Я должен сказать что качество обслуживания на высоте, открывал счёт как нерезидент, никаких проблем. Все очень вежливые, буд то побыл в Швейцарии, только на русском языке ) Сотрудники хорошо разбираются в продуктах банка. Никаких очередей и ожиданий. Есть уникальные сервисы, которые другие банки не могут похвастаться, например, если вы уже клиент, то BSB банк может выслать вам карту почтой во многие страны мира за умеренную плату. Понятное мобильное приложение. Что хотелось бы улучшить? Отправка свифт переводов из приложения, и отображение в истории операций логотипов организаций, в которых было совершение оплаты.
Вообщем я доволен банком, надеюсь не разочаруюсь и в будущем.
Офигенный банк, с хорошим местоположением,сотрудники приветливые, добрые, девченки профессионалы знают все продукты банка. Благодарю вас за великолепное обслуживание. Банк рекомендую.
Супер место! Банк с проклиентским подходом:
- удобная электронная очередь;
- сотрудники очень компетентные, решают все задачи, помогают с любым вопросом;
-офис просторный и удобный
Удобно очень, что работают в субботу
Хороший удобный сайт, грамотная техподдержка.
Удивительно, что столько лет для оплаты своей ячейки в депозитарии я вынуждена лично оплачивать через кассу или только по нотариально заверенной доверенности это тоже лично сможет сделать другой человек, придя в кассу банка.
Почему отсутствует до сих пор возможность со своей карты этого банка оплачивать услуги депозитария этого же банка ? Загадка…
Лучше банк Беларуси по сервису, и возможно даже по условиям. Самые лучшие банк особенно для работы с бизнесом, то есть юридическим лицам. Отдельное спасибо и большое привет Виктории, отдел по работе с лицами
Отличное отделение. Обслуживание достаточно оперативное, на ресепшене девушки вежливые. Единственный непонятный момент для меня это отличие интерфейса электронной очереди от отделений на логойском тракте и проспекте Дзержинского. Не сразу можно найти нужную операцию.
Замечательный банк. Прекрасное отношение и помощь в закрытии любых вопросов каждого клиента. Максимально клиентоориентированный банк. Хорошие банковские продукты для юридических лиц.
Не рекомендую пользоваться услугами данного банка, если вы живете не в Минске, так как отджелений в других городах нет. У меня закончился срок действия карты и теперь мне необходимо ехать в Минск в отделение банка для того, чтобы закрыть счет и снять оставшуюся сумму. То есть через приложение доступа к счету нет. 21й век, ребята
Хороший банк, оформление документов прошло успешно, доброжелательный персонал, предложили кофе с конфетами, всё объяснят и расскажут. Видимо пользуется популярностью
Увы, но БСБ по работе с юрлицами конкретно деградирует на фоне других банков. Есть с чем сравнить. Комиссии за валютные платежи подняли в разы, а платежи проводят неделю через полуизвестные банки-корреспонденты. Зарплатные карты сотрудникам только за деньги, или за космический %. Сотрудники сделали Белкарт в БСБ, теперь не могут зачислить на них зарплату. Да, на ресепшн милые девушки.
Если вам нужна зарубежная карта, смело идите оформлять её сюда. Мы приехали в пятницу утром, нас принимала очень симпатичная девушка Кристина. Оформилялись до 10 утра, поэтому нам сделали каты уже в этот же день, около 15 часов. Очередей не было.
менеджер-оператор Мария очень помогла, все рассказала по ватсапу , и в чате с банком, очень терпеливая девушка! у меня была куча вопросов, на все ответила в развернутом виде. Спасибо большое!
Если говорить про персонал на кассах, то молодые девочки часто делают ошибки в оплатах коммунальных платежей. Но пять звёзд я ставлю не банку, пять звёзд я ставлю сотруднику банка по имени Владимир, которых по-хозяйски наводит порядок на территории возле банка по улице Заславская, 23. Вот с кого надо брать пример!!! Город ещё не проснулся, а территория убрана от снега, посыпана чем то, чтобы не упасть. А как красиво украшены деревья. И самое главное, что это не равнодушный человек!!!
Персонал вежливый! Приятная обстановка. Отдельное спасибо ведущему экономисту Супруновской Виктории Владимировне за её помощь в решении любых вопросов по банковским операциям! С Уважением ИП Капитонов В. В. , представитель - Белавинец Ю.В.
Сервис этого отделения приятно удивил. При оформлении детской карты ребенку, который был со мной, принесли вкусный какао с шоколадками. Сотрудники очень внимательные и вежливые. Было ощущение, что я в другую страну попала. Рекомендую решать свои вопросы там утром, днём можете попасть на большие очереди (впрочем как в любом банке). В плане обслуживания счета/карты за год ни разу не возникало никаких сбоев, проблем, технических работ и пр. Пока очень довольна
Мне понравилось посещение банка. Большой и тихий. Деньги любят тишину 😁 сотрудники вежливые. Все объясняют. Работает электронная очередь. Курс валюты оценить сложно, пожалуй, средний, конкурентоспособный. Расположен удобно. К тому же такси приезжают сюда быстро
Очень любезный и профессиональный персонал, не особенно часто приходится здесь бывать, но никаких проблем не возникало ни разу. Рекомендую к посещению и сотрудничеству.
В колцентре грубый и неочесаный персонал , я совершила перевод мужу , а служещий обвенил меня что я обманула мужа, а банк мгновенно работает . Создав конфликтную ситуацию в семье . Если бы человек сидящий не следит за своим языком , что он делает на данном месте работы . Он даже не предположил что в системе что-то не так , а начел обвинять других .
Как же мне нравится персонал, девушки просто красотки! И очень вежливые, всегда предложат водички/чая/кофе/какао (это правда очень приятно, хотя иногда стесняешься соглашаться). Когда первый раз пришла, хотела вначале оформить одну карту БСБ Банка, но рассказав о своих «хотелках», мне посоветовали другую и она и вправду мне намного лучше подходит, спасибо!
Давно обслуживаюсь, все нравится. Но депозитарий не работает в субботу, хотя в другом отзыве написано, что работает. Не ведитесь! На сайте все четко- суббота выходной. Зря поверил отзыву и приехал.
По депозитарию странно, что нельзя оплатить заранее более года, нельзя дистанционно, нельзя оплатить другому человеку без нотариальной доверенности. Очень это неудобно.
Этот банк (отделение) приятно посещать. Приветливый персонал. Много касс обслуживания и есть кассы на улице.
Были как-то с детьми - получили раскраски с карандашами - очень приятно!
Хорошее расположение, вежливое отношение к клиентам, очереди бывают, но работают быстро. Курсы валют не самые лучшие в городе, но зато всегда есть нужный объем валюты.
Банк 💩 , лучше выбрать другой, приложение виснет, операции обрабатываются долго, при обращение кроме красивых девушек на ресепшене больше плюсов не увидел. Не рекомендую
Банк хороший - через раз. Карточку открывала очень вежливая и любезная сотрудница, а выдавала неприветливая и невежливая... Как то так. Приложение у банка - удобное. Деньги и смс поступают оперативно.
Как оформляли карту, всё было мило и прекрасно. На следующий день приехали забирать, и это оказалось сильно неприятно. Пополняли карту в кассе - девушка проигнорировала приветствие и вопрос, какие документы ей дать, а затем в стопке уже показанных ей документов случайно заметила нужный и буквально отчитала меня, что я его сразу не протянула. Кстати, ее слова о нужной мне операции не сошлись со словами девушки-консультанта.
Затем мне нужен был один документ от банка, консультант меня не поняла и на повышенных тонах доказывала, что они такого не делают, в то время как в соседнем окне моему спутнику выдали ровно такой же документ без проблем и лишних вопросов.
Знала бы заранее - не стала бы оставлять здесь деньги.
Хотела бы отметить словами благодарности специалиста отдела кассового обслуживания N15 Горбачевскую Маргариту Петровну. 2.02.2022 обратилась в данное отделение и осталась очень довольна качеством обслуживания: грамотный, терпеливый, отзывчивый сотрудник, которая пояснила все нюансы платежа, внесла все необходимые реквизиты, уточнила комиссию для конкретного платежа и в целом выполнила свою работу на 10 баллов. По опыту общения со многими сотрудниками разных отделений различных банков могу сказать, что это одна из лучших банковских сотрудниц, с которыми мне приходилось общаться! Спасибо за вашу работу!
5
Посмотреть ответ организации
807058 Бахуревич
Знаток города 8 уровня
19 января
Замечательный банк, приветливые сотрудницы, хорошая атмосфера...и главное нет очереди. Нам понравилось
Солидный банк. Выглядит что снаружи что внутри солидно. Обращения (открытие и пополнение счета) отрабатывают очень быстро. Обо всем вежливо расскажут и ответят на вопросы
Очень приятные и вежливые операторы. Все вопросы решают быстро и профессионально!
Даже может слишком ненавязчиво. Впервые вошедший может не сразу сориетироваться)
Пр. Победителей 23/4. Час прождал в ожидании начала работы – сбоила система. Курс обмена USD в банке был выше чем в других банках. Зашел в кабинку, подал кассиру договор долевого строительства и стопочку денег в объеме стоимости небольшой квартиры. Изложил кассиру свои пожелания. Деньги в это утро были сняты со счета другого банка. Курсовая разница при обмене валюты была чуть больше моей месячной зарплаты. Первый вопрос кассира прозвучал приблизительно так : -Откуда у вас деньги? Потом:-Вы можете объяснить происхождение денег? Банковская карта с которой вы снимали деньги у Вас с собой? И т.д. Подал в окошко кассовые чеки, которые дали при снятии денег в другом банке. Кассир удалилась. Вернувшись обратно предложила написать мне «Объяснительную о происхождении денег». В это время в кассе появилась работница и сменила бумажечку с обменными курсами. Взглянув на него я понял, что поход в этот банк был пустой тратой времени. Кассовые чеки работники банка назвали «Обезличенными» Писать объяснительную я отказался. Обмен валюты стал невозможным. Оставил запись в книге жалоб. Прошел 500 метров на Машерова 80 и за 20 мин все получилось. Без заминок.
Мне думается, что управленцы банка, имея независимо ни от чего очень хорошие доходы плевать хотели на рядового клиента (потребителя).