До тех.обслуживания проблем не было. После того, как мастер провёл "осмотр" начались проблемы (с давлением, перепады холодной/горячей воды). Пришломь отказаться от их обслуживания и заключить договор с другой фирмой. Это мой негативный опыт работы с ними. Может кому-то повезёт больше.
Не очень охотно рассказывают информацию, очень долго искали паспорт на счетчик. Но в целом обслуживание хорошее. Внутри отличный ремонт, электронная удобная очередь, для детей интерактивная доска с играми, что удобно, чтобы их отвлечь.
Все конечно у них красиво, но хотелось бы четкой работы. Сроки выполнения проекта, работ все время менялись. Сотрудники относились с уважением, приятно общаться.
Хотелось бы что бы была альтернативная контора.Отключить.подключить котел...плиту.Почему я не могу купить эту автоматику прямо на заводе.без посредников..обновить старую и продлить паспорт...
Более полумиллиона жителей только в Гомеле, а дозвонится нельзя по телефону 692100, один тел на всю область, деньги брать вы способны, штрафы и пугалки - да, а вот подумать о народе- один телефон, когда вы повернетесь к народу лицом, что за дикость. ? Срочно добавьте список. Тел ,по которым можно дозвонится и уточнить тот или иной вопрос. Благодетели, проснитесь
В феврале прошлого года забрали счётчик на проверку,через пол года позвонили сказали что счётчик не исправен что нужно в Горгадзе купить новый. На мой вопрос а где старый мой счётчик что с ним не так ,почему нельзя его отремонтировать и дайте мне акт что он не подлежит ремонту. И все тишина где счётчик ни кто не знает.
Организация выросла в сервисе, Молодцы! Очередь по талончикам, специалисты на месте решают все вопросы, проконсультирует от А до Я... Ни по кабинетам ни куда бегать ненужно! Так бы везде)
Единственная организация в Гомеле, которая может подключить варочную поверхность...? По очереди пришлось ждать 4 дня. Девушка приветливая, заявку на выполнение работ (слава Богу) по телефону приняла. Не так, как с переносом счетчика приходилось лично ехать и писать заявление. Там очередь, конечно, космическая была... полтора месяца. Но не суть...
Для подключения плиты приехали рабочие, ходили вокруг да около, разводили руками, охали, но подключили. По итогу выписали квитанцию на 15 руб, а запросили почти в 2 раза больше😁
Сделали мне техобслуживание котла, взяли деньги. После ухода мастера котёл стал выбивать ошибку, а на второй день и вовсе отключился. В этот же день я позвонил в горгаз с жалобой. Прислали ещё одного мастера. Тот осмотрел котёл, и дал заключение, что нужна замена платы управления, и стоимость её составит 350 рублей,плюс замена. И что теперь делать? Дома маленький ребёнок, и на улице не лето. Пришли, сломали котёл, теперь ещё и ремонтировать нужно за свой счёт. На хрена такие техобслуживания??? Очередное побирательство!
Вызвали газовиков 13.03 для проведения тестирования духовного шкафа. Представитель должен был быть с 9.00 до 14.00. Ждали. Вовремя не пришёл. Позвонил в домофон в 14.35. Тон безразличия и безответственности. Так работают люди в государственных организациях. Пришлось ему отказать. Он с радостью согласился. Люди не ценят ни свое время ни время других людей.
Обращался по поводу законности установки чужого счетчика газа на стене моей квартиры без моего согласия, ответы всегда одинаковые, разрешение было но его не сохранилось. На вопрос "откуда вы знаете, что разрешение было?" ответы одинаковые: было разрешение, но его нет. Никто разбиратся не хочет.
Ну что можно написать про гос контору.... Если туда обращаетесь, то готовьтесь потратить времени не меньше часа))). Есть стоянка и электронная очередь))) на ресепшене очень приятные девушки.
Читаю отзывы и понимаю, что мне до сих пор везло с газовщиками. Прошла отключение плиты и газа, подключение нового счетчика.все во время, спокойно, с подсказками, какие бумаги нужны будут, когда приедут подключать новое оборудование, в общем меня все устроило!
Пришло уведомление от облгаз о необходимости платного обслуживания газового оборудования (плита и др) Позвонил договорился на пятницу до12:00. В итоге не пришли(( Позвонив повторно узнал, что не на какую пятницу меня не записисовали, но так и быть с 3х до 5 прибудут.
Шикарный сервис....
вбухали кучу денег (наших) на ремонт. все очееь дорого-красиво, подсветки в вкстибюле, сенсорные экраны. однако цены на обслуживание зашкаливают, самая дорогая гос организация.
Очень недешевые услуги, очень долгое выполнение этих недешевых услуг, но, так как выхода нету и эта организация отвечает за газ в домах, то рекомендую))
В общем и целом - стандартный бюрократический ад. Но стараются. Девочки операторы молодцы, спасибо. При замене котла без их участия потерял бы почти 2 дня. А 2 дня без тепла, ну вы понимаете.
Ужасно...я и не предполагала,что мне придётся ждать полтора месяца,чтобы поставить счётчики и подключить новую плиту!!!!!! Если только ваша организация в городе имеет право этим заниматься,то организуйте работу!!!!....не можете?разрешите другим это делать....всё как обычно,в одном окне работают не специалисты,а домохозяйки,которые болтают на разные темы,а клиет обслуживается 50 минут....ужас(((
Приходила молодая девушка с проверкой показаний счётчиков посреди месяца. Естественно показания отличаются с момента последней оплаты, за пол месяца уже успели израсходовать не один куб (в квартире газовая колонка, нет централизованного отопления и горячей воды). Но девушке вздумалось влепить задолженность. Итог- три месяца разборок и поездок в эту контору в своё свободное время. Сами ехать, естественно, не хотят, хотя это их косяк.