Потрясающее место для отдыха с друзьями и даже работы в будние дни :)
Самый лучший и любимый персонал в мире. Хожу уже год и всегда безумно довольная интерьером, атмосферой, сервисом и качеством продукции)) самые вкусные чаи, кальяны и коктейли в Минске. Персонал — ребята, я вас обожаю! :) Бармены Даня, Дима, Артем и КМ— Никита, Кирилл, Игорь, Паша — лучшие! Спасибо вам за вашу работу! :) И до новых встреч! :)
Привет, ребята, я ваш постоянник со времен Якуба Коласа первых дней и до сейчас на Уручье.
Молодцы, что развиваетесь, но последнее время вы начали портиться.
В первую очередь - это связано с частой сменой персонала, хостес не хотят или не запоминают никого.
Правило про 2 часа - отличное, когда все места заняты, но в пустом заведении, когда хостес приходит к постояннику и не аккуратно говорят о том, что время на исходе - это странно.
Мне нравится заведение и персонал, и я оставляю много денег у вас ежемесячно – это моя лояльность, хотелось бы чтобы заведение также было лояльно к своим гостям в обратную сторону.
Буду рад, если вы сможете исправить этот вопрос.
Удобное расположение заведения, поэтому ходили сюда часто, но после недавнего случая поняли что появляться тут больше не будем. Бронировали на троих и при входе попросили паспорта первый раз за те 10 когда мы тут были. Два паспорта мы показали, а третий человек был с России. Он показывал документ с гос услуг которые считается официальным документом и его не приняли. Предлагали кучу способов подтвердить личность человека но девушка настырно просила только физический документ. Очень испортило впечатление о заведении эта ситуация. Еще из минусов: бронь на кальян 2 часа однако персонал уже выгоняет вас за 15 минут. Также постоянно просим делать легкий кальян но делают крепкий и курить его тяжело. Будем ходить в другое место.