Добрый день, коллеги! Пришло время, когда мне пришлось проводить капитальный ремонт Delonghi Magnifica Rapid Capuccino (аж 2006 г.в.). Изучил отзывы по компаниям, занимающимся ремонтом кофемашин. Выбрал Doctor Coffee (недалеко от дома, и отзывы, практически все 5). И не ошибся. Забрали, провели осмотр, предоставили калькуляцию. Быстро, по-деловому. Начал барахлить бойлер с верхним поршнем и заварочным блоком (термоблок). Цена бойлера, по моему мнению была высоковата, поэтому альтернативно нашел 2 предложения в соседних странах (Латвия и Россия). С оказией термоблок был доставлен в Минск.
Цена за выполненную работу не самая низкая, но сама работа выполнена качественно. По прошествию 1 месяца нареканий нет. Старый термоблок можно будет восстановить с использованием ремкомплекта.
Благодарность Андрею за его профессионализм, а также за подсказку поставщиков кофе. Всем добра!
Отличный сервис. Сами забрали мою кофемашину Gaggia, оперативно сделали полное ТО по очень вменяемой стоимости (в других сервисах мне называли более высокую стоимость). Также дали подробные рекомендации по уходу за кофемашиной, да и в общем сложилось очень приятное впечатление от компании и об оказанных услугах.
Я просто не могу не поделиться своим восторгом от сервиса ремонта кофе-машин Doctor Coffee! Наша любимая кофемашина Delonghi сломалась несколько недель назад, и мы были в отчаянии. Кофе - это наша утренняя рутина, и мы не представляли свою жизнь без свежесваренного ароматного напитка.
К счастью, нам посоветовали обратиться в Doctor Coffee, и это оказался настоящий спаситель! С самого начала нашего обращения в сервис мы были приятно удивлены дружелюбным и профессиональным отношением персонала. Они проявили глубокие знания в области кофе-машин и сразу поняли, в чем заключается проблема с нашей Delonghi.
Ремонт прошел очень оперативно. Нам предложили возможность доставки кофе-машины в сервис, и мы воспользовались этой услугой. Кофе-машина была доставлена вовремя, и через несколько дней нам позвонили, чтобы сообщить, что она уже готова к возврату. Мы были приятно удивлены скоростью выполнения работ!
Когда мы забрали нашу Delonghi, она выглядела и работала как новая! Весь процесс ремонта был проведен профессионально, и каждая деталь была восстановлена с большим вниманием к деталям. Мы были уверены, что наша кофе-машина находилась в надежных руках.
С самого первого глотка кофе, приготовленного на нашей отремонтированной Delonghi, мы знали, что сделали правильный выбор, обратившись в Doctor Coffee. Кофе получился невероятно вкусным, ароматным и идеально приготовленным. Мы снова наслаждаемся своим утренним ритуалом и будем рекомендовать Doctor Coffee всем нашим друзьям и знакомым.
Большое спасибо команде Doctor Coffee за их профессионализм, оперативность и качество работы! Если у вас есть проблемы с кофе-машиной, не стесняйтесь обращаться в этот сервис - они точно знают, как вернуть вам утреннюю чашечку счастья!
Официальный дилер не брал в ремонт мою машинку. Эти ребята взялись. Все в сроки. За умеренную плату. Жаль только что гарантия всего 3 месяца. Но обещали что проработает намного дольше. Поживем - увидим. А так- рекомендую. Если привозишь машинку сам- диагностика бесплатно
Реальная мастерская. Я 2 года возил свою кофемашину в другую мастерскую, проблема не решалась. Здесь решили не только - слишком мелкий помол - , но и заменили бойлер ( я не говорил , но проблема была ) , прокладки поменяли и машинка внутри сухая . Спасибо , и , важно, запчасти ( насос и бойлер ) - ОРИГИНАЛЬНЫЕ !!
Обращался с перегревом машины, произвели замену детали, но в течении 3 месяцев проблема повторилась. При повторном обращении "решили" проблему включением режима энергосбережения, которым я ранее не пользовался.
То ли проблему реально так и не решили, то ли развели меня на ненужный ремонт, а может и то и другое - больше сюда не буду обращаться.
Машинка перестала лить кофе, посоветовали перед привозом сделать декальцинацию, может помочь решить проблему. Все заработало! Идеальный сервис!))) Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Александр Г.
Знаток города 7 уровня
6 марта 2023
В один из дней моя Nivona CafeRomantica в процессе приготовления кофе выдала сообщение «добавить» с пиктограммой трубки. Зёрна были засыпаны, вода залита. Перезагрузка, сброс к заводским и продувка не помогали - сразу после включения висела та же ошибка. Собирался везти к этим ребятам, но предварительно созвонился. Среди вариантов мастер озвучил «недостаточный проток воды» - попробуйте добавить средство от накипи в бак для воды. Помогло! Сейчас запустил полный сервис со всей химией, после того, как кофемашина отвисла 🙂Спасибо большое сервису!
Самый лучший ремонт кофемашин в Минске,обращался в разные мастерские и к часникам,но тут делают качественно и цены умеренные. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
А O
Знаток города 12 уровня
19 июля 2023
10 кофеинок из 10
Продиагностировали кофеварку бесплатно, посоветовали, что можно с ней сделать, как решить проблему. Хотя они не специализируются на кофеварках, а только на кофемашинах. Грамотные специалисты.
Огромная благодарность за быстрое устранение неполадок с кофемашиной, за отличный сервис и консультацию! За год я со своим Бош обращалась в 3 разных места, так вот тут однозначно специалисты и профи своего дела, мигом все решили и настроили! Спасибо!
Очень благодарна мастеру данного центра за быструю и квалифицированную помощь. Кофемашина работает замечательно. Всем рекомендую: профессионально, быстро, а также, что очень важно для меня, корректны.
В данную фирму обратились из-за удобного месторасположения и не пожалели. В обещенный срок устранили неполадки, подробно и простым языком все обьяснили. Ребята настоящие профессионалы своего дела, обязательно порекомендую знакомым при случае!
Ребята очень помогли, нужно было поменять вилку на зарядном устройстве для электромобиля (ни разу не на кофемашине к слову). Все сделали в лучшем виде еще и напоили кофе!
Отличный сервис, спасибо им за ремонт кофемашины Saeco, а то уже не знали что и делать без кофе, так же угостили кофе и проконсультировали как ухаживать за ней и какие средства использовать 😁
На одном форуме посоветовали как "высокопрофессиональных специалистов". Наученный жизненным опытом, предварительно позвонил уточнить возьмутся ли за ремонт. Назвал марку и номер модели кофеварки, в чем проявляется неисправность. Жизнерадостный женский голос ответил - Конечно, привозите, диагностика бесплатно. Через весь город приехал, привез - Посоветовали же, профессионалы же. И уже там на месте выяснилось, что машины такого типа они не ремонтируют. Почистить от накипи там, от мусора они могут, а вот деталей для ремонта нет. Зачем тогда приглашали, я ведь заранее по телефону марку кофеварки сообщил. "Профессионалы" в кавычках. С накрученными отзывами
Отличный сервис. Профессионально, доходчиво и с расстановкой объяснили причины и следствия, предложили варианты решения, а также чашку кофе. Человеческое отношение уже редкость для Минска, поэтому у этих ребят всегда будет работа.
P.S. При этом цена ниже конкурентов с первой страницы Google.
Рекомендую!
Сегодня обращался с кофе машиной Bosch, стояла полтора года, и перестала набирать воду. Продиагностировали, продули и не взяли денег. Спасибо большое, если понадобится буду ещё обращаться.
Чинил както купленную у них же кофемашину саеко - дорого, дороже вышло чем в среднем по городу раза в два, на замечание о цене получил ответ, что мол вы хотели, запчасти - работа и тд и тп стандартная лапша на уши, когда по существу сказать нечего. Обычные операции по промывке расценены так, как будто действие происходит на луне. Мало того проблемы начались сразу после их " ремонта " пришлось везти к ним обратно, опять типа не по их вине там что- то, опять денег взяли. И в этот раз не все гладко, ну тут уже решали по телефону, типа там посмотрите и там, если повториттся везите к нам. В итоге промучались месяца четыре - то работает, то пишет что завоздушена, а теперь потекла. К этим товарищам больше ни ногой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Баблодеры беспонтовые.
Ребята работают на уровне, уровень профи. Мастера своего дела! Всем советую, привез с сервис свою кофемашнку, проблемы были с заварным блоком, в течении суток все готово!!!
Не советую. Денег за простейшую поломку кофемашины содрали 400 руб. Итог: потеряли (или украли) запчасти от кофемашины, кофемашина вышла из строя через полгода.