Поиск
Маршруты

Flor2u

Обзор
Товары и услуги
Фото
684
Отзывы
1827
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,9
2145 оценок
Оцените это место

1827 отзывов

По умолчанию
Анна
Знаток города 10 уровня
20 мая
Всегда заказываем букеты только здесь. Всегда свежие цветы, долго стоят, большой выбор. Букеты из роз бесподобны! А ещё бонусная система и всегда приятные скидки. Доставка всегда вовремя, а также сопутствующие товары - шарики, открытки и другие приятные мелочи. Большая сеть в разных городах. Чем была приятна удивлена - получатель букетов также получает бонусы) Заказ 5665271
1
Посмотреть ответ организации
Ралина Зарифянова
Знаток города 4 уровня
2 июля
Ассортимент цветов приятно порадовал своим большим выбором! Цветы всегда свежие и долго стоят в вазе после покупки. Обслуживание было быстрым и профессиональным: персонал помог подобрать идеальный букет. Упаковка приятная и красивая. Доставка пришла быстро и без повреждений, спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
Елена Слуцких
Знаток города 3 уровня
9 июня
Отличное приложение, качество букета супер, именинница в восторге, розы 101 штука, красивущие красно розовые.Доставка по времени. Очень порадовало, заказывала впервые и осталась тоже в восторге.Будем заказывать еще и всем обязательно советую к покупке. Друзьям и близким уже рассказала. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Станислав Ковтун
Знаток города 3 уровня
28 января
Все супер! Живу в другом городе, заказываю каждый год букеты своей маме только через Flor2u, всегда красивые и качественные букеты, доставляют в любую точку города. Вот на днях сделал заказ #5328845, все как всегда супер!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна Семивеличенко
Знаток города 6 уровня
15 апреля
Заказывала впервые, осталась довольна всем. Удобное приложение, хорошие промокоды и система лояльности, большой выбор. Доставка быстрая, курьер приятный. Буду рекомендовать другим и пользоваться сама (заказ 5596578)
1
Посмотреть ответ организации
AНДРЕЙ
Знаток города 16 уровня
22 апреля
В очередной раз сделал здесь заказ 5605235. Всё супер, свежие цветы, своевременная доставка. Приятная система бонусов. Рекомендую к покупкам. Всегда здесь покупаю цветы, на протяжении 10 лет уже. Качество на высоте.
Посмотреть ответ организации
leks71
Знаток города 7 уровня
26 марта
Отвратительная компания. Заказал букет близкому человеку на 80ти летний юбилей. Так же к букету добавил поздравительную открытку (349р.), оплату взяли за все в полном объёме. В итоге в день доставки звонит мне курьер и говорит что не может найти адрес и называет мне адрес не тот что я указывал (номер дома и кв. говорит верно, а улицу называет другую), я сказал что адрес не верный. В итоге букет вернули в магазин, а мне пришло сообщение что букет не доставлен т.к. получателя нет на адресе. Я звоню и пытаюсь выяснить, как и что, мне говорят что курьер не дозвонился до получателя (обман 1) и мне предлагают оформить передоставку, я соглашаюсь, девушка вешает трубку и через некоторое время мне приходит сообщение что заказ ожидает оплаты (напомню заказ я оплатил в полном объёме), я опять звоню выяснить что за оплата? Мне говорят, что передоставка стоит 500р и я должен её оплатить (хотя при телефонном разговоре небыло ни слова про это). Естественно я начинаю ругаться, с какого я должен оплачивать косяк их службы если они привезли не на тот адрес. Мне все же оформляют бесплатную передоставку. Но привозят букет БЕЗ открытки (я звонил получателю и узнавал). Опять звоню в фирму (для меня 349р. тоже деньги), начинаю выяснять, мне говорят что сделают возврат стоимости открытки. В итоге мне
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Надсон
Знаток города 3 уровня
11 марта
Заказ 5468934. Заказал 101 розу жене в подарок на 8 марта. Спасибо большое flor2u в санкт-петербурге что вы есть! Выбрал букет на сайте со скидкой 40%, так еще и пришла смс с промокодом на скидку 40%. В итоге за 4200р получил шикарный букет из 101 розы с доставкой на дом! Такое вообще кто-то встречал ?))) Розы усе одна к одной супер свежие, плотные, идеально собранные и подрезанные. Короче не докапаться вообще! Не верьте отзывам на разных сайтах, которых я зря боялся. Спасибо, еще вернусь!
1
5
Посмотреть ответ организации
Дарьяна Семенова
Знаток города 7 уровня
29 июня
Хороший выбор, на разный вкус и цвет) Цены гуманные, можно купить отличный букет за бюджетную цену. Можно заказать заранее Есть доставка Есть промокоды на скидку
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 5 уровня
6 февраля
Спасибо за сюрприз близкому человеку, который находится за тысячи километров. Оперативно, качественно, очень внимательный курьер, заказ #5328586. Букет соответствовал фото при заказе, свежие цветы, очень красивый!))
1
Посмотреть ответ организации
Максим М.
Знаток города 4 уровня
6 февраля
Пользуюсь услугами этой компании уже около десяти лет, ни разу не вызывали нареканий - всегда идеальный сервис, доставляют ровно то, что заказано, и ровно тогда, когда просили. В поддержке очень приятные люди, вопросы задают внятно и по существу, дополнительные услуги не навязывают - просто спрашивают, хочешь ли что-то добавить, и если слышат твёрдое "нет", больше не пристают. В наши дни это, знаете ли, бесценно :) Букеты заказывал как в пределах Питера, так и в Москву и в Казань, и везде всё было безупречно. С удовольствием и без тени сомнения порекомендую этот сервис всем. Номер последнего заказа - 5354050, от 2 февраля. Розы у девушки до сих пор стоят и радуют её :)
1
Посмотреть ответ организации
Анна Гуменюк
Знаток города 5 уровня
13 мая
Заказываю последние пять лет букеты только тут. Очень удобна доставка в другие города. Всегда четко вовремя! Сейчас стала практиковать доставку себе домой перед мероприятием, цветы всегда свежие и не нужно ходить по магазинам и выбирать и переплачивать ✨ крайний заказ 5655148
Посмотреть ответ организации
Железный Ч.
Знаток города 4 уровня
26 марта
Несколько раз пользовался услугами данного сервиса и всё было нормально. Сегодня, 26 марта, заказал букет на др жены с доставкой на 11.00. В 11.15 зашел в приложение и увидел, что букет даже не отправлен. Оператор ничего по срокам не ответила, предложила ждать. В итоге, курьер, судя по СМС, выехал в 12.30. Супруга уехала в 13.20, так и не дождавшись даже звонка. Подал заявку на возврат денежных средств. С сервисом больше дел иметь не буду и никому не советую. Так держать, молодцы🤦‍♂️
2
Посмотреть ответ организации
Мария Ю.
Знаток города 5 уровня
11 марта
Удобный сайт, широкий выбор красивых букетов на любой вкус. Приемлемые цены. Делали заказ No. 5462471, букет пришел отличный! Спасибо. Будем обращаться еще.
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 3 уровня
25 июня
Муж 4 раза заказывал тут цветы , из них один раз только пришли свежие и нормально упакованы , как правило все остальные разы , цветы уже не свежие , стоят космических денег , упаковка отвратительная , надпись на открытку за такие деньги могли бы делать и по красивее, один раз пришла расплывчатая , один раз с ошибкой т.е не проверяют даже что пишут + за такую стоимость хоть раз могли бы добавить пакетик примесей чтобы букет стоял дольше! Мужу тоже не выдержала и сказала чтобы больше тут не заказывал , эти цветы не стоят столько! Ну и в конце концов это разве может стоить 11 к ? На фото не видно возможно , но букет мизерный и часть цветов уже подвела прилично( Дополняю , на третий день весь букет осыпался , хотя все правила ухода за розами были применены!
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Воронкин
Знаток города 3 уровня
9 марта
Ужасная доставка и цветы, заказывал доставку 6 марта на 8 марта, я понимаю что загрузка на этот день большая, но я надеялся что если раньше закажу, то смогут доставить с опозданием хотя-бы. Но это была большая ошибка. Сидел ждал доставку, открываю приложение а там написано что "курьер не смог дозвониться" а на телефоне 0 пропущенных, связался с оператором, и мы переделали доставку с 20 до 12. И что вы думаете? Я ждал целый день испортив все свои планы чтобы получить цветы, но так их и не получил... Утром 9 марта звоню оператору снова, и договорились о доставке с 12 до 18. Курьер приехал только в 19:30, дал мне 3 моих заказанных букета
1
Посмотреть ответ организации
Илона Скрипник
Знаток города 6 уровня
21 января
Заказала цветы к 19.01.2025 для мамы на её День Рождения. Очень удобно что перед доставкой присылают фотографию готового букета. Сам букет понравился очень. Цветы красивые и свежие. Спасибо вам большое.
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Ч.
Знаток города 4 уровня
6 марта
Заказ номер 5462155) Доставка даже раньше приехала, чем было заявлено - для меня это огромный плюс) Прислали промокод на очень хорошую скидку, и букет получился почти в два раза дешевле) Но в итоге в реале выглядело немного меньше, чем на фото( Все понимаю, ракурс, объем каждого цветка индивидуален, но как-то совсем уж различались( Тем не менее получательница букета осталась очень довольна, так что и мы - дарители, тоже)
Посмотреть ответ организации
Лилиана Ч.
Знаток города 3 уровня
18 мая
***! Не ведитесь! Было бы ниже 1 - поставила бы обязательно. Обман - не ведитесь! Заказала букет цветов 18 мая, выбрала с сайта из наличия. Как сказала букет 101 Роза 35 см. Сразу же оплатила! И что вы думаете - через 30 мин мне звонит менеджер, и говорит, что таких цветов нет в наличии и они могут мне предложить 35 роз, но чуть длиннее. Нормально? Просто развод чистой воды - ты оплати сначала, а потом мы тебе впарим что есть. Я естественно отказала и что- ждите возврат средств до 5 рабочих дней. Я попросила менеджера хоть чек о возврате прислать - ничего!!! И заказ даже как отмененный из личного кабинета пропал. Не ведитесь на эту фирму!!!!! Не теряйте деньги!
1
Посмотреть ответ организации
Макар Б.
Знаток города 6 уровня
8 января
Букет прибыл свежим и красиво оформленным. Сочетание цветов создали неповторимую атмосферу и заставили сердце радоваться. Получатель был в восторге! Спасибо за замечательное обслуживание и умение радовать своих клиентов. (Заказ:5287679)
1
4
Посмотреть ответ организации
Natali Kuznetcova
Знаток города 6 уровня
9 мая
Супер компания. Работают на отлично. Цены, разные бонусы и скидки, оперативность👍👍👍Порекомендовала всем друзьям. И сама обращаюсь только сюда, если нужны цветы🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Посмотреть ответ организации
Ангелина В
Знаток города 3 уровня
29 января
Первый раз заказала доставку в Вашей компании. Была приятно удивлена качеством и скоростью обработки заказа) Фото цветов,перед отправкой-замечательная услуга. Так же,хочу отметить улыбчивого и доброжелательного курьера. Благодарю за внимание и качество! P.S.Цветы стоят красивые уже 6-ой день)
1
1
Посмотреть ответ организации
Вика
Знаток города 7 уровня
25 мая
Не верьте положительным отзывам, это все ложь Ну либо вам крупно повезет и привезут достойные цветы Начну сначала.. Заказ N 5688010 Во-первых, заказ был оформлен 21.05.2025 с диапазоном доставки с 22.00 до 02.00, но по каким-то причинам его не доставили Пришлось перенести доставку на 22.05.2025 с 16.00-20.00 В этот день в 14.50 звонит курьер и спрашивает, если подъеду через 15-20 минут сможете ли забрать букет Ответ естественно нет, потому что диапазон доставки с 16.00 до 20.00 Говорю курьеру, что буду в 16.00-16.20, постараюсь быстрее, мы договорились Далее звонок в 16.02, спрашивает где я, мой ответ - еду, и начинаются от него высказывания, что я вас целый час жду и больше не буду, ведь это не серьезно Вопрос какой еще ЧАС?? Диапазон с 16.00! Видимо у человека беда с пониманием времени Предлагаю немного подождать, ведь я уже в пути, ответ сами знаете какой Предлагаю отдать букет чуть позже, ответ такой же Дальше заказ мне закрывают, я переношу доставку и почему-то вдруг требуют платить за передоставку Ладно, оплачиваю, выбираю диапазон доставки с 22.00 до 02.00 Звонит курьер в 23.59 и говорит, что будет через 15 минут Приехал он через 30 минут Спасибо, что вообще приехал И внимание цветы.. Шок в шоке Цветы завернуты хрен пойми как в пленку, длиннющая лента, ее что трудно было отрезать, лента длиньше букета Цветы уже видно не свежие, бутоны жухлые и все стебли сухие Следующий день.. Цветы начинают увядать еще больше, на фото все видно Я человек, который обожает цветы и знает как правильно за ними ухаживать Они не стоят на подоконнике, не на солнце и не в духоте Естественно испортились они по понятным причинам, не первой свежести Начинаю обращаться в поддержку и ответ у них всегда один - мы можем вам начислить 1.500 бонусов Вопрос они мне зачем? Букет стоит в 2 раза больше Вы думаете я захочу заказать еще один увядший - нет, спасибо Сейчас до сих пор ведутся разговоры с поддержкой Я хочу вернуть полную стоимость букета! У вас на сайте что написано.. А написано там это - «Гарантийные обязательства по возврату и замене начинают действовать, если в момент передачи композиции клиентом обнаруживаются дефекты товара, касающиеся свежести и внешнего вида. В этом случае можно отказаться от покупки букета или потребовать замену некачественной продукции.» Ой, а еще там написано, что у вас своевременная доставка и что у вас контроль качества букетов Во-вторых, зачем обманывать своих клиентов и писать про бесплатную доставку по городу, если она платная для тех, кто живет от пересечения ЗСД и КАД до 8 км - 490₽ и от 9 км - 79₽/км То есть пр-кт Буденного, Ул. Адмирала Трибуца, Ул.Катерников и тд. - это не город, да? У вас с географией проблемы? Откройте карты чтоли и посмотрите, где границы города Такие смешные На всем наварится хотите В-третьих, это что за милип*здрические цветы, посмотрите фото бутонов (2-4 см), да они могли бы раскрыться, но как видите так и завяли А сам диаметр букета - 20 см, это просто смешно за 2.500₽ 21 цветок диаметром 25 см за такие деньги тем более в несвежем виде - это треш я считаю В-четвертых, с чего это вдруг вы можете менять оттенок цветов в букете? Да, я все понимаю, что у вас написано это в правилах компании, но вы даже не предупреждайте своих клиентов об этом, а если человеку не нравится этот цвет Тогда уж не беритесь за сборку букета, если нет нужных цветов или оповещайте человека об этом В-пятых, что у вас за служба поддержки такая Отвечает очень долго и не хочет слушать своих клиентов, однотипные ответы и просто выматывают нервы
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Гусев
Знаток города 10 уровня
22 апреля
Идеальный букет с первого раза! Заказал - сразу перезвонили: нужного цвета нет, но предложили два отличных варианта. Выбрали, прислали фото - всё честно! Доставили точно в срок, с предварительным звонком. Чудо: на 4-й день цветы как новые! Смотрите фото: -Обещанный в приложении -В день доставки -Сегодня! Спасибо за качество и пунктуальность. Заказ №5612426.
Посмотреть ответ организации
Алексей Фёдоров
Знаток города 7 уровня
26 января
Не знаю, как другим. Но мне очень понравилось. Случайно увидел и как раз нужен был букет. А то что не перезванивают операторы для подтверждения и так далее, для меня это наоборот круто. Мне нравится такой стиль работы. В итоге букет выбрать было легко, да ещё и с хорошей ценой. И курьер спокойно его привёз в интервал. Спасибо, теперь я ваш постоянный клиент!) Заказ 5325177
1
Посмотреть ответ организации
Антонина
Знаток города 7 уровня
6 апреля
Была бы возможность поставить -5 звезд, так и сделала бы. В подарок мне заказали у вас цветы и шарики. «Добросовестные флористы» ваши в букет положили три стебля без бутона, ну вы вообще адекватные? Шарики и дня не простояли. В общем и целом, вот так люди стараются, выбирают, чтобы сделать приятно близкому человеку, а вы подпортили .. конечно же через вас больше никто не будет заказывать, так еще и «замечательные» рекомендации во всех соц сетях про вас напишу.
2
Посмотреть ответ организации
Нина Гаряева
Знаток города 5 уровня
7 июня
Отвратительный сервис ,испортили праздник . Заказала букет цветов на выписку своей подруге ,номер заказа 5720994 .Заказ оформила в 16.39 ,программа предложила диапазон с 18.00 до 20.00 . Сначала я увидела что диапазон был перенесен с 20.00 -23.00 и выставлен дополнительный счет за доставку за такое позднее время ,при переписке с оператором мне озвучили что так захотел получатель ,но потом выяснилось что вы просто не успеваете доставить заказ в изначально заданный диапазон .То есть вы не успеваете вовремя ,но вместо того чтобы принести извинения и перенести с согласия заказчика время ,вы просто обманываете своего клиента и еще деньги пытаетесь содрать ! Но это еще цветочки , я пишу отзыв в 23.30 и заказ до сих пор не доставлен . Оказывается в Москве дикие пробки ночью и заказ ,наверное ,везут из другой страны. Все бы ничего ,но получатель -мама с грудным ребёнком,которая из-за вас и вашего ужасного сервиса должна сидеть и ждать этот букет ,который не принесет уже никакой радости.
Посмотреть ответ организации
stas 001k
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2024
Заказываю уже не в первый раз! Очень крутая программа лояльности. Быстрая доставка и качественные букеты! Огромный выбор цветов, открыток и множество разных подарков! Настоятельно рекомендую скачать приложение! Пока все устраивает, ребята молодцы! Делал крайний заказ№ 5232675 буду заказывать еще!
2
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 11 уровня
11 мая
Первый и последний раз заказываю цветы у этой компании! Они, как будто, в каменном веке застряли. Выбрала букет на сайте, оплатила без регистрации - на секунду мелькнул номер заказа и пропал. Ну, думаю, не страшно, придет информация в ватсап или смс. Прошел час, два - ничего. Позвонила сама. Оператор Вероника промямлила, что "с заказиком всё в порядке, связываемся с получателем, фото вам предварительно отправим в ватсап". Еще через 4 часа тишины снова звоню сама и уже другой оператор Наталья внезапно сообщает, что фото было отправлено в ЛК, доступа к которому у меня нет, и, вообще, мы в ватсап не отправляем и это ваши, как клиента, проблемы, что вы не изучили наш сайт, где мелким шрифтом написаны условия доставки! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением! Букет недешевый, но нервов из-за него потрачено еще больше. По-видимому эти ребята нашлепали заказных отзывов и ловят на них таких простачков, как я. Не советую у них заказывать! P.s. на следующий же день букет завял! Номер заказа #5655931.
1
Посмотреть ответ организации
Aida Step
Знаток города 4 уровня
10 июня
Первый раз привезли букет, простоял не долго. Второй раз муж заказал, 06.06, 09.06 букет почернел, написали по замене, да все отлично, согласовали. Итог сегодня привезли новые букеты, для сравнения фото розовых слева букет который стоял с 6 числа, а справа которые привезли сегодня, смех да и только, ужас. Второй же букет, не меньше отличается от старого который забрали, пару дней и все. Больше не буду пользоваться и мужу скажу про то что такие сюрпризы, не очень, букет за 10 тысяч🫣
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Горбачев
Знаток города 4 уровня
9 марта
Заказывал цветы на 8 марта... Должны были привезти с 9 до 15, в 15:05 никаких цветов я не увидел и позвонил в поддержку, рказалось курьер, не позаонив мне и никак не уведомив о доставке отменил заказ, в поддержке сказали что повторят заказ ичерез несколько часов в это же день привезут. Позвонил уже около 7 вечера, спросить где же мои цветы, в итоге эти слова были пустыми и никакого повторного заказа сделано не было, в этот раз оператор оформил передоставку на следующий день на это же время, вот проходит день, время опять 3 дня цветов нет... Звоню оператору, отвечает женщина, как выяснилось вчерашний оператор неправильно оформил заявку на передоставку и ее никто не рассмотрел?!. Вообщем, сделали заявку еще раз, не знаю чем в итоге все закончится, но заказывать здесь я точно больше не буду, полный ужас, испортили праздник...
2
1
Посмотреть ответ организации
Артем Жаринов
Знаток города 6 уровня
18 января
Заказ: 5308337 Выбрал букет из предложенных композиций, дату и временной интервал. Так получилось, что немного задерживался на работе, а курьер должен был домой доставить букет. Связался с магазином и попросил передать курьеру, чтоб он, если у него получится, попозже привез букет. Мне согласовали перенос времени и ещё предложили забрать букет самовывозом, что оказалось очень даже удобно и по пути и я выбрал такой способ) к сожалению на сайте не нашел такого варианта, только курьер. Букет понравился, все цветочки свежие, стоят уже 3 день, очень хорошо себя чувствуют
1
Посмотреть ответ организации
Рафаэль М.
Знаток города 3 уровня
16 мая
Все супер, букет отличный ! Пахнет на всю квартиру. Пришел вовремя и быстро. В целом всем советую тут заказывать. Все Гуд! ( заказ .номер 5660406 )
1
Посмотреть ответ организации
Вероника Б.
Знаток города 6 уровня
10 марта
Выбирала доставку по рейтингу. Заказали за неделю до 8 марта, в назначенный день доставка должна была быть в период с 6:00 до 12:00. Неоднократно писали оператору, где цветы, когда они ни в 12:00, ни даже в 18:00 не привезли букет. Статус стоял в пути. Затем они обновили статус на заказ выполнен, ПОЛУЧАТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ЗАКАЗА. При том, что заказ был к нам домой, вокруг дома камеры, въезд через шлагбаум на закрытую территорию, курьер как минимум должен был позвонить, но они просто ничего не привезли и поставили такой статус. Праздник испорчен! При обращении в чат обещали передоставку. На след. день пишу в чат и отвечают, что заявки на передоставку не было, хотя вчера с другим оператором ее согласовали. Хотите остаться без цветов и без денег? Вам сюда! Кстати, отзывы они отклоняют.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Ц.
Знаток города 5 уровня
9 марта
Дело обстояло так. Сделал заказ (для третьего лица - получателя) на общую сумму 2900 рублей 7 марта 2025 на доставку цветов 9 марта 2025 года. Оформил, оплатил. Вчера (8 марта 2025 года) мне звонит получатель и сообщает о том, что ему звонил курьер и по указанному адресу получателя не обнаружил (уже странно, потому что доставка была на 9 число). Предложил получателю позвонить в магазин и выяснить все у них. Обращение в поддержку - отдельный эпизод. Хамовитая женщина из поддержки, после объяснения сложившийся ситуации, дала мне косвенно понять, что я сумасшедший, поскольку доставку указал на 9 число. Сославшись на мошенников, она сбросила трубку (ну и ладно). Сегодня (9 марта 2025 года) ожидалась доставка с 12 до 18 часов. Статус на сайте - уточняется адрес. И так провисело целый день, пока я не заподозрил что-то не ладное и не набрал поддержке. На что мне там ответили, что 9 число - день не рабочий. Тогда логичный вопрос к ребятам, а зачем вы принимаете заказ на 9 число? Зачем подтверждаете оплату? И даже если так и происходит, почему заранее не предупреждаете об этом?
1
Посмотреть ответ организации
Mykla
Знаток города 5 уровня
14 июня
Просто отвратительно. Это вкратце. А теперь длинно: Заказала букет пионовидных роз делюкс. Цветы простояли 2 дня, с учетом смены воды каждый день, позвонила в техподдержку, скинула фотографию, согласовали замену на следующий день. Приезжает курьер, забирает старый букет и отдает новый. А букет не тот же. Я пишу в техподдержку, присылаю фотографии и прошу привезти нужный букет, а этот забрать, на что получаю ответ "цветы те же". Снова скидываю фотографии первого букета, нового и того, что у них указано в карточке товара, что цветы разные, на что ответ "это те же самые цветы". Ну, ладно. Проходит 5 часов, а букет завял стоя в воде. Снова присылаю им фотографию, на что ответ с инструкцией как ухаживать за цветами. Отвратительно! У меня дома цветы каждые 2 недели появляются, всегда живут неделю хотя бы, после чего покупаю новые. Просто привозите свежие. 7т.р в помойку. Не советую. Техподдержка отвратительная
Посмотреть ответ организации
Виталий Зуев
Знаток города 3 уровня
8 июля
Заказ 5790319 Первый раз заказал 101 розу для дочки. Полный восторг, всё чётко, цены отличные, третий день цветы стоят в вазах как новые! Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
артем ю.
Знаток города 5 уровня
11 марта
Оставляю крайне негативный отзыв о компании по доставке цветов! Заказывал 2 букета на 8 марта, но 1 из них так и не доставили. В чате сплошные обещания и отписки. Прошло уже ТРИ ДНЯ, а никакой обратной связи от компании нет — ни звонков, ни извинений, ни объяснений. Ни букета, ни возврата денег! Это просто возмутительно! Как можно так халатно относиться к клиентам? Обещали быструю доставку и качественный сервис, а по факту — полное отсутствие ответственности и профессионализма. Никому не рекомендую эту компанию, если вы не хотите испортить себе настроение и нервы. Разочарован на все 100%! Буду обращаться в Роспотребнадзор!
4
2
Посмотреть ответ организации
Алина Ивакина
Знаток города 7 уровня
9 марта
К 8 марта молодой человек хотел порадовать к празднику, заказал два букета, один еще терпимо стоит, а на второй без слез не взглянешь. Розы не продержались до вечера, когда букет доставили сразу было видно, что они не свежие, молодой человек написал в поддержку- ведь у них действует правило- бесплатно заменят, гарантия 5 дней… Все это чушь! Техподдержка ему бонусы начислить предлагала. Вы уж простите, у вас больше цветы заказывать желания точно не возникнет! Так испортить подарок! Для вас это ерунда???? Цены на букеты стоят космос в праздник, а вы людям продаете веники вялые! Заказ 5485951
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Федорова
Знаток города 3 уровня
1 февраля
Молодой человек заказал мне букет, розовые розы, диаметр 25 см. В итоге привезли красные розы, диаметр 25 см, перед этим даже не предупредили, что будет замена. Конечно же, я написала в поддержку, что прислали не тот букет, на что предложили бонусы либо скидку на следующий заказ. Но зачем мне скидка, если мне нужен тот букет, который заказали, не понятно. Только после того как попросила замену или возврат средств, они согласились заменить букет. В итоге курьер привозит розовые розы, ноо… диаметр букета был сантиметров 10) мне сказали выбирать, какой оставляю, а какой отдаю. Конечно, в таком случае я оставила букет больше с красными розами. Цветы подморозили, даже не упаковали в транспортировочную бумагу. Больше желания заказывать в данном месте нет, к сожалению…
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Богушевич
Знаток города 5 уровня
9 сентября 2024
Данный магазин посоветовал товарищ и я очень рад что открыл для себя такой клад. Магазин имеет хороший перечень букетов на любой вкус, цвет и кошелек. Заказал отсюда девушки розы, которые простояли долгое время, а у девушки вызвали восторг. Понравилось качество цветов и то что сотрудники относятся с лояльностью к клиентам, потому сам был в зоне боевых действий и контролировать не получилось, попросил девушку связаться заранее и они исполнили просьбу. Хороший сервис, фото букета прикрепляю 4926720е
1
4
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 3 уровня
15 марта
Ужасный сервис. заказывали букет роз за 6.000 рублей в городе СПб. Цветы доставили не те которые оплатили,заказывали 31 розу 60 см, а привезли кустовые розы в наименьшем количестве + не первой свежести. После получения сразу когда распаковали позвонили в колл центр и сообщили о том, что привезли не тот букет , там сказали что они ничем не могут помочь, сказали писать обращение на почту отдела рекламаций. Оказывается, что служба по рекламациям вообще не работает, вторые сутки не отвечают на мои сообщения! Прикрепляю фото как должен был выглядеть букет и фото как выглядели букет который привезли .Цветы на 6 тыс не должны так выглядеть.
3
Посмотреть ответ организации
Leila
Знаток города 4 уровня
9 февраля
У меня день рождение сегодня. Молодой человек заказал ко времени ровно 00:00, мне привезли цветы к 23:45 (напомню, что за конкретное время идёт доплата). Также я не поняла, что это за ожидание - реальность. Цветы были очень холодные, будто их несли не от машины, а от автобусной остановки 10-15 (к нам можно либо на машине, либо на автобусе доехать). И, естественно, 9 альстромерий выглядят не как на фото. Не знаю, свежие они или нет, но уставшие - очень. Молодой человек расстроен, я -увидев ожидание - реальность - тоже. Просим связаться с нами и вернуть деньги за данный заказ, потому что вы сами видите этот букет. (Даже если они раскроются, в чём я сомневаюсь).
1
Посмотреть ответ организации
Pavel Fear
Знаток города 4 уровня
11 марта 2024
(Заказ Nº4372988 от 08.03.2024) Замечательный цветочный магазин! Хочу выразить свою благодарность этому цветочному магазину за прекрасный букет, который я приобрел приобрел здесь. Этот магазин стал для меня настоящим открытием, и теперь я буду обращаться сюда снова и снова. В этот раз я решил порадовать свою девушку красивым букетом цветов, и мне хотелось выбрать что-то особенное. Продавец в магазине с большим вниманием отнесся к моим пожеланиям и предложил несколько вариантов букетов, которые бы идеально подошли для такого случая. В результате я остановился на нежном и стильном букете из розовых роз и хризантем, который сразу же покорил мое сердце. Девушка была просто в восторге от такого подарка! Она сказала, что цветы выглядели очень свежими и красивыми, а аромат, который они источали, наполнил всю комнату. А самое главное – букет был сделан с большим вкусом, и это было заметно с первого взгляда. Я также хотел бы отметить профессионализм и доброжелательность персонала этого цветочного магазина. Они всегда готовы помочь и дать совет, и благодаря этому процесс выбора цветов становится еще приятнее. Поэтому, если вы хотите порадовать своих близких чем-то особенным или просто сделать приятный сюрприз, то обязательно загляните в этот цветочный магазин. Здесь вам всегда помогут подобрать идеальный букет для любого повода!
21
Посмотреть ответ организации
Елена Уланова
Знаток города 17 уровня
1 апреля
На фото цветы ,подаренные с доставкой от flor2u. Утром доставили, а вечером ,что имеем на фото. Сюрприза от букета нет. Кто его оплачивал, чуть позже будет осведомлен, что на этом сайте( а это уже не 1й отрицательный случай) заказы лучше не делать! А бумаги то сколько на 19 шт ирисов назаворачивали !!!! Ещё в ведре 2 шт !!!! Короче, не советую. Можно испортить себе настроение.
1
Посмотреть ответ организации
Олег Свириденко
Знаток города 3 уровня
7 мая
Молодцы ребята! Быстро, качественно исполнение и доставка. Все проблемы помогли решить девчата по телефону. Спасибо! 👍🍒🌷
Посмотреть ответ организации
Алёна Арийская
Знаток города 6 уровня
2 июня
Первого июня 2025 года заказали букет на д.р. В процессе доставки произошло недоразумение. Курьер не смог доставить, не проявил настойчивость. Звонок на двери не работал, а курьер не постучал. Зато себя сфотографировал, что он был по адресу. Это называется сделал всё "на отьебитесь". Но девушка Наталья решила проблему: курьер приехал второй раз и доставил этот многострадальный букет. Хотя сайт требовал 500 руб. за передоставку. Спасибо работникам этого интернет-магазина, что умеете погасить конфликтные ситуации. Мы уже несколько лет являемся пользователями этого сайта и до сих пор всё было наокей. Надеюсь и дальше на удачное сотрудничество.
Посмотреть ответ организации
Юлия К.
Знаток города 4 уровня
3 апреля
Надеюсь этот отзыв переубедит вас заказывать в этом сервисе цветы!!! На день рождения (1.04) молодой человек заказал цветы. Сегодня (2.04) они ушли в мусорку. Им уже не помочь! Доставка была без крафта(как они сработали по времени и оплате не знаю, но молодой человек сказал задержали), розы все в шипах, руки в царапинах. Некоторые бутоны в разы меньше остальных. На фото одна свежая роза осталась…шутите? Одни маты по каждому пункту. Я даже пытаться замену просить не буду, возиться еще.. стоимость букета не стоит того испорченного настроения, ребят.
3
Посмотреть ответ организации
Елена Д.
Знаток города 7 уровня
28 мая
Сделали заказ, но планы поменялись, примерно в течении часа после заказа, я его отменила. Позвонила девушка, я объяснила ситуацию. Сказала, что заказ отменен. Спустя какое то время пишут в вотсап, мол можем заморозить заказ или вернуть бонусами эту сумму! Что за ерунда, я плачу деньгами а они мне бонусы. Перезваниваю им, админ ничего не знает, когда придут деньги, кто в курсе этой инфы и тд. Два слова связать не может. Отвратительная контора Завтра буду снова звонить ругаться. Если не хотите испортить настроение-лучше не связываться
Посмотреть ответ организации
Егор Кротов
Знаток города 5 уровня
18 апреля
Отвратительная компания, был постоянным клиентом, давал им столько шансов, но всё равно пришлось прекратить пользоваться их услугами. Регулярно заказывал букет для супруги (раз в месяц точно) и последние полгода букет цветы умирали на следующий день, букет меняли, но сам факт конечно не приятен максимально, один раз пришлось менять дважды. Последние два заказа пришли без открытки, хотя всё оплачено и очень важна была открытка к букету, попросил тогда отдельно доставить открытку - отказали. Вообщем ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам проверено не раз. Не советую тысячу раз!!!
1
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6