Хочу написать отзыв. Ужасной работе белтелекома.
Интернет постоянно подвирает, чтоб посмотреть фильм в хорошем качестве нужно потратить 30 минут для процедуры. Сейчас расскажу какой))) я работаю через wifi
Первый вариант нужно позвонить в белтелеком на номер 123. Тебе как клиенту зададут вопрос ( вы подключены по кабелю?) отвечаешь НЕТ.
И начинается самое интересное))) Оператор отвечает что у вас с интернетом все отлично до модема. после модема проблема у вас)) ( слабый компьютер плохая передача данных и так далее)
Как пользователь отвечаешь что оператор ДЕБ......Л и бросаешь трубку.
Вариант номер два)) звонишь снова через минуту 123. Голос стандартный вопрос ( Вы работает по кабелю? отвечаешь ДА) тебе предлагаю перезагрузить модем. Отвечаешь ДА выключил)) и слышно как оператор клацает клавишами. После такой процедуры смотришь фильм в отличном качестве.
Секрет в том что после второго звонка ты как пользователь не выключаешь модем по просьбе оператора и даже не подходишь к модему.
Вывод БЕЛТЕЛЕКОМ не нужно быть умнее людей. а наведите порядки в своих кабинетах. И увольте работников которые не хотят развивать компанию и качество предоставляемых услуг!!!!
Одна звезда за обслуживание. Ждали в очереди более часа. Работают женщины "старой" закалки) не разбираются в вопросе, на который ориентированы. Молодых специалистов нет. Печально.
Очереди просто АДСКИЕ! Вызывали все номера кроме моего , ОТСИДЕЛА ЧАС и так не решила свой вопрос. Работники злые, что-то узнать -невозможно , уходят и хамят.
Зал ожидания - 2/5 (два дивана на 6 человек)
Работа сервиса - 1/5 (не было ни одного месяца, чтобы все нормально работало)
Организация работы - отвратительно
Персонал - 5/5 (выкручиваются, как могут)
Ужасная техподдержка и наплевать на людей. Что-то понять в их рассказах про Витебскую область, когда я из Брестской.....((((((((( За что их руководство деньги получает - не понятно. И так ГОДАМИ!
Оооочери там такие порой, что можно в них состариться. И раздражает, что на входе у администратора спросил она сказала одно, просидев в очереди дойдя до работника получаешь совершенно другой ответ, в результате чего уходишь ни с чем просто потеряв уйму времени.
У меня на life безлимит во все сети (включая междугородние), на МТС безлимит интернет (все телевизоры smart. Мне за шесть лет позвонили восемь бабушек, которые ошиблись номером. Мне денег не жалко, но за что я плачу? Развивайтесь!
Это страшно ужастное место. Зайдя туда попадаешь в отмосферу развала СССР. Вас посылают с любого кабинета в непонятных направлениях. Решить вопрос или проблему с которой вы решили обратиться в эту компанию задача на грани фантастики.
Там всегда очень многолюдно. Соответственно у персонала много работы. А значит сотрудникам очень нужно быть сдержанными, квалифицированными и ответственными. Спасибо им)
Не работает в воскресенье,в субботу до трёх,как быть если у меня выходные суббота воскресенье,в будни я на работе,в субботу очередь полтора часа просидел.
15
3
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
11 июня 2022
Слишком нестабильное интернет-соединение. Не рекомендую.
Я думала, что у каждого оператора своя операция. Однако просидела целый час в очереди так как вызывали строго как по живой очереди. Зачем тогда брать талон?