CDEK
136 отзывов
9 января
Самый компетентный персонал CDEKа в городе. Быстрое и вежливое обслуживание. Удобное расположение, есть парковка. Можно и нужно смело рекомендовать если вы живете в центре.
2
1
13 января
Была сегодня в данном пункте выдачи товаров. Обращаюсь именно в этот пункт с августа 2024 года, всегда ходили сюда с нашим собакеном биглем. Но видимо с недавних пор директор данного пункта решил блеснуть своими интеллектуальными способностями. Почему директор? Так мне сказали сотрудники, что это его идея. Прикладываю фото правил в этом месте! Впервые вижу такое! Ни в Москве, ни в Московской области ранее такого не видела! Сегодня нам сказали, что впредь мне с моей собакой нельзя приходить к ним. Но дальше больше! По телефону говорить здесь нельзя! С коляской мамочке тоже нельзя! Если я приеду на своем велосипеде за 90к, я должна оставить его на улице. Хорошо, а где конструкция для парковки велосипеда/самоката?! Чтобы я смогла к своему транспорту пристегнуть замок! Уважаемый директор, вы в каком веке живете? Или это особо охраняемый объект? Расскажите лучше, как в ваш пункт выдачи должен заехать/зайти человек с ограниченными возможностями(инвалид)??? Ни пандуса! Ни кнопки вызова! И ступень высотой в 20-30 см! Или если собакен - поводырь?? Может вы об этом лучше подумаете?? И сделаете жизнь людей в этом городе лучше?? Раз решили, что вы вправе устанавливать свои правила и клеить данную наклейку на всю дверь🤦🏼♀️
1
22 апреля 2024
Доброго времени суток, дорогие рязанцы!
Расположение доступное и для нас удобное. Нашли быстро.
Забирали заказ восьмого марта, то есть в праздник. Отправитель — снежная королева. Дошло всё быстро, упаковка не повреждена и не помята, вещи, соответственно, тоже. В пункте выдачи имеется примерочная. Просят выделять на подбор вещей не более пятнадцати минут, но других желающих не было, и мы модный приговор чуть-чуть растянули. Естественно, не стали бы этого делать, будь там толпа народу. То, что не подошло, попросили сложить аккуратно этикетками вверх. Это не проблема. Опять же, нас никто и не торопил.
Персонал вежливый, приветливый. Забавные шутки пошутили, атмосферой довольны мы, ребятам развлечение.
Сам пункт выдачи не большой, но пространства достаточно, комфортно. Присутствуют розетки, большой стол для проверки целостности заказа.
По части оформления документации — нормально. Не быстро и не медленно, порядок у них такой, немного муторный.
Для детей имеется стол с раскрасками, но карандаши не были наточены. Снижать за это оценку не буду, у нас нет детей.
3
1
21 января
Удобное место расположения. Квалифицированный сотрудник. Начисленные баллы, которые списали как скидку порадовали особенно
3 сентября 2024
Из плюсов только невысокая цена.
Сдала груз на терминале для отправки, озвучила приемщику, что доставку нужно НЕ раньше 23 августа, на что мне сказали «хорошо, сделаем». По итогу в приложении увидела что дата доставки 20 августа. Поменяла дату в приложении. На следующий день история повторяется, в приложении стоит доставка на 20 число. Я снова меняю ее вручную, дополнительно пишу в их поддержку. Ответа нет. В итоге груз отвезли 20 числа и отдали человеку, который вообще в этой отправке участия не принимал!! Я написала в поддержку, началась эпопея «дождись ответа сдэка» в последний раз мне ответили вчера и не дали АБСОЛЮТНО никакой информации, как же там вышло. (Скрин прикрепила) «здравствуйте, мы отдали вашу посылку такому то человеку» и все! Это нормально? Почему ее отдали этому человеку, который к перевозке вообще отношения не имеет. На мои дальнейшие сообщения (скрин) ответа нет до сих пор. Вывод: лучше переплатите и отправьте через дл или Байкал. Потратите чуть больше денег, но меньше времени и нервов!!
3
11 декабря 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Отправлял Авито доставку, мало того что в грубой форме ответили, что упаковку не предоставляет им Авито, так ещё и в мусорное ведро послали, чтобы нашёл чем уложить товар, чтобы не болтался в коробке. Так нельзя!
3
22 августа 2024
Великолепное, вежливое и заботливое обслуживание!!! Собрали, упаковали и отправили посылку без всяких нареканий.
Сотрудники супер!!!
Рекомендую этот пункт выдачи!
3
22 декабря 2024
Удобное расположение, можно подьехать на машине прямо к двери. На выдаче работают двое человек. Время ожидания в пределах пяти минут
1
1
22 декабря 2024
Отличный пункт СДЭК, супрерпрофессиональные и вежливые ребята
23 февраля 2024
Обслуживание быстрое, персонал отзывчивый, своё дело знает. Неожиданное местонахождение, пешком удобно, на авто не очень. Если что, парковка есть прямо за зданием офиса.
2
4 августа 2024
Давно хожу в этот пункт. Нравится что доступно с остановки. Вежливые работники и работает долго можно успеть после работы. Очередь небольшая
21 апреля 2024
Отзыв, в целом, про компанию. Уже не первый раз случается так, что посылка приехала, я заказываю курьера на следующий день. Вот наступает следующий день, а мне звонит робот и говорит, что сегодня курьер не доставит мне посылку. Звоню на горячую линию, а мне говорят :"у нас сейчас проблема с курьерами". Хм, но меня это не должно волновать. Хорошо, говорю, давайте я сам сейчас приеду и заберу, но в ответ :"посылка сейчас в сортировочном центре, оттуда нельзя самовывозом забрать". Ну "круто", думаю я. Посылка приехала, два дня уже просто лежит, а никто доставить не может, да самому забрать не дают. Просто полный бред.
3
1
18 сентября 2024
Не знаю кто пишет положительные отзывы здесь, загуглите Отзовики и почитайте правду про СДЭК. Самый ужасный и дорогой сервиc, людей за людей здесь не считают, откровенный стёб и издевательство, компания не выполняет свои обязательства и не несет никакой ответственности. Никогда больше не воспользуюсь
3
20 апреля
Отличные сервис. Подсказали как лучше донести коробки
1
15 ноября 2024
Отделение отличное, сотрудники доброжелательные, помогают от души
15 сентября 2023
О компании в целом! Никогда больше ничего не отправлю ни как физ лицо не как юр лицо. Посылка где то болталась , все сроки просрочили, получатель уехал в длит.командировку не дождавшись посылки. На все мои вопросы : где посылка и почему так долго - в ответ тишина и часы ожидании ответа специалиста, а ну и робот вечно кидает сообщения что срок доставки увеличивается, хотя изначально никакой информации об этом не было. Как итог: Мне предложено вернуть посылку естественно за мой счет! Спасибо. Надеюсь моя двойная оплата Вашего раздолбайства поможет Вам хоть как то. Засим прощаюсь и как физ лиц и как юр лицо и всем нашим клиентам наша служба разошлет письма о прекращении работы с Вами и на забор груза и на доставку!
8
3
12 октября 2023
Самая худшая организация доставки!!!никому и никогда, даже если это будет последнее что может быть из доставки не рекомендую пользоваться услугами данной конторы!!!2 раза заказывал себе зимнее колесо через, доставщиком был сдек-первый раз ждал месяц и не дождался- его потеряли на складе в ШАрапово, второй раз заказал- и его потеряли там же, в итоге за полтора месяца ничего…..операторы ситуации не владеют- каждый говорит по разному всегда!для чего вообще нужна эта ваша горячая линия если по ней ничего нельзя решить!!!на запросы и обращения ноль эмоций, сроки вечно отодвигают и ничего на выходе не происходит от этих обращений!!!складывается такое ощущение что в вашей конторе никто не за что не отвечает!!!номеров руководства не дают, расшевелить этот бардак просто не возможно!!!!заказ через сдек- это лотерея, кому то везет а кому то нет!!!!самая отвратительная , безответственная и долгая (если кому то и приходит товар) организация!!! Ни контора а балаган какой то!!!🤮🤮🤮
6
1
10 марта 2023
Отличный сервис, быстро выдали товар. Не очень удобное расположение, запуталась несколько раз. В целом довольна качеством работы персонала,так как никаких проблем не возникло. Весь процесс занял не более 5 минут.
3
17 марта 2024
С утра не могу получить заказ. Был отправлен в пункт выдачи в 7 утра, а время уже к закрытию пункта выдачи. На вопрос когда приедет машина с заказами, мне сказали, что вообще без понятия - может через, а может через 5. Далее быстро распрощались
3
28 ноября 2024
Не могу дозвониться до пункта выдачи на Первомайском проспекте, 7 второй день!
1
27 марта 2024
27.03.2024г две женщины и мужчина в алкогольном или наркотическом опьянении грубили и нецензурно выражались. Без бейджиков! Утверждали, что их рабочий день окончен. На весь зал пахло алкоголем.
Если такое повторится вызову все возможные инстанции на пункт! Примите меры! Поменяйте персонал! Что это такое???
2
2
25 февраля
Меня пустили в помещение не объяснили даже причину
1
21 февраля 2023
Такое отношение к клиентам - абсолютно недопустимо в 2023 году.
Свои эмоции надо оставлять дома. И если посетитель чего-то не знает - лучше помочь ему разобраться, а не возмущаться, сетуя на нерадивых получателей, посмевших заявиться за две минуты до закрытия)
Плюс звёздочка за то, что в итоге ситуация разрешилась в мою пользу.
Но в дальнейшем постараюсь обходить этот ПВЗ (да и эту фирму в целом) стороной.
3
2
10 апреля
Доставка быстрая но доплата высокая
2
25 ноября 2023
Приняли в Москве ценную посылку, каким то образом не указав фамилию получателя. Доставляли её неделю в Рязань и в итоге просто отказались выдавать её получателю. Причём предварительно позвонив ему и сообщив, что посылку можно забрать в данном пункте выдачи, человек сразу приехал с паспортом за ценным грузом, но отдавать посылку сотрудницы в хамской, насмешливой форме ему отказались, фамилия на посылке у них не написана и досвидания.. Как такое впринципе возможно в 2023 году в России, когда даже всё содержимое отправлений на приёмке обязательно проверяется, совершенно не понятно. Принимают к перевозке груз, не указав даже данные получателя, тем самым сознательно совершают мошеннические действия. Дозвониться по телефону горячей линии сервиса экспресс доставки сдэк невозможно. Хотите сообщить о нарушении ваших прав потребителя - пишите в чат, но обратной связи на жалобы вы не получите, данная организация не даёт обратной связи на обращения, официально. Они даже договора с юридическими лицами заключают как ИП. Отдел по работе с юридическими лицами у них оказывается просто отсутствует. Сотрудники некомпетентны совершенно, начиная от приёмки и выдачи данного пункта, заканчивая видимо их руководством. С руководством ни у кого из сотрудников связи нет, контактных данных руководства организации СДЭК нет. Пожалуй худший сервис доставки из всех доступных в Москве и Рязани. Лучше не вести дела с такими конторками.
3
1
30 июня 2023
Всегда быстро, максимально вежливо, и ножницы дадут, и упаковку. Жаль, что нет полноценной примерочной, вам бы помещение побольше
4
8 января 2024
Посылку по городу везут более недели.
Хотя статус в личном кабинете каждый день меняется на сегодня.Уже перестал общаться с тех поддержкой,кроме сожаления больше ничего не могут.
3
1
4 июля 2022
Самое лучшее отделение сдэк в городе Рязани. Приветливые и профессиональные сотрудники. Пришлось в связи с переездом обратить свой взор на другое отделение сдек, по ул. Гагарина 69 о чем уже неоднократно пожалел, одна из сотрудниц почтенного возраста некомпетентная хамка, что и отражается на рейтинге данного отделения. Сама компания сдек замечательная пользуюсь много лет, ни каких претензий к компании нет. Скрыть
1
3
21 апреля 2023
Прекрасный персонал, всегда доброжелательны и приветливы, обслуживание прекрасное!
4
14 октября 2022
Приезжаю в 19.00 13.10.2022 г. к ним с грузом. 5 деревяшек длиной 2 метра и шириной 60 см., толщиной 4 см. Перед этим заехал к ним днём рассчитать стоимость пересылки. 5к. Ок. Они такие: "А почему у вас не упаковано. Я говорю: "Так вы мне не сказали что я должен упаковать, я специально спросил: "Товар упаковываете?" Вы сказали "Да". А вечером типа уже "Нет." В итоге к отправке ничего не приняли. Погрузил деревяшки увёз домой. Клёвые девчонки там работают. И типа я сам дураком остался... Гениально. Продолжайте в том же духе. Люди это оценят. Сказали ещё: "У нас нет такого количества упаковочного материала". Просто "песня" а не персонал. Желаю обанкротится побыстрее с такими работниками. И ещё одно все их телефоны горячей линии, приложения и чат-боты по приёму жалоб полное фуфло. Никто с вами говорить, слушать и разбираться в проблемах не будет. Но во си бирск потомушто. 4 часа разница... Вы встали, а у них уже обед.
6
22 января 2023
К обслуживанию и к конкретным сотрудникам претензий нет, все норм, а вот компания СДЕК иногда может творить "чудеса". Письмо из г Луховиц М.Обл. до г Рязань идет более ШЕСТИ дней и пока не пришло (расстояние 50 км). Стоимость пересылки около 500р. Сотрудники говорят что очень много работы...
2
1
19 августа 2023
Сотрудники работают быстро. Из дополнительных бонусов - кулер с водой, чай, раскраски для детей.
1
5
12 января 2023
Хороший пункт приёма, только находится во дворах, друдновато найти с первого раза. Зато народу мало и всё делается быстро!
25 ноября 2021
Отличный пункт выдачи закащов! Был там много раз, никогда не было пробоем, всё четко и своевременно! Рекомендую однозначно! Кстати, персонал отличный
2
3
9 октября 2024
Не кому не советую данную транспортную компанию, разглашают персональные данные клиентов третьим лицам!!!!
6 октября 2023
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал, нет очередей 👍🏻
3
18 мая
Приятные и милые сотрудники
19 сентября 2023
Полностью согласен с предыдущим оратором. Сначала одна посылка ехала в 2 раза дольше положенного, потом другая. Сейчас третья уже 4 дня лежит на пункте отправления. Тот Сдэк который был раньше закончился. Больше никогда не буду иметь дело с этой компанией. Уважаемый Сдэк это начало конца!
2
1
27 апреля 2021
Доставка обычно занииает у них на один-два дня больше, чем обычно + отсутствует клиенто-ориентированность от слова совсем. Приехал товар оплаченный мной полностью, пришло смс о доставке, в смс не пишут, что нужен с собой паспорт. Пришел получать, сотрудница Сдэк Мария просит паспорт, говорю вот Вам мое водительское удостоверение, так нет, говорит оно не является удостоверением личности. Пришлось идти домой снова за паспортом. С третьего раза только удалось забрать посылку, в воскресенье к ним пришел, так они до 18 часов работают, опоздал на 1 минуту, дверь ге открыли, сидели деньги считали.
В магазине всеинструменты.ру без паспорта мне отдавали товар по водительскому удостоверению, когда паспорт забывал, а здесь просто нагло отказали, будто они работают в суде или в банке. в следующий раз нужно звать директора и с ним решать впрос выдачи заказа по ВУ, так как в ВУ есть все необходимые данные для идентификации личности. Удобное месторасположение у Сдэк и цена ниже чем в других доставках на этом плюсы заканчиваются
5
4
13 марта
Лучшие
1
15 марта 2024
Быстро. Вежливый персонал, помогли отправить (первый раз отправлял)
25 апреля 2021
Пользовался их услугами. Хорошо когда есть много пунктов приёма выдачи заказов. Работают хорошо, доставляют быстро, приветливый персонал. Молодцы. Спасибо.
3
2
14 декабря 2021
Место получения выбрано не совсем удачно, плохой заезд и всегда полно машин, трудно маневрировать для загрузки/разгрузки больших посылок. Персонал приветливый и вежливый.
3
1
25 декабря 2021
Уже несколько лет пользуюсь услугами этой компании, и ни разу ещё не была разочарована. Отправляла и свои посылки, и заказы получала из интернета — всегда все идеально.
Радуют цены, часы работы, радует скорость доставки. Персонал внимательный и заботливый, всегда советуют, как будет выгоднее и лучше.
2
2
16 ноября 2022
Прекрасный персонал, очень качественная и добросовестная упаковка.
3
27 июня 2024
Тяжело найти,не читаемые указатели
3
9 ноября 2023
Нормально всё у ребят. Стараются, как могут, в рамках регламента.
Конкретно к этому пункту претензий 0.
Спасибо, что стараетесь!
2
13 сентября 2023
Задержки более недели 30% заказов. Это дно, а не транспортная компания.
2
1
6 января 2022
Написано что открыты до 20:00 а по факту до 18:00 потому что праздники, но при этом информации нигде нет!!!! Не первый раз получаю посылку в этой компании, и все время какой-то косяк с их стороны!! Вообщем полное днище, больше с этой компанией дел не имею…
3
2
19 июля 2023
Очень трудно найти, долгое время обслуживания, парковки просто нет
1