Беларусбанк
104 отзыва
26 июля
Радуют отзывы тех, кто обвиняет во всём работников банка, при этом не задумывается, что банк это посредник между Вами и самой системой. Прежде чем высказывать претензии и срываться на сотрудников необходимо держать в голове факт, что сотрудники тоже люди и они не могут знать, что Вам надо, если Вы сами не в состоянии запомнить и поинтересоваться. Консультант сесть за кассу не может, очередь двигаться как Вы хотите не может, денег в кассе столько сколько Вы хотите быть не может. Банк не волшебная шкатулка и уж тем более не место, где всё должно проходить гладко, как Вы того хотите. В первую очередь терпение и понимание путь ко всему
1
8 июля
Я иностранец и не говорю по-русски. Прихожу в этот банк, когда мне нужно заплатить. Несколько раз мне помогал сотрудник. Отношение этого сотрудника к обслуживанию было особенно хорошим. Я был очень тронут ее поведением в чужой стране и дал ей и этому банку пятизвездочную оценку.
3
18 июля
Только один специалист, из-за этого дикие очереди чтобы к нему попасть. Требования к документам разнятся у разных людей в этом отделении. Из-за этого нужно тратить время на переделку документов.
1
19 сентября 2023
Очень очень очень медленно работали 17.09.23г. Очередь собрали километровую! Многие люди не выдерживали и уходили. Интересен подход старшего смены ( если можно так выразиться) в зале нет свободного места, а консультант сидит спокойно за своим столиком вместе с очередью!!!! Просто апогей безразличия! Так неужели не понятно, что нужно привлечь на каких-то 15-20 минут этого консультанта к работе в кассе и очереди не будет !!!! Как так можно? И это в столице нашей любимой родины! Стыдно должно быть и на будущее сделать правильные выводы! Положительный момент - валюта была любая и в достаточном количестве.
4
4
7 января
Удобное расположение , сотрудники очень внимательные ,вежливые ,работают очень быстро .
Всегда приятно туда ходить .Вы лучшие .
2
16 сентября
Работает полтора человека, очередь собирают километровую вне зависимости от дня недели и времени. Наблюдаю такую ситуацию в этом отделении уже не впервые! Ужас
13 августа 2023
Мой депозит должен быть закрыт 11 августа и именно этот день в договоре обозначен, как возврат денежных средств на расчетный счет. В тот день 11 августа банк не закрыл депозит и денежные средства не вернул. Обращение к консультанту не дало результата. Сегодня уже 13 августа, а депозит так и не закрыт. Практически банк присвоил денежные средства на некоторое время.
1
1
20 мая 2023
Попросила в окошке.что забыла Пин код.сегодня 20.05.23 в 13.40 в 1 окошке.Оператоо два раза мне сказала..что пинкод правильный.смотрите остаток.я ей говорю.что на аппарате пишет.что не правильный.А она опять мне .набирайте третий раз.и карточку тут же заблокировало.Я пожилой человек.забыла кодовое слово и теперь не могу разблокировать.Надо всетаки набирать обученные операторов.Теперь мне надо с паспортом идти а банк.только в понедельник.Безобразие.а не обслуживание.Отделение на Плеханова
3
8
21 марта
Достаточно быстрое обслуживание, много касс. Приветливый персонал.
1
29 апреля 2023
Уже два раза менял там деньги, и два раза ждал более 30 мин.
Если не хотите пропасть, не заходите туда)
Касса вызывает следующего человека, его нет, и касси сидит несколько минут, тянет время. Потом на табло прочерки, и она снова сидит 2 минуты, потом вызывает следующего.
Жесть как это все долго
7
1 сентября 2022
Хуже банка нет! Карту изготавливают 2 недели и смс о готовности так и не прислали. Любой банк делает карту 3-5 дней, а то и сразу выдают. Такие сроки изготовления карт как у вас недопустимы в текущих реалиях, когда каждый день все меняется. На этом все не закончилось.. Получила карту, пополнила, пришла домой и решила привязать к мобильному банку. Смс с подтверждением не доходят. В службе поддержки банка отправили уточнять у оператора доходят ли сообщения, хотя и так очевидно, что нет. При повторном звонке, сказали, что ничем помочь не могут, мол идите в отделение проверяйте какой номер привязан к карте. Оказалось, что номер ВАШ СОТРУДНИК внесли в базу с ошибкой, а кучу действий пришлось делать мне. Это худший банк! ни один вопрос не решается просто.
13
21 февраля 2023
Отношение к клиентам вежливое. На этом и всё. Проблемы, возникающие в процессе работы решать специалисты не умеют. А если в проблему втянуты ещё и сторонние организации, то "тут наши полномочия всё". Т.е. клиент должен бегать между этими организациями и решать проблему их взаимодействия
между собой самостоятельно.
5
26 марта 2023
Будьте бдительны! При покупке 100 долларов в Беларусбанке по ул. Уборевича, 72 - нам выдали постиранную купюру, которую сейчас нигде не принимают. И когда мы присмотрелись, на купюре простым карандашом было зачеркнуто. Подозреваю, что банк специально выдаёт такие купюры.
5
1
31 мая 2022
Отвратительная и не квалифицированная работа специалиста Горбуновой Лилии Валерьевны, пункта обмена валют и банковских операций по улице Руссиянова 7. На данном участке установили новый банкомат и убрали инфокиоск. Мне понадобилась квалифицированная помощь специалиста, но в ответ я услышала, что Лилия Валерьевна не умеет работать с банкомотом, и как она утверждала, что их этому не обучают, на вопрос: - для чего она здесь сидит? Данный специалист ответил: - я сижу здесь только для красоты! Уважаемая администрация Банка, убедительная просьба обучать своих специалистов работать с клиентами и оборудованием ( инфокиоск и банкомат) для помощи клиенту с данным оборудованием и не грубить клиентам.
12
1 сентября 2022
Ужасный банк , обслуживание , и не компитентные на разговор сотруники .01.09.22 По телефону нагрубила какая-та Неадекватная , перебивала , не хотела слушать , и на высказывания слов со своей стороны ,абсолютно не соблюдала манеру общения с незнакомым для неё человеком.
Так вот , хотелось бы передать этой "неадекватной" пламенный привет .
Прошу заметить, такое уже не в первые. Была бы оценка 0, то поставил бы 0, да жаль , что это никак не сказывается ни каким образом на работу банка !
Если хотите нормальное отношение к вам , выбирайте другой банк !
9
17 июля
постоянно хаос. очередь. из 4 касс работает одно окно.
27 мая 2022
Хочу поблагодарить ведущего специалиста по оказанию розничных банковских услуг ЦБУ 726 ОАО АСБ Беларусбанка города Шклова Каратеева Ольгу Николаевну, а также специалиста по оказания розничных банковских услуг этого же банка Щогилеву Наталью Владимировну за отличное отношение к клиентам, профессионализм, грамотное выполнение своих должностных обязанностей. Обращалась в данный банк по поводу консультации и оформления договора страхования, что Каратеева О. Н. и Щогилева Н. В. сделали быстро, профессионально и на высшем уровне. Побольше банку таких грамотных сотрудников
3
29 ноября 2022
Цбу 510 отделение 510/293 на ул. Связистов -работабт отвратительно. Как не придёшь,все время очередь. В окошках сидят по 3 специалиста,но фактически работает только один. На замечания даже не реагируют. Был бы рядом другой банк-воспользовались. Но на микрорайон только одно отделение АСБ,н какого другого банка нет.
4
2
24 декабря 2021
Беларусбанк в торговом центре столица вообще отлично ,там есть два помещения(второе вроде для обмена валют), в первом, в главном, менял карточку и часто кладу деньги на карточку, всегда без проблем и приятные работники, иногда бывают очереди , но это не проблема ведь рядом много магазинов.
4
30 июля 2023
При обращении в банк меня проконсультировал Павлов Клим Сергеевич. Очень интеллигентный и грамотный специалист. Владеет информацией по продукту. Остался доволен посещением банка и сервисом! Повезло руководству банка иметь такого грамотного специалиста у себя в штате.
2
1
5 сентября
Не профит годны. Отсталые от индустрии, мелкие и никчемные. Решить вопрос не могут, затягивают на недели!!!! И это нац!банк?????? Ужас
19 февраля 2022
Отвратительный банк! Сделала перевод через ерип с одного своего счета на другой через интернет банкинг. Деньги сняли и не перевели. Как объяснила оператор деньги придут на следующий день в то же время, но так как выходной день то они придут в понедельник. Т. Е. Я перевела все деньги с карты на карту и сейчас до понедельника должна сидеть без денег потому что Беларусбанк их переведёт только в понедельник? Смысл тогда этого банка? Оператор ответил платите с карты на карту с процентом. Отлично, я со своего счета на свой счёт ещё и платно долга переводить деньги.
14
4
13 марта 2022
Отвратительнейший банк!
Продажа русского рубля в 3 раза ниже, чем покупка, в 3! Переводил средства родным, даже подумать не мог, что такое возможно, в итоге пол суммы просто исчезло, половина всего перевода.
Я понятия не имею, как такая крупная организация может так ужасно работать в 21-м веке? Отвратительный сайт, отвратительный сервис, ужасный курс, ваше руководство нужно было оставить где-то в 90-х, а не давать управлять такому серьезному бизнесу.
Отвратительно.
15
2
25 июля 2023
Звонят с их номера судя по всему, ***, причём на российские номера. Что-то там про обмен долларов. Не доверял бы я им.
1
2
29 мая 2022
Очень хорошее отделение банка в ТЦ Столица, быстрое и внимательное обслуживание, очень приятно, спасибо большое!
1
1
12 февраля 2023
Хорошее место для приятных покупок. А особенно радует отсутствие толп покупателей))
3
6 июля 2023
Плачу если выходные кредит на квартиру покупаю валюту иногда меняю большой торговый центр.
1
15 декабря 2021
Отличный торговый центр, рекомендую посетить как минчан так и гостей столицы, имеется подземная парковка, заезд от дома правительства, первые часы бесплатно
2
4
19 июля 2023
Обычное отделение банка. Всё устраивает. Большой плюс в том, что работает по выходным.
4
26 апреля 2023
Хорошее место, отношение к клиентам положительное, время ожидания зависит от количества людей
1
1
2 сентября 2021
В сравнении небольшие очереди(даже в час пик)и приятные,общительные сотрудники. Несмотря на незначительную операцию,ответили на все вопросы и помогли,выражаю благодарность.Без масок на данный момент не обслуживают.
3
22 августа 2022
Раньше был популярный тц, теперь там практически ничего нет, магазины можно пересчитать по пальцам. Туда ехать только целенаправленно, зная какой конкретно магазин нужен
2
2
7 июня 2022
Хороший график работы ( можно обслуживаться в выходные дни). Приветливый персонал; отношение доброжелательное.
3
2
21 марта 2022
Отвратительное обслуживание.
Ничего не хотят решать и разбираться в вопросах. Откровенно демонстрируют свою незаинтересованность. Списалась с карточки сумма большая чем выдал банкомат-спустя 15 дней после обращения ( такие у них сроки рассмотрения) недостачи не выявили, больше информации не предоставляют.
3
1
30 сентября 2023
Очередь всегда, если не готовы тратить 20-30 минут в очереди, то выбирайте другое отделение.
4 окна по факту 1 или 2 рабочих, независимо от количества людей в очереди. Как-то так.
1
7 мая
Обычный банк
8 ноября 2021
Я была здесь в выходной день. Ещё и в 6 вечера.
У меня была проблема с оплатой, т.к. мне забыли выставить номер счёта.
Девушка с банка помогла разобраться и подсказала правильный выход, который меня спас. К сожалению, не запомнила фамилию, но впечатление осталось только хорошее.
3
30 августа 2022
Спасибо девочкам! Все объяснили,все рассказали!)) Не осталось никаких вопросов...вот так все рассказали о продуктах банка! Спасибо!
1
17 мая 2022
Десять лет назад это было самым популярным местом в городе, магазинов было ого-го, как говорится, "дораха-бахата", а сейчас... Грустненько
2
2
13 ноября 2021
Это худший банк наверное в мире! Они могут забрать ваши деньги, они будут отображаться на счете, но вы ими не можете пользоваться потому что это Беларусь банк! Всегда пожалуйста!похоже все, что начинается с приставки Беларусь - обречено на убожество :(
7
4
22 мая 2022
Тихий спокойный центр в центре города. Есть много различных бутиков и кафешек
3
1
17 января 2022
Отличный банк, вежливый персонал. Консультанту на зале, отдельная благодарность, всегда подскажет если что-то непонятно по оплате услуг.
3
12 марта 2023
Обслуживающий здесь мне всё нравится Спасибо
3
1
18 февраля 2023
В сравнении с другими банками, неплохо организована электронная очередь
3
1
7 июля 2021
Вечные очереди. Вечный кошмар. Сижу сейчас в этом банке. Напротив у окошка люди стоят около часа.. табло с номером очереди наж ними уже погасло. Передо мной челвека 4. Через 40 минут банк закроется. Не щнаю , успею ли. Если б не время работы - ни ногой!
6
11 сентября 2022
Вежливые быстрое обслуживание. Девочки- молодцы!
2
2
4 апреля 2020
Огромный плюс : режим работы (до 22.00 без выходных ) и расположение (центр, метро рядом , добраться можно без проблем ). Приветливые и вежливые консультанты , которые все покажут и расскажут . Кассиры тоже достаточно приветливые и если что-то удобнее или экономнее для Плательщика сделать через банкомат и инфокиоск , попросят выполнить операции не в кассе .
3
1
22 марта 2021
Персонал довольно вежливый и приветливый, бывают очереди, но небольшие, удобное расположение объект .
3
1 августа 2022
Отлично отреставрировали и наполнили магазинами
3
16 июля 2022
Время обслуживания клиентов (несмотря на электронную очередь) оставляет желать лучшего
3