Выражаю огромную благодарность Компании «ФАБРИКА ХИМЧИСТКИ» за очень ответственный, неравнодушный подход к клиентам! Мы обратились в компанию за помощью на благотворительной основе! Сделать полную химчистку ковров для нас бесплатно! Для наших деток это очень большая необходимость! Чистота -залог здоровья! Сотрудник моментально оформил заявку согласовал с руководителем! В течении часа за нашими коврами уже приехали! Погрузили наши огромные ковры и дорожки в количестве 5 шт, подписали документы о сроках и обязательствах! Компания очень ответственно подходит к каждому этапу предоставляемых услуг! Уточняется каждая деталь! Все очень оперативно и слаженно! Ковры почистили в объеме 5 шт за 5 дней! Очень качественно, ковры как новые! Вкусно пахнут! В нашем случае еще и даром! Для детей! Очень благодарна Вашему замечательному коллективу, всем кто принимал участие! Вы большие молодцы! Марчук П.В, Станиславу Шустерову, Ковко А.Л , Богданову В.М , Валишеру Кадирову, всем кто принимал участие! Благодаря Вам в нашем детском доме действительно весна🌷🌷🌷 и чистота! Наш коллектив очень благодарен Вам за такую необходимую помощь! Желаем Вашей компании успехов и процветания! Обязательно будем обращаться и рекомендовать !
Заказывала чистку дивана. Все слелано профессионально и качественно. Особая благодарность мастеру Никите Сумбаеву. Очень вежливый и умелый специалист. Попросила ещё почистить два стула которые были в очень печальном состоянии. Результат работы превзошел все ожидания- стулья как новые. Также забрали в чистку большой ковер. Надеюсь результат будет такой же отличный. Большое спасибо компании. Обязательно буду еще обращаться.
Уже раз 5 заказываю химчистку дивана и ковролина, приезжает мастер Яковлев Никита, и я очень довольна работой, кроме того, что Никита очень вежливый и приятный мастер, всегда приезжает во время, дает полезные советы, все делает очень аккуратно, так еще и всякие ужасные загрязнения убирает на 100%, у нас маленький ребенок и на диване было все от пролитого кофе, до фломастеров, мастер убрал все загрязнения, всегда после супер чисто, рекомендую! Действительно химчистка #1! Яковлеву Никите огомная благодарность!
Добрый день , вырожаю свою признательность этой фирме , этой команде профессионалов в своем деле. Мы работаем , как посредники и через наш пункт приема проходит очень много ковров . За весь период сотрудничества небыло ни одного возмущенного клиента по выполненой работе . Ребята трудятся честно и добросовестно, все доставляют в заявленый срок , а то и раньше. Великая благодарность ребятам которые из ковров грязнючих делают чистыми. Отдельная благодарность курьерам Аникаеву и Алимову , сегодня приезжал новенький с именем " трудно повторить" - с вами приятно работать. Успехов и развития вам в новом году
Все прошло на отлично! Оперативно перещвонили, очень быстро оформили заявку, поиезали через 2 дня. Мастер очень вежливый, сделал все замечательно! Мое любимое кресло спасено!!!! Спасибо огромное!
Добрый день! Меня зовут Галина . Хочу поблагодарить всех работников Фабрики 1 за очень хорошую работу. Увезли и привезли по комфортному для меня
времени. Приемлемые цены и еще приятно порадовала пенсионная скидка. Особенно прошу поощрить бонусами за хорошую работу Кадирова Валишера за доброжелательность и хорошее обслуживание.
Спасибо!
Выражаем благодарность фабрике химчистки за прекрасный сервис, оперативность, качество выполняемой работы! Обращались за различными услугами не один раз, и всегда оставались довольны результатом. Огромное спасибо мастеру Никите Яковлеву за выполненную работу по химчистке дивана, получилось волшебно.
У меня дома проживает маленький ребенок и собака. Не первый и не последний раз обращаюсь к услугам Фабрики Химчистки и всегда всем довольна. Очень удобный сервис, сотрудники приветливые и вежливые. Спасибо за ваш труд!
Дополняю отзыв по состоянию на 28.12.2023. Продолжаем пользоваться услугами Фабрики Химчистки, ничего не поменялось. Оперативны и вежливы. Спасибо Алимову О., как ответственному сотруднику компании.
Хочу выразить свою благодарность, ребятам которые очень оперативно все делают!
День заяки пришел мастер почистил два дивана, забрал ковер, для химчистки….
Ковер был куплен три года назад и никак не удовалось почистить🤷♀️
Спустя три дня доставили ковер…. Это был ШОК как будто новый ковер отправили. Он у нас еще был мятым, ворсины путались и смотрелась не аккуратно!!!
А твт просто прелесть) Спасибо Вам огромное… будем теперь только к Ним👍
На прошлой неделе вызывали мастера по химчистке. Приехал вежливый мужчина, зашел домой в тапочках. Было интересно смотреть за его работой нам и домашним питомцам. Диван считали безнадежным, очень довольны результатом. Мастер за собой протер все капельки, если где-то что-то слегка пролилось. Он уехал и оставил все за собой в чистоте. Диван высох в этот же день. Мастер дал рекомендации по обращению с диваном до полного высыхания. Приехал мастер вовремя, заранее позвонил и сказал, что едет и через сколько будет. Нашей собаке так понравился мастер, что она расстроилась, когда он ушел и сидела полчаса под дверью. Думала, может он вернётся со своим водяным пылесосом. Спасибо мастеру и вашей компании
Большая благодарность за работу! Очень оперативно ответили на сайте, попросила срочный выезд, подобрали мастера очень быстро и через полчаса-час он уже был на месте. Доброжелательное отношение, все обьяснили, показали, даже обьяснили как правильно работы принимать😁
Итог: чистейший диван и подушка, запах мочи кота уничтожен! Спасибо!
Хотим сказать Вам ,огромное спасибо ,за проделанную работу . Вежливый персонал , с понимаем отнеслись и помогли нам почистить ковры в детском доме и совершенно бесплатно, есть еще добрые люди , которые готовы помогать , спасибо вам за это . Ковры пришли как будто новые с магазина , чистые , мягкие и вкусно пахнущие , завернутые в полиэтилен. Спасибо Вам еще раз за ваше добро и качество!
Договор#144973
Благодарим за качественную организацию и обслуживание фабрикой Химчистки #1. Хотим отметить внимательное отношение со стороны всего персонала с момента оформления и до момента доставки и сдачи ковра. Выражаем личную благодарность мастерам химчистки Юрию Вассара и Олинджону АлимовуАлимову за их проффесиональную работу. Будем в дальнейшем пользоваться услугами вашей организации.
Большое спасибо за чистку дивана и кресла. Приятно , что мастер приехал вовремя, слелал свою работу очень профессионально. Советую всем обращаться в эту химчиску, не пожалеете.
Всему персоналу фабрики спасибо за сладенную работу и с наступающим Новым 2024 годом!
Превосходная чистка! Три ковра — девственно свежие, хоть сиди, хоть лежи. Грамотное и очень приятное обслуживание на всех этапах. Скорость исполнения. Все на высоте. Большое спасибо! Теперь вся чистка — только здесь.
Спасибо мастеру Никите Яковлеву за быструю и качественную чистку дивана, кресла. Мастер очень позитивный, улыбчивый, приятный молодой человек, все рассказал о схеме работы. Вещи как новые. Рекомендую всем!
Добрый день! Спасибо огромное, очень довольны чисткой дивана. Очень переживали, диван белый. Но ваш мастер Никита Сумбаев, сотворил чудо. Всё на высшем уровне, качество, цена, профессионализм. Спасибо! Всем рекомендуюем!!!
Диван сияет, хотя казалось что единственное его спасение - сжечь, после кошачьиз дел...
Час работы. Не осталось никакого запаха, хотя все было застаревшее, после самостоятельных попыток замыть..
Приезд в день заказа в вечер субботы -максимально удобно (неверное повезло)
Наличие группы в соц.сети добавляет и доверия и удобства, т.к. остальные сервисы тут же предлагали мне срочно оставить заявку и созвониться с оператором..здесь спокойно списались, оценили фото, обсудили цену.
Да, мне сначала показалось дорого 3500- 4000, но случай сложный и результат оправдывает эту цену.
Искала по рейтингу и отзывам химчистку ковров и нашла Фабрику Химчистки номер 1. Подошла в пункт принятия и отдала ковер сына. Девушки быстро оформили и приняли, главное самим знать характеристики ковра. Я покупала в организации и в приложении у них все было, поэтому быстро оформила. Предупредили срок 2 недели, заранее звонили перед чисткой и перед доставкой (бесплатно). Я очень довольна качеством обслуживания и работы. Впредь будем заказывать услуги у Вас. Теперь мы знаем профессионалов своего дела!
Огромное спасибо за качество. А главное вывоз, это очень удобно. Довольна результатом, лучше чем новый. Отзывчивый персонал. Обязательно прорекламирую в ЖК.
Волшебно, прекрасно, неожиданно. Маркетинг на высшем уровне. Отличный сервис. Всё просто супер. Если честно , то я просто набрала в яндексе запрос о чистке ковров . Выбрала случайно - потому что увидела обещание ответить на мой запрос очень быстро. Ок. Написала. И мне действительно моментально ответили - причем в выходной день - субботу иди воскресенье не попню. И на следующий день уже четко в назначенный промежуток времени приехал сотрудник и забрал наш ковер. Через три дня позвонил супер вежливый товарищ , рассказал что с ковром работа кипит, что они сделают всё возможное, чтоб привести ковер в надлежащий вид, уточнили от чего пятно и сказали ждать звонка чеоез три дня. А, еще цена поменялась - стала меньше на 300 рублей чем было озвучено первоначально. Кстати , оплата - по факту , только когда ковер привезут назад. 👍 Без предоплаты! В результате позвонили в воскресенье, то ксть ровно через неделю и пообещали привезти чистый ковер с 15 до 17. Доставили ровно в 15. Мы всей семьей в приятном шоке от вас, ребята! Классный сервис, вы большие молодцы! Ковер почистили отлично, что уж и говорить! Мы очень очкнь довольны! Спасибо еще раз за качество, за прекрасную работу персонала, за четкость и скорость. Браво!
Очень довольны результатом!!! Идеально, ни одного пятнышка не осталось!!!Привезли раньше на 5 дней, персонал очень вежливый. Всегда предварительно звонили и согласовывали время и забрать, и привезти! Отличная работа!!! Ковер стал ярче!!! Приятно иметь дело с профессионалами!!! Размещаю ыото до и после!!!
Отлично вычистили 3 ковра! Быстро, качественно! спасибо большое!
Забрали, перезвонили по оценке загрязнений, вычистили и привезли.
Теперь с проблемами химчистки ковров, диванов, матрасов только к ним.
Отличная работа, ребята!!
Второй раз обращаюсь в Химчистку #1
Ребята - вы лучшие!
Кот, вернувшись с дачи устроил забастовку - надул на безворсовый шерстяной ковер Икея.
Ковер забрали в тот же день!
Предупредили, что нужно подождать, сразу сориентировали по цене. Перед тем как брать в работу ковер - позвонили! Просто удивительно отлажен процесс.
И доставку согласовали в удобное время.
Супер!
Ковер почистили отлично, никаких желтых пятен! Даже подшили в одном месте.
Всё быстро и качественно. Диван и кресло 30 минут работы. В других компаниях 3-4 часа рекомендуют освобождать. Мастер Виктор такими прогнозами не пользуется и просто оперативно и качественно делает работу. Отлично. Просто отлично. Рекомендую.
Превосходно. Соответствие цены/качеству. Всегда честно предупреждают если какие-то загрязнения плохо выводятся. Но даже с ними работают по максимуму. Даже детские ковры после акриловых красок практически как новые. Внимательно относятся к каждому клиенту, даже с минимальной стоимостью заказа. Работают четко и приезжают всегда в строго оговоренное время.
Всё отлично: вежливый и внимательный персонал , качественно выполненая работа. Это было первое обращение. Теперь буду пользоваться услугами фабрики. Рекомендую всем.
Спасибо.
Случайно нашла на просторах интернета ссылку, полностью довольна выполненой работой. Написала заявку утром, в 2 дня уже приехали забрать ковер, вернули через недедю чистым и вкуснопахнущим. Я обращалась, потому что собака немного его испортила и он стал очень сильно пахнуть. Сейчас ни следа.
Мне очень понравилось, что никуда не нужно ехать и всё происходит из дома. Ковер как новый.
Спасибо!
Огромное спссибо. Почистилм ковры очень хорошо, быстро. Персонал вежливый. Всем рекомендую. Теперь буду заказывать чистку только здесь. Раньше как то сдавала ковер в другой химчистке, результат - испорченный ковёр
Отличное обслуживание - приехали в обозначенный день, провели глубокую очистку дивана быстро, качественно. Думали, диван на выброс. Спасибо компании, диван стал, как новый. Мы очень рады! Теперь дело за коврами.
Отличный сервис! Приехали строго в оговоренное время, минута в минуту! Сделали всё быстро, чисто! Мастер Никита - приятный, пунктуальный и исполнительный мастер. Спасибо ему особое!
Добрый день!
Хочу поделиться своим знакомством с данной компанией.
Выбирала по высокому рейтингу и по большому количеству положительных отзывов, без сомнения выбор пал на данную компанию, но все оказалось не так уж и радужно.
Позвонила для оформления заказа, оператор рассказал мне всю информацию и мы договорились о приезде мастера за коврами.
30.08.23 мастер приехал, составил договор при мне и, указывая даты выполнения заказа, указал с 30.08 по 18.09. По договору у фабрики на выполнение заказа +- 3 дня, я с данной информацией согласилась, хоть и ожидать хим.чистку ковров 3 недели это уж слишком… но учитывая, что у меня их 4, я приняла этот факт.
По итогу 18.09 мне никто не звонит. Позвонила на фабрику, мне оператор сказал «сейчас уточню информацию по вашему заказу и перезвоню вам». Как думаете, мне перезвонили? - конечно нет.
20.09. я решаю повторно позвонить на фабрику, т.к 21.09, согласно договора, мне должны привезти ковры, но информации по моему заказу снова нет.
Спустя только 2,5 часа после моего звонка, мне всё-таки перезвонили и говорят «я проверил информацию, сейчас ваши ковры передают на хим.чистку» !!!! Серьезно?! 21 числа мне их должны привезти, а 20го вечером их только взяли на химчистку?!
В итоге оператор начинает рассказывать истории, что поступил какой-то срочный заказ от детского сада. Я конечно все понимаю, много заказов, но почему я, как потребитель, который платит деньги за услугу и выполняет все пункты вашего договора, должна быть в это погружена?
Ваша компания не первый год на рынке услуг, почему вы указываете сроки договора, которые по итогу сами же не можете выполнить?
Почему выполнить заказ от определенных заказчиков считается приоритетным, а другие нет?
Почему меня не уведомили, что сроки выполнения заказа увеличиваются?
Почему в договоре, за невыполнение пунктов, есть меры взысканий только с заказчика, а с исполнителя нет?
По итогу согласовали доставку на 24.09, мне должны были привезти мои ковры до 20:00. В 20:05 решаюсь снова позвонить на фабрику, т.к. никто так и не приехал. Оператор проверяет данные и подтверждает, что водитель находится где-то рядом со мной и говорит, что передаст информацию водителю, чтобы он мне позвонил.
В 20:16 поступает звонок от водителя, который говорит, что находится далеко от моего адреса и сможет привезти заказ только через 1,5 часа. На мой вопрос, в связи с чем произошло опоздание, мне ответили - «форс-мажор, ДОЖДЬ!».
Вы серьезно?! В Санкт-Петербурге дождь это форс-мажор?! Смешно. На доставку через полтора часа я, естественно, отказалась, потому что и так весь день впустую потрачен, ожидая курьера, который так и не доехал.
Ковры приехали только 25.09.2023.
В качестве извинений предложили скидку, спасибо….
К качеству хим.чистки претензий нет, но вот качество обслуживания, не соблюдения собственных же сроков и логистики, оставляет желать лучшего.
Полностью разочарована.
Для будущих клиентов совет, если готовы ждать свои ковры месяц, то вам сюда!
Прекрасная компания! Отправила запрос на полувлажную чистку дивана, прикрепила фото. Сразу перезвонили, сориентировали по стоимости (очень приятные цены для моего большого дивана оказались) и на следующее утро уже приехал мастер. За 40 минут все почистили, диван здорово освежился и продизенфицировался! Большое спасибо вам!
Приятные и аккуратные сотрудники!
Почему 2 звезды, потому что опоздали с датой которую написона в договоре. Опоздали на 8 дней. Мы не первый год заказываем чистку ковров в этой компании всегда было все четко и вовремя но в этот раз очень сильно подвели. Спасибо ребятом которые чистять ковры. Они свою работу очень хорошо выполняют. Теперь не будем к ним оброщяться так как работники которые отвечают на звонки каждый раз начинают что-то новое придумовать то заказов очень много то ещё что-то. В общем ребятам за работу 5+ о вот менеджерам 0.
Заказали чистку пушистого ковра. Быстро забрали,работы произвели в срок! Но в ковре привезли кучу пыли и волос: по приезду тут же пропылесосили,вся щетка была в волосах. Край ковра деформирован (растяжение,видимо,висел на чем-то при сушке). Стал посвежее, но с поставленной задачей компания не справилась. Очень жаль потраченного времени и денег. Могли на даче выбить на снегу,было бы больше толку. Заказ 152440.
Почистили ковер отлично! Правда, не с первого раза, после первой чистки привезли ковер, на нем оставалось серое пятно, но отреагиррвали на жалобу быстро! Забрали перечистить, и очень быстро, за несколько дней почистили! Привезли, отличный ковер, идеально вычищен, беленький♥ как новый🔥
Спасибо, что реагируете на отзывы!
Еще раз спасибо за ковер! 🔥
Если кто-то еще не определился, где почистить ковры и портьеры, то вам сюда! Ковры почистили изумительно! Мне кажется, что они стали лучше, чем были новые! Спасибо огромное! Вы лучшие в своем деле! Единственное маленькое замечание, это сроки выполнения заказа! Еще раз благодарю всю вашу команду! Удачи и процветания вашей фабрике!
Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Мастер Денис качественно и быстро все сделал. Спасибо большое, обязательно будем обращаться и советовать знакомым.
Очень вежливо, оперативно, со знанием дела. Я очень довольна, выполнили заказ даже раньше оговоренного срока, спасибо огромное. Буду обязательно рекламировать Вашу фирму.
Большое спасибо всему коллективу Фабрики Химчистки N1 за профессионализм в работе начиная с консультации технолога, выполнения работы, сроков и доставки заказа. Моему ковру подарили второе дыхание! Успехов в Новом году!
Приезжал мастер Никита Яковлев. Отличный специалист своего дела, все сделал быстро и качественно. Почистил диван и лежанку собаки, вывел сложные пятна, проконсультировал по уходу. Рекомендую
Заказывала чистку придверного ковра, спасибо, все отлично! Забрали из дома, хорошо почистили, привезли домой, сроки не нарушены. Цена за чистку вполне приемлемая.
Работа на высшем качестве,очень вежливый персонал,аппарат профессиональный,всё чистенько,чистили матрас,кошка и ребёнок сходили на него в туалет , были большие пятна - сотрудник почистил матрас шикарно,убрал пятна,запах-матрас как новый!!! Рекомендую эту компанию!!!! Ставлю из 10б - все 100))) буду одназначно пользоваться услугами этой компании.
Обслуживание и работа очень понравилось, ковер снова стал как новенький. Персонал очень вежливый,курьер Алимов быстро все оформил,работой довольна. Спасибо большое.
Спасибо большое за прекрасную работу. Ковер из вискозы после вашей обработки выглядит как новый. Все ребята вежливые и компетентные. Время ожидания не маленькое, но это того стоит. Профессионалы своего дела.
Очень благодарна Фабрике Химчистки за отличное обслуживание! Персонал вежливый, мастера своего дела, качество чистки на высшем уровне. Приехали, забрали ковры и привезли уже чистые, аккуратно упакованные. Особую благодарность хочу выразить Денису Чевилеву и Олимджону Алимову. Впредь буду пользоваться услугами только этой компании. Всем рекомендую!
Великолепно отчистили ковёр после детей. И очень быстро, меньше недели. Спасибо,буду обращаться снова!
Через год снова отдала ковёр в чистку и опять идеально чистый вернули. Спасибо!
Очень вежливый мастер Виктор, сделал всё быстро и качественно! По цене тоже довольно адекватно, если и буду еще раз заказывать химчистку, то только здесь.
На вечеринке мне запачкали диван. Я попыталась очистить сама, но остался неприятный запах. Пришлось вызывать химчистку и я так рада, что обратилась к «Фабрике Химчистки». Во-первых, меня проконсультировал по телефону и все объяснили. Оперативно приехали, в течение часа диван стал новым и запах устранили.
Мастер Денис был очень вежлив и ответил на все мои вопросы.
В общем спасибо огромное, я в восторге от сервиса ☺️