Отличное место, хоть и не совсем рядом с домом, доброжелательные сотрудники, спасибо, что так много пунктов приема по городу, получаю часто товары от магазина H&M.
успехов в Новом Году!
Жаль, что закрылся пункт на Захарьевской (
очень отзывчивый и добродушный персонал. обслуживание быстрое и качественное. у меня была тяжеленная посылка, и молодой человек помог загрузить ее в машину, спасибо вам!
Обслуживание просто дно.
Отклонили отзыв? Позор Вам!)
Ни разу без проблем что то получить не удалось.
Кроме того, пару раз даже с проблемами получить ничего не удалось
Кошмар, а не сервис.
Огромное спасибо Даниилу и Алексею!
Даниил помог упаковать и оформить доставку. Сильно заморочился с безопасной упаковкой дорогого груза.
Алексей помог решить проблему по доставке посылки. Лично взял ситуацию на контроль, и после известил меня!
Пожалуй, один из лучших сдеков, что я встречал. Работают отличные ребята. Супер.
rud-a-ruda
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2022
Не первый раз захожу отправить посылку и нарываюсь на негладкий сценарий событий. Почему то всегда попадаю на время работы именно одного конкретного сотрудника.
Первая история о том, как я отправляла коробку с подарком для подруги, которую оформлял ребенок и очень старался. Сотрудник попросил развернуть подарок с фразой " А вдруг у вас там что то запрещенное", развернули, вытащили все что можно, по итогу изъяли всю косметику, всякие бомбочки для ванн, и прочие предметы такого типа из магазина Органик шоп, т к "ну не написано же на ней что это бомбочка для ванны, а вдруг это наркотики, нет подлежащей производственной упаковки" - с эти еще можно смириться, но и не пойду я выяснять отношения в Органик шоп, где все там продается вот так и кладется в фирменный пакет.
В итоге отправилось пол подарка подруге в распечатанном виде.
Вторая история с Авито доставкой.
Пришла я с заказом, который нужно отправить, и подошла уже к другому сотруднику, которая приняла номер заказа и с успехом я начала запечатывать посылку. Как вдруг снова всплыл тот сотрудник начал ворчать на напарницу и параллельно измерять параметры моей посылки ссылаясь на то, что она не проходит по габаритам и по весу, не взвешивая ее даже. Так, на глаз.
Хотя по параметрам она подходила более чем и по весу тоже. Но меня не стали обслуживать дальше и сказали что могут оформить только чистую доставку СДЭК, не через авито и за это нужно будет заплатить.
Зашла в другое отделение СДЭК на Восстании 42 и мою посылку приняли без лишних вопросов и даже удивились моей неудачи в первый раз.
Я все это пишу к чему, не могу сказать что пункт работает безалаберно, но уж слишком много постороннего шума и непонятного недовольства от сотрудника который портит всю картину компании своим насроенческим поведением.
Ощущение что туда уже нужно заходить со стальными нервами и бычьим напором, чтобы взять реванш за предыдущие посещения, а не просто принести или забрать посылку без лишнего стресса.
Хочу поблагодарить сотрудницу пункта. Отправляли сразу 12 коробок в разные города. Некоторые адреса требовали уточнения, тем не менее, сотрудница проявила безупречное терпение и доброжелательность. Все оформлено четко и быстро, на сколько это было возможно при таком количестве и объёме.
Очень плохая работа курьера! Что хочет, то и делает! Не захотел привезти посылку, сам перенес на другую дату! Почему люди должны брать ещё день и ожидать доставки??? Неуважение к клиентам!
Ужасная точка, сидит молодой человек врет и не краснеет. Добавил мне к отправке посылку страхование которую я не просил, а на вопрос «точно нету страхование?» говорит - нету.
Потрясающе чуткие и внимательные сотрудники. К сожалению, не запомнила имя прекрасного сотрудника, который помог мне заехать и выехать из офиса с велосипедом, тк негде его было рядом пристегнуть. Далее помог мне найти ФИО получателя (я знала только имя). В общем, эмпатия и содействие 100-%! Спасибо!
Есть с чем сравнить: СДЭК в Дербенте.
На вопрос о нюансах отправки (зависимость стоимости от размера коробки) внятного ответа не получила. Очень неопределенно рассказали о расчете либо по объёму, либо по весу. Не понятно совершенно. Сложилось впечатление о недостаточной компетентности персонала. В СДЭКе Дербента - всё четко и понятно.
Работают 3 человека, а очереди кошмар, была 2 раза , ждала когда ж подойдёт моя очередь и меня обслужат по 20 минут!!!
Особо неразговорчивые сотрудники, ни здрасть, ни до свидания...больше не пойду в этот пункт
я не могу конретно понять не догоняю почему чтобы к вам зайти нужно караулить жителей двора вы че прикалываетесь напишите хоть код от домофона парни....девчонки
Заказал курьера на забор посылки с адреса в Москве, два раза не приехали, один раз после того как дозвонился сказали что у курьера сломалась машина( то есть он походу один у них там), второй раз тупо отмолчались. Сервис нулевой. Пользуйтесь другими доставками
Надо писать во всех сервисах с которыми вы сотрудничаете, что для получения нужен оригинал паспорта!
Ваш cdek id не работает 20 минут убил на регистрацию и безрезультатно
Менеджер включил синдром вахтера
Оценка кол
Быстро, чётко, без проблем. Пункт выдачи удобный, вход с улицы, а не из двора (как у соседних СДЭКов). Никакого столпотворения. Команда приветливая, толковая.