прием должен испытывать вину за то что он болеет или пытается разобраться что с ним,после таких приемов сложно обращаться за помощью.
Отвратительная поликлиника, и ходить не хочется. Эндокринолог всегда учится, болеет, а затем снова учится. А когда записались на прием, врач сидела в кабинет не открывала дверь!!!! Само отношение, конечно, удивляет. Гоняют из кабинета в кабинет.
Терапевт Тихончук В.А. хамло редкостное. Доводит до слез своей грубостью и не уважением. Человек явно не на своем месте!
Вечный бардак в поликлинике везде!!!!
Я часто обращаюсь в 20-ю поликлинику, поскольку отношусь к ней по месту прописки. Прихожу сюда, чтобы полечить зубы, решить вопросы со справками или закрыть/открыть больничный лист. В целом, меня всё устраивает.
Открыть больничный лист — задача не из лёгких из-за больших очередей, но это обычная практика в любой поликлинике, особенно в сезоны ОРВИ.
Хочу выразить благодарность хирургу Шевченко И. Н.
Я заранее, за неделю до приёма, взял талон к хирургу в столе справок, так как нужно было подрезать вросший ноготь на ноге. Врач и медсестра быстро обезболили мой палец, сделали всё необходимое и даже подбадривали меня во время процедуры. Я очень им благодарен!
Кроме того, они дали мне рекомендации о том, как правильно делать перевязки, чтобы палец быстрее зажил.
Приятно осознавать, что даже при большой загруженности врачи остаются чуткими и внимательными к пациентам, если пациент в свою очередь с уважением относится к врачу.
2
Виктор
Знаток города 9 уровня
10 марта
Обслуживаюсь в поликлинике уже несколько лет дурдом как был лет 10 назад, так и остался.
Попасть на прием к терапевту по больничному это постоянная ругань в коридоре,люди ругаются , а врачи сидят себе спокойно.
Квалифицированных Терапевтов нет... точнее есть но буквально 2-3 врача и всё.
Врач( Лор )фамилия Фурс, не помню, инициалы, это отдельная тема...
человек не может дышать ,заложен нос, боль перешла уже в лобовую часть, при наклонах вперёд дикая боль головы,не много началась отечность лица, болит горло, кашель ,но б.... в момент приема температура всего лишь 37.3 и она готова закрывать больничный , говорит это остаточное....походите на работу и все пройдет...Без комментариев
Пришлось идти к глав врачу, которая без проблем почему то посмотрев анализы говорит , что они плохие, и продлевает больничный.
Вопрос, куда смотрела врач Лор????
Очень надеюсь, что что-то поменяется.
Что вообще за беспредел?!!!!!
Вызвала мужу врача, температура второй день, голова кружится с постели не встаёт, дикий кашель, а врач перезванивает и говорит прийти самому, видите ли его куда-то вызывают после смены!! Значит должен быть дежурный врач или передать вызов другому врачу. Может мы и сами лечить себя будем, зачем вообще тогда вызов врача на дом, если в итоге идти самому надо. Я просто в ужасе от наглости врачей
Самое приятное, это наличие на первом этаже стойки с ОООЧЕНЬ ВКУСНЫМ КОФЕ! Даже прогуливаясь мимо, или даже проезжая мимо, можно заскочить и взять себе любой напиток! Всем рекомендую!