Вместо рафа принесли что-то похоже на капучино. Официант Владимир только развел руками, сказал, что раз это в стакане от Рафа, значит это раф. Позвал администратора по имени . Сказал мне, что все должно быть в порядке, хотя даже не попробовал. Дело в том, что кофе был похож на капучино, не особо воздушный, не плотный, не сливочный. Официант развел руками и не осталось ничего другого, как позвать администратора Антона. Тот сказал мне почти то же самое и добавил, что раф точно делается на сливках. Но это не отменяет того факта, что это не раф. Я сказал администратору, что сам работал в кофейне и представляю какой на вкус должен быть раф. На что получил такой ответ: «Раз вы работали и разбираетесь, давайте уберу этот кофе из счета и унесу, чтобы вы его не пили» Не предложив переделать, как делают даже в самой захудалой забегаловке и даже не попробовав. В общем, очень хамский и не клиентоориентированный сервис.
Сегодня заходил позавтракать, очень выгодные предложения с сетами. обслуживание на высоте, официантка Анна помогла с выбором сета, быстро и оперативно все принесла. Еда на семерочку.
Были здесь 16.04.2023. На входе нас встретила девушка и сразу оценивающе на нас посмотрела,так как будто бы мы пришли в ресторан со звездой Мишлен, а не в кафе в ТЦ. Официантка обслуживала хорошо до определенного момента. Мы заказали чай. Когда мы разливали чай по кружкам, я обнаружила в своей чашке МОШКУ!!! Мы сразу же позвали официантку. Она не извинилась,а сказала: подождите, я сейчас всё уберу. Потом к нам подошел,видимо, администратор и сказал,что обычно у них такого не бывает и сказал-извините еще раз. Но первого извинения не было…. унесли только одну кружку вместе с чайником. Хотя мошка могла быть в самом чае и получается во второй кружке могли остаться продукты ее жизнедеятельности! Мы думали,что этот чай вычтут из счёта, но этого не сделали. Чай просто заменили. Сдачу мы ждали очень долго,порядка 10-15 минут. Нам эту сдачу принёс другой официант,а не та официантка,которая нас обслуживала. Хотя видно было,что девушка не занята и занимается своими делами. Еда была вкусная!
Ресторан претендует на название приличного заведения,но ничего для этого не делает ,я почитала предыдущие отзывы и ничего нового не напишу , очень долгое ожидание ,названия блюд красивые по факту еда на 2/5
Только некоторые официанты действительно стараются выполнять свою работу ,нам к сожалению с официантом не повезло ,две девушки администраторы на смене , которые ничем помочь ни гостям ни залу не могут
К посещению данное заведение не рекомендую !
В принципе, все хорошо, но произошла ситуация, из-за которой немного испортились впечатления от посещения этого заведения. Мы заказали сет, но одно из блюд нам официант принес не то. Сразу я даже и не обратил внимания, но чуть позже это заметил. Когда я уточнил у официанта, верно ли что он принес не то блюдо, он просто улыбнулся и сказал да, никак это не прокомментировав, в общем ситуация была не из приятных не в плане самого блюда, а в плане отношения к этому персонала
28 октября довелось в очередной раз попасть в Gan Bei в Dana Mall, до этого именно с моими заказами происходили "странные события" ну и в очередной раз довелось столкнуться с тем, что ко мне, как клиенту, отнеслись никак. Всё началось с того, что мы почти 7 минут стояли ждали, пока к нам не подойдёт hostess, который в итоге и убирал наш столик! Наш счёт нужно было разделить на две части, что мы сразу и сказали, однако нам в конце принесли один общий счёт, после чего официант стоял и считал на калькуляторе необходимые суммы для оплаты. Я заказал порцию холодного напитка без алкоголя, когда остальная компания заказала тот же напиток, однако объёмом 1 литр и с алкоголем. После принятия заказа, официант не удосужился спросить какими приборами каждый из нас будет есть. Через 10 минут он приходит и кладёт всем обычные столовые приборы (вилка и нож), в данном заведении я предпочитаю пользоваться палочками, и когда очередь дошла до меня, я попросил выдать мне палочки, на что я получил ответ "окей" и вилку с ножом! Спустя некоторое время официант приносит напитки, однако моего заказа там не оказалось. Спустя ещё 5-10 минут начали подавать блюда, когда я спросил о своём холодном напитке. В итоге официант был крайне "удивлён", что я заказывал напиток, ведь он Подумал, что я буду тоже, что и остальные. Мной были попрошены вновь палочки, после чего он всё же мне их принёс.
Отвратительное заведение. Три раза пытались дать ему шанс, но тщетно. Были с друзьями там, нам предложили столик у прохода. На вопрос, можно ли нам сесть внутри в зале - ответили, что нельзя, и что вообще надо бы заранее столик бронировать. И ладно бы людей там было много - так ведь нет же, это была середина недели и людей в заведении было мало. Окей. Свое блюдо из сырой рыбы и сырой моркови я ждала час. Объясняли это тем, что это блюдо готовят те люди, которые готовят и роллы, поэтому надо ждать, большая загрузка! Напомню - людей в кафе было не много. Знаете, неприятно, когда твоим друзьям принесли горячие блюда - супы, рис, лапшу - что угодно, когда они их уже съели - а ты все еще ждешь свою сырую морковь с сырой рыбой. Из трех раз в этом кафе так было все три раза. И может я бы закрыла на это все глаза, съев их манго-блинчики на десерт - так ведь и их не было в меню 2 раза из трех, что я там была. В общем, заведение не рекомендую, есть куда приятнее места.
Никогда не перестану посещать данное заведение. Очень вкусно готовят. Гедза к креветкой рекомендую всем, креветку вообще не пожалели, что приятно удивило. Атмосфера приятная, интересно наблюдать на кухней пока ждёшь заказ. Официанты все очень любезные) рекомендую 👍
По праву назову этот ресторан самым лучшим из всех, что я посещала.
Очень вкусная еда, которую можно забрать с собой, очень большие порции.
Персонал очень вежливый и приветливый.
Меню настолько обширное, что найдется вкусненькое для всех, начиная с роллов, заканчивая мясом с картошечкой.
Карту напитков я бы немного разнообразила, но по наполнению она довольно не плохая.
Приятная атмосфера, хорошая фоновая музыка, а главное, это не современный шлак и не громкая.
Прекрасный интерьер, сразу видно руку хорошего дизайнера.
Ужасно! Ужасное отношение к курьеру, хотя они такой же обслуживающий персонал. Как к калу просто относятся. Ужасное большое время ожидания. Прошу руководство пересмотреть то,как нужно относиться к курьерам.
Плюсы: атмосфера, официанты, терасса.
Один большой минус, это еда. Мисо суп -вода водой, 2 малюсеньких грибочка, водоросли. Том ям с курицей такой острющий, есть не возможно просто. Апероль, если это можно так назвать, это вообще нечто. С настоящим аперолем ничего общего нет. Просто ерунда какая-то апельсиновая. Павлова не вкусная, Цена 15.5 очень дорого для такого десерта. Единсвенно неплохое блюдо-курица в кисло-сладком соусе и блинчики шоколадные.
Заказала удон с курицей-блюдо принесли холодное, будто только что из холодильника достали. Официант пошел разогрел и через минуту принес назад, спасибо Р-ресторан 🤬
Про вкус блюда промолчу…
Очень достойное кафе. Сколько раз бываем в Минске всегда его стараемся посещать. Изменения конечно в меню есть (не было любимого десерта ребёнка) , но надо заметить, что вкус блюд пока сохраняется на одном уровне (вкусно и ухудшений нет).
Место совершенно не порадовало... Хочешь заплатить денег и вкусно поесть, но при первом заказе говорят что льда нет, ребёнок заказал сосиськи - их тоже нет, заказал суп и нагетсы, принесли всё одновременно... Пока съешь суп всё остальное будет холодное. Все напитки и коктейли нам принесли без льда, соответственно это половина объёма от указанного в меню, на вопрос к администратору о скидке на напитки, поступил ответ что скидки только для постоянных клиентов... Подача не одновременная, 3 человека уже поели, а 4 ый сидит ещё ждёт! Место прям совсем оставляет желать лучшего...
18 марта посетили с мужем данное заведение. Выходной день, полная посадка, сеты по акции. Заказав сет, были сориентированы официантом по времени ожидания около 40 минут. Спустя этих 40 минут официант приносит такой же сет не нам, а девушкам за соседним столом, которые сели и сделали заказ намного позже нас. После дегустирования ими блюд, девушки сообщили официанту, что это не их заказ, а, как и предполагалось, наш. Официант унес все блюда, сказав, что нам сейчас быстро всё переделают. Принес он их через 5 минут: на тарелке грязные приборы, блюда видно, что тронутые. Клялся, что это не та еда с соседнего стола, что нам переделали за 5 минут, которые мы ждали изначально 40м;) Пообщавшись с администратором и установив по камерам, конечно никто нам ничего не переделывал. Нам сообщили время ожидания новых блюд 1час)) Мы оставили жалобу в книге и голодные ушли. Официант продолжает работать, ответ на жалобу пришел в почтовый ящик, где нас уверяют, что с него взяты объяснения и проведена беседа:) А они надеятся, что мы останемся их постоянными гостями. При этом заведение никак не захотело сгладить ситуацию комплиментарно. Так что посещая данное заведение, убедитесь, что вам принесли ваш заказ, и до этого его никто не ел;)
При выборе данного заведения хотелось бы окунуться в волшебный мир восточно-азиатской кухни.
Что не понравилось, повара не контролируют остроту блюд, даже если официант в заказе это отмечает.
В филе морского окуня в хрустящей панировке очень сильно ощущается вкус филе телапии и овощи просто влажновато-мягковатые, хотелось бы во всей сети заведения одинаковой готовки, тем более это кухня которую любят.
Акция 2 порции суши по цене 1 полный обман. Из 4 позиций доступны только 2 и про это ставят в известность после того, как заказ был принят. Время ожидания час. Как оказалось, для суши по данной акции не работает фритюр и нет ингридиентов. Но заказать суши из основного меню можно.
Для чего такие акции, когда по ним ничего нельзя купить?
Вкусная еда, порцие достаточно сытные, недостатков в блюдах не нашла. Выбор достаточно большой. Для любителей азиатской острой кухни весьма хорошее место. Персонал учтивый, опрятный, вежливый.
Очень понравился ресторан японской кухни в самом большом молле Минска. Ресторан большой и к вечеру практически отсутствовали свободные столики. Персонал вежливый и быстрый. Блюда все вкусные. Порции большие. Уровень цен не высокий.
Неоднократно посещали заведение, однако после последнего посещения хотелось бы выразить "огромную благодарность" за то, что в течении 15 минут к нам никто не подошёл принять заказ( при этом посадка была даже не 50% ) У ваших конкурентов появились новые клиенты
Очень странное заведение. При мне было больше половины столиков свободно,но на выходе всех разворачивать и говорили,что столик в резерве. И это за час до закрытия?
Заказала вино и суши. Суши принесли быстрее,чем вино.
А вино принесли 40 мл. Я в шоке. Официант не предупредил,я не увидела в меню .
Так что смутные впечатления остались очень.
Прекрасное место, любимый ресторан в Минске. Нравится так же заведение на Каменной горке, конечно, за виды из окна. А фоточки вам из Польши. Там работают русскоязычные ребята из Минска, так что так же рекомендую к посещению))
При заполненности зала наполовину, пришлось ждать более 35 минут без предупреждения. В супе - от супа только бульон (пробовали его раньше - было много других ингредиентов, остались довольны). Лапша у всех троих гостей слипшаяся, переваренная, словно в советском детском саду. В "лапше с креветками" - две креветки и половина резаной сырой моркови с капустой. Неоправданно дорого при уровне столовой.
При бронировании уточнили, какие сеты есть в наличии, когда пришли и попытались заказать, то оказалось, что из четырех есть только 1.
Очень долгое ожидание еды, несоразмерное порциям (рамен за 18 рублей по объему как картошка фри в Макдональдс, а кляра в креветках в кляре в 100 раз больше, чем креветки)
Льда в сангрию не было, поэтому вместо литра сангрии нам принесли половину литра.
Даже зубочистки разваливаются.
Цены высокие, блюда не соответствуют меню, на детском меню фото картошки фри с длинными тонкими колбасками, принесли картошку фри с обычными! Вареными двумя сосисками маленькими. Суши! Еще больший ужас, они не ровные, кривые, лосось не облегает а просто валяется неровном толстымкуском... вообщем не совету, возможно такая жесть только в Дане на мстиславца. Официанты с иголочки, интерьер тоже хорошо😊
Зашли случайно и полюбили это место сразу!
Сказать что вкусно ничего не сказать!
Проглотили языкии!
Владиславаа тебе Слава!
Умничка быстро принесла еду, рассказала что и где и как!
СПАСИБОООООО!❤️
Сегодня посетила ресторан Gan bei. VK заказала суши.
Сразу хочу отметить что это очень уютное место, и вежливый и внимательный персонал)))
Суши были очень вкусные, интересная подача. Хочу поблагодарить администратора Никиту и официанта Анну. Благодарю. Приду в следующий раз обязательно!!!
Приходим в этот ресторан не первый раз, но что было сегодня это полный цирк. Изначально официант обслуживал некачественно: стол грязный, приборов и салфеток не было, очень долго выносил блюда,при этом успевал беседовать с девушками. Далее в пиве были обнаружены хлопья! О чем сообщили администратору. Позже в лапше удон был обнаружен волос, после этого есть абсолютно не хотелось. Больше в заведение на Дана Молл ходить не будем
Не понравилось, в обеденное время, визуально много сотрудников (больше клиентов), но очень долго, как вареные рыбы, обслуживали. Сначала минут 10 ждать, чтоб провели за столик (в пустом ресторане), потом долго ждать заказа (из обеденного меню? С полчаса?), Потом ещё в два раза дольше счёт и сдачу ..Уфф, вышла, как освободилась. Вкус тоже не идеально
Очень вкусная еда, персонал вежливый, время ожидание минимальное - суши Филадельфия принесли за 13 минут, атмосфера прекрасная, на входе встретит человек, посадит тебя за стол и повесит твою куртку. Мясо не пробовал, очень вкусный безалкогольный мохито.