Отель очень комфортный и уютный. Персонал вежливый, отзывчивый. Нам достался номер в мансарде. Не смотря на то, что на окне отсутствовало жалюзи и был небольшой дискомфорт от яркого солнечного света в номере, а скос потолка не давал комфортно сидеть за столиком, но вид из окна...просто СУПЕР, парк Большого Гатчинского дворца!!! Завтрак в ресторане всегда свежий, тёплый. Уборка номеров ежедневная. Если случится так, что нам придется приезжать в Гатчину, то будем останавливаться именно в этом отеле, тем более и магазины, и кафе, и достопримечательности все рядом. Мы очень довольны теми днями, проведённым в данном отеле. Хочется сказать огромное спасибо всему персоналу.
Всё понравилось и номер и обстановка. Отдыхали семьёй, завтрак был включён с стоимость. С номере был чайник, холодильник, фен, телевизор. Всё работало исправно. В номере чисто.
Прекрасный уютный отель в центре города, напротив Музея-заповедника Гатчина (Павловский дворец и прилегающий парк) В отеле не плохие сытные завтраки (шведский стол) Завтраки входят в стоимость проживания
Отель не тянет на 4 звезды. Довелось приехать в этот отель в командировку в период с 21.08.24-23.08.24. Интерьер старый,весь затертый, полы грязные в номере,тюль в пятнах! Комаров много в но кое,маскитных сеток нет,лежит в номере что то от Комаров,но воспользоваться не возможно,на ресепшене ответили,все вопросы к руководству . Горячая вода отсутствует,помыться не возможно! В номере не убираются, полотенца не меняют и не пополняют воду и гигиенические принадлежности.В стандартном номере отсутствует зубная щетка,хотя 4*. на ресепшене в вечернее время никого. Отель не рекомендую,цена космос для таких условий проживания,завтрак скудный,холодный,не вкусный
Прекрасное место! После посещения стало интересно почитать историю про Павла 1, так обустроить местность и окрестности, все продумать! Очень понравился балкон с видом на площадь! Сделали красивых фото!
Здравствуйте, люди если вас наказали и у вас нет выбора тогда (держитесь!) наверное это тот отель где навигатор должен говорить прибавьте скорость и не останавливаться! И это говорит вам человек который снял Люкс, я не смогу перечислить все минусы,устану писать! Просто НЕТ!!!! Лучше в машине отдохнуть!
Полностью согласна с предыдущими отрицательными отзывами. Останавливались на два дня. По приезду ужинали в ресторане гостиницы (не понравилось) было ощущение, что сели в машину времени и переместились в -90-ые годы еда и сервис точно от туда и весь антураж ресторана. Работники словно ждут, когда из погонят палками или тряпками, вид затравленных зверей, а не привычных дружественных и веселых помощников в выборе еды и напитков. Короче мрак🫣
Про номер: шторы грязные, окна грязные, тюль была белая-сейчас серая. Белье белое, приятно удивило. Про косметику, мне все равно, никогда не пользуюсь гостиничной. Ручка в ванную была сломана, заела, думала всё, останусь на ночь там. Стены в номере поцарапаны, ковралин с пятнами(застарелыми), в общем коридоре и на лестнице дорожки с фирменным логотипом, но выгорели и не понятно какого цвета. Мебель в номере старая, вся покоценная. Телевидение нет, совсем, на просьбу подключить -молчание. На самом экране надпись- нет сигнала.
Но! В номере картина маслом с изображением Гатчинского парка художника П.Шулякова, как это может быть на контрасте, не понятно
Делали дорого, но поддерживать денег нет, вроде так это называется
Не рекомендую этот отель к проживанию! Считаю, что его нужно закрыть на реновацию срочно!!!
Мы много путешествуем, но такое видим впервые. Остались только потому, что вариантов жилья больше не было.
Даже не знаю, как покорректнее написать отзыв.
Небольшие плюсы все же есть: историческое здание, чистое постельное белье и халаты, которые пахнут порошком, есть кулер. На этом, увы, плюсы заканчиваются.
Видно, что ранее отелем занимались и была интересная идея по имиджу, но сейчас все в упадке:(
Может быть сейчас нет средств на тотальный ремонт, но я искренне не понимаю, в чем проблема отремонтировать по мелочи, заказать хороший клининг, чтобы отмыть весь отель.
По порядку обо всем ниже.
Минусы:
1. Сервис отсутствует вовсе, персонал не обучен элементарным вещам. Мы заселились в 22.00, а в 00:30 поехали в магазин за средством от комаров. На ресепшен девушка сказала, что в каких-то номерах есть средства, в каких-то нет и «могу предложить ленту от мух». «Кондиционеры? Так они же не работают вообще на 2 этаже!» - с таким видом, что так и надо ответили нам)
2. В номере очень грязно, фото прилагаю. Пыль не вытирали очень давно, шторки в ванной пора стирать, крышки от унитаза нет… Дверь просто так не закрывается, нужно хлопать с огромный силой. Из кухни доносятся ароматы еды). Уборка не выполняется, только смена полотенец. Шторы, покрывало на кровать - все грязное и вонючее. Халаты в ванной хоть и пахнут порошком, но они уже изношенные, их пора заменить.
3. По лестницам застелен ковролин, который воняет так, что я даже передать не могу. Это прям испанский стыд, как можно его оставлять в таком виде. Очень грязный, его даже и не отмоешь уже в прачечной.
4. Завтраки. Мы пришли за час до окончания завтрака и еду уже почти не было, нам ответили «ну поставка не успела еще прийти, в до вас все съели», принесли нам колбасу нарезанную) и нехотя пожарили яичницу) Там был человек, который должен жарить, но его постоянно нужно было искать. На 2 день мы пришли к началу и еда была, но опять были проблемы с поваром яичницы))) сотрудники между собой выясняли, кто вообще ее должен жарить. Завтра очень скудный: огурцы, помидоры, колбаса, сыр, каша и яичница, блины еще и яблоки. Но кому-то может быть и нормально. Кофе отвратительный.
5. Когда мы уезжали, на нас даже не обратила внимание девушка на ресепшен и продолжала болтать по телефону и вообщем-то так было всегда. Интересный момент, что во всех заведениях Гатчины персонал общается «на отвали», но в одном городе Лен области мы такого не встречали.
Интерьер приятный, но рядом дорога, очень шумно, на первом этаже организуют банкеты в ресторане, музыка очень громкая, даже на 3 этаже тряслись стены буквально до 22:00, потом все стихло. В номерах не очень чисто, но есть питьевая вода и чай. Косметика самая дешевая, есть только мыло, гель и шампунь. Мебель вся старая и местами поломанная, одно окно не открывалось, другое закрыто шторой, которую не убрать…кровать состоит из двух частей и постоянно разъезжается. В целом на отдых эти минусы не повлияли, но было неприятно. Завтраки очень вкусные! Желаю отелю улучшения и процветания🤍
Жили в отеле одни сутки в номере люкс. Никакие это не 4 звезды (максимум 3), номер люксом назвать можно только из-за площади. Мебель убитая, а главное очень грязно, весь ковролин в пятнах, по углам пыль, джакузи даже не стали пользоваться, т.к. видно, что её не моют. Раздвижная дверь между спальней и гостинной сломана, дверь в санузле в ванной не возможно открыть, т.к. её перекосило, раковина течёт, вода сливается плохо. В номере полно комаров, москитных сеток на окнах нет.
Персонал вялый, предпочитает делать вид, что тебя не видит.
Не ведитесь на положительные отзывы их пишут за десерт в ресторане.
Грязные наволочки и запах сырости( Номер с окнами в мансарде дороже, а окна грязнющие( все старое, ржавое. Два выхода и никакой навигации - можно спуститься и уткнуться в запертый ресторан (а ты с ребенком и чемоданом) Лифта нет) Плюс один - отель напротив парка.
1
Посмотреть ответ организации
Художники "На грани цвета"
Знаток города 9 уровня
5 ноября 2024
Останавливались в ноябре 2024.
Плюсы: место расположение идеальное, закрытая хорошая парковка, даже лестница пожарная ухожена, попадаешь в имение Гатчины как настоящий гость загородной резиденции, выдают новые магнитные ключи, есть ресторан с отдельным входом для тех, кто не хочет выходить из здания , в номере были белые простыни, белые полотенца, чай, водичка по 0,5 входит все в стоимость, все как в лучших загородных гостиницах, НО!!!!
Минусы: ковролин везде просто жесть , почему постепенно нельзя заменять на всех этажах ковролин, он просто везде в ужасном состоянии... если Вы не любите убираться , можно хотя бы пропылесосить комнаты, помыть пятна специальными средствами для ковролина, если сложно, тогда перестелить ковролин на новый постепенно, это не дорого и очень легко, загнать под плинтуса чтоб не оверлочивать края, гостишка выглядела бы на 5 звёзд! Очень сильно испортило впечатление Ваше отношение к уборке, вернее её отсутствие, элементарно можно просто пропылесосить , на фото посмотрите на паутину многолетнюю прям при входе , даже не в углу, а у входа!!! первое что видишь - это паутину и страшные пятна на коврах, и плесень на ванной и на шторках!!! Она легко убирается Азелитом, даже давить на тряпку не придется. Поймите, к Вам приезжают на отдых в долгожданный отпуск. Что запомниться? Только близость к парку... Мы живем в такое время, что каждому иногда хочется съездить в отпуск и людям необходима элементарная чистота где они ложатся спать. На завтраке - без изысков, была овсянка, колбаска с сырком и йогурт. Мы позавтракали в кафе рядом через дорогу на липовой аллее, и еще очень странно что нельзя выйти на улицу из ресторана изнутри, нужно снова подниматься и обходить через верхние этажи на выход через гостиницу, хотя это соседние двери!!! Вы могли бы выпускать изнутри гостей, а не подходить каждому рассказывать с сожалением, что дверь закрыта, мы вместе с персоналом смотрели на закрытую дверь, хотя могли бы просто выпускать и закрывать если не хотите чтоб с улицы кто-то зашел сьестт у вас колбаску или не дай бог заказал у Вас кофе до 12:00. Изнутри выпускать можно с помощью обычного ключа, как это обычно делается везде.
Вообщем - не вернемся. Уж простите, нужно "брать ношу по себе" если не справляетесь с уборкой. На верхние этажи очень сильно слышно запах с кухни (жареного лука).
Выбрал полюлюкс номер заехали и немного офигели полотенца в пятнах разеток у краватей нет постельное белье не соответствует размером кровати чайник могли бы и получше поставить за 7500 р номер. ковралин не чистели со дня открытия кошмар из плюсов есть болкон.
Ван нужно улучшить обслугу и сделать ремонт в ванной комнате все протикает раковина забита.
Геолокация супер.
Заявленная цена была одна. За неделю почему-то поднялась. Было очень не приятно. Особенно, когда планируешь поездку заблаговременно и жить несколько ночей
Отель не стоит своих денег от слова «совсем».
Сняли номер на мансарде для сборов невесты. В номере окна, которые не мыли много лет , потеки на стенах, сломанные ножки комода.
За доп плату предложили переселиться в люкс (12500 ночь)
От люкса одно название. Грязный ковер, наволочки с пятнами, грязные тюли, сломанные двери , джакузи (которое не работает уже 2 года оказывается), грязные санузлы.
Из плюсов только расположение.
Правильно сказала хостес: «И чего вы хотите, отелю 20 лет»
Вода течет везде, куча комаров, дверь в туалет не открыть, тараканы
Ну и берите тогда деньги, как 20 лет назад. Выбор разочаровал .
Прошу еще заценить удлинитель, который нам принесли в номер…
Гостиница старая. Вроде ремонт изначально делали нормальный, но совсем не следят за номерным фондом и не обслуживают. К персоналу ресепшн претензий нет. Девочки делают всё, чтобы сгладить косяки отеля. На окнах нет сеток, тебе либо душно, если окна закрыты, либо съедают комары. У нас окна были на дорогу - очень шумно. Днём поток машин большой, ночью раз в час спиди-гонщики заставляют проснуться в предынфарктном состоянии. Причем ценник в отеле не сказать, чтобы низкий.
Вы любите духоту и Комаров? Непременно останавливайтесь в этой гостинице! Кондишен на всем втором этаже на лето просто отключают. Баловство, знаете, туристов баловать…
Нужен фумигатор? Так прокатитесь в ближайшую <Пятерочку>, купите, или возьмите с собой!
213 номер над рестораном, поэтому будьте готовы к музыкальному сопровождению вашего сна..
Еда… Яишанку вам сварганят, а вот сосисок может не хватить..
Останавливались в этом отеле с 22 по 26 февраля 2023г.
Из плюсов:
1. Расположение, рядом все основные достопримечательности, достаточно много кафе и магазинов.
2. Вежливый персонал.
Из минусов:
1. Отелю явно нужен апгрейд, причём конкретный. Мебель в номерах оставляет желать лучшего, ковролин просто ужас (пятно на пятне), окно в номере до конца не закрывается.
2. Шведский стол довольно скудный, но в принципе голодным не останешься.
3. Не совсем актуальная информация на сайте про бассейн (зачем писать одно, если по факту другое).
В принципе остановиться можно, но рассчитывать на 4* не стоит.
4 звезды , для гостиницы преувеличенно , видимо за красоту холла (дорого- богато) и расположение . Плюс только в расположении : центр и шаговая доступность до парка и дворца. Запрещено курить, но в номере тюль с дыркой от сигареты. Возможность заселения с собаками ,которых постояльцы привели в кафе, минус. Персонал приветлив , но опять же , не уровень 4х звездочного. Вопросы оперативно не смогли решить, сославшись , что первый день на работе ..минус.
Номера старые, очень нужен ремонт. Ковры на лестницах стерты
Мебель в пятнах.
Окна не заделаны. Дует. А в мансардах даже текут
А раньше было очень круто. Персонал приветлив
Плюсы: расположение
Минусы: заранее забронировали поздний выезд, тихий номер и уточнили качество интернета (нужен для работы). На деле: поздний выезд невозможен, потому что номер уже сдан следующему гостю, номер окнами на улицу и невероятный шум ночью, качество интернета оставляет желать лучшего. Администратор разводит руками и говорит "поздний выезд обсуждали не со мной, а с другим администратором, я что могу, у меня люди заезжают".
Это всё в добавок к уже упомянутому сильно потрёпанному ремонту и абсолютно безразличному персоналу.
Звукоизоляция в номерах отсутствует, в номерах пьяные крики на весь отель. Проживать невозможно. Обратились к администратору, она попыталась утихомирить гостей, к ней вышел пьяный мужик и начал ей угрожать.
Разочарованы, честно сказать. Есть ощущение, что когда-то хорошее место с сервисом оказалось в руках дилетантов, потому что во всём недоделанность и бардак. Две сдвинутых кровати вместо одной двуспальной, попытки заселить нас не в тот номер, который мы бронировали, отсутствие вентиляции и кондиционирования и отсутствие таких базовых вещей, как зубные наборы (в описании номера никак не конкретизируется, что такое «средства личной гигиены»), — это явно не четыре звезды. Ещё хочется отметить атмосферу завтрака, во время которого на вопрос о том, какая каша подаётся, нам ответили: «жёлтая». В общем, очень досадуем, что для встречи дня рождения выбрали именно это место.
Заселились в двухместный номер по предоплате от компании. Оплачено было двухместное размещение, но в номере было только 1 полотенце, 1 тапки, 1 шампунь и 1 пакетик чая. Обратились на ресепшен, там сказали, что второе полотенце смогут дать только утром, хотя заселились около 19 вечера... При этом стоимость не маленькая, а с такими мелочам проблемы..
Приезжали на выходные, хорошая гостиница соответствует описанию. Все вежливо и достойно. Цена соответствует качеству. Для небольшого городка наличие всего необходимого очень порадовало - туалетные принадлежности, тапки. Завтрак нормальный, все что необходимо для начала дня.
Останавливался два раза. Проблемы те-же из года в год. Ничего не меняется.
Гостиница не соответствует заявленному классу и цене за номер.
Кондиционеры не работают. Если открыть окна, то спать не возможно. Очень шумно. Окна выходят на главную улицу с оживлённым движением.
Не достаточно розеток в номере. Посмотреть телевизор, включить вентилятор и попить чай одновременно не получится.
Длина шнура у чайника очень короткая.
Выбрали отель из-за близости к Гатчинскому парку и дворцу куда приехали погулять и это его основной плюс. Из положительного хотелось бы отметить быстрое заселение, наличие разнообразного завтрака, ресторан где вкусно и недорого можно пообедать, уютный довольно большой номер где поставили дополнительную кровать.
Из недостатков- очень шумно, несмотря на то что наш номер окнами выходил во двор мы ночью при закрытых окнах слышали шум с дороги; конечно же номера и сам отель нуждаются в обновлении.
Нет каких 4*, средняя 2*, в который возвращаться никакого желания нет.
П.С. бронировали на 2 дня, но после одного поняли что оставаться здесь не хотим и попросили оформить возврат денег. Заявление написано 30 апреля, сегодня 19 мая возврата нет.
Совершенно убитый отель. Остатки былой роскоши. Все ветхое и пыльное. Сочувствую персоналу, которому приходится сглаживать обоснованное неудовольствие гостей. Один плюс это местоположение. Но цена никак не соответствует качеству номеров. Плесень в углах. Убитая сантехника, неработающий холодильник и кондиционер, серое от старости белье, а стены и ковровое покрытие…. Ночью комары, сеток тоже нет…. Просто стыд владельцев!
Не сказала бы, что отель 4 звезды. На полу не первой свежести ковер. В холле открытый запах сырости и плесени. Шторка в туалете в каких-то пятнах. На ковре тоже пятна.
Номера грязные, в ванной плесень, которая не убирается, уборка не проводится или проводится поверхостно и очень редко. Окна выходили во двор, поэтому ночами спать не получалось, так как беседка для курения была до трех- четырёх ночи местом пьянок со всеми вытекающими последствиями. Один плюс всё таки поставить можно -за вкусную и разнообразную еду в ресторане.
Отель находится в пешей доступности от Гатчинского дворца и парка. И это единственное положительное , что можно написать про отель.
У нас было забронировано два дня, уехали раньше, так как Отель старый , требует ремонта. У нас был номер Де Люкс , в котором не работал кондиционер (по информации Администрации кондиционер не работает ни в одном номере на 2-м этаже, Администрация говорит, что 2й этаж не жаркий и поэтому там кондиционер не нужен). Пот закрытых окнах в номере душно, а Находится в номере с Открытыми окнами невозможно, так как очень шумно от дороги рядом. Предложили нам вентилятор, но он не охлаждал совершенно. Белье, полотенца, подушки все очень не новое. Ковровые дорожки в коридорах отеля выцвели и вытерлись. Завтрак это вообще отдельная тема: очень скудный, холодный, официантам нужно говорить о том, что закончилась вода и кофе.
Персонал в отеле производят впечатление, что они первый день вышли на работу.
Вообщем, не рекомендую выбирать отель этот.
Отвратительное место,вышли на парковке воняет помойкой,пришли в номер это тихий ужас,детям поставили раскладушки времен СССР,ковролин грязный,в номере вонища,дверь в душ не закрывается,номера и отель явно подустали,кондиционер в 30 градусов жары не работает,окна открыть чтоб отдохнуть нельзя тк они выходят на дорогу,,поняли что с дороги не отдохнем хорошо ,тк внизу шел банкет как будьто в соседней комнате,пришлось покинуть сие заведение,пытались вернуть номер за несоответствующие условия,но хамская дама администратор,несет полный бред еще нагло хамит и не пытается даже решить вопрос.Администрация отеля примите меры. Разберитесь в ситуации!!!
Что понравилось: красивый Хол, очень вежливый и приветливый персонал, расположение отеля.
Что не понравилось: кондиционер работает еле еле, номер нуждается в косметическом ремонте, за 2 дня проживания сломалась стойка вентилятора (просто отвалился крепежный болт с гайкой), а также смеситель в ванной (сделали заявку на ремонт, починили быстро). Очень сильный шум дороги, при открытых окнах (жили в мансардном номере). Мало света (верхнего), возле кровати нету ни одной розетки.
Резюме: лично для нас с супругой, плюсы перевесили минусы, поэтому 4 звёзды и однозначная рекомендация всем.
Наверное худший отель за последнее время. Обидно , так как сами являемся жителями Гатчины, брали полулюкс на сутки, отдохнуть. Ковры менялись лет десять назад. Настолько затерты , что местами еле просматривается узор. Уборщицы на «добрый день» молча кидают злые взгляды. В ванной пустой тюбик для мытья рук. Черный унитаз, плесень на ванной , в номере всего две розетки, если у вас включен холодильник и тв заряжаете в ванной. Там одна розетка на 2 телефона и 2 часов , кондиционер не работал , завтрак очень скудный с холодными блинами и дешевым сгущенном молоком, халаты настолько застиранные , что белым цветом и не пахнет. Одевать противно, настолько они замызганные. Единственный плюс этого отеля , расположение. А так тянет на 1-2 звезды
Из плюсов - только местоположение.
В номере не работала джакузи, кондиционер тоже.
На два доп.места поставили, практически на последнем издыхании, раскладушки с матрасами времен моей бабушки. Спать не возможно. Половина ламелей на спине отпечаталось к утру.
Ушатанная гостиница. Персоналу вообще пофигу на всё - за проверку номера перед заселением похоже никто не отвечает. Номера вообще не проверяют на предмет работоспособности оснащения перед заселением гостей.
Останавливались по работе в Гатчине, городок тихий, много деревянного зодчества. Гостиниц приличных не много 2,3. Выбрав эту гостиницу , не читала отзывы, по фото были не плохие как мне показалось номера, но по факту это была полная жесть… матрасы жуть, подушки микро , бетонные, шторы не стирались несколько лет, стены заплёваны, розетки развалены , туалет с потеками ржавчины, дверь в туалет с трудом закрывалась, телевизор со времён СССР на ресивере, который ничего кроме одного канал не ловил, завтрак шведский стол был заявлен в стоимости , который был очень скудный, варёное яйцо , каша , йогурт из фикспрайса, стременная колбаса. Жили на 3 этаже, лифта нет. Персонал вежливый. НЕ советую останавливаться.
Неплохое место, атмосферное, тихое, но немного уже устарело все, где-то течет, где-то шторка отваливается, иногда карточка не работает, но все это мелочи и общего впечатления не испортило.
Всё на высоком уровне, очень прекрасный интерьер, цены приятно удивили, в цену номера входит завтрак 🍳 состоящий из нескольких блюд на свой вкус. Имеется закрытая парковка для нескольких автомобилей. Местоположение рядом с парками что очень удобно для прогулок с семьёй. Рекомендую!!!! Всем приятного отдыха.
Гостиница расположена в историческом здании. Номер мансардный. Брали номер с большой кроватью, оказались две сдвинутые вместе.
Кровати разъезжались)))) не очень удобно, но в целом достаточно не плохо.
«Уставший отель», с остатками былой роскоши, неплохой сытный завтрак, в номере не работал кондиционер, не было холодильника, вместо заявленной большой кровати -2 односпальные, удобно расположен-рядом с парком, а так общее впечатление на слабую троечку
Посещать отель стоит только, если очень нужно переночевать в Гатчине.
Минусы:
- достаточно обшарпанные номера - подтеки и разводы в ванной и унитазе, поцарапанная мебель, малая площадь номеров, отсутствие холодильника и бара...
- малый выбор еды на завтрак. Невкусно.
Персонал приветливый, старается помочь по возможностям отеля.
Первый этаж отделан отлично - входная группа, лестница, лобби... Но когда поднимаешься на второй этаж - как будто телепортируешься в что-то глубоко провинциальное и потасканное...
Удобнейшее расположение в городе - напротив парка и в центре от всех основных достопримечательностей исторического спутника северной столицы.
По своей площади - вполне можно сделать отличный бутик-отель, перепозиционировать под корпоративные выезды, свадьбы и прочий эксклюзив...
Но пока - заезжать только по необходимости...