Обратилась впервые в данный автосервис , определили причину поломки МКПП, записали видео , все рассказали и объяснили , оказали содействие и помощь в поиске необходимых запчастей . Понравилась оперативность, отзывчивость и доброжелательное отношение персонала. Я осталась довольна качеством, ценой и отношением к клиентам. Спасибо руководителю и всему коллективу, отдельное спасибо Роману! Теперь если обслуживать авто , то только у вас .
Клиентоориентированность -один из важных показателей для меня и она на высшем уровне 👌побольше Вам адекватных клиентов
Отличный сервис по ремонту и обслуживанию французского автопрома, а также любых других иностранных марок авто 👍 Купили первый авто для Супруги не у самого заботливого владельца( Но ребята отлично справились с устранением дефектов в коробке передач, перебрали подвеску, отрегулировали всё в лучшем виде, хоть и пришлось вложиться, но авто теперь бегает как новый по технической части, поэтому Пежо/Ситроен однозначно только сюда🤝
Почти год пользуюсь услугами этого сервиса. В принципе у нас в городе всего два СЦ по французам и изначально был выбор кому из них отдать предпочтение, или же вообще уйти "в гаражи". Удалось собрать некоторую информацию из первых рук и была она неоднозначной. По каждому из этих сервисов были как положительные, так и отрицательные отзывы. В итоге отдал предпочтение Френчам просто исходя из банальной географии, к ним ближе и удобнее доехать. В итоге не пожалел. Купленное авто потенциально ещё "могущее", но уже изрядно уставшее и запущенное за прошедшее время было перебрано почти полностью. И в общем-то могу делать выводы о работе СТО.
К минусам можно отнести разве что стоимость работ. Но опять таки - смотря с чем сравнивать. В гаражах конечно выйдет дешевле, но...
Положительные моменты перевешивают.
Во первых - время. Я точно знаю, что могу позвонить/заехать и записать авто на конкретный день и конкретное время. Так же и с временем, которое затрачивается на работы. В большинстве случаев точно можно спланировать когда можно забрать авто. В результате я могу спланировать посещения сервиса и не остаться в нужный момент без рабочей лошадки. В гаражах же ситуация как правило иная - пока дождёшься очереди, пока "дядя Вася" расковыряет, пока соберёт... Никаких прогнозов.
Так же стоит отметить возможность заказать запчасти прямо в сервисе. И в большинстве случаев получить их в тот же день. Если я приехал со своими запчастями, но что-то забыл или что-то в процессе "вылезло", то нет необходимости мотаться на такси по городу в поисках запчастей. Цены на запчасти вполне разумные (с моей точки зрения несколько завышены, но это потому, что заказываю у хорошего знакомого по "спец цене для своих").
Качество проведения работ также на высоком уровне. Слышал отзывы о "криворукости" в т.ч. от прошлого владельца моего авто, но за много раз с подобным не столкнулся. Всё чётко, аккуратно и педантично. Можно не переживать, что "пьяный мастер" забудет закрутить гайку и в дороге отлетит колесо. ))
По навязыванию допов тоже нареканий нет. Если что-то в процессе ремонта вылазит неожиданно, то всё согласовывается с клиентом либо в телефонном режиме (в т.ч. с фото в WhatsApp), либо на месте, если клиент присутствует лично. Т.е. все телодвижения за рамками ранее оговоренных обсуждаются. Присутствовал, было, при скандалах, которые устраивали клиенты, но во всех случаях это из области когда поломка тянет на, к примеру, 30 тыс, а у клиента еть 5 тыс и он хочет за эти деньги получить полноценный ремонт. Такое себе - сам себе назначил что сломалось и придумал сколько это может стоить.
Тут уж, ребят, один совет - если стеснены в средствах, то отложите ремонт до лучших времён т.к. автомобиль такая штука, что только залезь, может банальная замена колодок превратиться в полную переборку тормозной системы и плавно перейти в ремонт подвески.
Вобщем, лично моё мнение - сервис очень удобный и добросовестный. Да, возможно, не самый дешёвый, но тут уж классический треугольник "Быстро-Качественно-Дёшево - выберите любые два".
Да, ещё. Мелочи, но приятно. На СТО существует система скидок и периодически, списывая бонусы, можно получить ощутимое снижение стоимости. И ещё, в готовый к выдаче автомобиль, вешают вкусную конфетку )))
Кто текст осилил - не зря в школу ходил. ))