Отличный книжный магазин! Один из лучших в городе. Большой, уютный, прекрасный ассортимент! Без покупок просто невозможно уйти) Захожу с удовольствием при малейшей возможности. И персонал замечательный! Всегда подскажут и помогут с выбором. Рекомендую!
Отзыв касается интернет-магазина:
1 звезда только благодаря вашим операторам, которые хоть как-то пытались решить проблему. Единственный положительный момент за все время взаимодействия с «белкнига». Почему на сайте некорректно отображено наличие книги в магазинах? Почему нельзя подключить обычную онлайн-оплату картой на сайте? Это есть в каждом адекватном интернет-магазине. Вы же позиционируете себя как «крупнейшее книготорговое предприятие». Почему я должен ждать 10 дней (вместо 2-3 заявленных) кода для оплаты в ЕРИП, которого по итогу и не было. Я все это стерпел и ждал, а оказывается книги просто нет в наличии. Зря потраченное время, неоправданные ожидания и ужасный порядок оформления заказа. Не могу поверить, что можно так безразлично относится к своим клиентам :(
Хочу написать благодарность за обслуживание 21.05.22. в 13:00. Очень хороший магазин, выбор большой. Любим покупать старые книги там. Зашли в магазине с внучкой 3-х лет. И она вдруг попросилась в туалет. Что делать? Так не хотелось обращаться к работникам в зале, но пришлось. Нас сразу же, без отказа, повели в туалет. Я так обрадовалась. И тут слышу, меня начинают отчитывать, что им неприятно, когда они пускают туда посторонних и что будет, если туда будет ходить весь город. Ё- моё, я так и знала, что просто так нас туда не пустят. Ладно, я проглотила это. Но потом кассир нас также обслуживала с кислой миной и на мои вопросы о товаре тоже отвечала недовольно. Настроение я им подпортила получается. Огромное спасибо вам всем за снисходительность и такое великодушие! Думаю, может им заплатить нужно было за посещение их туалета... Какие же у нас всё-таки люди!!! Не умеют у нас культурно и доброжелательно к людям относиться, особенно в государственных магазинах и учреждениях... Жаль. Но всё равно, спасибо вам большое!!! Желаю вам не попадать в такие ситуации.
Отличный коллектив!)Работающие тут люди радуют покупателей!)Хорошего дня
1
A
Angel Iskra
Знаток города 5 уровня
23 октября 2022
Не все работники снисходительно относятся к покупателям,а так ассортимент хороший, можно найти кучи интересных книг и учебных пособий любого направления