Поддержка изменений в динамичной среде, планирование и обеспечение доступности релизов, развёртывание услуг, подтверждение и тестирование, обеспечение накопления и актуализации информации о конфигурации услуг и ИТ-активах

38850 ₽

VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг

Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг

38850 ₽

VAP: Экономика и финансы ИТ

Бюджетирование, аллокация затрат, себестоимость ИТ-услуг, планирование на основе потребления

38850 ₽

VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ

Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений

38850 ₽

VAP: Управление рисками в ИТ

Как системно работать с рискам в ИТ, чтобы они помогали принимать оптимальные управленческие решения

38850 ₽

VAP: Применение ИИ в ITSM и ESM

Способы и методы использования AI, ML, LLM для реальных, а не придуманных задач

38850 ₽

VAP: Использование модели зрелости для управления ИТ

Как самостоятельно провести оценку зрелости управления ИТ в организации и подготовить план совершенствования

38850 ₽

Сертификации

Сертификация Proven Practices Expert: ITSM Foundation

Российская альтернатива сертификации PEOPLECERT. Экзамен разработан соавторами ITIL

13650 ₽

Сертификация Proven Practices Expert: IT Services Support

Российская альтернатива сертификации PEOPLECERT. Экзамен разработан соавторами ITIL

13650 ₽

ITIL5. Учебные курсы

ITSM. Основы управления ИТ-услугами

«Основы ITIL 5» на русском языке. Учебный курс «Основы ITIL 5» — базовый, ориентирован на первое знакомство с предметом. Он необходим для изучения всех остальных, более глубоких тем.

31500 ₽

PRINCE2

«Управление проектами на основе PRINCE2» на русском языке

38850 ₽

TOGAF

Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT

Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы управления

44100 ₽

Обновлено 3 июня. Источник: Представитель организации