Номера в отеле да, а вот территория с домиками это хуже, чем совдепия: если хотите что то приготовить на кухне, то всю кухонную утварь придётся привезти с собой, либо покупать, так как в так называемой кухне «в полной комплектации» стоит только плита и больше нет ничего, совсем ничего. Персонал работает в режиме ленивого дельфина. Метраж домика 6 кв м, а постельное белье это вообще отдельная тема: укрыться дают простыней шириной 60 см, это на сколько частей нужно было разрезать обычную простыню, на 3?). Из достоинств только близость к морю
Это было самое худшее место, из всех где мы были! С самого заезда нас никто не встретил никто не объяснил что и где находится, всё узнавали сами, чтобы поменяли полотенца пришлось звонить три раза в течении дня, и к вечеру нам принесли, белье постельное забрали, а принести забыли, так же пришлось нервничать и вызванивать, уборка домика не проводилась. Мы брали домик люкс- не верьте красивым фотографиям! Неудобные кровати от которых болит спина, в душевой никогда не уходит вода и так во всех домиках, в унитазе плохо сливается вода, и в целом не ухоженная территория! Сломанная деревяшка на детской горке, в песочнице моему ребёнку в шлёпок вонзился гвоздь! Номер был у наших родственников-там настолько воняло канализацией что отдых был так же испорчен. Поэтому рекомендовать данное место не можем!
Ужасный отель. Жили в домике с удобствами. Тесный номер, где вдвоём не развернуться, крохотная тумбочка. Ванная комната на 2 номера. Тераска грязная. За неделю ни кто ни чего не убирал. Жёсткая кровать с пружинами до такой степени, что вернулась с синяками, на подушке тоже не удобно спать, её даже взбить не возможно. Замок в номер очень тяжело закрывать. Курилка находится в 2 х минутах ходьбы. Бесплатный бассейн с очень холодной водой и находится все время в тени. Про платный хорошего тоже ни чего не могу сказать, часов в 6 вода там холодная, так как нагревается только от солнца. Хамское отношение персонала - отдельная история. Мы с ребёнком ждали 30 минут, пока нам выдадут браслеты от бассейна. Благо девушка на ресепшене с пониманием извинилась, а мужчина с недовольство сказал что - то вроде я ж вам сказал ждите. Да и место не очень, там куча бродячих собак. В домиках спокойно точно не получится отдохнуть, вокруг шумные компании, которых очень слышно в номере. Газонокосилка заслуживает особого внимания. В 8 утра они косят траву у тебя под домиком и им плевать, что люди спят. Я в этот момент на террасе кормила сына. Мужчина косил прям перед нами и ему было плевать, что ребёнок боится и ему в тарелку летят куски земли и травы. Очень не рекомендую.
Сегодня мы приехали в Белый лебедь. когда купила тур я не прочитала отзывы. Перед самой поездкой решила почитать куда мы едем с ребенком. Честно я испугалась что испорчу отпуск. В итоге замечательные сотрудники нас встретили. Регистрация заняла минут 10. Девушка на ресепшене очень внимательна, парень помог с багажом. Сотрудник на пропуске доброжелательный и внимательный. Территория облагораживается Почему такой негатив не понимаю. Да я изначально знала что у меня домик эконом класса. Большее с моим бюджетом не потяну. И зная что у нас не класс люкс, и мы не вип гости встретили как дорогих гостей. Спасибо сотрудникам отеля.
Я не понимаю как люди пишут хорошие отзывы об этом отеле, не ремондую его вообще ни по каким критериям. Бабы на ресепшен(дада именно БАБЫ) просто очень высокого мнения о себе. Уборки в номере вообще никакой!!! Убирались два раза за 10 дней, но этого даже не заметно. Сами номера отвратительные за такие деньги. По фото кажется что хорошие. Самый хороший человек в этом отеле это охранник, только он заслуживает звезду. Добрый, приветливый мужчина. Люди пожалуйста поверьте этому отзыву и вы не пожалеете!!!
Отдыхали 9 дней. За это время ни смены белья ни уборки не было. Когда выезжали администратор рассматривала досконально всё полотенца и простыни и увидела капли от арбуза. Сказала, что мы испортили их имущество и обязаны оплатить . В бассейне купаться невозможно, вода ледяная, хотя на улице жара, видимо охлаждают. Чеки за проживание не выдают. Соседи заехали по другой цене. Осталось неприятное впечатление.
Пляж действительно близко 5 мин ходьбы. Жила в домике без удобств. Сразу скажу, при за селении берите одеяло, ночью бывает холодно. Хороший и приятный персонал, на все просьбы реакция моментальная. Доброжелательные горничные и администраторы. В целом остались хорошие впечатления.
3
Посмотреть ответ организации
Иванова
Знаток города 9 уровня
3 августа 2022
Спасибо отелю за гостеприимство, персонал очень вежливый, уборку предлагали каждый день, все возникающие вопросы решали. Море в 5 минутах, бассейн супер. Понравилось все. Есть небольшой нюанс, ну это так, пожелание. Когда утром солнце светит в окно, просыпаешься, может быть стоит приобрести более плотные шторы. Спасибо еще раз за все.
Отдыхали неделю, все прекрасно, на ресепшене девочки вежливые, балкон, бассейн чистый, море рядом, кроме уборки в номере, просили подмести, ни кто не пришел, убрались на четвертый день проживания
Отношение к людям так себе, если не поскандалить придётся довольствоваться чем есть. Качество домиков «Люкс» совсем до люкса не тянут, мебель потрёпана, а то и вовсе «пионерских времён». Скидываю фото детской кровати которую нам дали 1,5 годовалому ребёнку спустя трое суток, хотя жили в домике «люкс» и за три дня уведомили что приедем с ребёнком. Пришлось поскандалить и предоставили новую кровать, за это одна Звезда плюсом
Хороший отель, вежливый персонал, чистый номер, заселили ночью быстро.
3
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 10 уровня
28 июля 2023
Отдыхали в июне 2023г . Близко от моря, отличный бассейн, хорошая столовая. Немного подпортило впечатление - не регулярные убороки в номере, временами перебои с водой
Отдыхали в домике люкс. Сами домики не соответствуют заявленной категории и фото на сайте. Самое ужасное это кровати, спать не возможно. Сетка кровати прогибается, пружины матраса можно пересчитать, все торчат. Из плюсов это достаточное количество тумбочек, ящиков, полок...Не было перебоев с водой. Но в целом, за заявленный ценник можно найти что-то приличнее
Два плюса данной базы отдыха это, то что пляж расположен очень близко и очень хорошая столовая Москвичка на территории, дешёвая, вкусная, порции большие. Минусов много: из 3 бассейнов купаться можно в одном и то на свой страх и риск, так как его совершенно не чистят, второй бассейн детский вообще жёлто-коричневого цвета, третий строится уже второй год. Территория маленькая, старенькая, не ухоженная. Очень долгое заселение из-за двух амёб-администраторов Ирины и Эммы, постоянно перебирают бумажки, постоянно куда то убегают, уходят от ответа. Кстати это единственная база отдыха за последние 6 лет отдыха в Джемете, где мы оплатили курортный сбор) да да, ранее ни где не оплачивали, мы не против оплатить, но море грязное, всё в водорослях, воняет, песок грязный и вонючий. Джемете не узнать, просто засрали пляж, собирают деньги, но его не облагораживают. Каждый день отключают свет и воду от 2 до 8 часов. В номерах не убирают, мусор выносим сами. Про домики я вообще молчу, не вздумайте их бронировать, просто антисанитария полная. Очень много жалоб от отдыхающих, очень много недовольных на ресепшене каждый день, на мою просьбу дать жалобную книгу, администратор Ирина убегала 3 раза, решала все возможные вопросы, только не вопрос с книгой. После чего сказала, что если она мне даст её, то я потом пожалею об этом, не поняла угроза это была или что... в общем самая худшая база отдыха, хотя мы непритязательные туристы, многого не надо, всегда отдыхаем эконом классом и есть с чем сравнить, здесь класс грязная бомжатина, надеюсь не подхватим какую то болезнь.
Хочу сообщить о вопиющем неуважении к постоянным клиентам. Хотели в этом году поехать отдыхать в этот отель. Две недели ждали ответа от Эммы, потом наконец-то получили рассчёт с устраивающей нас суммой. Далее прозвучало обещание забронировать нам номера. Через 2 дня опять тишина, не отвечали ни в ватсапе, ни по электронной почте, ни на запросы обратного звонка!!!! Какой-то детский сад и хамство с их стороны!!!! Затем объявился какой-то Сергей и сказал, что цена должна быть чуть ли ни в два раза больше!!!! Мы просто в шоке! На моё негодование обещал урегулировать вопрос и что-то придумать в течение 2 дней! В итоге- опять ни ответа, ни привета!!! Это абсолютное неуважение, хамство, и некомпетентность!!! Разочарование полнейшее
Всё понравилось! Чисто, уютно, отличный бассейн! Приветливый администратор Инна! И колегга её тоже! Не понравилось представление детское( всё остальное отлично! Близко к морю! Рекомендую!
Отдыхала в июле 2020 года с ребенком. Так же и наши друзья -семейная пара, в соседнем номере.Размещение в гостиничном корпусе. Все очень понравилось. Идеально. Везде чистота и порядок, тишина,очень уютно и красиво,в номере все новое, бассейн чистый, расположение отеля замечательное, до пляжа 5 минут, столовые , кафе, магазины, банкоматы и все ,что необходимо находится с шаговой доступности.Администратор Наталья необыкновенно деликатная , интеллигентная женщина, с гостями исключительно вежлива и обходительна. Мы отдохнули чудесно, в следующий раз ,если соберёмся в Джемете, то только в "Белый Лебедь". Без вариантов ))).Базе отдыха
хочется пожелать процветания и большая благодарность.
Вполне приличная гостиница,номера чистые. Телевизор,холодильник есть. Уютный интерьер. Первая линия,до моря близко. Есть два бассейна.
Из недостатков: матрасы жесткие, кровати одноместные,разъежаются(если соеденить). Интернет ловит слабо(но это проблема вероятно городская).
Из рекомендации владельцам: пожалуйта поменяйте матрасы, и добавьте двуспальные кровати(с одним двуспальным матрасом). И ещё не хватило беседок на территории отеля, теплыми вечерами так хочется посидеть на улице.
Из плюсов близость к морю и собственный бассейн, для проживающих в главном корпусе. Бассейн утром не всегда бывает чистым, в нем была обнаружена дохлая мышка,что не очень приятно, её конечно потом убрали, но все же. В номере сантехника оставляет желать лучшего, то там, то сям подтекает.
В домиках вообще не рекомендовала бы проживать, проход к некоторым из них затоплен(фото прилагаю) . Администраторам бы рекомендовала следить за чистотой и комфортом для проживающих, а не ходить и делать нелепые замечания.
Очень хороший пансионат. Ценовой разброс на номера и домики очень большой. Но если попали в дожди, то ждите что всю ночь не сможете заснуть, будет работать бензогенератор, потому что начнет тонуть кухня в отеле. Сон как рукой снимет)))
Бронировала домики люкс для отдыха с детьми. К сведению пользователей, а также хозяина: это не домики и тем более - не люкс. Не знаю, на кого это рассчитано, но далеко не каждый человек согласится на такие условия. Деньги за бронь, кстати, не вернули.
Отдыхаю много лет подряд.
Доброжелательная хозяйка Эмма, внимательная администратор Наталья.
К сожалению, в этом году не работала Ксения.
Расположен отель на первой береговой линии. До пляжа три минуты.
Рекомендую для посещения.
Заехали 30 июля , аванс проплачен полгода назад, связь держали с туроператором Еленой, на которую вышли через сайт Белого Лебедя , она работала с нами и была на связи, рекомендовала домик для проживания нашей собаки, мы ездим на отдых с лбрадором, домик вмещал нашу семью в 6 человек и веранда для собаки , все было обговорено заранее и проплпчено. За 2 дня до аыезда я созвонилась с администратором яБелого Лебедя и мне любезно подтвердили проживание с пожелание хорошего пути, а дорога наша составляет 2 тыс км.С дороги мы тоже звонили, но администрация не отвечала. Приехали и столкнулись с хамством двух теток администраторов без бейджиков, которые не представились, некомпетентные, хамки, не владеющие ситуацией, не умеющие не разговаривать с гостями, не грамотно работать. На территории бли не устранены последствия наводнения, домики затлплены
Домики люкс( что было на люкс)? Не известно, шампуни поставить не куда ( лишнюю полочку не прибили, ни тумбочек. Зеркало очень маленькое , полотенца и купальники сушить негде ни сушилок , ни верёвок, заехали в грязные номера! Еле допросились убрать домики «ЛЮКС» администраторы заняты все время.
Если хотите экстремальный отдых, вам сюда. При наличии свободных номеров нас заселили на последний этаж. Лифта нет, чемодан пришлось тащить самой. Столовая на завтрак обед и ужин одно и тоже изо дня в день (сомневаюсь, что они готовят каждый день тем более разогревают в микроволновке, даже утром). При заезде на 1 этаже стояла микроволновке, которая пропала на третий день. Проход в бассейн через вокруг отеля или через столовую. У бассейна нет ни душевой, ни туалета (по нужде приходилось бегать в номер на последний этаж)
Ворота отеля закрываются на ночь, при этом охрана в будке отсутствует. То есть если вы задержались на прогулке, ночуйте рядом с отелем.
Кондиционер в номере работает только на тепло.
Кафе на территории отеля открылось только для комиссии, в остальные дни не работает. Так что начиная с семи вечера все проживающие расползаются по номерам и там отсидиваются.
Анимация это детская площадка на которой дети сами себя развлекаются.
Если хотите испортить отдых приезжайте в Белый лебедь
Домик повышенного конфорта-отделка 60-70годов покрашеная фанера, слышно что говорят соседи за стенкой, отсутствует зеркало и мыло в ванной комнате, в остальном нормально близко к морю, хороший кондиционер, есть небольшой телевизор и холодильник
Бронировали номер с большой кроватью, а по факту просто сдвинули две. В санузле постоянно воняет канализацией. Из + море в 5 минутах ходьбы и большой бассейн, правда без подогрева(
За все время что жили, это 14 дней , убрались всего 1 раз и то сама выпрашивала. Бассейн был зелёный потом его слили и до сих пор не сделали 17. 07.21 ., столовую затопило , откачали , открыли, но мы не рискнули там есть так как она была затоплена неделЮ если не больше. Потом один день ее мыла одна уборщица. Единственный плюс море рядом, которое зацвело и никто его не убирает. В общем мы не купались в бассейне, не ходили в их столовую и 2 раза в зелёном море искупались. Хорошо приехали на машинах своих, ездили на Азовское море - оно очень понравилось нам. Больше не поедем в Джемете.
Ужас! как приехали, администратор Ирина нас встретила словами : вы точно хотите у нас проживать, может пойдете поищете себе другое жилье. за 14 дней отдыха уборка номера была один раз, полотенца за две недели заменили один раз! бассейн не чистят, он ужасно пахнет! от администратора Ирины не разу не услышали ни здравствуйте ни доброго утра, человек всем не довольна и весь свой негатив вылевает на гостей... контейнеры для мусора всегда переполнены, мусор мтавили рядом. думаю, если поменять администратора, то возможно будут перемены в лучшую сторону, так как расположение и здание отеля очень хорошее. но, пока КОШМАР!!!
Близко к морю.номер хороший.обслуживание по требованию.чисто везде.при выезде запросили 300 руб,за испачконое полотенце.дороговато там для отдыха
1
Кристина Мила
Знаток города 13 уровня
22 июля 2022
Крайне не рекомендую данный отель! Предоплату не возвращают, хотя домики люкс просто ужасны и тянут максимум на эконом + оплата за бассейн отдельно за 500 рублей и это всего 4.000 тысячи в сутки на двоих, очень неприятно получилось, селиться не стали! Ожидание и реальность, обещали хороший домик, а по факту получили дсп с подтеками и кроватями из больницы! Номера гораздо лучше, но и там плати за бассейн по 500 рублей с человека за сутки итого 5.000 тысяч в сутки, есть гораздо лучше варианты. Анимация минимальная и то 2 пирата. Поселились в другой отель с бесплатным бассейном и 3.000 в сутки с прекрасным обслуживанием и номерами на соседней улице.
Ужасное место. Люди не снимайте домики в этой б/о. Мы бронировали 2 домика "Люкс"с 13.08.2022. Приехали. Таких сараев мы ещё не видели. Жуть. Не тратьте свои деньги и нервы.
Очень всё понравилось, уютные номера, море близко. Обслуживание отличное. Очень внимательная администратор Ирочка. На следующий год, обязательно поедем ещё
Единственный плюс этого отеля - это расположение к морю и бассейн на территории.
Минусы: wi-fi ловит только на первом этаже у ресепшена , и то не всегда ( так как там постоянно сидят мальчишки на диванчиках и играют в онлайн игры), отправить кому то сообщение в Вайбере было отправить проблематично. Соответсвенно на этажах выше интернета нет!
В номере не было фена (Это огорчило, хорошо что на всякий случай взяли с собой свой)!
Не было мусорного ведра ( только одно в сан.узле), но хотелось бы ещё одно в самой комнате ( приходилось оставлять обычный пакет в углу комнаты и собирать туда бытовой мусор)! ( И кстати мусор жильцы должны выносить сами!!!)
Также в номере нет чайника! На этаже есть термопот , к нему идут все отдыхающие, которые живут на этом этаже, иногда вода заканчивается и ты просто не успеваешь заварить себе кофе. Из столовых приборов в номере только - 2 тарелки , чайная ложка и 2 кружки. (Ножа нет!).
Туалетной бумаги в номере не было! (За ней нужно было ходить к администратору ( мы покупали свою). Мыльных принадлежностей в душе также не было!
Влажная уборка и смена белья - раз в 5 дней. Мы жили 8 дней. У нас только на 5 день помыли пол, менять постельное белье не стали!
Подметали в номере мы сами, на этаже для этого есть веник и совок.
Пол в номере - линолеум, коврового покрытия нет, тапочек в номере нет!!(приходилось ходить в своей повседневной обуви). Полотенцесушитель не функционировал - сушили белье на балконе, закрепляя прищепкой ( ветер сильный, переживали что унесёт ветром ).
Очень мало освещения - что в самой комнате, что в санузле - было очень темно!
Нет сейфа.
На ресепшене при заселении даже не дали никакого договора и никаких чеков об оплате!